La importancia de tener una estrategia de marketing
De todos es sabido que es esencial tener una estrategia de marketing. Pero no solo vale pensarla ya que hay que plasmarla en un documento en el que se incluya:
- Objetivos del departamento
- Acciones comerciales a realizar para conseguir los objetivos
- Presupuesto destinado a cada una de las acciones
- Detalle de la ejecución de cada una de las acciones
- Y resultados, para medir aquellas acciones que mejor funcionan y descartar aquellas que no están aportando los resultados esperados.
Hay que ser conscientes de que este documento debe estar siempre vivo, por lo que la estrategia se debe revisar de forma recurrente para poder adaptarla a los cambios constantes en los que vivimos. Por ejemplo, un claro ejemplo es si hay que adaptar la comunicación en situaciones de crisis como la COVID-19.
Por último, a la hora de plasmar la estrategia no olvides enfocar las acciones comerciales a tu buyer persona, es decir, a tu cliente ideal, teniendo en cuenta cuáles son sus hábitos y comportamientos.
En el siguiente apartado te damos 30 ideas de acciones de marketing para aumentar ventas que puedes aplicar para en tu estrategia.
30 ejemplos de acciones comerciales para vender más con imágenes
Una vez visto qué debe contener una estrategia de marketing y en qué pensar a la hora de crearla, vamos a ver acciones que puedes poner en práctica para alimentar esta estrategia.
Todas estas acciones están pensadas para que puedas innovar en tus estrategias de marketing y dar un giro a tu comunicación con el objetivo de vender más. Empezamos por aquellas acciones más sencillas y seguimos con aquellas que pueden requerir una mayor inversión (tanto en tiempo como en dinero) o tienen más complejidad. ¡Espero que te ayuden a aumentar las ventas!
1. Utiliza las reseñas de otros clientes para transmitir confianza y credibilidad
Los testimonios de otros clientes son una de las fuentes más importantes de credibilidad para una empresa y cada vez se tienen más en cuenta, sobre todo en Internet. Un ejemplo puede ser la búsqueda de una clínica veterinaria, en la que antes de acudir lees cómo ha tratado a otras mascotas.
Y es que antes de ir a cualquier nuevo lugar buscamos qué dicen los demás sobre ellos así que, ¿por qué no utilizamos los testimonios a nuestro favor y los incluimos dentro de nuestra estrategia?
Busca aquellos testimonios y reseñas más favorables e inclúyelos en tu página web y en publicaciones (tanto orgánicas como de pago en tus redes sociales). Seguro que así transmites mucha más confianza hacia nuevos posibles clientes.
2. Comparte tu producto o servicio en grupos de interés
Una forma de llegar rápidamente a tus potenciales clientes es compartir tus ofertas de venta en grupos de interés. Imagina que vendes productos mexicanos en España, quizás te interesa compartirlo en grupos así.
Los grupos tienen un alto poder de segmentación y suelen contar con una amplia participación de sus miembros, por lo que son una plataforma ideal para compartir tus productos, servicios o información.
3. Pon tu producto a la venta en Amazon
Amazon se ha convertido en una de las plataformas con más productos y facilidad de compra para el consumidor, entre otras cosas, por la posibilidad de envíos rápidos e incluso gratuitos a través de Amazon Prime, por lo que es una estrategia ideal si quieres conseguir una mayor ratio de ventas. Un tip extra, si utilizas estos consejos para que se posicionen tus productos en Amazon podrás aumentar las ventas.
4. Utiliza los precios psicológicos
Una de las formas de vender más sin cambiar nada del producto es revisar el precio. Jugando con los precios psicológicos y adaptando el precio al entorno y tipo de producto puedes conseguir aumentar las ventas. Y es que está demostrado que pequeños cambios en relación al precio ayudan a influir en la forma de actuar de las personas.
5. Asocia tu producto o servicio con buenas emociones
Muchas veces en el proceso de compra influyen las emociones. Por ello, si conseguimos asociar el proceso de compra con experiencias positivas podremos conseguir que la persona vuelva a comprar. Pequeños detalles como regalar un caramelo en una farmacia pueden hacer que volvamos a comprar allí.
Las grandes empresas de retail lo trabajan procurando que la experiencia en la tienda sea lo más agradable posible. Por eso invierten grandes cantidades en diseño y marketing olfativo, entre otros.
Un buen ejemplo de este tipo de acción es Starbucks que trabaja en que la experiencia de comprar café sea lo más placentera posible.
6. Utiliza a tus clientes como embajadores de la marca
Una de las acciones más baratas en marketing es hacer “trabajar” a tus clientes y convertirlos en embajadores. Puede parecer algo osado, pero si te paras a pensar en lo que vamos a contarte a continuación verás como es una estrategia de recomendación con algún añadido. Si consigues que te traigan un cliente y les das, por ejemplo, un descuento, ¡seguro que te sale más barato que conseguir tú mismo un cliente nuevo!
7. Aprovecha las fechas especiales del calendario
Todas las épocas del año tienen sus tradiciones, y si sabemos aprovecharlas podremos también aumentar las ventas. Desde adaptar el producto o servicio a la época del año como adaptar las comunicaciones, cualquier acción es buena para llamar la atención de los clientes. Para ello te recomendamos recoger de forma anual las fechas más señaladas para tu empresa en un calendario para que tengas margen de trabajarlas bien: diseñar creatividades, programar alguna oferta, hacer anuncios especiales…
8. Asocia los productos con otros en el proceso de compra
Si cuando vendemos un producto le preparamos al consumidor productos relacionados o que él pueda asociar, podemos aumentar las ventas. Es lo que se conoce como cross-sell (venta cruzada), una técnica que puedes configurar fácilmente en el carrito de compra justo antes de hacer el pago. Por ejemplo, si compramos un iPhone en la web de Apple, antes de pagarlo la propia web te ofrece que añadas una funda al carro de compra.
9. Facilita al máximo la comunicación con tus clientes
Cuanto más disponible y más sencillo sea comunicarse con tu empresa, tendrás más probabilidades de venta así como de tener a un cliente satisfecho. Puedes utilizar nuevos canales de comunicación (WhatsApp, por ejemplo) o ampliar la disponibilidad horaria del equipo de ventas.
10. Haz rebajas o descuentos temporales
Las rebajas o descuentos temporales generan un impulso de compra, porque nos indican escasez del producto y urgencia por comprarlo. Lo suelen utilizar los supermercados como Casa Ametller, en el ejemplo:
Uno de los descuentos temporales más famosos y esperados del año es el Black Friday, y ejemplo de cómo las marcas aprovechan el momento para aumentar el impulso de compra de los usuarios que no quieren perderse las gangas.
11. Utiliza distribuidores especializados
Es importante tener conexiones con distribuidores especializados y valorar si sus servicios te salen a cuenta. Para ello, valora si tu público objetivo suele utilizar los servicios que ofrecen estos distribuidores, así como el coste que tiene que puedas anunciarte en ellos.
Por ejemplo, los restaurantes en España utilizan “eltenedor”, que agrupa muchos restaurantes y hace descuentos a los usuarios.
12. Pon anuncios concretos en Google
Puedes utilizar Google Ads para que tus potenciales clientes te encuentren rápidamente y, sobre todo, por encima de tu competencia. Para hacer esto es importante que analices bien qué palabras clave te interesa posicionar y la inversión que tienes que realizar para aparecer en las primeras posiciones.
Por ejemplo, al buscar muebles a medida, recibimos varias opciones a través de anuncios, incluso antes que el posicionamiento orgánico, por lo que la opción de recibir clics es mucho más elevada.
13. Haz campañas de publicidad en redes sociales
Instagram y TikTok son las redes sociales con más crecimiento a nivel mundial. Si realizas campañas en estas canales, segmentando a tu público objetivo, conseguirás llegar muy rápido a posibles clientes. Hacer campañas en Ads no es tan fácil como parece, ya que es necesario tener conocimientos de la propia plataforma, de segmentación, así como de publicidad en general, por lo que es posible que puedas necesitar el soporte de una agencia.
14. Fideliza a tus clientes
¿Sabías que muchas veces puede ser más rentable realizar acciones de marketing sobre tus clientes que buscar nuevos? Por eso muchas empresas se suman a las estrategias de fidelización. En general, se trata de tener al cliente satisfecho tanto por el servicio o producto, como también de darle ventajas exclusivas si entra en el club de fidelización.
Es un recurso muy utilizado por las aerolíneas, que dan puntos por la compra de vuelos.
15. Esponsoriza eventos deportivos
Muchísimas personas siguen de cerca los grandes eventos deportivos.
Por lo que esponsorizando estos eventos puedes conseguir una visibilidad enorme para tu marca. Para ello, valora si tu buyer persona encaja con los espectadores del evento en cuestión, ya que, de esa forma, rentabilizarás mucho más esta colaboración.
16. Súmate a una causa solidaria
Si a través de la venta de tus productos apoyas alguna causa solidaria, además de ayudar a dicha causa podrás captar a nuevos clientes sensibilizados con la causa solidaria.
Por ejemplo, la campaña “McHappy Day” de McDonald’s. En esta jornada, todo lo que se recauda por la venta de Big Mac, ya sea en menú o individual, está destinado a la Fundación Infantil Ronald McDonald, cuya razón de ser son las Casas Ronald McDonald para familias con niños que reciben tratamiento hospitalario de larga duración, lejos de sus domicilios habituales.
17. Pon anuncios o comunícate en medios o canales especializados en tu sector
Es importante que tengas presencia en publicaciones de tu sector, porque te asegurarás de llegar al público adecuado. Analiza bien los medios especializados de tu sector y habla con ellos para ver qué tipo de colaboración podéis tener.
Por ejemplo, el portal de noticias jurídicas recomienda libros jurídicos.
18. Utiliza influencers para promocionar tu marca
Ya sabes el peso que han tomado los influencers en la decisión de compra. Para que te hagas una idea, aquellos productos que publica “La Vecina Rubia” en Instagram se suelen agotar en cuestión de segundos.
Puedes pedir colaboración con un influencer que sea relevante para tu sector o que se dirija a un público que te interese que te conozca.
En la captura puedes ver cómo la influencer Maria Pombo promociona ropa de Springfield.
19. Trabaja tus perfiles en redes sociales
Tener presencia en las redes sociales hoy en día es prácticamente obligatorio. Visitar las redes de la empresa es una de las consultas que los consumidores suelen hacer si están dudando si comprar o no un producto. Además, te servirá para crear comunidad y llegar a nuevos clientes. Puedes crear tendencia a través de hashtags propios. Pero, sobre todo, publica contenido de interés para seguir creando comunidad alrededor de tu marca.
20. Haz productos talla XL
Una forma de vender más cantidad es crear productos talla XL. En una sola venta consigues vender más cantidad y a un mayor precio. Si fueran dos compras separadas quizás el comprador elegiría otro producto.
21. Crea webinars de interés
Una estrategia muy buena para conseguir contactos cualificados para la compra es preparar webinars de la materia que pueda interesar a tu buyer persona. Si para registrarse les pides su email, luego tendrás un canal de comunicación con estas personas. Esta estrategia funciona muy bien para empresas B2B.
En el ejemplo, podemos ver cómo la empresa HubSpot (que se dedica a vender un software de marketing) realiza webinars gratuitos de interés para personas que trabajan en marketing.
22. Acude a ferias de tu sector
Los eventos de negocio como las ferias son grandes oportunidades para promocionar tus productos y para dar a conocer tu marca, así como para establecer relaciones con otras empresas y posibles compradores. Te recomendamos que busques aquellas ferias de tu sector que sean de relevancia y acudas a ellas.
Por ejemplo, cada año se realiza el Mobile World Congress en Barcelona y reúne a las grandes empresas de telefonía del mundo.
23. Presenta tu producto como exclusivo
El hecho de mostrar tu producto o servicio como algo exclusivo despertará el interés de los consumidores e incluso te permitirá pedir algunos datos personales, como el email, que más adelante pueden ayudarte en la venta.
Por ejemplo, para comprar en la web de muebles Westwing es necesario ser miembro y registrarse utilizando un email. Así crean una sensación de “exclusividad”.
24. Cuida tu página web
Cuidando tu web y facilitando el trabajo a los usuarios puedes conseguir aumentar mucho las ventas. Puedes utilizar:
- Un buen índice para que sea sencillo encontrar la información.
- Pop-ups para llamar la atención del usuario y ayudarle en la compra o pedir datos, así como para ofrecerle descuentos.
En este ejemplo de la UNIR te permiten dejar tu teléfono y ellos mismos te contactan, facilitando el trabajo al usuario.
25. Trabaja tu branding e imagen corporativa
Tener una buena imagen corporativa puede ser tan o más relevante que el servicio o producto que ofrezcas. Si este es muy bueno pero no resulta atractivo a la vista del consumidor, no triunfará. Por ello es importante tener un manual de marca y aplicar diseños alineados con tu estrategia.
Te dejamos el ejemplo de TESLA, que tiene un diseño que transmite modernidad y simplicidad, valores que la marca quiere posicionar.
26. Facilita las formas de pago a tu cliente
Muchas veces un impedimento para la compra es el acceso a la financiación. Si tu propia empresa lo ofrece, ayudas al usuario a que te compre a ti y no a otro. Un ejemplo es la financiación de coches o de electrodomésticos en cuotas.
Esta estrategia es recomendable para productos con un precio elevado.
27. Capta una base de datos y utiliza el email marketing
Si no tienes una base de datos de contactos, puedes realizar acciones para conseguirla. ¿Cómo? Utilizando material descargable de interés, en ferias, en eventos, ofreciendo descuentos… Y una vez tengas una base de datos potente, puedes utilizar estrategias de email marketing para impactarla y así aumentar las ventas.
Te dejo a continuación el ejemplo de Australis. Si quieres conocer cómo el inbound marketing ha contribuido a la mejora de sus resultados te animo a descargarte su caso de éxito en este enlace.
28. Crea un blog para aumentar el conocimiento de tu marca y posicionamiento digital
Si creas un blog en el que hablas de temáticas relacionadas con tu empresa optimizado a nivel SEO, puedes dar a conocer la marca de forma orgánica en los buscadores.
Por ejemplo, para la marca Affinity hemos creado un blog para veterinarios y ha sido un gran éxito. Puedes descargar aquí su caso de éxito.
29. Abre tu estrategia de venta a nuevos mercados
A veces, nuestros productos pueden tener buena acogida en otros mercados (otros países o formas de venta). Para adaptarnos a la venta en este nuevo mercado, si lo desconocemos, puede ser de ayuda buscar un partner que conozca bien la venta en ese nuevo mercado.
Por ejemplo, la marca española Chupa Chups tiene mucha acogida en el mercado asiático.
30. Revisa lo que hace tu competencia... ¡y hazlo mejor!
Siempre es importante tener en el punto de mira a la competencia para asegurarte de que no te quedas atrás, ni en calidad del producto o servicio ni en acciones de marketing. Mira de manera constante qué está haciendo, analiza si le está funcionando y trata de mejorarlo. No estamos diciendo que copies sino que vigiles qué sucede en el mercado.
No olvides monitorizar los resultados
Una vez hayas elaborado tu plan de marketing y elegido las acciones que vas a realizar, debes seguir de cerca los resultados de cada campaña. Si alguna no funciona debes investigar el motivo y hacer los ajustes necesarios.
Con los resultados en mano y valorando el impacto de cada una de las campañas, podrás elegir aquellas acciones que den más resultado. ¿Y cuáles son? Depende de tus objetivos.
Si tu objetivo es conseguir clientes, puedes dividir el coste de la campaña entre los clientes conseguidos, para saber cuánto te ha costado cada uno y así poder comparar los resultados. Si, en cambio, tu objetivo es atraer visitas a tu web, puedes dividir el total de visitas que provienen de una campaña (por ejemplo, redes sociales) entre la inversión que realizas en redes sociales.
Todo ello, sin olvidar que el marketing es una estrategia 360º y que normalmente las diferentes campañas dan un impulso global.
Finalmente, te dejo algunos últimos consejos:
- Adapta siempre las estrategias de marketing a tu sector de actividad y a tu buyer persona.
- Piensa en el futuro: la digitalización es cada vez más importante, y para ayudarte debes utilizar las herramientas más actuales.
- Si necesitas soporte en una campaña concreta, te puede salir a cuenta contratar a una agencia especializada, ya que puedes conseguir mejores resultados.
Y tú, ¿ya has probado algun de estos ejemplos de acciones promocionales en tu empresa? Me encantaría saber cómo te han funcionado y cuáles son las próximas que estás planificado implementar. ¡Cuéntamelo en la sección de comentarios!
Publicado originalmente el 19 de enero de 2021 y actualizado el 14 de junio de 2023.
Revisado y validado por Susana Meijomil, SEO & Content Manager en InboundCycle.
