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¿Cómo planear una estrategia para email marketing?

Cuando llega el momento de promocionar tu marca, existen dos opciones: que quieras venderte como todos o que intentes apostar por la diferencia. El camino más fácil será adaptarte a esas normas ya establecidas y seguir los patrones clásicos del marketing, pero entonces tendrás que aceptar que serán más bien pocos los que vayan a dedicarte su atención.
Y te estarás preguntando: ¿cómo consigo ser diferente a los demás y que mi email marketing destaque?

Voy a analizar la situación para darte las claves de modo que tu estrategia haga que tu campaña sea efectiva, y veas cómo manejarte con una aplicación para mailing. Pero antes es primordial conocer qué es el email marketing y por qué deberías implementarlo. Te lo cuento a continuación.

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✏️   ÍNDICE DE CONTENIDOS:

- ¿Qué es el email marketing y qué necesito para hacerlo?
- Cómo preparar una estrategia de email marketing
- Beneficios de utilizar una aplicación de email marketing
¿Cuál es nuestra conclusión sobre el email marketing?
- Ebook gratis Introducción al email marketing

¿Qué es el email marketing y qué necesito para hacerlo?

El email marketing es una de las herramientas más potentes para crear una comunicación directa con tu cliente. A pesar de llevar muchos años presente en nuestro día a día, su fórmula continúa funcionando si se sigue una estrategia efectiva y adaptada a los objetivos.

Si tuviéramos que crear un pack de bienvenida al email marketing, este tendría que contener tres elementos:

  1. Una aplicación para gestionar las campañas
  2. Una estrategia
  3. Dedicación y creatividad

La primera no será difícil de conseguir, ya que existen varias aplicaciones de email marketing que te facilitarán totalmente el proceso y te dirán claramente cuáles han sido los resultados de tu promoción. Pero de esto hablaremos más adelante…
Como podrás imaginar, no puedo diseñarte una estrategia solo para ti en este post, ni tampoco puedo envolverte un paquete con dedicación y creatividad. Pero lo que sí puedo decirte son los pasos que debes seguir para hacerlo tú solo.

 

Cómo preparar una estrategia para email marketing

De la misma manera que no realizarías un spot para televisión sin haber planificado antes qué es lo que vas a comunicar y cómo lo vas a visualizar, para hacer buen uso del email marketing es necesaria una estrategia. ¡Pues voy a darte las instrucciones para que puedas crear la tuya!

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1. Márcate un target

QUÉ y a QUIÉN. Debes tenerlo muy claro, ya que toda tu estrategia girará en torno a ello. Tienes que tener un target, o lo que es lo mismo, un objetivo.

¿Qué quieres conseguir? Para que puedas visualizarlo, vamos a imaginar que tienes una vinoteca y esta semana recibirás nuevas botellas de vino tinto. Lo que quieres conseguir es difundir este nuevo producto entre los clientes.

¿Quiénes son los clientes? Es fundamental que conozcas a tu público target para adaptar tu comunicación. En nuestro caso, centraremos la atención en aquellos a los que les gusta más el vino tinto que el blanco, pero no descuidaremos al segundo grupo, ya que quizás logremos tentarlos a probar el nuevo producto o podemos informarles de otras novedades.

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2. Piensa cómo promocionar el producto

Ponte por un momento del otro lado. Ahora tendrás que ser un cliente suscrito a las informaciones de tu vinoteca al que le encanta el vino tinto. ¿Qué te gustaría recibir? ¿Cómo tendrían que atraer tu atención para comunicarte la existencia de este producto?

Nos gustan las pruebas gratuitas, los descuentos, los concursos y los sorteos. También nos gusta ver qué opinan otras personas sobre eso que queremos probar, y nos gustan las fotos y los vídeos curiosos, sorprendentes, bonitos.

¡Mete todo esto en una coctelera y descubre qué es lo que mejor se adapta a lo que quieres vender!

3. Encuentra la frecuencia adecuada

El email marketing puede jugar en tu contra si no controlas la cantidad de información que envías. Recuerda que hay un segundo de diferencia entre la apertura de ese email interesante e ignorarlo entre la montaña de correos pendientes.

Una vez al mes suele ser suficiente, a no ser que tengas mucho, muchísimo contenido para enviar. Entonces puedes aumentarlo a una vez por semana. Si tienes dudas, vuelve a sentirte suscriptor y después decide si realmente necesitas enviar ese contenido.

El día de la semana y la hora también son una decisión importante.

Volviendo a la vinoteca, nosotros vamos a escoger que el envío del newsletter se hará un jueves en horario de tarde noche. Nuestro público es sobre todo adulto y trabajador que, deseoso de que llegue el fin de semana, recibirá noticias nuestras que verá el jueves noche o el viernes por la mañana. Lo que pretendemos es que cuando reciba el email, incluya en sus planes de fin de semana venir a la vinoteca a probar el tinto.

4. Genera el contenido

Si todos los puntos anteriores están claros y decididos, entonces será el momento de diseñar y redactar el contenido de tu campaña de email marketing.

¿Cómo diseñaremos nosotros el boletín para promocionar nuestro nuevo vino tinto? Desde luego, el producto tendrá que ser el protagonista principal, pero ya que estamos enviando información vamos a aprovecharla. Incluiremos también algún descuento para productos que tengan bajas ventas, compartiremos algunas fotos bonitas que la gente haya etiquetado con el hashtag de nuestra marca e incluiremos algunas noticias interesantes relacionadas con nuestro campo.

La importancia de las aplicaciones para hacer email marketing

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Ya has aprendido cómo plantear la estrategia, ya has dado rienda suelta a tu dedicación y tu creatividad. ¿Recuerdas cuál era el primer ingrediente para que el envío masivo de mails sea eficiente? Necesitas una aplicación que te ayude a que toda la estrategia y el diseño de los contenidos llegue a buen puerto (o a buen buzón, más bien).

 

Beneficios de utilizar una aplicación de email marketing

Cuando utilizas una aplicación que gestiona el envío de tus emails puedes acceder a una serie de beneficios y ventajas que te ayudarán a dirigir tu campaña:

A) Podrás medir los resultados de tu campaña

La aplicación te permitirá acceder a informes sobre:

  • Cuántas personas han abierto el email.
  • Cuánto tiempo han estado leyéndolo.
  • Si se ha abierto desde un ordenador o desde un dispositivo móvil.
  • Cuántas veces han accedido a él.
  • Cuántas personas clicaron en los enlaces vinculados en el email.
  • Cuántos lo han compartido entre sus contactos.

Con estas estadísticas será mucho más fácil adaptar tu contenido según la actitud de los usuarios, y también detectar los errores para corregirlos y poder mejorar de cara a la próxima campaña que planees.

B) Usar plantillas predeterminadas y diseño personalizable

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Supongo que no tengo que explicarte lo tedioso que podría resultar tener que diseñar un newsletter cada vez que quieres enviar uno, pensando siempre en que visualmente tiene que atraer la atención y representarse con nuestra marca.

Con una aplicación de email marketing podrás utilizar sistema drag and drop o, lo que es lo mismo, bastará con que tomes los objetos y los arrastres para poder colocar módulos y comenzar a crear.
Otra opción es utilizar las plantillas predeterminadas que se pueden adaptar a cualquier tipo de contexto.

C) Tendrás listas de contactos bien organizadas

El momento de escoger a quién vas a enviarle tu campaña es muy importante. La segmentación de los contactos en tu agenda es un paso clave en el mailing. Podrás asegurarte, además, de que todos aquellos usuarios inactivos, repetidos o rebotados no estén entre la lista de receptores. Un target específico y bien seleccionado puede marcar la diferencia de éxito en tu campaña.

D) Personalización, un factor fundamental

Podrá parecer un detalle sin importancia, pero el hecho de que tus clientes reciban sus emails encabezados por su nombre siempre funciona mejor. Es decir, te fijarás primero en un correo que contiene tu nombre en el asunto, ya que se trata de una palabra que podemos reconocer de un solo vistazo. Aprovechar ese gancho te servirá para que continúen leyendo el resto del asunto.

Teniendo una aplicación de email marketing podrás programar automáticamente esta opción. ¿Te imaginas tener que escribir uno por uno cada email con cada nombre de tus clientes?

E) Intenta crear una relación de confianza

Lo que queremos es que nuestros clientes de siempre se queden y los que han llegado nuevos también. Y, además, todos aquellos que quieran unirse. ¿Cómo lo conseguimos? Si analizamos el seguimiento de los clics que nuestros receptores hacen dentro del email, podremos sacar conclusiones sobre qué es lo que le gusta o interesa a cada uno.

Así, la próxima vez que generes contenido, podrás tenerlo en cuenta y enseñarles justo lo que les apetece y les interesa. Ellos estarán felices con su contenido y tú habrás conseguido ese sentimiento, lo que afianzará el lazo entre marca y cliente. ¡No les decepciones!

F) No habrá más problemas con las vacaciones

Aunque menos importante, otro punto a favor de las aplicaciones de email marketing es la posibilidad de programar los envíos de campaña. Esto te favorecerá especialmente en época de vacaciones, fines de semana o días libres. Podrás continuar con el envío de tus newsletters sin preocupaciones, solo tendrás que encargarte de dejarlo todo listo para poder programar el envío.

 

¿Cuál es nuestra conclusión sobre el email marketing?

Quizás estás pensando que la teoría siempre es más fácil que la práctica, pero realmente creemos que si comienzas a planear mejor tus estrategias de email marketing notarás resultados y muy pronto.

¿Y qué es lo que más nos gusta del mailing? Que cualquier otra opción que nos podamos plantear siempre tendrá un coste más alto. Incluso se trata de un medio de promoción totalmente ecológico, no necesitarás malgastar papel en publicidad que va a terminar en la papelera más próxima.

Digamos que no existe una fórmula secreta y perfecta que podamos darte para que tu próxima campaña salga en todos los telediarios, pero al menos esperamos que hayas podido quedarte con unos cuantos trucos y consejos.

Atrévete a probar y a experimentar, y juega con el hecho de que no hay reglas a la hora de promocionar tu marca. ¡Ahora te toca a ti! ¿Tienes ya alguna idea en mente para probar la estrategia?

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