Publicidad en internet o publicidad online: definición, tipos y ventajas
¿Qué es la publicidad?
La publicidad es un conjunto de estrategias de marketing que implica la compra de espacios con el objetivo de dar a conocer un producto o servicio al buyer persona de la empresa en cuestión, buscando motivar la compra y mejorar así sus ventas.
Sin embargo, la publicidad no solo permite dar a conocer un producto o servicio, sino que también ayudará a posicionar la marca en la mente del consumidor.
¿Qué es la publicidad en internet?
La publicidad en internet es un tipo de publicidad que utiliza la red como medio de comunicación, ya sea una web o blog, el correo electrónico, las redes sociales o cualquier otra plataforma o sistema virtual. La constante evolución tecnológica ha hecho que las tendencias de consumo cambien y, con ellas, también han cambiado las formas de llegar a los clientes potenciales, por eso la publicidad ha pasado de ser mayoritariamente offline a serlo online.
Publicidad online vs offline
Ahora que ya sabemos lo que es la publicidad online, es necesario recordar qué es la publicidad offline: aquella que se ejecuta fuera de un entorno digital.
Entre las acciones más tradicionales, podríamos destacar eventos presenciales, vallas publicitarias, flyers, o publicidad en prensa, radio y televisión. Al contrario que en la publicidad online, la offline es menos manejable, no nos permite segmentar de forma tan específica ni obtener métricas sobre los resultados y las conversiones al instante, además de que es más costosa y necesita mayor inversión.
Pero que la publicidad online haya adoptado un papel protagonista en los últimos tiempos, no significa que debamos olvidarnos de la publicidad offline tradicional. Lo ideal es crear una estrategia publicitaría global teniendo a ambas en cuenta e intentar crear sinergias que no permitan maximizar los resultados. El porcentaje de inversión en cada una de ellas dependerá de tu objetivo o tus clientes potenciales.
Las ventajas de hacer publicidad en internet
La masiva y rápida introducción de internet y su uso casi ininterrumpido por prácticamente todo el mundo, sobre todo a raíz de la generalización de los teléfonos móviles con conexión, ha provocado el crecimiento espectacular de este tipo de campañas publicitarias.
Se puede afirmar que, en mayor o menor medida, hoy en día casi todas las empresas y negocios ponen en marcha algún tipo de publicidad o promoción en internet. En este artículo puedes ampliar un poco la definición de este concepto.
Las principales ventajas de este tipo de publicidad pueden resumirse en los siguientes puntos:
- Permite dar a conocer nuestra marca, empresa o producto a prácticamente todo el mundo, a todas horas y en cualquier día del año. No importa dónde se encuentren los usuarios, ya que únicamente es necesario disponer de un punto de acceso a la red.
- Bajo costo. Comparado con la publicidad tradicional, la publicidad online es mucho más barata.
- Fácil de crear. Los anuncios publicitarios en internet son sencillos de diseñar e implementar.
- Permite la medición exhaustiva de los resultados. Las campañas de publicidad digital posibilitan un análisis muy detallado y en tiempo real de los resultados, y puede calcularse, de forma muy objetiva y fiable, el retorno de la inversión (ROI) exacto de cada anuncio.
- Gran flexibilidad. Es posible cambiar el tipo de anuncio o el medio de forma sencilla en muy poco tiempo.
Desventajas de hacer publicidad en internet
La publicidad online tiene muchas ventajas tal y como acabamos de ver, pero también tiene algunos inconvenientes, como pueden ser:
- Dependencia digital. Cuando las páginas web son demasiado complejas o grandes, la conexión se ralentiza y puede causar dificultades a la hora de visualizar el contenido, implicando una dependencia absoluta en los servidores y el servicio de Internet, un aspecto difícil de controlar por nuestra parte. Cuando aparecen problemas relacionados con la conexión, el usuario suele abandonar el sitio web antes de ver los anuncios.
- Desconfianza. Muchos usuarios todavía desconfían de ciertos aspectos implícitos en el marketing online, como por ejemplo los métodos de pago electrónicos o promociones de apariencia sospechosa (spam). Por ello, es necesario construir sitios web fiables, seguros y confiables.
- Alto nivel de competencia. La alta accesibilidad de este tipo de publicidad también implica que la competencia sea muy amplia. Esto significa que los usuarios estén sobre-expuestos a anuncios publicitarios, haciendo que muchas veces terminen ignorándolos. Por esa razón, cada vez más marcas optan por el marketing de contenidos, una estrategia menos intrusiva y más eficiente.
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Tipos de publicidad en internet
Aunque existen múltiples formas de anunciarse en internet, pero en este apartado quiero hablarte de las más utilizadas en la actualidad.
Email marketing
El email marketing se basa en el envío de correos electrónicos a los usuarios de una base de datos de una forma segmentada, lo que permite ofrecer contenido de valor a cada uno de ellos.
Es uno de los métodos publicitarios más veteranos de internet, pero al ser muy flexible permite ir añadiendo modificaciones y adaptarse a las nuevas necesidades de los usuarios. De esta forma, no ha perdido un ápice de efectividad y es habitual que forme parte de cualquier estrategia de marketing digital.
Display o banner
La publicidad display o banner es una de las formas de publicidad online más usadas y conocidas. Básicamente se trata de un espacio publicitario colocado en un lugar estratégico de una web o blog.
Lógicamente, ha ido evolucionando en diseño y formato, pasando de formas muy simples (imagen fija y texto) a anuncios mucho más sofisticados que incluyen gifs o vídeos. Además del diseño, también ha evolucionado la tecnología detrás de esta técnica publicitaria, y gracias a la inteligencia artificial ahora ofrece estrategias de segmentación cada vez más avanzadas a los anunciantes, y anuncios más relevantes a los usuarios.
Los banners o campañas de display son muy recomendables para marcas que ya están bastante asentadas en el mercado, actuando a modo de recordatorio de sus productos o servicios. Google Adwords, actualmente Google Ads, puede ser un gran aliado para poner en marcha este tipo de publicidad en internet gracias a su amplia red de display, que actualmente llega a más del 90% de los usuarios de internet en todo el mundo.
Pop-up
Los pop-ups son ventanas emergentes que aparecen en el momento de entrar en un sitio web. Se han puesto muy de moda en los últimos tiempos, pero tienen bastantes detractores porque pueden llegar a ser molestas e incluso agresivas.
Publicidad en móviles
Dentro de la publicidad en móviles podríamos incluir todo tipo de anuncios adaptados a la navegación en móviles, que tratan de ser más pequeños, manejables y menos molestos que el típico pop-up que ocupa toda la pantalla.
Previamente, la publicidad en móvil se limitaba a adaptar las campañas tradicionales a los dispositivos móviles. Pero tras la evolución de las preferencias de los usuarios, que se decantan cada vez más por la navegación desde smartphones, la publicidad también se ha transformado para cubrir estas nuevas necesidades.
Publicidad en redes sociales y plataformas online
Este tipo de publicidad adopta diversas formas: anuncios en el muro (feed del usuario), enlaces patrocinados que aparecen a la derecha de la pantalla o en la parte superior en los resultados de búsqueda de palabras clave, o contenidos publicitarios en forma de publicaciones.
Facebook cuenta con cerca de 2.500 millones de usuarios activos mensuales, Instagram cuenta con unos 1.000 millones, y Twitter con 330 millones. Viendo la gran cantidad de usuarios activos de estas plataformas, no es de extrañar que cada año la inversión en publicidad en redes sociales sea más y más alta. Además, los canales de publicidad online vienen con muchas otras ventajas:
- La gran cantidad de usuarios que utilizan activamente estas plataformas, junto con las herramientas de geolocalización y segmentación que ofrecen, permite a los anunciantes llegar a audiencias muy específicas a las que costaría mucho alcanzar utilizando cualquier otro canal de publicidad.
- Permite un gran control del presupuesto mientras que el modelo de pago resulta muy rentable. Por un lado, tienes la posibilidad de invertir presupuestos diarios que se ajusten perfectamente a tus necesidades, con abanicos de unos pocos euros al día hasta grandes inversiones; y por otro lado pagarás únicamente por los clics que tus anuncios obtengan (Pay Per Clic), optimizando la inversión y reduciendo costes.
- Ofrece una gran cantidad de formatos. Permite crear anuncios del formato que más se ajuste a tus objetivos, ya sea en formato de un texto simple, de GIF, carrusel…
Dependiendo de las necesidades de nuestro negocio, elegiremos publicitarnos en una red social u otra, ya que cada una de ellas ofrece distintas oportunidades y cuenta con audiencias distintas. Vamos a adentrarnos en seis de las más populares del momento: Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, Twitter y TikTok.
Facebook es la red social por excelencia: es la más conocida y la más utilizada en el mundo, pues cuenta con más de 2.500 millones de usuarios activos mensualmente. De ahí es de donde viene su principal ventaja y hecho diferencial, sus amplias opciones de segmentación detallada. Gracias a la gran cantidad de usuarios que tiene, permite llegar a casi cualquier tipo de audiencia, por muy específica que sea esta.
También puedes anunciarte en Instagram a través del administrador comercial de Facebook Ads, ya que ambas comparten la misma plataforma de anuncios. Esto permite usar los mismos criterios de segmentación y realizar campañas conjuntas. La omnicanalidad al lanzar las campañas simultáneamente también permite optimizar al máximo la inversión y reducir el tiempo de montaje.
Esta red social destaca por su gran crecimiento año tras año y por ser una de las preferidas de la Generación Z y los Millennials: la mayoría de sus usuarios se sitúan en la franja de edad entre los 18 y los 34 años.
LinkedIn es la plataforma perfecta para negocios B2B o para encontrar audiencias profesionales. Como el propósito de esta plataforma es mayoritariamente profesional, permite que los negocios B2B puedan segmentar de forma muy específica a su Buyer Persona.
Además, sus opciones de segmentación están muy alineadas con este mismo objetivo y, al contrario que en cualquier otra plataforma, permite segmentar por criterios como competencias profesionales, cargo, sector o tamaño de la empresa.
La publicidad online en Twitter es menos común que en otras redes sociales, pero sigue siendo una muy buena opción dependiendo de tus objetivos publicitarios y comerciales. Da la oportunidad de usar anuncios enfocados a los siguientes tres objetivos:
- Conciencia: maximiza las impresiones y el alcance de los anuncios.
- Consideración: maximiza los retweets, la interacción, la visualización de videos, o el tráfico web.
- Conversión: permite maximizar tus conversiones, ya sean descargas de una aplicación, captación de leads…
YouTube
Con más de dos mil millones de usuarios activos al mes, YouTube se convirtió en la segunda plataforma con mayor número de usuarios a nivel mundial justo detrás de Facebook. Sin duda, esto supone una clara ventaja competitiva a nivel de alcance.
Los anuncios de YouTube son siempre en formato vídeo y se muestran antes, durante y después de los videos de la plataforma que el usuario esté reproduciendo, por lo que si tu intención es promocionarte en formato vídeo, Youtube Ads puede ser una gran opción.
TikTok
Hace poco que ha entrado en escena pero ya se ha convertido en una de las preferidas entre los jóvenes. Esto la ha convertido en un canal imprescindible para aquellas marcas cuyo público objetivo se encuentre entre los 16 y los 30 años.
Ser una plataforma relativamente nueva viene con ciertas ventajas, como por ejemplo el formato de sus anuncios, que para encajar con el resto de contenidos de la aplicación es entretenido e interactivo, su crecimiento exponencial, y el hecho de que al ser la “novata” todavía no está tan saturada, por lo que la competencia suele ser menor.
Publicidad nativa
Cada vez es más habitual encontrarnos con publicidad nativa entre el contenido promocionado que vemos dentro de los canales online, pues permite captar la atención de los usuarios sin que estos apenas lo perciban, utilizando contenido que respeta el formato y el estilo de los medios donde se publica. De esta forma, a pesar de que el contenido técnicamente es contenido promocionado, no interrumpe la experiencia de navegación del usuario. Gracias a esta técnica publicitaria, podemos incrementar nuestra visibilidad y generar engagement de forma poco intrusiva.
Retargeting o remarketing
El retargeting o remarketing consiste en volver a impactar a usuarios que ya conocen una marca porque han interactuado previamente con su página web, pero que no han completado la acción de conversión deseada: suscribirse a un blog, realizar una compra, rellenar un formulario… En definitiva, es una estrategia que nos permite mejorar las conversiones deseadas mientras se potencia el objetivo de branding, ya que la marca se mantiene en la mente del consumidor.
Medios de publicidad online
Cuando hablamos de publicidad online podemos referirnos a aquella de pago o al canal orgánico. ¿Qué los diferencia?
Canal de Pago
También conocida como paid media, engloba todos aquellas acciones realizadas a través de plataformas de pago, no funcionan sin una inversión directa. Ejemplos de medios de pago serían anuncios de Display, Social Ads, o campañas SEM.
La principal característica de los medios o canales pagados es que aportan resultados de forma rápida en el corto plazo, pero en el momento que dejes de invertir dinero, dejarás de obtener resultados.
Canal orgánico
Los medios o canales orgánicos o propios son aquellos que tal y como dice su nombre pertenecen a tu empresa, por lo que pueden controlarlos a tu gusto. Te permiten conseguir tus objetivos sin la necesidad de pagar. Comprende acciones como el SEO, las cuentas de redes sociales, tu sitio web o blog, o el email marketing.
A diferencia de los medios de pago, los canales orgánicos nos ayudarán a conseguir nuestros objetivos en el medio-largo plazo, ya que requieren de tiempo, pero a medida que vaya pasando el tiempo también incrementará el ROI.
¿Qué coste tiene la publicidad online?
Así como en los medios tradicionales podemos encontrar tarifas fijas de los costes que tiene publicitarse en cada canal, en el canal digital esto se complica, ya que no tiene un precio determinado. El coste variará en función de muchos factores: el objetivo publicitario, la plataforma utilizada, la competencia, o el contenido del anuncio, entre otros.
Además, existen distintos modelos de compra de anuncios online. Los principales son los siguientes:
- CPC (coste por clic): se paga por cada clic que recibe un anuncio. Si el usuario que ve el anuncio no hace clic en él, no habrá ningún coste. Este método se ha convertido en el más utilizado en la actualidad. El precio exacto del clic se suele fijar mediante un sistema automático de pujas en base al presupuesto máximo que estemos dispuestos a pagar.
- CPA (coste por adquisición): se paga solo cuando hay una adquisición o compra asociada al anuncio. Lo podríamos resumir como el coste de venta vinculado a una campaña de publicidad online.
- CPL (coste por lead): se paga por cada lead o registro captado. Este modelo se utiliza mayoritariamente en campañas de conversión, donde el objetivo principal suele ser que el usuario rellene un formulario con sus datos.
- CPM (coste por mil): es el coste por mil visualizaciones. Es el único método en el que se paga sin tener en cuenta los resultados obtenidos, si no que el precio se fija previamente por el anunciante y se tendrá que pagar cada vez que se alcancen las mil visualizaciones.
La publicidad online lo es todo menos rígida. Al igual que en los motores de búsqueda, constantemente aparecen cambios en los formatos publicitarios con el fin de intentar sorprender al usuario y aportarle valor en un contexto cada vez más competitivo. La tendencia es hacer un tipo de publicidad cada vez más elaborada e informativa que intente cubrir las necesidades del usuario y aportarle la información que necesita para solucionar su problema, proporcionándole, además, valor añadido. A esta estrategia, la denominamos marketing de contenidos. Esta nos permite atraer a clientes potenciales que realmente pueden estar interesados en lo que les ofrecemos, optimizando así nuestros recursos.
Autor del contenido: Irene Vila, Online Advertising Executive en InboundCycle.
Publicado originalmente el 17 de julio de 2017, actualizado el 18 de marzo de 2022.
Revisado y validado por Susana Meijomil, Content Manager en InboundCycle.
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