Coste por clic o CPC: el modelo más utilizado de marketing online

Debido a la popularidad de Google Ads (la plataforma de gestión de publicidad online de Google), el coste por clic (CPC) se ha convertido en el modelo de compra de anuncios online más utilizado en la actualidad.

¿Qué es el coste por clic?

El coste por clic es un método de pago de anuncios online en el que el anunciante pagará por cada clic que el usuario haga obre el anuncio o banner.

Se trata de un sistema de pujas dónde los anunciantes pagan por cada clic en un anuncio. El CPC se utiliza para definir el coste de mostrar anuncios a los usuarios en los motores de búsqueda. Este dato será clave para determinar cuánto estamos dispuestos a pagar en nuestra campaña publicitaria.

Además, el hecho de que haga clic en nuestro anuncio hace suponer que, al menos en teoría, esa persona tiene una cierta necesidad relacionada con el producto o servicio que podemos ofrecerle. Dicho de otro modo: se trata de un potencial cliente.

¿Qué tipos de anuncios incluyen el CPC?

Actualmente esta métrica la podemos encontrar en muchas plataformas publicitarias (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter y Google Ads) y en todo tipo de anuncios, ya sea anuncios de texto, de compras, con imágenes y/o vídeos.

¿Qué factores determinan el CPC?

Existen varios factores que determinarán el coste por clic, ya sea en Google o en otra plataforma:

• Oferta máxima. Cuál es la puja máxima que estamos dispuestos a pagar cuando alguien hace clic en nuestro anuncio.

• Nivel de calidad. El nivel de calidad se basa en varios elementos cómo la relevancia de las palabras clave, la calidad de la paǵina de destino y la tasa de clics (CTR).

• Clasificación del anuncio. Este apartado consiste en factores cómo el contexto de la búsqueda de una persona, la calidad de su anuncio en el momento de la subasta y la cantidad de su oferta.

Diferentes métricas del CPC (coste por clic)

Coste por clic

El coste por clic se calcula dividiendo el gasto total de la campaña publicitaria por el número de clics.

Las métricas que encontramos junto al CPC suelen ser el coste promedio de clics y el CPC máximo. Además, dentro de las plataformas, puedes elegir si quieres usar pujas manuales o automáticas según las necesidades de tu campaña publicitaria, te lo explico más adelante.

Coste promedio por clic

El coste promedio por clic será el promedio que gasta un anunciante por cada clic en un anuncio.

Coste máximo por clic

El coste máximo por clic será la cantidad máxima de dinero que estamos dispuestos a pagar por clic. Google recomienda establecer el CPC máximo en 1$ si no estamos seguros de qué cantidad elegir.

¿Cómo se fijan los precios? ¿Qué es la oferta manual?

El precio exacto del PPC se fija, casi siempre, mediante un sistema automatizado de puja en el que el anunciante debe realizar las siguientes acciones:

• El anunciante crea un anuncio en una plataforma tipo Google Ads o similar.
• Se asocia una serie de palabras clave al anuncio en cuestión.
• El propio anunciante elige la cantidad máxima de dinero que está dispuesto a pagar.
• Entre las marcas o empresas que están interesadas por las mismas palabras clave, se realiza una puja automática y, finalmente, se muestra el anuncio de la que haya seleccionado el precio más alto.

No obstante, existen las ofertas o pujas manuales dónde los anunciantes establecen el coste de pago por clic máximo para cada anuncio según sus necesidades. No obstante, aunque la plataforma siempre intenta respetarlo, no siempre coincide con el CPC real.

¿Qué es el coste por clic mejorado?

El coste por clic mejorado es una estrategia de oferta de conversión automatizada en Google Ads para anuncios que aparecen en la Red de Búsqueda y en la Red de Display de Google. El objetivo del CPC mejorado es maximizar las conversiones de anuncios. Existen varias ventajas de medir el coste por clic: 

• Cumplir con los objetivos de impulsar el tráfico.
• Medir las métricas de CPC para mejorar las campañas de publicidad.
• Determinar qué tipos de anuncios usar.
• Elegir estrategias de puja manual o automática.

El CPC no es el único sistema

Aunque con el paso del tiempo se ha convertido en el sistema más utilizado por las empresas, además del CPC existen otros métodos de publicidad online:

Coste por mil impresiones (CPM)

El anunciante elige el número de veces que desea que su anuncio salga en una página y, a partir de ahí, se establece un precio determinado por cada 1000 impresiones (apariciones) del banner o anuncio. Lo entenderemos mejor como un ejemplo: si para anunciarse en una determinada página web se ha establecido un precio de 10 € por cada 1000 impresiones y el anunciante quiere que salgan  100 impresiones, el coste de esta campaña será de 1000 €.

El CPM se utiliza en campañas de branding, cuyo objetivo es aumentar la conciencia de marca de un producto o marca. Para usar esta métrica es necesario que el sitio web tenga mucho tráfico.

Para optimizar tu CPM puedes hacer diferentes acciones:

• Conocer a tu Buyer Persona. Si eliges a las personas correctas, la relevancia de tu anuncio aumentará.
• Revisar la frecuencia. Debemos medir cuántas veces la misma persona ve tu anuncio para así optimizar tu presupuesto y el alcance de tus esfuerzos.

• Usar creatividades atractivas. Debemos usar imágenes o vídeos que llamen la atención de nuestro público objetivo.
• Incluir una llamada a la acción efectiva. Incluir un texto que promueva la participación de las personas interesadas.

Coste por acción (CPA)

En este caso se paga cada vez que el usuario realice una acción más compleja que un clic. Por ejemplo, suscribirse a una newsletter e, incluso, comprar efectivamente el artículo anunciado.

Para optimizar tu CPA puedes hacer diferentes acciones que encontrarás en este artículo. No obstante, deberás tener en cuenta qué el nivel de calidad de las palabras clave, anuncios y landing pages sean los más altos posibles para que tu CPA se reduzca al máximo.

La elección de un modelo u otro dependerá, en cualquier caso, de los objetivos concretos de la campaña. Si lo que pretendemos es potenciar nuestro branding o imagen de marca, el CPM es el método que nos va a proporcionar más visibilidad en la red. Por el contrario, si nuestra intención es lograr un retorno de la inversión (ROI), puede ser interesante el pago por acción concreta (CPA), sobre todo si la enmarcamos dentro de una estrategia general de marketing de afiliación.

¿Cómo diseñar una estrategia rentable de PPC?

Volviendo al PPC, lo cierto es que para que resulte un sistema rentable es necesario analizar muy bien una serie de factores antes de publicar el anuncio en una campaña en Google Ads o en las principales redes sociales:

• Ofertas más bajas. La reducción de tus ofertas es la manera más básica de reducir el CPC promedio de tu campaña publicitaria.
• Elegir las palabras clave y/o sus variaciones. Obviamente, debes seleccionar las palabras clave que mejor se ajusten al producto o servicio que ofreces. Pero no es lo único que tienes que valorar: la competencia de las mismas es otra cuestión fundamental.
• Usar distintos tipos de coincidencias. Puedes configurar tu campaña en diferentes grupos de anuncios que usen las mismas palabras clave pero con diferentes tipos de concordancia. Podrás medir el nivel de calidad en cada uno de ellas y ver dónde el CPC promedio es menor.
• Redefinir tu audiencia. Ten claro a quién quieres dirigir tus anuncios, ya que así se redirigirá a los clientes potenciales con contenido más relevante. Ayudará a aumentar la interacción y reducir el CPC.
• Cambiar los anuncios frecuentemente. La relevancia de tu anuncio será clave para determinar el nivel de calidad de tus palabras clave. Para mejorar esta relevancia, modifica los anuncios e incluye palabras clave en el título y la descripción de tu Landing Page.
• Utilizar diferentes Landing Page. Mejora la experiencia del usuario utilizando varias Landing Page. Al cambiar tus anuncios a una mejor página de destino, podrás aumentar la relevancia y el nivel de calidad de las palabras clave. Consecuentemente, el CPC promedio también se reducirá.
• Crear grupos de anuncios temáticos. Google siempre prioriza la relevancia de los anuncios por lo que la creación de listas temáticas de palabras clave ayuda a lograr un mejor posicionamiento.

• Fijar la cantidad máxima. Se trata de una cuestión compleja porque el precio de puja es muy variable en función de la palabra clave y de otros factores como la ubicación del negocio. Por ejemplo, la palabra “fontanero” no se cotiza al mismo precio para una empresa de una población pequeña que para un negocio ubicado en una gran ciudad como Madrid o Barcelona. Afortunadamente, existen herramientas como Google Ads Keyword Tools o SEMRush, que dan referencias bastante exactas de PPC por las distintas palabras clave.

En definitiva, el coste por clic o CPC es una métrica muy útil para detectar los puntos de fallo e implementar las mejoras necesarias lo más pronto posible. En PPC siempre se debe estar haciendo cambios para llegar a tu público objetivo de la forma más rentable posible. 

¡Espero que con esta definición, fórmulas y recomendaciones puedas llevar tu negocio a lo más alto!

Autora del contenido: Tània Fontanals, Online Advertising Executive en InboundCycle.

Publicado originalmente el 18 de febrero de 2017, actualizado el 14 de julio de 2022.

Revisado y validado por Susana Meijomil, Content Manager en InboundCycle.