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Cómo entender las métricas de Facebook Ads y optimizar tus costes

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¿Te va bien monitorizando tus campañas en redes? ¿Entiendes las métricas de anuncios Facebook? Facebook Ads Manager ofrece una gran cantidad de información acerca de las campañas en los medios de comunicación social. Puedes usar estas métricas de publicidad para conocer el funcionamiento de las iniciativas en marcha, optimizarlas e incluso entender mejor a tu audiencia.

Sin embargo, si estás familiarizado con esta herramienta, probablemente ya te hayas dado cuenta de que Facebook proporciona una gran cantidad de métricas... De hecho, hay más de 350 métricas y términos publicitarios por conocer dentro de la plataforma, y es difícil saber cómo usarlas correctamente si no entiendes su significado.

Es cierto que Facebook hace un buen trabajo gestionando automáticamente las campañas, pero también es preciso monitorizarlas constantemente y asegurar que todo esté funcionando sin problemas. ¿Estás seguro de que las tuyas funcionan al máximo rendimiento?

Optimización de campañas de Facebook Ads: ¿por qué es tan importante?

Lo más probable es que tus campañas necesiten algunas modificaciones posteriores para llegar a maximizar su potencial. Este proceso es el que se conoce como optimización de campañas.

La optimización de campañas publicitarias te permite mejorar los resultados de las campañas una vez se han activado. Las métricas de tus campañas aparecen en el Administrador de anuncios desde el momento en el que las activas, y eso permite analizarlas posteriormente para planificar cambios que mejoren su rendimiento.

A veces lo consigues reduciendo el coste por adquisición, otras, aumentando el alcance de los anuncios y los clics totales que se obtendrán de ellos. Se trata de un proceso complicado, que aumenta de dificultad por el exceso de información y métricas de publicidad que ofrece Facebook.

Es por esto que mi intención con este artículo es que entiendas cuáles son las principales métricas de anuncios de Facebook y qué significan, y también cómo utilizarlas para optimizar tus campañas y obtener mejores resultados a lo largo del tiempo. Empezaremos, pues, revisando las métricas más importantes de las campañas.

Antes de seguir, ten en cuenta que se trata de un artículo muy técnico con conceptos del mundo del PPC bastante avanzados. Si eres nuevo en este tema, te recomiendo que consultes mis otros artículos de Facebook Ads para iniciarte en este mundo:

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Reporting de campañas de Facebook Ads

La forma más sencilla de revisar el funcionamiento de tus campañas es directamente con el Administrados de anuncios de Facebook.

Se trata de la herramienta desde la que se crea este tipo de iniciativas en Facebook. Te permite filtrar por fechas u objetivos, entre otros, y medir el rendimiento de cada conjunto de anuncios e incluso de cada anuncio individual.

administrador de anuncios de facebookPuedes filtrar todos los datos por rango de fechas, y, de hecho, una función extremadamente útil es la de poder comparar dos rangos distintos.

filtrar rango fechas facebook adsPor norma general, para conocer el funcionamiento de una campaña de Facebook Ads en un momento determinado, es recomendable revisar los resultados de los últimos 7 días. Un período más largo podría cambiar mucho las métricas de publicidad, mientras que uno más corto puede no ser estadísticamente significativo.

A continuación, es preciso seleccionar una campaña haciendo clic en la casilla que hay delante de su nombre. Desde allí puedes navegar por los conjuntos de anuncios y anuncios individuales que la forman, para poder ver el rendimiento de cada uno de los elementos.

Aunque Facebook muestra automáticamente los datos más relevantes para cada vista, tienes la opción de cambiar las métricas presentadas en cada momento para generar un nuevo informe. Para ello, solo necesitas acudir al menú desplegable “Columnas” y seleccionar el informe que te interese más:

menu columnas administrador de anuncios de facebookEvidentemente, también puedes crear un informe personalizado con las métricas para optimizar los anuncios Facebook que más te interesen. Para hacerlo, simplemente tienes que abrir el menú desplegable “Informes” y seleccionar la opción “Crear informe personalizado”:

crear informe personalizado administrador de anuncios de facebookUna vez dentro de la herramienta de informes personalizados, podrás seleccionar las métricas y desgloses que te interesen para analizar tus campañas:

personalizar tabla administrador de anuncios de facebook

11 métricas de Facebook Ads en las que deberías fijarte

¿Cuáles son las métricas que deberías seleccionar para tu informe personalizado? Tienes que entender que eso depende completamente del tipo de campaña y su objetivo. El primer paso a seguir es entender qué pretendes conseguir con esa campaña, y en base a eso, seleccionar las métricas más adecuadas para saber si lo estás consiguiendo.

Por ejemplo, el número de visitas en una página de destino no sería tan relevante para una campaña de conversión como para una campaña de tráfico. Por otro lado, en una campaña de branding, el alcance es primordial, mientras que no lo es tanto en una campaña de generación de leads.

Existen 3 grandes grupos de métricas que nos ofrece Facebook para el análisis de sus campañas:

  1. Métricas de rendimiento: reflejan los resultados que están consiguiendo las campañas publicitarias y el coste medio que tiene conseguir los objetivos marcados.
  2. Métricas de interacción: muestran cómo de atractivos son los anuncios para el público objetivo.
  3. Métricas de conversiones: hacen referencia a resultados concretos de las campañas con objetivo de conversiones, como el coste por compra o el valor de artículos añadidos al carrito de compra.

También existe una categoría de Conversiones personalizadas, en la que no profundizaremos en este artículo, y una categoría de Configuración. Esta última corresponde a detalles como el objetivo configurado en la campaña, o bien la puja establecida, pero no son métricas en sí a analizar.

A continuación revisaremos las métricas más importantes que ofrece el Administrador de anuncios de Facebook Ads en cada categoría y explicaremos cuál es su uso principal:

Métricas de rendimiento

Impresiones

Cada impresión supone una visualización del anuncio por parte de un usuario. Por lo tanto, esta métrica indica cuántas veces se ha visto un anuncio.

Las impresiones no garantizan una conversión. En determinados casos, con públicos objetivo muy bien seleccionados y anuncios bien diseñados, unas pocas impresiones consiguen una respuesta por parte del usuario. En otros casos es necesaria la repetición, y harán falta varias impresiones por usuario para conseguir el resultado.

Para campañas de awareness y para potenciar el nombre de marca es una métrica especialmente importante, y puede ser un indicador clave. Para otro tipo de campañas como las de generación de registros, se puede usar para saber si se está llegando a muchas personas o no, pero no será el objetivo principal. Este criterio te permite diagnosticar problemas con las campañas si, por ejemplo, están teniendo pocos resultados.

Tampoco hay que confundir las impresiones con el alcance. Las impresiones representan el número total de veces que un anuncio ha sido visualizado, mientras que el alcance refleja el número total de personas que han visto el anuncio.

Importe gastado

Por supuesto, hay que monitorizar el gasto para asegurar que nos encontramos dentro del presupuesto para un período de tiempo concreto. Es una métrica que por sí sola nos da poca información del rendimiento de la campaña: para saber si los resultados son buenos, hace falta analizar otras métricas de rendimiento y, muy importante, el ROAS (lo definiremos más adelante).

De todos modos, es importante tener en cuenta el gasto para conocer cuál es la inversión total que se ha hecho en la campaña.

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Resultados

La métrica de resultados muestra cuántas veces la campaña ha conseguido el resultado esperado. Estos resultados pueden ser, en función de la campaña, compras en el sitio web, clientes potenciales, formularios enviados o también conversiones personalizadas.

Del mismo modo que ocurre con el gasto total de la campaña, hay que acompañar la métrica de resultados de otras para saber si el funcionamiento de la campaña es óptimo. Si una campaña consigue muchos resultados pero de forma ineficiente y con un coste elevado, es necesario intentar optimizarla e incluso plantear pausarla.

Coste por resultado

Esta métrica muestra la relación existente entre los resultados obtenidos y el gasto de la campaña, en un período determinado. En otras palabras, es el resultado de dividir lo que has gastado en esta campaña por el número de resultados que has conseguido.

Coste_por_resultadoPor ejemplo, si una campaña tiene el objetivo de captar registros, te mostrará cuánto te cuesta conseguir cada uno de ellos. Por otro lado, si buscas aumentar el número de impresiones de un anuncio, podrás saber cuánto te cuestan cada 1.000 impresiones. Esto es especialmente útil si quieres hacer previsiones de resultados o presupuestos.

Por lo tanto, el coste por resultado nos muestra cómo de eficiente es la campaña en conseguir sus objetivos. Cuanto menor sea este coste por resultado, mucho mejor, aunque es complicado establecer valoraciones absolutas de coste por resultado. Para interpretar esta métrica es mejor compararla entre campañas y conjuntos de anuncios, y también evaluar su tendencia.

Tasa de resultados

La tasa de resultados es el porcentaje de resultados obtenidos en relación con el número total de impresiones. En otros canales y plataformas también es conocida como "tasa de conversión", cuando el resultado esperado es un lead o una acción.

Tasa_de_resultadosUna tasa de resultados elevada significa que el anuncio recibe suficiente atención y tiene un buen rendimiento. Por otro lado, una baja tasa de resultados puede indicar que hace falta optimización de la campaña o bien pausarla definitivamente.

Click-Through Rate (CTR)

El CTR establece una relación entre el número de clics que ha recibido un anuncio y el número de veces que ese anuncio ha sido visualizado en Facebook (impresiones). Por lo tanto, el CTR determina cómo de bien funciona el anuncio con el público objetivo.

Click-Through_Rate_(CTR)Si el coste por resultado es elevado o no se consiguen resultados, es buena idea comprobar si el CTR está por debajo de la media, es decir, si los anuncios convierten bien o mal. Es muy posible que estés llegando a muchas personas pero no les interese el anuncio. Un CTR excesivamente bajo implica que consigues pocos clics con las impresiones que estás comprando y, por lo tanto, el coste por clic aumenta significativamente.

Crear una oferta atractiva, un buen copy y una creatividad que llame la atención son medidas que te ayudarán a mejorar el CTR de tus campañas.

Frecuencia

La frecuencia indica cuántas veces de media ha visto nuestro anuncio cada persona del público objetivo en un período de tiempo determinado (por eso es importante indicar en qué período se desea visualizar). Se trata de una métrica un tanto olvidada, pero que creo que es imprescindible monitorizar para saber si necesitas renovar los anuncios o no.

FrecuenciaPor ejemplo, si no se alcanzan más resultados y la frecuencia la última semana ha sido de 10, significa que cada persona de la segmentación habrá visto unas 10 veces de media el anuncio, así que seguramente tienes que ir pensando en renovarlo.

Cuando la frecuencia es elevada, puede darse un fenómeno llamado "ceguera a banners" (ad blindness), que es el que ocurre cuando un anuncio aparece excesivas veces en el feed de un usuario. En el momento que eso ocurre, el anuncio empieza a ser ignorado, y estás pagando por impresiones que dejarán de convertirse en resultados. Por lo tanto, es momento de renovar los anuncios para seguir consiguiendo buenos resultados.

CPM

La métrica del CPM refleja el coste de comprar 1.000 impresiones para una campaña o conjunto de anuncios determinado. Se trata de una métrica comúnmente utilizada en el mundo publicitario, y puede variar enormemente en función del público objetivo, la segmentación de campañas, ubicaciones, etc.

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Métricas de interacción

Interacciones con la publicación

Las interacciones son las reacciones, comparticiones, número de clics y comentarios que reciben tus anuncios. Un anuncio con muchas interacciones significa que ha conseguido una reacción del público objetivo (para bien o para mal).

Conseguir muchas interacciones para tus anuncios es positivo porque significa que tus anuncios no son ignorados.

Reproducciones de vídeo y porcentaje de vídeo reproducido

Si tienes activas campañas de vídeo es esencial monitorizar estas métricas. Especialmente las métricas de porcentaje, porque indican cuántas veces se ha visualizado tu vídeo hasta el 25% de su duración, hasta el 50%, etc.

Los vídeos interesantes consiguen que gran cantidad de personas los visualicen y se queden hasta el final, aunque esta respuesta también depende de lo relevante que sea el anuncio para tu público objetivo.

Métricas de conversiones

Return On Ad Spend (ROAS)

De forma muy resumida, el ROAS mide cuánto dinero inviertes en una campaña vs. cuánto dinero obtienes gracias a esa campaña. De forma no tan resumida, mide la rentabilidad de tus campañas publicitarias en base a los ingresos brutos obtenidos gracias a la inversión en publicidad.

Por lo tanto, el ROAS es probablemente la métrica de alto nivel más importante para cualquier campaña publicitaria que tenga como objetivo conseguir una transacción con el público objetivo. Me refiero a campañas publicitarias de tiendas online, restaurantes, eventos, venta de entradas, etc.

ROASAunque para campañas específicas como las de descargas de aplicaciones se necesitan otras métricas, estas once son clave para prácticamente cualquier tipo de iniciativa publicitaria en redes.

A continuación, te quiero mostrar cómo introducir otras dimensiones en el análisis del rendimiento de la publicidad online en Facebook.

[Guía gratuita] Publicidad online e inbound marketing, ¿son compatibles?

Informes avanzados con el desglose de campañas

Acabamos de ver las métricas más relevantes para cualquier tipo de campaña de Facebook. El siguiente paso es usar el menú de Desglose para que puedas obtener detalles más precisos del funcionamiento de las campañas:

desglose por entrega administrador de anuncios de facebookCuando seleccionas una campaña determinada, es posible desglosar el informe a partir de los siguientes criterios:

  • Por entrega: edad, sexo, país, plataforma, dispositivo, hora del día, etc.
  • Por acción: dispositivo de conversión, tipo de reacción a la publicación, destino, tipo de reproducción del video, etc.
  • Por tiempo: día, semana, dos semanas o un mes.

Se trata de opciones que no resultan del todo evidentes (la mayoría de las veces no te fijarás en ellas), sin embargo, se asocian a un gran potencial de análisis. Por ejemplo, te permiten descubrir:

  • Qué ubicaciones de los anuncios funcionan mejor.
  • Qué horas del día o qué días de la semana generan más conversiones a un precio más bajo.
  • Cuáles son los países que funcionan mejor.

Con todo lo aprendido, notarás que te resulta más fácil crear informes semanales o diarios que te lleguen por email de forma automática. Tras crear un informe en el Administrador de anuncios con las métricas de publicidad que te interesen y el desglose que quieras, solamente necesitas seleccionar la opción “Guardar informe nuevo” y luego nombrar el informe y escoger la frecuencia deseada.

Entendiendo los costes de Facebook Ads

Después de repasar las métricas de anuncios Facebook y cómo obtenerlas, habría que asimilar cómo se determinan los costes de las campañas. Resulta sencillo si conoces la forma en que funciona el sistema de pujas de Facebook.

Facebook funciona como una subasta. No se paga un precio fijo a Facebook para que muestre los anuncios. Por el contrario, cada vez que quieres lanzar un anuncio entras en una subasta para comprar espacios publicitarios, compitiendo con otras empresas que están haciendo lo mismo. Es por esto que responder a la pregunta “¿cuánto cuesta anunciarse en Facebook?” es extremadamente complejo, ya que depende de muchos factores que determinan los precios de la subasta.

Algunos de los factores más importantes son:

  • El público que estás segmentando: un error común es pensar que compites con empresas del mismo sector. En realidad, la competencia la forman todas las empresas que quieren llegar a un grupo de personas concretas (un público senior, a millennials, etc.).
  • Calidad de los anuncios: aunque la segmentación esté perfectamente configurada, la calidad de tu anuncio puede disparar o bien minimizar lo que haya que pagar para obtener resultados. Esto se mide por el relevance score (una puntuación con la que Facebook analiza la relevancia del anuncio para el público) y el CTR (si es alto significa que la publicidad es relevante y, por lo tanto, bajará el coste).
  • Época del año: hay épocas en las que muchas empresas quieren aparecer en Facebook, por lo que compites con muchos otros anunciantes y la subasta resulta más dura. Son ejemplos de ello las rebajas, Black Friday, Navidades, etc.

Teniendo en cuenta estos criterios ya puedes intuir la influencia que se puede tener sobre las campañas y las acciones que conviene emprender para optimizarlas.

Cómo optimizar y reducir los costes de las campañas en Facebook

A continuación, me gustaría repasar una serie de acciones que permiten:

  • Aumentar el CTR.
  • Disminuir el CPC de las campañas.
  • Alcanzar públicos con un alto ROI.
  • Disminuir el Coste por resultado.

Ya entré en este tema en mi anterior artículo “Cómo optimizar tus campañas de Facebook Ads para conseguir resultados espectaculares”.

Pero aquí quiero compartir contigo algunas técnicas y acciones que no comenté, pero que son muy útiles para conseguir estos objetivos.

Una de las posibilidades más interesantes y que muchos anunciantes pasan por alto es la opción de usar un post existente cuando estamos creando un nuevo anuncio, en vez de crear un anuncio partiendo de cero.

usar anuncio existente administrador de anuncios de facebookDe esta forma puedes aprovechar una misma publicación en Facebook para hacer todas las campañas, con distintas segmentaciones y estrategias de puja, centralizando todas las interacciones (comentarios, likes, etc.) en una misma publicación. ¿A que alguna vez te has preguntado cómo los anunciantes consiguen obtener miles de interacciones en una misma publicación? Pues están usando esta técnica.

Para hacerlo, primero tienes que lanzar la publicación en la página de Facebook y después seleccionarla cuando crees la campaña.

Otra técnica muy útil es la de optimizar la entrega de anuncios. Si tus campañas están funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo estás haciendo mal. ¿Te acuerdas de lo que hemos hablado antes del desglose de campañas? Puedes usar el desglose por día de la semana para ver qué días son los que te dan un Coste por resultado más bajo, y luego configurar los conjuntos de anuncios para que muestren nuestros anuncios solamente estos días.

Para conseguirlo, cuando estés creando tu campaña deberás seleccionar un presupuesto total, y también la opción de publicar los anuncios según un calendario.

programacion de anuncios 1 administrador de anuncios de facebook

Luego, en la creación del conjunto de anuncios, podrás seleccionar los días y horas en los que quieres que se muestren tus anuncios:

programacion de anuncios 2 administrador de anuncios de facebookOtra técnica que va a mejorar tus resultados es optimizar la segmentación excluyendo los usuarios que ya han convertido dentro del público objetivo. Aunque parece lógico que no haga falta seguir mostrando anuncios a personas que ya se han interesado por tu oferta, es fácil olvidarse de hacerlo.

Para conseguirlo, solamente necesitas crear un público customizado con las personas que ya hayan convertido (seleccionando, por ejemplo, los que hayan visitado la página de agradecimiento) y excluir este público de la segmentación.

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La última técnica que te quiero mostrar tiene el objetivo de acelerar los resultados de las campañas cuando se activan. Aunque pueda parecer algo inmediato, al activar una campaña de Facebook esta tiene un período de aceleración de unos días. Al principio conseguirá resultados de forma muy lenta y progresivamente irá cogiendo velocidad. Esto pasa especialmente cuando se gestionan presupuestos reducidos.

Para compensar este efecto, es buena idea empezar asignando un presupuesto, ya sea diario o total, más elevado que el previsto, esperar a conseguir un buen número de impresiones (por ejemplo, más de 10000) y luego ya empezar a optimizar (cuando se tienen suficientes datos). Es preciso tomar en consideración que cualquier ajuste que se haga en una campaña tardará entre 24 y 48 horas en surtir efecto.

A partir de aquí ya se puede reducir el presupuesto para que coincida con el real. Esto es mejor que usar la entrega acelerada de anuncios, ya que en este último caso Facebook se centra en la velocidad, dejando de lado la calidad y el coste.

Métricas anuncios Facebook: todo controlado

Si has leído todo el artículo, ya conoces todas las métricas de Facebook Ads y también sabes cómo conseguir cualquier dato que puedas necesitar para tus análisis. Encontrar la forma de crear informes personalizados a partir de estos datos no debería tener secretos para ti.

Es importante que, a la hora de poner en marcha tus campañas en redes sociales, no te quedes en analizar las métricas de publicidad y prestes atención a la gestión de costes.

Con el repaso que he hecho al sistema de pujas de Facebook y, si tienes en cuenta qué factores de los mencionados en este post influyen en el precio de tus campañas, conseguirás ganar ajuste. Te deseo grandes éxitos al aplicar las técnicas para optimizar costes y conseguir los resultados que esperas de tu inversión en Facebook Ads.

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Publicado originalmente el 5 de octubre de 2017, actualizado el 2 de agosto de 2022.

Revisado y validado por Susana Meijomil, Inbound Content Marketing Manager en InboundCycle.

Fuentes

  1. Facebook - Understand breakdowns, metrics and filtering in ads reporting

  2. Facebook - About using Ads Manager to understand ad performance

  3. databox - The 13 Most Important Facebook Ads Metrics for Measuring ROI

  4. AgencyAnalytics - 11 Key Facebook Ads Metrics to Track

FAQs sobre las métricas de Facebook Ads

  • ¿Qué son las métricas de campaña?

    Las métricas de campaña son indicadores cuantificables que permiten medir la efectividad de las campañas publicitarias. Existe una gran cantidad de  métricas publicitarias, aunque las más adecuadas para cada caso dependen en gran medida del tipo de campaña. Las métricas de campaña más importantes para una campaña de generación de clientes potenciales son muy distintas a las de una campaña de branding, de tráfico o de descargas de aplicaciones. 

  • ¿Cómo se mide la efectividad de Facebook?

    La efectividad de los anuncios de Facebook se mide teniendo en cuenta el objetivo de la campaña publicitaria y eligiendo las métricas clave en función de ése. Algunas de las métricas más utilizadas para medir la efectividad de Facebook son las Impresiones, Resultados, Coste Por Resultado, Tasa de Resultados, CTR, Frecuencia, CPM, Interacciones, Reproducciones de Vídeo y ROAS.

  • ¿Qué es el alcance de las publicaciones de Facebook Ads?

    El alcance (conocido como “reach” en inglés) es una métrica de Facebook Ads que representa el número de usuarios distintos que han visto tu anuncio en un período de tiempo determinado. Por ejemplo, si la semana pasada 30 personas distintas vieron tu anuncio, aunque muchas de esas personas lo vieran varias veces, tu alcance fue de 30 la semana pasada. Un alcance elevado no implica una tasa de interacción elevada, pero sí es una métrica relevante para campañas de branding en las que se pretenda hacer llegar el mensaje o marca a cuantas más personas mejor.

  • ¿Cómo saber si una campaña en Facebook es exitosa?

    Para saber si una campaña en Facebook es exitosa hay que conocer muy bien el tipo de resultado que se pretende conseguir, calcular cuánto nos está costando ese resultado y compararlo con lo que nos sale rentable o estamos dispuestos a pagar. Por ejemplo, en una campaña de generación de clientes potenciales el objetivo es la generación de 1000 registros y el presupuesto es de 2000€. Por lo tanto, cada registro debería costar 2€ o menos para llegar al objetivo y tener éxito. Una buena métrica a analizar en este ejemplo sería el coste por lead (gasto publicitario/total de registros generados), el cual debería ser menor a 2€. En caso de que lo sea y que la previsión sea de cumplir el objetivo, podemos decir que la campaña está siendo exitosa.

  • ¿Cómo entender las estadísticas de los anuncios de Facebook?

    La mejor forma de entender las estadísticas de los anuncios de Facebook es empezar reflexionando sobre lo que se pretende conseguir con las campañas publicitarias. Cada objetivo implica unas estadísticas relevantes para medir si se está consiguiendo o no los resultados esperados. Por ejemplo, para campañas con un objetivo de generar compras en una tienda online, será importante fijarse en estadísticas como el ROAS o el CPA. Por otro lado, en campañas de tráfico serán más relevantes métricas como el CPC o el CTR. En este artículo encontrarás una guía donde explicamos en más profundidad el significado de las estadísticas más populares de Facebook Ads.

  • ¿Cuál es la métrica que mide el número de veces que se muestra un anuncio?

    La métrica Impresiones en Facebook Ads refleja cuántas veces se ha mostrado un anuncio en un período de tiempo determinado. Se trata de una métrica que nos da una idea de si el anuncio se ha visto muchas o pocas veces, aunque relacionarla con otras métricas es la mejor forma de sacar conclusiones accionables. Por ejemplo, el CPM muestra el coste de conseguir 1000 impresiones para el anuncio, de modo que podemos saber si esas impresiones las estamos comprando a un buen precio. También es útil fijarse en la Frecuencia, que muestra cuántas veces ha visto el anuncio cada usuario de media. De ese modo, podemos saber si el público objetivo está viendo demasiadas veces esas Impresiones o si aún podemos seguir generando más. 

  • ¿Cómo se mide el alcance de un post?

    El alcance de un post o anuncio en Facebook Ads muestra cuántas personas o usuarios únicos han visto esa publicación. Para calcular el alcance podemos dividir las impresiones por la frecuencia. Es decir, sabiendo cuántas veces se ha mostrado el anuncio y la media de veces que cada usuario lo ha visualizado, podemos obtener el número de personas distintas impactadas.

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