¿Qué es Google SGE (Search Generative Experience)?
Google SGE, que por sus siglas en inglés significa Search Generative Experience incluye inteligencia artificial en sus resultados de búsqueda. Aunque, por el momento, esta tecnología se encuentra aún en etapa experimental solo para Estados Unidos y disponible en Search Labs Google, ya se puede apreciar la revolución que supondrá.
Y es que el objetivo es que el usuario pueda encontrar fácilmente la respuesta a su duda, evitando que acceda a las distintas URL y fijando su atención en la información que verdaderamente le interesa.
Dentro de sus funciones, se encuentran las siguientes:
- Ofrecer respuestas a preguntas abiertas.
- Proporcionar contexto a los resultados de búsqueda.
- Personalizar los resultados de búsqueda de los usuarios.
Estas soluciones se muestran de distintas formas. Una de ellas es “snapshot”, que se refiere al panorama general que pueden obtener los usuarios respecto a su búsqueda. También puedes encontrar el modo conversacional: este es absolutamente dinámico una vez que el usuario hace una pregunta sobre un tema o selecciona una de las preguntas sugeridas por Google.
Cómo funciona Google Search Generative Experience
Su funcionamiento se basa en dar resultados óptimos y satisfactorios a las diversas consultas que los usuarios hacen en Google. Mediante algoritmos avanzados y un sistema capaz de comprender el entorno se pueden generar las respuestas esperadas o deseadas. El modelo de lenguaje de esta tecnología es el de LLM (Large Language Models).
Esta nueva función permitirá que el primer resultado de la búsqueda sea generado por IA, lo que dará una respuesta concreta a la pregunta o duda del usuario.
Ventajas de Google SGE
Google SGE ofrece múltiples ventajas. Te cuento cuáles son y de qué forma ayuda esta tecnología a los usuarios y a los negocios online:
- La mayor ventaja es que optimiza las búsquedas en la web, ya que al preguntar por una imagen o cierta palabra clave, Google SGE proporciona la información precisa directamente en la página de búsqueda.
- Mejora la experiencia de usuario, ya que los resultados de las búsquedas permiten profundizar minuciosamente en el tema de interés.
- Incrementa el tráfico en la web, siempre y cuando las empresas ofrezcan contenido de calidad a sus usuarios.
- Ofrece una nueva oportunidad de hacer marketing: principalmente para impulsar el conocimiento de la marca y una mejor conversación.
Aplicaciones de Google Search Generative Experience
Además de los negocios online o el sector empresarial, diversos sectores se pueden beneficiar de Google SGE:
Marketing
Para el marketing digital, esta tecnología es de alto impacto en el seguimiento y el análisis del tráfico en la web, así como la gestión de campañas publicitarias.
Educación
En el ámbito educativo y desde Google se utiliza Google Classroom, en el que los profesionales pueden acceder a las aulas virtuales y mejorar la comunicación en los entornos educativos a distancia.
Entretenimiento
La gran ventaja es que Google se ha involucrado en diferentes sectores. YouTube, que ya es parte de esta compañía y que se considera la mayor plataforma de entretenimiento, se podrá aprovechar para la búsqueda específica de música, series, películas, etc.
Turismo
Respecto al turismo, Google Search y Google Maps son aplicaciones que seguramente podrán resultar muy beneficiadas con la incorporación de Google SGE, principalmente para las personas viajeras.
Retail
¿Y qué decir de las empresas retail? Claramente Google Ads y Google Shopping podrán potenciar el alcance del contenido de las empresas, siempre y cuando esté debidamente optimizado según las necesidades e intereses específicos del usuario.
¿Cómo maximizar el potencial de la herramienta Google SGE?
De momento, Google SGE se encuentra en etapa experimental. Cuando esta tecnología se encuentre disponible para cualquier usuario, podrás maximizar su uso mediante las siguientes prácticas:
- Comprende las métricas: lee y analiza la información del proceso de búsqueda de modo que las decisiones que tomes estén fundamentadas.
- Optimiza las palabras clave: esto te ayudará a crear contenido cercano, útil y amigable según las necesidades de los usuarios.
- Centra tu atención en la experiencia de usuario: además de las métricas SEO, fija tu atención en los datos que permitirán mejorar la experiencia de usuario y así aumentar el tráfico y la visibilidad.
AI Overviews: la evolución de Google SGE
AI Overviews, presentado en el Google I/O 2024, marca un antes y un después en la forma de buscar información en Google Search. Esta nueva función, impulsada por el modelo de inteligencia artificial Gemini, ofrece varias mejoras significativas en comparación con la experiencia de búsqueda anterior (SGE).
¿Qué es AI Overviews?
AI Overviews es una innovadora función que transforma la manera en que buscamos y procesamos información en la web. Utilizando la inteligencia artificial avanzada del modelo Gemini, AI Overviews representa un salto significativo en la evolución de Google Search, proporcionando una experiencia de búsqueda más personalizada, informativa y útil que nunca antes.
La función principal de AI Overviews es generar resúmenes precisos y bien estructurados de múltiples fuentes de información. Esto permite a los usuarios obtener una visión completa y rápida de un tema sin necesidad de profundizar en cada enlace individualmente. Además, AI Overviews incorpora datos actualizados en tiempo real, asegurando que la información presentada esté siempre al día, lo cual es crucial para temas que evolucionan rápidamente como noticias y tendencias de mercado.
Otra característica destacada de AI Overviews es su capacidad de personalización avanzada. Basándose en el historial de búsqueda y las preferencias del usuario, personaliza los resúmenes para que sean lo más relevantes posible. Esta personalización se extiende a diferentes formatos de contenido, adaptándose a las necesidades específicas de cada consulta.
Jordan Floyd, experto en productos de Google, menciona en su vídeo de Youtube: 'Los resúmenes de inteligencia artificial sirven como una forma sencilla de ahorrar tiempo y tener una experiencia de búsqueda más eficiente cuando se buscan respuestas. Los principales argumentos de venta son ayudar a examinar muchos sitios web diferentes a la vez para obtener una respuesta completa y profunda, al mismo tiempo que condensar temas complejos en un formato fácil de entender.
Novedades en AI Overviews
Atrás quedaron los días de resultados de búsqueda fragmentados y poco informativos. Con AI Overviews, la búsqueda del conocimiento se transforma en una experiencia fluida e intuitiva, donde la información relevante se presenta de manera clara, concisa y organizada. Veamos a continuación las principales novedades de este modelo:
1. Resúmenes contextualizados
Una de las principales innovaciones de AI Overviews es la generación de resúmenes contextualizados. Esta capacidad permite a la herramienta sintetizar información de múltiples fuentes, capturando la esencia del contenido de manera clara y concisa. Los usuarios ya no tienen que invertir tiempo en navegar por numerosos enlaces para obtener una comprensión completa de un tema, ya que AI Overviews presenta toda la información relevante en un solo resumen bien estructurado.
Los resúmenes contextualizados no solo ahorran tiempo, sino que también mejoran la calidad de la información recibida. Al presentar un panorama completo y equilibrado, AI Overviews ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas basadas en una visión holística del tema investigado. Esta funcionalidad es particularmente útil en ámbitos como la investigación académica, la toma de decisiones empresariales y el análisis de tendencias de mercado.
Como se menciona en el vídeo de 9to5Google "AI Overviews puede analizar páginas web a partir de tu búsqueda y extraer la información más relevante con fuentes enlazadas en la parte inferior, junto con un sistema de clasificación y fichas contextuales si es necesario. También permite exportar los resultados a Docs, Gmail o crear una lista de compras."
2. Integración con datos en tiempo real
AI Overviews se distingue por su capacidad de integrar datos actualizados en tiempo real. Esta característica asegura que los usuarios siempre accedan a la información más reciente y relevante, lo cual es vital en contextos donde la información cambia rápidamente, como las noticias y los eventos en vivo. La capacidad de incorporar datos en tiempo real mejora significativamente la precisión y la relevancia de los resultados de búsqueda, además de permitir a los usuarios estar al tanto de las últimas tendencias y desarrollos en sus áreas de interés.
En el evento Google I/O 2024, se anunció que "la expansión de la ventana de contexto a 2 millones de tokens permitirá una comprensión más profunda y rica de la información presentada".
3. Análisis de sentimiento
Otra característica innovadora de AI Overviews es su capacidad para realizar análisis de sentimiento utilizando técnicas avanzadas de procesamiento del lenguaje natural (NLP). Esta funcionalidad permite a la herramienta evaluar y presentar el sentimiento detrás de los contenidos de manera comprensible, lo cual es valioso para entender la percepción pública sobre temas específicos, productos o servicios.
El análisis de sentimiento es especialmente útil en el ámbito del marketing y la gestión de la reputación. Las empresas pueden utilizar AI Overviews para monitorear las opiniones y sentimientos de los consumidores hacia sus productos o servicios, permitiéndoles ajustar sus estrategias en función del feedback recibido. Además, los usuarios pueden obtener una comprensión más profunda de cómo se perciben ciertos temas en el ámbito público, lo que es crucial para la toma de decisiones informadas.
Impacto en la búsqueda de imágenes
AI Overviews también ha mejorado significativamente la búsqueda de imágenes, integrando capacidades de análisis visual avanzadas. Estas mejoras permiten a los usuarios recibir descripciones detalladas y contexto sobre las imágenes que buscan, proporcionando un entendimiento más completo y enriquecido. Las principales mejorías incluyen:
1. Identificación de objetos y lugares
La herramienta puede identificar y proporcionar información sobre objetos, lugares y personas dentro de las imágenes. Esto es particularmente útil para usuarios que necesitan obtener detalles específicos sobre elementos visuales sin tener que realizar búsquedas adicionales. Por ejemplo, un turista puede utilizar AI Overviews para identificar monumentos y lugares de interés en sus fotos de viaje, mientras que un profesional del arte puede obtener información sobre obras y artistas al analizar imágenes de pinturas y esculturas.
2. Contexto adicional
AI Overviews puede generar descripciones que explican el contexto de las imágenes, ofreciendo una comprensión más profunda y rica. Esta funcionalidad es especialmente valiosa en contextos educativos y de investigación, donde la comprensión del contexto visual puede enriquecer significativamente el análisis y la interpretación de los datos.
3. Integración visual mejorada
La mejora en la integración visual también se extiende a la presentación de resultados de búsqueda, donde AI Overviews proporciona una experiencia más intuitiva y visualmente atractiva. Los usuarios pueden ver un conjunto de imágenes relevantes junto con los resúmenes generados, lo que facilita la comprensión y la exploración de los temas buscados. Esta integración visual no solo mejora la estética de los resultados de búsqueda, sino que también hace que la información sea más accesible y fácil de digerir.
Cambios en el modelo de SGE
AI Overviews representa una evolución significativa respecto a SGE, incorporando varias mejoras tecnológicas y de usabilidad que transforman la experiencia de búsqueda:
- Algoritmos de IA más sofisticados: AI Overviews utiliza modelos de IA más avanzados que permiten generar resúmenes de mayor precisión y relevancia. La capacidad de estos algoritmos para entender y procesar el contexto y el sentimiento detrás de los datos es una mejora crucial que distingue a AI Overviews de su predecesor, SGE.
- Respuestas más completas e informativas: el nuevo modelo utiliza inteligencia artificial para generar resúmenes completos de temas de búsqueda, permitiendo a los usuarios obtener una comprensión rápida y profunda sin necesidad de leer múltiples páginas web.
- Compatibilidad con preguntas complejas: AI Overviews puede responder a preguntas complejas y matizadas de manera más efectiva que la búsqueda tradicional. Esto permite a los usuarios obtener información más precisa y relevante para sus necesidades específicas, lo que es particularmente útil en contextos donde las respuestas simples no son suficientes.
- Planificación con IA: AI Overviews también ayuda a los usuarios a planificar sus tareas y actividades de manera más eficiente. La herramienta puede sugerir fechas límite, recordatorios y pasos necesarios para completar los objetivos, lo que facilita la organización y la gestión del tiempo.
- Ayuda en la interpretación de videos: una característica adicional de AI Overviews es su capacidad para transcribir y analizar el contenido de videos, ayudando a los usuarios a comprender mejor su mensaje. Esta funcionalidad es especialmente útil para videos en idiomas extranjeros o que abordan temas complejos, ya que permite obtener una transcripción precisa y un análisis detallado del contenido.
- Integración con compras: el modelo ofrece información más completa sobre productos cuando los usuarios realizan búsquedas, incluyendo descripciones, reseñas, calificaciones, precios e imágenes. Esta integración facilita la toma de decisiones de compra informadas, permitiendo a los usuarios comparar productos y evaluar sus opciones de manera más efectiva.
Primeras impresiones de Google AI Overviews
Las primeras impresiones de Google AI Overviews han generado tanto entusiasmo como inquietudes entre los expertos y usuarios. Este modelo, diseñado para ofrecer resúmenes rápidos y precisos, ha demostrado tener un gran potencial. Sin embargo, su lanzamiento no ha sido perfecto y ha tenido algunos tropiezos.
Errores en las respuestas
Uno de los problemas más notables ha sido la precisión de las respuestas. En varias ocasiones, Google AI Overviews ha proporcionado información incorrecta o poco clara. Por ejemplo, algunos resúmenes de noticias contenían errores que podían llevar a confusiones. Estos fallos han sido criticados tanto por expertos en tecnología como por usuarios comunes que esperaban mayor exactitud de Google.
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Rollback del modelo
Debido a estos errores, Google ha decidido hacer un rollback temporal del modelo para solucionar estos problemas. Esta medida es para evitar más inconvenientes y asegurarse de que el producto final cumpla con los estándares de calidad esperados. Google está trabajando intensamente en mejorar el modelo, utilizando el feedback recibido para ajustar los algoritmos y reducir la tasa de errores.
Expectativas futuras
A día de hoy, no está claro cómo evolucionará Google AI Overviews en el futuro cercano. La empresa se ha comprometido a mantener informados a los usuarios sobre los avances y mejoras. Tanto expertos como la comunidad tecnológica están atentos a las actualizaciones, esperando que los ajustes realizados resulten en una versión más confiable y precisa del modelo.
Conclusiones sobre Google SGE
Ahora que ya conoces lo último de Google, coincidirás conmigo en que no cabe duda de que es un emocionante avance en la búsqueda en la web y en la interacción con la información. El lenguaje natural y el enfoque de IA se fusionan en Google SGE para llevar al usuario a una mejor experiencia en sus búsquedas. Solo queda esperar a que Google SGE se encuentre disponible en todos los países para aprovechar sus herramientas y transformar tus estrategias de marketing digital. Y tú, ¿qué opinas al respecto? ¿Me lo cuentas en comentarios?
Publicado originalmente el 12 de octubre de 2023, actualizado el 12 de junio de 2024.
Revisado y validado por Sarah Vercheval, Directora de Marketing en InboundCycle.
