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Cómo hacer remarketing en Facebook

En mi último post en Inbound Cycle hablé sobre la importancia del remarketing y cómo aumentar las ventas con él gracias a Adwords, Facebook Ads y Twitter Ads.

Justo al final del artículo pregunté si había personas interesadas en saber cómo hacer este remarketing. Y como la respuesta fue que sí, aquí vengo a cumplir mi palabra y comenzar una serie de 3 posts sobre cómo hacer remarketing en Facebook Ads, Twitter Ads y Adwords.

Hoy comenzaré con Facebook Ads, ya que esta plataforma le está ganando terreno a Adwords y es mucho más asequible para comenzar tu primera campaña de remarketing. Vamos allá.

remarketing_en_facebook

1. Crea una página de Facebook

Para hacer remarketing en Facebook es esencial tener una página de empresa. No se puede hacer nada en Facebook Ads sin ella, ya que todos los anuncios deben estar enlazados a una.

Si no tenéis mucha idea de cómo crear vuestra página de Facebook, os recomiendo este tutorial de Marketing and Web que os ayudará a conseguirlo sin problema.

2. Crea un público personalizado

Ahora debes ir a tu cuenta de Facebook Ads, a la que puedes acceder buscándola en el buscador de Facebook o en el menú de la izquierda de tu perfil, y crear un público personalizado con todas las visitas de tu web, landing page o sección.

Los pasos a seguir son estos:

  1. Entra en "Públicos" (menú lateral izquierdo).
  2. Pulsa sobre "Crear público".
  3. Elige "Público personalizado a partir de tu sitio web"
  4. Copia el código de pixel de remarketing ("Ver tu código de píxel de remarketing") y pulsa en "Crear público".
  5. Añade un nombre, descripción, URL y tiempo que quieres que se guarden los datos.

El único paso más complicado y que requiere saber bien qué se hace es el último. ¿Qué URL y qué tiempo elegir Pues bien, yo os recomiendo lo siguiente:

  • Elige el periodo de tiempo acorde a tu producto: ¿sabes cuánto tiempo tardan en pensarse si comprar o no algo tus posibles clientes? No es lo mismo vender unas zapatillas que un ordenador de 1.000 €. Cuanto más tiempo de decisión se necesite, más tiempo debes guardar los datos.
  • No utilices la home como URL: salvo que tengas una web "one-page" nunca pongas el píxel en la home. Ponla en lugares donde entren posibles compradores, como las pestañas de servicios o esa landing que has creado para una campaña de Adwords.
  • Aumenta el periodo de tiempo si tienes pocas visitas: para webs pequeñas es habitual aumentar un poco el periodo de tiempo que se guardan los datos para crear un público decente. Al meno permite que el píxel recoga 100 visitas para poder comenzar a hacer remarketing.

En caso de equivocarte con el tiempo, no te preocupes porque puedes editarlo después en la pestaña "Públicos".

3. Instala el píxel en tu web

Para instralar el píxel debes copiar el código que te proporciona Facebook e incluirlo entre las etiquetas <head> y </head> de la sección en la que quieras que el píxel recoja datos. 

En Wordpress suele ser sencillo si tienes un tema premium e incluso hay un plugin definido para ello (Facebook Conversion Pixel) en caso de que no tengas la opción. Si no sabes cómo hacerlo, busca la ayuda de cualquier programador o diseñador, ya que dependiendo de la web puede haber distintas maneras de introducirlo.

4. Crea un anuncio de remarketing

Lo habitual es dejar pasar unas horas o unos días, dependiendo de las visitas que tenga tu web, para que el píxel recoja al menos un número de datos considerable. De hecho, si el público es demasiado pequeño Facebook ni tan siquiera te dejará anunciarte.

Cuando veas que el público es suficientemente grande (puedes verlo en la pestaña "Públicos"), crea una nueva campaña y nómbrala "Remarketing".

Sigue estos pasos para conseguirlo:

  1. Pulsa sobre "Crear anuncio" en Facebook Ads.
  2. En "Público" elige el público con el nombre de "Remarketing" que has creado en los pasos anteriores.
  3. Crea diferentes versiones del anuncio con fotografías y textos orientados a esos visitantes que se han ido de tu web, añade un presupuesto y crea el anuncio.

Recuerda que el texto y las imágenes deben ir orientadas a personas que ya te conocen. No vuelvas a hacer la misma publicidad que haces para el público general e intenta convencer a esos indecisos que abandonaron tu web.

¿Listo para crear tu primera campaña?

Ahora te toca a ti. Ve a Facebook, crea tu campaña de remarketing y comienza a comprobar por ti mismo los beneficios de esta estrategia

No solo mejorará la imagen de tu empresa, ya que al aparecer en Facebook muchos pensarán que tienes un "súper gran presupuesto", sino que también generarás ventas a través de esos clientes indecisos.

Por cierto, hemos preparado este Pack de Checklist + Videotutorial de Facebook Ads para que aprendas a crear tus campañas desde cero sin dejarte ningún paso importante.

Y si tienes cualquier duda, ¡aquí estoy para echarte una mano!

Pack checklist y videotutorial campañas facebook ads

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