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¿Qué es el Facebook Píxel y cómo configurarlo?

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Facebook Ads puede ser una plataforma de publicidad muy potente, pero para sacarle el máximo partido es necesario conocerla más en profundidad.

Y una de las herramientas clave que pueden hacer llevar tu campaña a otro nivel y maximizar tu presupuesto es el píxel de Facebook. ¿Te animas a descubrirlo?

¿Qué es el píxel de Facebook?

El píxel de Facebook es un pequeño código JavaScript que permite recolectar información de la actividad en nuestro sitio web y medir la efectividad de nuestras campañas de Facebook Ads.

Con la instalación de este código en nuestro dominio, cada vez que un usuario interactúe con nuestra web o con alguno de nuestros anuncios de Facebook, este píxel se activa y comienza a almacenar información en el administrador de eventos. Todos los datos que se han recogido en este pequeño código “invisible” son los que nos permitirán:

  • Optimizar los anuncios.
  • Volver a dirigirnos a un público que ya haya interactuado con nuestra web.
  • Crear audiencias personalizadas para asegurarnos de que nos dirigimos al usuario que presenta una mayor probabilidad de conversión.
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Si todavía no tienes configurado el código de píxel en tu cuenta de empresa, es recomendable que lo hagas en seguida para que este pueda empezar a recoger información de tu dominio cuanto antes, evitando tener que empezar desde cero cada vez que quieras crear una campaña de Facebook Ads.

¿Cómo configurar el Facebook Píxel?

En los inicios de la herramienta, solo se permitía un código de conversión de píxel único por cada acción (por ejemplo, una compra). Sin embargo, desde 2017 solo se necesita un identificador de píxel por cuenta publicitaria, ya que ahora podemos diferenciar entre acciones a través de conversiones personalizadas con códigos de evento.

Si ya tienes creado tu código de píxel y lo que te interesa es saber cómo se instala y cómo funcionan los códigos de evento, ve directamente al paso 2.

Primer paso: crea el píxel

Para configurar el píxel por primera vez:

  • Entra en el Administrador de Anuncios de tu cuenta de empresa y haz clic en el icono de hamburguesa del menú superior.
  • Dentro del apartado “Medir e Informar”, haz clic en “Píxeles”.
  • Una vez allí, haz clic en el botón verde de “Crear un píxel”.

Crear un pixel de Facebook

Asígnale un nombre a tu píxel y añade la URL de tu sitio web. Recuerda que solo puedes tener un código píxel por cuenta publicitaria, por lo que, a la hora de elegir el nombre, ten en cuenta que debe representar tu negocio, no una campaña en específico.

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Segundo paso: implementa el píxel al sitio web

Dependiendo de la plataforma que use tu sitio web, la forma de aplicar el píxel a tu página web va a ser distinto:

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  • Enviar las instrucciones a un desarrollador: si trabajas con un desarrollador o alguien que pueda editar el código de tu sitio web, puedes enviarle las instrucciones directamente por correo electrónico para que lo instalen (la herramienta te permite esta opción y el email se genera de forma automática).
  • Agregar el código con una integración de socio: en caso de utilizar un administrador de etiquetas como Google Tag Manager o una plataforma ecommerce como Shopify, puedes configurar el píxel sin necesidad de editar el código de tu sitio web.
  • Agregar el código manualmente: en caso de no poder aplicar ninguna de las dos opciones anteriores, deberás instalar manualmente el píxel en el código de tu sitio. A continuación, te mostraré cómo hacerlo.

¿Cómo instalar el código manualmente?

  1. Copia el código que aparece en la ventana emergente.
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  2. Pégalo en la parte inferior de la sección de encabezado de tu sitio web, es decir, después de la etiqueta <head> y justo antes de la etiqueta </head>. Ten en cuenta que deberás pegar este código en todas las páginas de tu sitio web o en tu plantilla, en caso de tener una, para poder recoger información de todas ellas.
  3. Decide si quieres utilizar las coincidencias avanzadas automáticas. Activando esta opción podrás hacer un seguimiento más preciso de tus conversiones y crear audiencias personalizadas más amplias, ya que permite cruzar la información de los perfiles de Facebook con la de los usuarios que han visitado tu sitio.
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  4. Comprueba que has instalado el código correctamente añadiendo la URL de tu sitio y haciendo clic en "Probar eventos". Si lo has configurado correctamente, el estado de píxel aparecerá como “Activo”, en color verde. Ten en cuenta que puede tardar unos minutos en activarse, pero si al cabo de unos 20 minutos el píxel aparece como inactivo, tendrás que comprobar que hayas realizado el paso 2 correctamente.

Tercer paso: añade códigos de evento

Para registrar las acciones que realiza un usuario en tu sitio web, será necesario que instales códigos de evento. Existen 9 tipos de eventos estándar y cada uno representa una acción distinta que puede tener lugar en tu sitio web (iniciar un pago, hacer una compra, completar el registro de un formulario, visualizar un contenido…). A diferencia del píxel, este código no tendrá que estar instalado en todo el sitio web, sino que solo deberás añadirlo a las páginas en las que te interese medir ese objetivo.

Por ejemplo, si quieres saber cuánta gente rellena un formulario de descarga de contenido, solo tendrás que instalar el fragmento de código en la página de agradecimiento de tu formulario. Es decir, aunque el código base (el píxel) tendrá que ser el mismo en todo tu dominio, los fragmentos de código de eventos estándar pueden ir variando en función de la página de tu sitio.

De nuevo, tienes la posibilidad de instalar estos fragmentos manualmente o a través de una herramienta de configuración sin necesidad de modificar el código de tu sitio web.

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Utilizar la herramienta de configuración de eventos es bastante intuitivo, así que en este artículo te voy a enseñar cómo hacerlo manualmente. ¡Toma nota!

¿Cómo instalar el código de evento manualmente?

  1. Busca el evento estándar que más te interese para medir tu conversión.
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  2. Decide si quieres realizar el seguimiento cuando se carga la página o cuando se ejecuta una acción:
    • Registrar evento al cargar la página: opta por esta opción si quieres hacer un seguimiento de una acción que implica dirigirse a una nueva página, como una página de agradecimiento después de rellenar un formulario, por ejemplo. Para mí, esta suele ser la mejor opción, puesto que tener una página a la que redirigir el usuario nos puede ayudar a medir las conversiones de manera más precisa.
    • Registrar evento al ejecutar la acción: elige esta opción si quieres medir acciones que se dan dentro de la misma página, es decir, si la acción requiere un clic, como, por ejemplo, cuando el botón “Enviar los datos del formulario” no te redirige a una página de agradecimiento.

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  3. Para medir información adicional sobre el evento, añade parámetros como el valor de la conversión o la divisa (es útil si quieres llevar el seguimiento de compras que corresponden a una divisa distinta a la que utilizas normalmente).
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  4. Copia el código de evento y pégalo en las páginas donde quieras llevar el seguimiento:
    • Para los eventos al cargar la página: pégalo debajo de la sección de cierre de encabezado de la página a la que llevarás a los usuarios después de hacer la acción: justo debajo de la etiqueta </head> de la página.
    • Para los eventos al cargar la página: pégalo entre las etiquetas del script junto a la acción que quieres configurar, es decir, pégalo al elemento HTML que corresponda al botón enviar (o similar).

Para que te hagas una idea de cómo se vería el código de un sitio web con eventos estándar instalados, a continuación te muestro un ejemplo con el evento “Add To Cart”:

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  1. Muestra el código original de tu sitio web.
  2. Muestra el código base del píxel de Facebook donde el identificador del píxel (1234567890) será distinto en tu caso, ya que allí se mostrará el ID de tu píxel.
  3. Muestra el código del evento estándar.

Cuarto paso: crea tu conversión personalizada

Con las conversiones personalizadas podemos crear reglas para URL o eventos estándar con el fin de medir acciones más específicas. Es decir, podemos asociar una conversión a un conjunto de eventos estándar offline.

Para crear una conversión personalizada, accede al menú de tu Administrador de anuncios de Facebook y haz clic en “Conversiones personalizadas” dentro del apartado “Medir e informar”.

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Haz clic en “Crear conversión personalizada”. Se abrirá una ventana emergente como esta:

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  1. Asígnale un nombre a tu conversión. Asegúrate de que sea suficientemente descriptivo y único para que sepas qué estás midiendo solo con ver el nombre (aunque puedes añadirle una descripción, si quieres).
  2. Elige el evento de conversión que te interesa medir. Aquí tendrás la opción de escoger entre todo el tráfico de una URL o uno de los eventos estándar que hayas instalado anteriormente.
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  3. Si has escogido la opción “Todo el tráfico de la URL”, selecciona la categoría que quieras medir a la hora de entregar los anuncios.
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  4. Define las reglas que se tienen que cumplir para que se registre una conversión a tu evento. Puedes añadir más de una regla, en caso de necesitarlo, haciendo clic en el botón “+”:
  5. Añade el valor de la conversión en el caso de que quieras transmitir un valor estático para esta (opcional).
  6. Prueba tu conversión ingresando la URL a la que vas a redirigir los usuarios.
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  7. Haz clic en crear, y ya tendrás la conversión personalizada lista para utilizar.

Puedes consultar más información sobre las conversiones personalizadas en el artículo de ayuda de Facebook.

Quinto paso: verificar que el código está bien instalado

Para terminar de confirmar que el píxel de Facebook y los eventos de conversión están bien instalados, descarga la extensión de Google Chrome “Pixel Helper”. Una vez instalada, te aparecerá aparecerá el icono “</>” en la barra superior del navegador. Este icono se va a poner de color azul cada vez que detecte que te encuentras en una página donde hay un código píxel instalado.

Visita la página en la que hayas instalado el píxel y haz clic en el icono “</>” para que te aparezca una ventana emergente en la que se indica si el píxel funciona correctamente.

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En el caso de que no tengas algún código de evento bien instalado, te aparecerá un icono de advertencia al lado del evento que tiene algún error.

Ahora ya puedes instalar el píxel de Facebook y probar todo lo que puede hacer por tus campañas y promociones. Sin duda, una gran ayuda que, con una buena estrategia, puede optimizar en gran medida tu presupuesto.

Y tú, ¿ya lo has probado? ¿Me cuentas cómo te ha ido tras instalarlo?

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