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Qué es el CTR, para qué sirve y cómo mejorarlo

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Seguramente has escuchado más de una vez hablar de CTR o Click Through Rate en el mundo del marketing digital, ¿pero qué es realmente eso del CTR? ¿Para qué sirve exactamente en el SEO? ¿Es tan importante o es otro mito más dentro del SEO?

Te cuento más de qué se trata y cómo funciona, para que se convierta en tu mejor aliado para mejorar tus resultados en este post.

¿Qué es el CTR?

El Click Through Rate es el porcentaje de personas que hacen clic sobre un enlace comparado con el número de impresiones que este enlace tiene. Es decir, es un dato que te dice cuánta gente hace clic sobre un enlace cuando le pasa por delante de la pantalla.

El CTR es multifacético pues se puede aplicar a distinto contenido, ya sea un post en redes sociales, una imagen de sidebar o banner, una campaña publicitaria, un CTA o llamada a la acción y mucho más ¿qué mejor?

Entonces, ¿cómo se calcula el CTR? Este se obtiene dividiendo el número de impresiones por el número de clics, multiplicado por 100.

CTR_calculoComo todo es mejor con un ejemplo, veamos el siguiente caso para ver cuál sería el CTR: Imagina que tu web está posicionada para "tienda de ropa para bebé". El CTR sería un cálculo tan simple como este:

  • Número de impresiones: 100.000.
  • Personas que han hecho clic sobre tu resultado: 12.500.
  • CTR: Impresiones / personas que han hecho clic = 12,5%.

La conclusión sería que, de cada 100 personas que ven tu resultado, 12,5 hacen clic sobre él. ¿Y este es un buen porcentaje? ¿Es malo? ¿Es normal? Sigue leyendo para descubrirlo.

¿Por qué el CTR es una buena métrica?

Como ya lo hablamos, el CTR se puede aplicar a distintas acciones, tanto orgánicas como en campañas de marketing como Google Ads, por ejemplo y la información que podemos obtener de este número es mucho más que sólo el porcentaje de clics, sino que nos dice qué tanto la gente ha interactuado con ella y por lo tanto, qué tan interesante se le ha hecho la publicación a las audiencia a la que estás llegando.

Entonces, a grandes rasgos, si tienes:

  • Un CTR alto: tu post se considera relevante por los usuarios.
  • Un CTR bajo: los usuarios no lo encuentran muy relevante, por lo que es tu señal de hacer cambios.

¿Qué se considera un buen CTR?

Entonces, la pregunta del millón: ¿qué se considera un buen CTR? La respuesta puede sonar un poco arbitraria, pero depende. Estos resultados varían dependiendo de la industria en la cuál esté tu negocio, la plataforma en la cual estés activo (sobre todo en el caso de una campaña de publicidad) y de la posición que ocupes en las SERPS (en la búsqueda de Google), en el posicionamiento orgánico. Por ejemplo, en este último caso, si estás primero no es un gran resultado, pero si estás en la 17º posición, es un CTR brillante.

¿Para qué sirve el CTR en el SEO?

El CTR sirve para llevar tu resultado de búsqueda de Google del inframundo de las SERPS a la página 1.

Probablemente esto captó tu atención, así que te explico con más detalle. Google mide parte de la calidad de los resultados de búsqueda a través del CTR. ¿Lógico no? Piensa que si un resultado en la página 3 empieza a recibir más clics que los de la página 2, eso estaría diciendo a Google "eh, este resultado es más interesante que los de la página 2, ¿por qué no lo subimos?". Y, ¿ no es ese el sueño de todo creador de contenido?

Dicho esto, ya te habrás dado cuenta que en principio, no necesitas estar en la primera posición de Google para conseguir más tráfico para tu página.

De hecho, propongo como estrategia de atracción de tráfico el incremento del CTR de las palabras clave que estás posicionando. Así de fácil y, desde luego, mucho más sencillo que escalar posiciones en la página de resultados.

Esta forma de plantear la estrategia permite aprovechar tu fuerza contra la debilidad de otras webs y robar tráfico a las páginas que están mejor posicionadas pero tienen un CTR peor.

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¿Dónde puedo saber el CTR de mis resultados en Google?

Como toda métrica, habrá que medirlo y tener un seguimiento para ver cómo evoluciona. Una manera de hacerlo es a través de Google Search Console. Esta herramienta es vital para cualquier administrador de una página web, ya que es el punto de comunicación entre tú y Google.

Así, por un lado, puedes informar a Google de cambios que hayas hecho en la página para que los tenga en cuenta rápidamente y, por otro lado, Google también te puede dar feedback sobre errores localizados y rendimiento de la página.

¡No te compliques! Es muy sencillo verlo. Sólo tienes que ir a la sección de "Tráfico de búsqueda", exactamente en "Análisis de la búsqueda" y ahí tienes los datos: impresiones, posiciones, CTR e incluso datos segmentados por páginas, países, dispositivos y fechas. Aquí podremos ver de ese modo obtener información cómo cuáles son los artículos que convierten bien y cuáles no tanto de cara al usuario.

Si hiciste una pausa para ir a revisar los resultados de tu página, y ahora estás tentado a mejorarlos, te recomendamos 2 artículos muy útiles, que usan el copywriting y otras armas para conseguir hacer que más y más personas hagan clic sobre tus resultados:

¿Cómo aumentar el CTR de mis campañas?

Como ya hemos comentado, el CTR también es una métrica que podemos utilizar en las campañas de pago. Te cuento algunas maneras de optimizarlo en estos casos:

Dirígete a tu audiencia

Es primordial que conozcas quién es tu Buyer Persona, ya que a ellos es a quienes quieres dirigirte. Si tratas de apuntar a todos lados, lo más probable es que gastes mucho dinero y sin ver los resultados que esperas. Además, como vimos, si estás llegando a una audiencia muy grande las impresiones van a ser altas, pero si este no es tu público objetivo, no vas a conseguir los clics, y el resultado será un mal CTR.

Dale una vuelta a tu copy

El copy es el mensaje que va a ver tu público, por lo que tiene que ser atractivo para ellos, si no lo es, no querrán hacer clic en él. Piensa en cómo está escrito, cómo suena, su diseño y finalmente, cómo puedes hacerlo más llamativo.

Haz pruebas

Los test A/B serán tu mejor amigo. Que no haya funcionado bien, no significa que no vaya a funcionar, aprende de esto y modifica la fórmula hasta llegar a la correcta, de esta manera, y recuerda pequeños cambios hacen la diferencia.

¿Cómo puedo aumentar el CTR de mis contenidos? 7 consejos

La idea base consiste en hacer nuestros contenidos más interesantes a los ojos de los usuarios a los cuales queremos llegar, para lo anterior te dejamos algunos consejos para optimizar los artículos de tu blog y aumentar su click-to-rate (CTR), su posicionamiento y también el número de visitas que registra el site:

Usa las keywords correctamente

Las keywords o palabras clave es un término que escucharás constantemente si estamos hablando de posicionamiento orgánico, y hay una razón para esto, el uso correcto de keywords puede impulsar la visibilidad de tu negocio. Un consejo para mejorar el CTR a través de las keywords, es usar específicas o long-tail, para que puedas llegar a una resultado más específica y por lo tanto también a una audiencia más acotada, por ejemplo, en lugar de usar la palabra “ropa bebé” usamos “tienda de ropa para bebé”. En este caso puede ser que los clicks e impresiones bajen, pero como las personas están buscando exactamente lo que estás ofreciendo el CTR crece bastante y precisamente es a estas personas a las que quieres llegar.

Además, no es solo necesario encontrar una keyword principal para tu post, si no que también debes utilizarla correctamente. Para esto te damos unos tips:

  • Fíjate que la keyword esté presente en el título (cuanto más a la izquierda la coloques, mucho mejor).
  • Compruebes que la palabra clave aparezca en los headers.
  • Asegúrate de que esté presente en el título y metadescripción.

Preocúpate del título y metadescripción

Como he comentado en el punto anterior, el título y metadescripción son puntos muy relevantes a la hora de optimizar un artículo, ya que serán estos elementos los que se muestran como resultado en los buscadores. La metadescripción es una descripción del contenido de tu página que añades tú, por lo que debes tratar de crear descripciones atractivas con un call to action que llamen la atención del usuario.

Presta atención a los encabezados o headers

Se trata de otro punto importante a la hora de optimizar posts, ya que, gracias a ellos, los buscadores detectan el contenido y temática de los artículos. El header H1 —en HTML se indica con la etiqueta <h1>— es el que los buscadores tienen más en cuenta y sólo hay que utilizarlo una vez en cada artículo. Los demás —normalmente hasta el nivel <h6>— son secundarios y se deben emplear por orden de importancia, empezando por el header 2 (en HTML se indica con la etiqueta <h2>). Se pueden usar tantas veces como sean necesarios.

Revisa las negritas

Como los headers, las negritas —que en HTML se marcan con la etiqueta <strong>— son útiles para estructurar un artículo y transmitir a los buscadores información del que es el contenido más destacado. En este punto, tienes que vigilar que les textos no contengan un alto porcentaje de palabras en negrita y que las que haya sean realmente relevantes para el post y para el lector.

Añade imágenes

Otro aspecto fundamental en la optimización de artículos son las imágenes. Tienes que asegurarte de que las fotos o ilustraciones del post sean atractivas y definan el contenido del artículo. Del mismo modo, también se ha de procurar que el peso y el tamaño sean los adecuados. Y otro aspecto muy importante: hay que comprobar que las imágenes disponen del alt-text, que permite que los buscadores obtengan información de los contenidos gráficos.

Saca partido a los posts relacionados

Un consejo interesante para incrementar el rendimiento de un artículo es añadir algunos posts relacionados en la parte final para que, tras su lectura, el lector disponga de contenidos similares y se anime a seguir navegando por la web. Esto también hará crecer el CTR, al tiempo que reducirá la tasa de rebote registrada por Google Analytics. Hay numerosos plug-ins de WordPress, por ejemplo, que permiten la inserción de posts relacionados. Incluso, algunos de ellos lo hacen mediante imágenes. Si te resulta interesante, puedes probar con el widget Related posts.

Incorpora enlaces internos

A parte de añadir artículos relacionados, otra recomendación es agregar dos o tres enlaces internos en el artículo: es decir, links a otros posts o páginas de la propia web. Mediante esta acción, y como en el punto anterior, se incrementará el CTR, se reducirá la ratio de rebote y se facilitará un mejor posicionamiento de las páginas que enlazamos.

 

Optimizar el CTR es una estrategia con los pies en la tierra que te permite avanzar y ganar posiciones con paso seguro. Conocer tus cifras, mejorar tus palabras clave y monitorizar tu evolución son tres acciones necesarias para dejar atrás a la competencia en la red. No hay trucos para optimizar el posicionamiento, no existen los atajos: es una cuestión de rendimiento.

Y ahora, solo queda que comiences a optimizar tus contenidos y empieces a ver mejoras en el CTR, posiciones, resultados, en la captación de leads e ingresos. ¿Suena bien verdad? ¡Consigue que te encuentren!

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Publicado originalmente el 24 de julio, 2015, actualizado el  8 de agosto de 2022.

Revisado y validado por Susana Meijomil, Inbound Content Marketing Manager en InboundCycle.

FAQs sobre CTR

  • ¿Puede ser el CTR mayor a 100%?

    Sí, aunque es anormal. Un CTR mayor a 100% indica que el post tiene más clicks que visualizaciones. Sin embargo, esto puede ocurrir en algunos casos. Por ejemplo, si están habilitados los enlaces de sitio de Google Ads, el usuario, en una sola sesión, será capaz de acceder a un anuncio de más de una manera, y sólo se considerará una impresión.  Otro caso en lo que esto puede suceder, es cuando la información de tu campaña viene de distintos servidores, uno te indica las impresiones y otro los clicks, lo que puede hacer que tu información no esté del todo sincronizada. Así hay distintos casos que tienen que ver con lo que Google considera un click y una visualización, por lo que si alguno de tus ads presenta un CTR mayor a 100% no quiere decir que se esté calculando mal.

    Fuente: PPCexpo

  • ¿Qué es un buen CTR? ¿Es 5% un buen CTR?¿Es 20% un buen CTR?

    Todas estas preguntas tienen la misma respuesta, y  es que depende de lo que se esté evaluando, por ejemplo, si estamos evaluando el CTR de un Ad, un banner pagado, un email, un artículo en el resultado de búsqueda de Google. Además también varía dependiendo de la industria, de la red social en la cual esté activa la campaña.

  • ¿Es un CTR de 20% bueno en Youtube?

    Según Databox, el CTR promedio en YouTube está dentro del rango de 4-5%, por lo que lo que un CTR sobre el 20% se considera un buen CTR en esta plataforma. 

  • ¿Qué es el CTR en ecommerce?

    El CTR es el porcentaje entre todas las impresiones que  ha tenido tu anuncio, cuántas terminan en un clic en él. Por lo que, este número en ecommerce como en otros tipos de negocio, dependen de la industria en la que se encuentra y en otros factores que afectan directamente al CTR.

  • ¿Qué es el CTR y el CPC?

    El CTR o Click through rate es el número de personas que hacen clic en un anuncio que apareció en su pantalla. Mientras que el CPC es el pago por clic, que quiere decir el pago que una persona o empresa realiza por clic que se realice en su anuncio, lo que se calcula dividiendo el costo total por el número de clics que se reciban.

  • ¿Cómo se calcula el CTR de una campaña?

    El CTR de una campaña se calcula de la misma manera en que se calcula el CTR de un artículo, banner, y así. La fórmula sería = clicks / impresiones x 100.

  • ¿Cuándo se considera un buen CTR en Facebook?

    Los parámetros para un buen CTR en Facebook, como en cualquier otra red social, dependen de la industria en la que esté tu negocio y por lo tanto, de lo que estás ofreciendo. Según World Stream, en Facebook el CTR varía dentro del rango de 0,47% y del 1,61% y el promedio del CTR de todas las industrias es de un 0,9%.

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