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Marketing deportivo: la creación de contenido revoluciona la industria

Desde sus inicios, el marketing deportivo ha servido de guía y modelo a seguir por otras industrias en el ámbito de la comunicación en general y el marketing en particular. Lo que ocurre es que, como en prácticamente todos los sectores, el marketing deportivo debe enfrentarse a un reto importante: el cambio de patrones de compra del consumidor. 

Hoy en día, un cliente ya no solamente adquiere productos o disfruta de servicios, sino que también consume valores, ideologías o estilos de vida. ¡Veamos cómo influyen todos ellos en la decisión de compra!

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✏️   ÍNDICE DE CONTENIDOS:
- ¿Quiés es, hoy en día, el consumidor de la industria deportiva?
- El contenido como respuesta a las necesidades del consumidor
- Cómo ir un paso más alla: el inbound marketing
- Finalizamos con un ejemplo de marketing deportivo
- Ebook Cómo lanzar una campaña de inbound marketing

Este nuevo ecosistema del que te hablaba supone un gran reto para los participantes del mercado, que se preguntan: "¿Cómo vamos a satisfacer unas necesidades que van mucho más allá de lo que producimos u ofrecemos?". La generación de contenido de valor para el usuario emerge como una de las principales formas de responder a estas nuevas demandas de los consumidores. 

marketing deportivo

¿Quién es, hoy en día, el consumidor de la industria deportiva?

Todos los cambios vividos durante el actual siglo XXI han producido una enorme transformación del consumidor de la industria, hasta el punto de que podemos hablar de una auténtica mutación. Actualmente, el cliente de la industria deportiva se caracteriza por:

  • Ser una persona activa, autónoma y autosuficiente.
  • Tener acceso a una gran cantidad de información.
  • Buscar más allá de las características del producto deportivo en sí, apoyando la decisión de compra en los valores que representan las marcas.
  • Ser un consumidor de contenido y/o comprador, principalmente online. 

En definitiva, se trata de un consumidor que tiene muy poco que ver con aquel usuario que acudía directamente a una tienda para pedir información y, la mayoría de las veces, tomaba allí mismo su decisión de compra.

¿Qué originó este cambio en el consumidor? Esta revolución la podemos atribuir a la llegada de internet y los buscadores que, como Google, han transformado a nuestro consumidor para siempre. Además, se trata de un viaje de no retorno que requiere un cambio de las mismas magnitudes en la manera de enfocar la estrategia de marketing y comunicación de las empresas. 

El contenido como respuesta a las necesidades del consumidor

Manteniendo una visión a largo plazo y con el objetivo final de posicionarse en la mente del consumidor como la marca de referencia en el sector, las empresas que dominan la industria deportiva hace tiempo que dejaron de crear únicamente productos o servicios.

La respuesta del marketing deportivo a este nuevo contexto, caracterizado por la prevalencia del universo online y la asociación de las marcas con unos determinados valores, ha sido la utilización de los contenidos como herramienta básica para lograr objetivos (content marketing) como:

  • Apelar a los sentimientos del consumidor contando historias motivadoras e inspiradoras.
  • Ofrecer una experiencia única al usuario para que nos recuerde.
  • Transmitir valores, emociones, formas de pensar y, en definitiva, un determinado estilo de vida.
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¿Qué tipo de contenidos pueden utilizarse?

Para lograr sus objetivos, las marcas deportivas han encontrado en los contenidos a su mejor aliado, ya que pueden ser distribuidos de manera online u offline y en diferentes formatos, adaptados a cada cliente, situación y fase de compra en la que se encuentre:

  • Creación de artículos o posts.
  • Contenidos descargables: infografías, whitepapers, ebooks, guías, comparativas...
  • Vídeos, documentales...
  • Webinars, seminarios y eventos online u offline.

En general, puede ser válido cualquier contenido de valor que busque atraer y acercar al público las propuestas de las compañías y sus valores. Además, estos contenidos pueden distribuirse por diversos canales, tanto offline (revistas en papel, radio, televisión...) como especialmente online (página web, blog, redes sociales, plataformas de vídeo...).

La importancia de la estrategia

Actualmente, el consumidor de productos y artículos deportivos se siente realmente saturado, y hasta agobiado, por la inmensa cantidad de mensajes que recibe cada minuto, la gran mayoría de ellos, intrusivos. Por este motivo, este tipo de comunicación es cada vez menos eficaz.

Así que es el momento de apostar por estrategias de comunicación cada vez más naturales y amigables con el usuario, caracterizadas por:

  • Dar respuesta a los problemas e inquietudes reales de los consumidores o usuarios.
  • Dotar de relevancia a cada acción de marketing o comunicación que se lance. 
  • Tener siempre un objetivo muy claro, ya sea de atracción, conversión o fidelización. 

Cómo ir un paso más allá: el inbound marketing

¿Crees que es interesante aplicar una estrategia de generación de contenidos para tu marca o negocio deportivo pero te gustaría ir un poco más allá? 

En ese caso, la solución perfecta es un proyecto de inbound marketing, una innovadora estrategia de marketing online, compuesta de diversas técnicas, que muchas empresas deportivas ya han empezado a implementar con notable éxito. Si quieres aprender cómo aplicarla en tu empresa deportiva, puedes descargarte el ebook gratuito Cómo lanzar una campaña de inbound marketing.

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Las 4 fases del inbound marketing

El inbound es una nueva forma de entender el marketing, caracterizada por ser amable, no invasiva, centrada en la generación de contenido de valor y totalmente alineada con las nuevas necesidades de los consumidores (relacionadas con la búsqueda de valores de marca y de información de calidad y argumentada que le ayude a solucionar sus problemas).

El inbound marketing es un método con una gran capacidad para crear branding, es decir, potenciar la imagen de marca de una forma indirecta, sin utilizar mensajes molestos ni demasiado explícitos. Para conseguir sus objetivos, el inbound marketing se divide en 4 fases:

  1. Atracción. Se empieza atrayendo a usuarios hacia una web o blog a través de artículos u otros contenidos que puedan ser de su interés.
  2. Conversión. En esta fase, los usuarios, en principio anónimos, dejan de serlo al proporcionarnos sus datos personales a cambio de contenidos de mayor calidad. Es lo que se conoce como 'conversión a leads'.
  3. Educación. Al tener sus datos, en especial el correo electrónico, podemos hacer seguimiento de estos usuarios, madurándolos y preparándolos para la compra con el envío periódico de información y contenidos de su interés.
  4. Cierre y fidelización. En esta última fase se intenta fidelizar clientes, mantenerlos satisfechos y convertirlos en embajadores o evangelistas de nuestra marca. 

Haz click aquí para descargarte la guía "Cómo lanzar una campaña de Inbound  Marketing"

Finalizamos con un ejemplo de marketing deportivo

Para finalizar con este artículo me gustaría bajar a la tierra todos los conceptos tratados e ilustrar las ideas expuestas con un ejemplo concreto, la compra de una bicicleta de montaña, gracias una estrategia de inbound marketing de unos 6 meses de duración (la cual incluiría todas las fases del funnel o embudo de ventas):

  • Fernando tiene 35 años, es padre de familia y trabaja como ingeniero en una multinacional. Hace un tiempo que se está planteando comenzar a llevar una vida más activa y volver a su rutina deportiva. ¡La bici era su pasión!
  • Comienza a indagar por internet buscando información sobre esta industria y encuentra un blog interesante que le enseña todo lo que tiene que saber sobre bicicletas y, además, le motiva y le hace sentirse parte de un estilo de vida (fase de atracción).
  • A los pocos días de consumir el primer artículo (un post que hablaba sobre las diferentes modalidades de ciclismo), rellena un formulario y se descarga un ebook informativo sobre aspectos a tener en cuenta para la elección de tu primera bicicleta (fase de conversión).
  • Tras consumir más contenido, Fernando se descarga y visualiza un vídeo que hace referencia a cómo elegir correctamente tu bicicleta de montaña dependiendo de la modalidad practicada. El usuario se acerca a la venta (fase de educación).
  • Fernando sigue meditando su decisión y comparando diferentes propuestas. Sin embargo, el hecho de que aquella marca o distribuidor, del cual sigue recibiendo contenido de valor, le motivó e inspiró para adentrarse en el mundo del ciclismo, acaba decantando la decisión (fase de cierre).
  • Además, esta historia no termina aquí. Fernando sigue de cerca todo el contenido que se publica, ya que le ayuda a mejorar y a resolver ciertas dudas y, además, lo recomienda a su círculo más cercano. Se ha convertido en un prescriptor de nuestro contenido y/o marca (fase de fidelización).

Espero que te haya servido el contenido de este post y que, con este último ejemplo, hayas podido hacerte una idea de cómo la creación de contenido es crucial para atraer y fidelizar clientes. 

Y tú, ¿tienes experiencia en marketing deportivo y te gustaría dar un paso más con un proyecto de inbound marketing? Ponte en contacto con nosotros o déjanos tu comentario y te ayudaremos para hacer realidad tu proyecto.

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