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Inbound marketing para universidades: cómo captar nuevos alumnos [+Guía]

En anteriores artículos te hemos explicado cómo hacer una estrategia de inbound marketing y de otras técnicas de marketing online para diferentes tipos de empresa: B2C, B2B, grandes empresas, pymes, startups… Pero quizá alguna vez te has preguntado si el inbound marketing es adecuado para tu empresa en relación al sector al que te dedicas. 

En este artículo te explico cómo hacer inbound marketing para universidades o empresas que se dediquen a la educación, concretamente para instituciones educativas o compañías que ofrezcan cursos y quieran captar nuevos alumnos.

Cómo hacer inbound marketing para universidades u organizaciones educativas

Contenido

Ofrecer educación no significa hablar de educación, pero es una posibilidad. El contenido en el sector de la educación puede tener muchas facetas. Primero tendrás que pensar qué quieres conseguir y a quién te diriges antes de plantear los contenidos, es decir, cuál es el buyer persona de tu organización. 

Una vez tienes claro tu buyer persona, podrás enfocar tu contenido de maneras diferentes dependiendo de tu objetivo:

  • Si tu intención es captar alumnos hacia tu universidad o centro en el que ofreces multitud de cursos, puedes decantarte por hablar sobre la formación de forma más genérica: sus beneficios, por qué debes formarte, cómo hacerlo, dónde hacerlo, etc.
  • Otra opción es centrarse en unos estudios concretos. Puedes elegir una temática de estudios más genérica que abarque distintos cursos. En este caso podrías hablar sobre formación más orientada a esas temáticas: habilidades específicas de esos estudios, salidas profesionales, etc.

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  • Otra opción es crear una estrategia para promocionar un curso en concreto. De esta manera, no tendrías por qué hablar de formación, sino que puedes tratar temas relacionados directamente con el sector en el que se encuentra ese curso. Así, educarás al usuario en este área, lo que podrá aumentar su interés y hacer que acabe formándose con el curso que ofreces.
  • Al hacer una campaña para un curso específico, le estarás dando mucha visibilidad de forma única. Irá tomando presencia y ganarás brand awareness a doble partida: tanto para el centro como para curso en sí, y éste podrá imponerse a cursos similares de la competencia. Ten en mente que muchas instituciones educativas hacen marketing online para su marca de centro, pero no para sus distintos cursos.
  • También podrás tratar temas que se incluyan en el programa académico del curso y presentarlos y relacionarlos con el plan de estudios de forma directa o indirecta, y así generar más engagement. De la misma manera, al conectar contenidos con un centro y curso educativos, puedes tener como autores docentes especializados en estas temáticas, cosa que dará prestigio al contenido; y, produciendo el mismo efecto en el sentido inverso, si el contenido es de calidad, éste dará prestigio al equipo, al curso y al centro.

Personalización

Este aspecto que caracteriza el inbound marketing nos es muy útil en proyectos educativos, al ofrecer la posibilidad de utilizar el lead nurturing para ofrecer contenido muy personalizado a los usuarios de forma automatizada.

Aunque hagas artículos y ebooks más genéricos, puedes crear un engagement más fuerte sabiendo qué temáticas le interesan más al usuario y proporcionándole contenidos específicos de esa área.

Por supuesto, no olvides el buyer’s journey. También podrás customizar los contenidos y tu relación con el usuario dependiendo de en qué fase del ciclo del compra se encuentre, o incluso del momento del proceso de admisión en el que se encuentre. ¿Sabe que formarse puede ser una solución a su problema? ¿Está pensando en realizar un curso? ¿Está buscando ya centros? Según dónde se encuentre, puedes ofrecerle contenido personalizado como tablas comparativas, testimoniales de antiguos alumnos, casos de éxito de cursos o del centro, etc.

De esta forma, al saber dónde se encuentra el usuario en su proceso de investigación y compra, puedes detectar aquellos usuarios que están más preparados y acelerar el proceso de admisión.

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Redes sociales

Cuando queremos compartir y difundir nuestros contenidos educativos en las redes sociales, todas éstas se vuelven “redes verticales”. Quizá estamos acostumbrados a oír que las redes horizontales son aquellas dirigidas a cualquier usuario y las verticales son aquellas sobre una temática concreta o con una finalidad más específica.

Pero si tomamos en cuenta la temática del contenido, unas redes están más orientadas a unos sectores que otros y por lo tanto algunas redes funcionan mejores que otras. Concretemos.

Diríamos que Facebook es una red horizontal, y LinkedIn una red vertical, orientada a crear y establecer relaciones y conexiones profesionales entre distintos usuarios. Pero cogiendo el tema de la educación, éste funciona mucho mejor en Facebook; mientras que por ejemplo, la informática funciona mejor en LinkedIn.

El principal motivo es que la educación está muy representada en Facebook. Podemos considerar la formación como un paso previo al salto laboral. Todos estos estudiantes no tienen una plataforma donde unirse, expresarse, en definitiva crear una comunidad (como sí lo tienen los profesionales en LinkedIn), así que se agrupan en Facebook.

Además, Facebook permite de forma muy ágil la creación de grupos y páginas, que son muy explotadas por este sector. Pensemos en grupos de antiguos alumnos, personal docente, grupos en defensa de una educación de calidad, centros de recursos, etc.

Por otro lado, Facebook es una red tan amplia, conocida y de fácil acceso que es el perfecto catalizador de un tema tan amplio y que toca de primera mano a tantos usuarios como la educación.

Análisis de resultados

Otro atributo principal del inbound marketing es la capacidad de medir con exactitud sus efectos. En el caso de la captación de alumnos, puedes ver con mucha especificidad cuántas matrículas obtienes de la estrategia, ya sean directamente a través de lead nurturing o ya sea por usuarios que han llegado a tu web después de ver tu blog.

Caso de éxito: EAE Business School

Dentro del sector educativo, EAE Business School es una de las principales escuelas de negocios de España, dedicada a ofrecer formación de calidad y a la vanguardia desde 1958.

Ya contaban con su propio departamento de marketing y, si bien no existían problemas concretos, tenían claro que con el inbound marketing podrían conseguir generar más tráfico y mejorar la captación de leads en base a un canal de captación sostenible. De ahí su decisión de comenzar a trabajar con InboundCycle.

Para conocer en detalle las características y resultados del proyecto, puedes descargarte el PDF aquí

Ahora ya sabes cómo puede ayudar el inbound marketing específicamente en universidades, centros educativos y proyectos de educación, y qué estrategias usar.

¿Qué otro sector te gustaría que tratásemos? No dudes en proponérnoslo en los comentarios.

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