Instagram salió a luz en 2010 como una red social más, pero actualmente tiene millones de usuarios alrededor del mundo y cuenta con diversas herramientas para aumentar visibilidad. Por ello, las empresas apuestan por esta red social y la incluyen en su estrategia de marketing digital como parte esencial.
En este artículo te cuento las ventajas de usar Instagram para empresas, las claves del éxito y cómo empezar tu estrategia de marketing digital en Instagram. ¡Comencemos!
¿Por dónde empezar tu estrategia de marketing digital en Instagram?
Los primeros pasos para iniciar una estrategia de marketing digital es tener una cuenta, actualizarla, aportar la información necesaria y empezar a navegar por cada unas de las herramientas disponibles.
También es necesario conocer los formatos que ofrece esta red social para que puedan adaptarse al contenido que se desea publicar. Los formatos de Instagram que debes conocer sí o sí son:
Fotos y vídeos
Instagram es la red social con contenido audiovisual por excelencia. La foto y el vídeo son clave en cualquier feed, aunque el vídeo es el formato que hoy en día impulsa más interacción y visibilidad.
Instagram TV (IGTV)
Este formato se encuentra en tendencia en 2021, ya que te permite generar contenido más dinámico, atractivo y de mayor duración. El vídeo que subas debe durar como mínimo 60 segundos y como máximo 15 minutos si lo haces desde la aplicación móvil, aunque si lo haces desde la plataforma web permite un máximo de 60 minutos.
Instagram Stories
El premio gordo en cuanto a visualizaciones es para Instagram Stories. Este formato se caracteriza por su visibilidad en modo vertical y por tener una duración máxima de 24 horas. El contenido que ahí se publica puede ser en versión:
- Foto.
- Vídeo.
- Boomerang.
- Rewind.
Las Instagram Stories son ideales para que, como empresa, puedas informar sobre tus novedades u ofertas, pero también para generar mayor interacción con los usuarios a través de preguntas, por mencionar unos ejemplos. Este es uno de los grandes beneficios de Instagram para empresas: gran interacción.
Directos en Instagram
Los directos en Instagram permiten que la empresa tenga comunicación en tiempo real con su público. La ventaja es que quedan guardados por 24 horas, como si se tratara de una Storie.
Reels
Los reels son pequeños vídeos con una duración máxima de 60 segundos que tienen la finalidad de generar contenido dinámico. Una de las ventajas de instagram para empresas es que las opciones con los reels son ilimitadas. Puedes añadirles filtros o efectos, agregar música, incluir elementos de realidad aumentada, crear transiciones...
Carrusel de fotos
¿Te ha pasado que tienes tantas fotos en tu móvil que te gustaría subir muchas en una sola publicación? El formato de carrusel de fotos en Instagram lo hace posible. En esta opción puedes añadir 10 fotografías como máximo. Por ejemplo, para las empresas resulta útil para destacar los diversos beneficios o propiedades de alguno de sus productos o para hacer infografías.
Beneficios de tener una estrategia de marketing digital en Instagram
Instagram tiene la posibilidad de impulsar y llevar tu marca a otro nivel, pero aún hay más… Ahora te contaré algunos beneficios de Instagram para empresas y cómo incluir esta red social en tu estrategia de marketing digital.
1. Creación e impulso de marca
Uno de los aspectos positivos de Instagram es que permite que las marcas definan su identidad y refuercen sus valores corporativos. Por ejemplo, si una empresa realiza una publicación con fotos acompañadas de sus colores y elementos corporativos, su público se sentirá más atraído y se identificará con lo que está mirando, es decir, se sentirá familiarizado.
Es importante que, como empresa, aproveches las herramientas de esta red social para dar a tu público contenido de valor: atractivo, dinámico y de interés.
2. Aumento del tráfico a la página web empresarial
Como mencionamos al principio, Instagram cuenta con más de 1.000 millones de usuarios activos, cifra que va en aumento debido a los beneficios a las ventajas de instagram para empresas.. En este sentido, permite que las empresas puedan redireccionar a los usuarios a su página web, blog o a su tienda en línea, y así aumentar el tráfico. Aunque Instagram no permite clicar directamente en los enlaces, por lo que será necesario agregar la URL de tu página web en la biografía de tu perfil de Instagram, en la ubicación o en un stories.
3. Amplia difusión
Instagram tiene la opción de vincular otras redes sociales, como Facebook, Twitter o Tumblr. Al realizar esta acción permite que el contenido llegue a más personas y la cobertura sea mayor.
4. Interacción y feedback
A través de Instagram las empresas pueden interactuar con su público en tiempo real, entender sus inquietudes y recibir de este retroalimentación para mejorar. Los hashtags son el punto fuerte, ya que los usuarios pueden compartir sus experiencias a través de los hashtags de las marcas. Además, podrás conocer mejor a tus clientes, un valor añadido para cualquier negocio.
5. Accesibilidad
Al tener una versión móvil y una de escritorio o web, Instagram resulta ser accesible para cualquier usuario. ¿El beneficio? Que el contenido llega a más personas.
6. Geolocalización
Pero, sin duda, el punto fuerte de Instagram es la geolocalización. Te recomiendo que cada foto que subas vaya acompañada de su ubicación. Así, tu empresa saldrá en el mapa de fotos y aumentará su visibilidad.
7. Instagram Ads
Instagram Ads te permite crear anuncios visuales que te permitirán humanizar tu marca y llegar a nuevas audiencias. Gracias a ella las empresas aseguran las visitas al perfil y los objetivos de la estrategia que hayan establecido, segmentando el público al que quieren llegar.
8. Segmentación avanzada
Muy relacionado con el punto anterior, Instagram tiene unas opciones de segmentación muy avanzadas a la hora de crear una audiencia a la que impacta con Instagram Ads. Si alguna vez has trabajado con Facebook Ads, sabes de lo que estamos hablando.
9. Compras desde Instagram
¿Sabías que aproximadamente un tercio de los usuarios de Instagram usan la red social para comprar? Esta plataforma te permitirá promocionar tus productos mediante tags en las fotos y dirigir al usuario directamente a la compra.
10. Haz seguimiento del ROI
Cuando un cliente o potencial cliente hace click en un anuncio en Instagram, podremos rastrear su comportamiento y por lo tanto tener información muy precisa sobre el retorno de nuestra inversión.
11. Funcionalidades especiales para perfiles profesionales
¿Sabías que si tienes una cuenta de empresa podrás añadir un botón de llamada a la acción en tu perfil? Esta es una de las muchas funcionalidades que se desbloquean cuando tienes una cuenta profesional.
12. Los usuarios de Instagram siguen a marcas
El 90% de los usuarios de Instagram siguen por lo menos a una marca, ¿no querrás perderte este engagement orgánico con los seguidores de esta red social, verdad?
13. Plataforma centrada en lo visual
Una de las grandes ventajas de Instagram es que permite crear contenido visualmente atractivo que enganche a tus seguidores. No olvides que tenemos una gran memoria visual, por lo que es clave este impacto.
14. Promoción de posts ya publicados
Un beneficio de hacer campañas de pago en Instagram es que puedes promocionar posts ya publicados, lo que implica que tendrá el mismo aspecto que una publicación normal. Esto generará mayor tasa de clicks.
15. Herramientas analíticas
Con Instagram podrás acceder a la herramienta analítica de tu cuenta, donde podrás conocer las características de tus seguidores, impresiones, seguidores ganados y perdidos… entre otros.
16. Insights sobre tus cliente
Muy relacionado con el punto 15, la herramienta analítica te permitirá descubrir mucha información sobre edad, género, localización, hábitos de consumo digitales. Y todo esto te ayudará a mejorar tus campañas de marketing, tanto dentro como fuera de las redes sociales.
17. “Swipe up”
Si cuentas con más de 10.000 seguidores, podrás contar con el “Swipe up”, una útil funcionalidad que te permite añadir enlaces en tus historias.
18. Menciona la dirección de tu marca y atrae visitantes
En tu perfil profesional podrás añadir una dirección postal, de esta manera podrás atraer visitantes a tu tienda física.
19. Embajadores de marca
En esta red social encontrarás muchos usuarios dispuestos a ser embajadores gratuitos de tu marca si están satisfechos, ¡aprovéchalos! Los usuarios confían mucho en la opinión de otros clientes.
20. Herramienta intuitiva
Si ya te has empezado a mover por Instagram, habrás notado que es una herramienta intuitiva y fácil de usar. Configurarás tu cuenta en rápidos pasos y estarás listo para sacarle el máximo provecho
21. Reaprovechamiento de recursos
Puedes compartir tu perfil de instagram y tus posts en tu web para aprovechar esfuerzos e incluso ganar seguidores que visitan tu web.
Claves de éxito en Instagram
Para tener éxito en Instagram es necesario que sigas los consejos y claves que te cuento a continuación: por una parte, te cuento algunos trucos para tu perfil; por otra, analizo qué es el shadowban y, por último, por qué son tan importantes los reels:
Consejos para un buen perfil de Instagram
- Crea un perfil de empresa. Recuerda que no es lo mismo que crear un perfil personal, ya que podrás aprovechar otras herramientas y funcionalidades, como Estadísticas, Anuncios, Compras, Información de contacto y un botón de llamada a la acción en tu perfil.
- Define tus objetivos. Tus objetivos pueden ser muy diversos pero es fundamental que los tengas claros y que crees tu estrategia pensando en estos objetivos.
- Determina el perfil del público al que quieres llegar. ¿Tu público objetivo está en Instagram? ¿Qué contenidos suelen interesarles? ¿Interaccionan con las marcas? Estas son algunas de las preguntas que debes hacerte.
- Mantén tu perfil de empresa actualizado y optimizado. Asegúrate de que con un simple vistazo a tu perfil, el usuario sabe quién eres y qué haces, o por lo menos despierta tu interés con tu descripción.
- Procura una imagen de perfil acorde a la empresa.
- Genera contenido atractivo e innovador y aprende sobre qué funciona y qué no: procura ir ofreciendo contenido diferente y nuevo para no perder el interés de los usuarios.
- Procura que la apariencia de tu perfil esté en armonía y equilibrada.
- Intenta que la descripción o los pies de foto sean atractivos. Recuerda utilizar los hashtags en tendencia y acorde a tu marca.
- ¡No te olvides de los pies de foto! Intenta que sean inolvidables y usa hashtags.
- Mantente activo y responde los comentarios o mensajes directos de tu público.
- Muy importante: sube Instagram Stories con frecuencia. A muchos usuarios les interesa más que las publicaciones en sí. Interactúa con el usuario con encuestas, preguntas abiertas y demás.
- Genera historias destacadas para que tu público encuentre tu contenido con mayor facilidad. Además, no perderás el esfuerzo dedicado a las stories.
- Aprovecha al máximo la función de ecommerce. Si tienes una tienda online, este punto puede ser clave para ti.
El algoritmo de Instagram y el shadowban
Un punto importante que no debes pasar por alto es el algoritmo, el cual se encarga de dar prioridad al contenido que se le muestra a cada usuario. Por esa razón, las cuentas de empresas procuran ser las primeras en el muro de su público con contenido atractivo y relevante.
A pesar de que es complicado saber el funcionamiento de manera exacta, hay diversas maneras de combatirlo y lograr ser el primero en el muro de tus seguidores. El primer paso es conocerlo personalmente y saber qué cosas premia o penaliza:
- Comparte contenido cada día en tu feed para que los usuarios interactúen con tu marca.
- Establece una relación con tus seguidores. Esto puedes hacerlo mediante publicaciones que provoquen una reacción por su parte.
- Analiza cuál es la mejor hora para publicar, aquella en la que tu público objetivo está conectado.
- Aprovecha también las stories en este sentido. Publica, no solo imágenes o vídeos, sino también opciones que te da la herramienta como preguntas, encuestas, gifs…
- Haz un buen trabajo con los hashtags, que son la puerta a aparecer en la sección Explora, donde pueden verte usuarios que todavía no te siguen.
- No te olvides de IGTV y de Reels (más abajo te cuento por qué).
Por otra parte, para una buena estrategia de marketing en Instagram es clave hacer seguimiento del éxito de las acciones que realizas. Revisa y haz seguimiento de las métricas que encontrarás en el apartado de estadísticas. No olvides revisar también las métricas de tus historias.
¿Qué es el shadowban?
El shadowban es la acción que realiza Instagram al bloquear el contenido a un usuario de su comunidad online, de manera que ellos no se dan cuenta de que han sido vetados. En el caso de Instagram, hacer shadowban supone que los contenidos de esa persona sí se muestran a los usuarios que le siguen, pero hace que retrase y estanque el crecimiento de su cuenta.
Instagram tiene ciertas normas que es importante que sigas para que no te bloquee la cuenta o sufras de shadowban:
- No utilices hashtags prohibidos.
- No hagas spam.
- Publica contenido sin demasiada frecuencia.
- Ten cuidado con las acciones masivas: dar muchos likes, unfollows…
- No compres seguidores: nunca es buena opción.
Sácale partido a los reels de Instagram
Los reels son una herramienta muy popular en Instagram: son una forma de ofrecer productos o servicios de una manera dinámica. ¡Aquí la creatividad es clave! Se trata de vídeos con duración máxima de 60 segundos, a los que puedes añadir música, efectos, filtros y otros elementos que harán que tu contenido atraiga la vista de los usuarios.
Con los reels podrás:
- Crear vídeos que sean breves, con una duración de 15 segundos.
- Añadir efectos y filtros creativos que ya se encuentran prediseñados.
- Utilizar música creada por ti o que ya exista.
- Aumentar o bajar la velocidad que tiene un vídeo.
- Publicar tu clip en el Feed o en la sección de Stories. A su vez, se lo puedes enviar a otro usuario como un mensaje directo.
- En la sección de Top Reels puedes observar los vídeos más populares.
Plantillas para tu plan de marketing en Instagram
Si quieres empezar a crear tu estrategia de marketing digital en Instagram, aquí comparto contigo algunas plantillas útiles. ¡Sácales el mayor provecho!
Seguro que ahora mismo ves Instagram como una gran herramienta que puede hacer crecer tus resultados en tu plan digital. En este enlace encontrarás una guía con todo lo que debes saber sobre Instagram para empresas. ¿A qué esperas para empezar y poner en práctica una estrategia de marketing digital en tu cuenta de empresa en Instagram?
Espero que este artículo haya sido el impulso que estabas buscando. De todas formas, me encantaría saber tu opinión al respecto: ¿estás usando Instagram para hacer crecer la comunidad de tu empresa? ¿Lo usas para vender? Cuéntamelo en comentarios.
Publicado originalmente el 18 de mayo de 2016, actualizado el 25 de marzo de 2022.
Revisado y validado por Susana Meijomil, SEO & Content Manager en InboundCycle.