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Cómo hacer una historia en Instagram que genere interacción con tus seguidores

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¿Sabías que en la actualidad se encuentran operativas más de 400 millones de cuentas que utilizan la función de Instagram Stories a diario?

Con esta cifra, no es de extrañar que cada día sean más las empresas que promocionan su marca, productos, servicios, etc. en esta red social. 

En este post quiero enseñarte cómo hacer una Historia en Instagram que sea efectiva y aprovechar todas las funcionalidades de esta plataforma para generar engagement con tus usuarios, potenciar tu marca, productos y servicios y aumentar tu visibilidad. ¿Comenzamos?

¿Qué son las Historias de Instagram y cuáles son sus principales características?

Instagram Stories es una función de la red social que consiste en pequeñas piezas audiovisuales que desaparecen al cabo de 24 horas desde su publicación. Su facilidad de uso y gran aceptación por parte del público han convertido esta función en una herramienta de gran importancia. Hay que tener en cuenta que los seguidores de tu cuenta e incluso todas las personas que accedan a tu perfil (si este no está en modo privado) pueden ver las Instagram Stories que publiques.

Una de las principales características de las Instagram Stories, y también un elemento diferencial respecto a los vídeos que podemos colgar en otras redes, es que son volátiles y efímeras. Pero precisamente esta caducidad limitada a 24 horas, que en principio podría suponer un handicap, se ha erigido como uno de los factores que más interés confiere a las Instagram Stories, ya que potencia el engagement con el usuario y genera una cierta sensación de necesidad (una especie de adicción) en nuestros seguidores.

La intención inicial de las Historias de Instagram era que los usuarios compartieran fotos y pequeñas piezas de vídeo informales acerca de sus actividades diarias. En palabras del equipo de Instagram, Esta nueva función te permite compartir todos los momentos del día, no solo los que quieras mantener en tu perfil. A medida que vas compartiendo tus distintas fotos y vídeos, aparecen juntos como una secuencia de película que forma tu Story”. Con el tiempo ha ido evolucionando hasta convertirse en una forma de marketing y publicidad muy efectiva para las empresas. ¡Veamos cómo sacarle partido!

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¿Por qué introducir Instagram Stories en nuestra estrategia de marketing digital?

Como he comentado, las Instagram Stories tienen una gran eficacia a la hora de generar engagement con los usuarios. Esta es, probablemente, su principal ventaja y el motivo número uno para usarlas en nuestras campañas de marketing. Por otro lado, las Historias de Instagram también pueden utilizarse como un canal de comunicación directo con nuestros seguidores y para conducir tráfico a nuestra web.

A continuación, me gustaría explicarte al detalle cada unas de las ventajas de las Instagram Stories. ¡Verás que no son pocas!

Ventaja 1. Generar engagement con nuestros seguidores

Instagram Stories dispone de una serie de funcionalidades que te permiten conectar y comunicarte con tus seguidores y clientes, ya sean reales o potenciales, de un modo divertido e informal. Esto te posibilita humanizar tu marca y acercarla a tu público, interactuando de un modo distendido con tu audiencia.

Llegó el momento de ver en qué consisten cada una de estas herramientas:

Filtros

Instagram Stories lleva incorporados una serie de filtros que sirven para dar un toque original y creativo a tus Historias y, de esta forma, sorprender y enganchar a tus seguidores.
 
Los filtros propios de la plataforma son 12 y tienen nombre de ciudad. Los tienes operativos y listos para usar en tu cuenta de Instagram:

 

  1. París. Uno de los mejores filtros de la red, ya que ofrece una imagen limpia de impurezas.
  2. Oslo. Añade más luz a tu foto original.
  3. Lagos. Atenúa la luz de la imagen original.
  4. Melbourne. Da un toque de elegancia a las fotos, quitándoles color pero sin llegar al blanco y negro.
  5. Jakarta. Aumenta la textura de las imágenes.
  6. Abu Dhabi. Añade una ligera luz rojiza.
  7. Buenos Aires. Dota a tus imágenes de un alegre tono azulado.
  8. New York. Ensombrece la esquina de las fotos otorgándoles un toque melancólico.
  9. Jaipur. Añade una luz de bastante intensidad.
  10. Cairo. Da un toque veraniego a las imágenes potenciando la luminosidad.
  11. Tokio. Típico efecto de blanco y negro.
  12. Río de Janeiro. Incorpora tonos rojizos.

Además de esta docena de filtros que ya vienen en tu cuenta, puedes añadir muchos otros de diseñadores independientes con todo tipo de utilidades: poner pecas a una cara, incorporar dibujos, añadir un pearcing, maquillar ojos y labios... las posibilidades son innumerables y en constante crecimiento.

Accede a la guía completa: Instagram para empresas

Features

Las features están enfocadas en lograr un mejor engagement con el usuario de dos formas distintas:

  1. Añadiendo emojis y otros efectos divertidos que hacen que vean a nuestra empresa o marca como más cercana y accesible.
  2. Mediante encuestas o preguntas que te pueden plantear tus seguidores y que, en conjunto, permiten obtener feedback del usuario, resolver sus dudas, conocer sus opiniones sobre nuestros productos y adelantarnos a sus necesidades.
Estos son algunos de los features que puedes incorporar en tus publicaciones en Instagram:  
  1.  Swipe-up. Esta función solo está habilitada en las cuentas de Instagram de más de 10.000 seguidores. En estos casos el usuario puede acceder a la opción "Ver mas" y, desde allí, es dirigido directamente a nuestra web, donde podrá ampliar información de nuestra empresa, marca, productos y/o servicios.
    Swipe-up
  2. Encuestas (A vs B). Esta función te da la oportunidad de hacer preguntas a nuestros seguidores para que interactúen con nuestro contenido y puedan darnos su opinión sobre nuestros productos y servicios. Esta información puede sernos de gran valor para desarrollar nuevos productos o actualizaciones, así como para detectar áreas de mejora. Los resultados obtenidos pueden compartirse con la audiencia. 
    EncuestaAoB
  3. Los usuarios nos pueden hacer preguntas y plantear dudas. Es un formato óptimo para que nuestros seguidores nos conozcan mejor a nivel de marca y puedan sacarle el máximo partido a nuestro productos y/o servicios. 
  4. Swipe Meter. Esta función permite que los seguidores califiquen o puntúen nuestros productos o servicios.
  5. Dirigir tráfico a nuestro “muro” por medio de imágenes que hemos publicado en nuestras Historias.
  6. Stories Highlights. Esta función tiene una utilidad muy concreta: permite guardar las Historias en nuestra biografía.
  7. Hashtags. Podemos incorporar hashtags en nuestras Historias para ayudar a darles mayor visibilidad y convertirlas en virales.
  8. Menciones. Gracias a esta función, el usuario mencionado puede compartir nuestro contenido.
  9. Ubicación. Podemos compartir nuestra ubicación con la audiencia, facilitando que nos encuentre.
  10. Emojis, stickers...  Es posible añadir GIF, emojis o incluso máscaras al estilo Snapchat (perro, gato, gorra, gafas móviles, etc.) a nuestras fotos y vídeos. Es una manera fácil y rápida de añadir un toque original y divertido que nos ayuda a impactar en la audiencia y dar una imagen más relajada, distendida y cercana de nuestra marca o empresa.

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Ventaja 2. Dar a conocer nuestra marca 

La segunda gran utilidad de las Historias de Instagram es dar a conocer nuestra marca, hacerla más visible, lograr que nuestros potenciales clientes y el público en general sepan de su existencia y nos tengan en mente cuando necesiten alguno de nuestros productos y/o servicios.

¿Cómo hacer Historias de Instagram realmente impactantes?

El objetivo es crear Historias con pequeños vídeos e imágenes que logren enganchar a la audiencia. Tenemos que conseguir vender experiencias, crear sensaciones, compartir testimonios y comentar novedades.

Es muy importante crear narraciones audiovisuales que impacten rápidamente. ¡No olvides que son piezas cortas que desaparecen a las 24 horas! Los vídeos son cortos, por lo que no hay tiempo para grandes explicaciones: debemos intentar apelar a la parte sensible de la audiencia o crear piezas de humor que tengan mucho ritmo y que llamen la atención.

Además de divertirles con vídeos amenos y originales, no olvides utilizar Instagram Stories en otra vertiente: la de canal de comunicación directo con tus seguidores. Piensa que tu trabajo en este este campo no será en balde: según TechCrunch, 1 de cada 5 usuarios responde las Historias de Instagram. Así que aprovéchalas para conocer mejor a tu audiencia y tener una imagen más cercana.

Algunos datos objetivos que corroboran la eficacia de Instagram Stories

Y para demostrar que las Historias de Instagram realmente funcionan, aquí os dejo una serie de datos recopilados por 99firms.com que hablan por sí solos:

  1. Entre un 15 y un 25% de los espectadores de Instagram Stories sigue el enlace a la web (en el caso de que lo tenga) e interactúa con la página.
  2. El 24% de las empresas consideran que las Historias de Instagram son eficaces y exitosas.
  3. El 88% de las empresas que las utilizan, tienen la intención de aumentar la publicación de Stories de Instagram.
  4. Un 30% de las organizaciones se plantean en sus planes de marketing crear anuncios de Instagram Stories.
  5. La incorporación de empleados o influencers en las Historias de Instagram logra aumentar el engagement con los usuarios en casi un 20%.

Ventaja 3. Conducir tráfico a nuestra web

Las Instagram Stories nos permiten llevar tráfico a nuestra web, lo que se puede lograr de tres formas distintas:

  1. Link en la bio. El único link clicable en Instagram es el link de tu biografía. Es una buena oportunidad para atraer tráfico a tu cuenta, donde puedes ofrecer productos, promociones y, de esta forma, darle mayor visibilidad.
  2. Mediante creación de link en la Story. Se trata de la función swipe up para cuentas con más de 10.000 seguidores que he comentado anteriormente. Para añadir la dirección de tu web solo tienes que clicar en el icono de enlace de la cadena que aparece en la parte superior de la pantalla y agregar la URL de tu web.
  3. Instagram Shopping. Las empresas pueden incluir stickers de productos o servicios en las Stories para integrar directamente información acerca de estos e, incluso, que el usuario pueda comprarlos directamente. 

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Ejemplos de empresas que utilizan las Stories como herramienta para interactuar con sus usuarios

Cada día son más las empresas que aprovechan las grandes ventajas de las Historias de Instagram para comunicarse con sus audiencias.

Estos son algunos casos de éxito, ¡pero existen muchísimos más!

Tous

Hacía años que Tous contaba Stories de amor en tiempo real a través de YouTube: las Tender Stories. Pero decidió utilizar el formato de Instagram Stories con el fin de contar una Story de amor de forma cercana y cotidiana. La marca Tous ha puesto el enfoque en exaltar situaciones cotidianas de las parejas y las familias, donde sus productos juegan un papel importante. Más de 300.000 usuarios siguieron esta Story en tiempo real.

tous

Oreo

Oreo ha utilizado las Instagram Stories para promocionar su campaña “Desafío Oreo”, en la que se ofrece la oportunidad de participar en un juego para ganar viajes a Barcelona, entre otros premios. A través de un vídeo interactivo y muy divertido, los usuarios eran redirigidos a una web donde podían registrarse si querían participar en el juego. La campaña fue un éxito.

oreo

Billboard

Esta marca de medios de entretenimiento americana utiliza Instagram Stories como canal de información con sus clientes con contenidos, como transmisión de conciertos privados en sus instalaciones, noticias, entrevistas e información relevante de artistas del momento, etc.

billboard

Mycupcakeaddiction

Esta chef de repostería utiliza Instagram Stories para colgar vídeos y recetas con todos los pasos para cocinar distintos tipos de postres, así como para ofrecer consejos de cocina. Una iniciativa que cuenta con muchísimos seguidores.

mycupcakeaddiction

MacCosmetics 

Esta marca de cosméticos utiliza con gran éxito Instagram Stories para conectar con su audiencia aportando consejos de aplicación de maquillajes, recreando looks de celebridades y enseñando los eventos de moda y maquillaje en los que participan.

macosmetics

 

Una herramienta muy eficaz para generar engagement con tu público

Como has podido comprobar, las Historias de Instagram son una herramienta muy valiosa para generar engagement con tu público, aprender más de él, comunicarte con tus seguidores de una forma mucho más cercana, aumentar tu audiencia, y, en definitiva, genera una publicidad más atractiva.

Gran parte de su potencial proviene del hecho de que estas piezas de vídeo son efímeras: solo duran 24 horas antes de desparecer automáticamente de la plataforma. Si juegas bien tus cartas, esta singularidad puede jugar a tu favor, generando una gran expectación en la audiencia y creándole la necesidad de tener que consumir cada cierto tiempo estas Historias cortas que se diluyen muy rápido en la red.

Junto a la gran expectación que son capaces de crear, las Historias de Instagram  también pueden llegar a generar un fuerte sentimiento de apego entre usuario y marca y un nivel de interactuación muy intenso. Los usuarios pueden acceder directamente a nuestra web (en cuentas de más de 10.000 seguidores), contestar encuestas, hacernos preguntas y, en definitiva, lograr un acercamiento más directo entre cliente y empresa.

En definitiva: te recomiendo que aproveches todas las funcionalidades que las Stories de Instagram ponen a tu disposición para conectar con tu red de seguidores y ampliar tu audiencia. Cómo has visto, las opciones son infinitas. 

Y tu, ¿ya las has utilizado en tus campañas de marketing o tienes pensado hacerlo en un futuro? ¡Cuéntamelo en la sección de comentarios!

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