O Instagram foi lançado em 2010 como apenas mais uma rede social, mas atualmente já tem milhões de usuários ao redor do mundo. Por este motivo, cada vez mais as companhias têm incluído o Instagram para empresas como parte essencial de sua estratégia de marketing digital.
Neste artigo você irá descobrir as vantagens de usar essa ferramenta, bem como quais são os segredos para o sucesso e o passo a passo para iniciar uma estratégia de marketing.
Instagram para empresas: como começar a criar uma estratégia de marketing digital?
Para iniciar uma estratégia de marketing digital no Instagram para empresas (ou Instagram for business, em inglês), é preciso ter uma conta, atualizá-la, fornecer as informações necessárias e começar a navegar por cada uma das ferramentas disponíveis.
Também é preciso conhecer os formatos que esta rede social oferece e, assim, garantir que o conteúdo seja adequado. Os formatos de Instagram mais comuns são:
Fotos e vídeos
O Instagram é a rede social com conteúdo audiovisual por excelência. A foto e o vídeo são fundamentais em qualquer feed, embora o vídeo seja o formato que gera mais interação e visibilidade atualmente.
IGTV
Tendência desde 2021, este formato permite gerar conteúdos mais dinâmicos, atrativos e de maior duração. É possível criar ou subir vídeos de, no mínimo, 60 segundos e, no máximo, 15 minutos a partir do aplicativo para celular. Caso o conteúdo seja criado pelo computador, através da plataforma web, o tempo de duração pode chegar a até 60 minutos.
Instagram Stories
O campeão de visualizações é o Instagram Stories. Este formato é conhecido pela visualização em modo vertical e por ter uma duração máxima de 24 horas. O conteúdo publicado pode estar na versão:
- Foto
- Vídeo
- Boomerang
- Rewind
O formato stories é ideal para o Instagram para empresas, já que permite informar, de forma rápida e simples, sobre as principais novidades e ofertas do negócio, além de gerar maior interação com os usuários por meio de perguntas, por exemplo. Esse é um dos grandes benefícios da ferramenta: grande interação.
Instagram Lives
As lives do Instagram, ou Instagram Lives, permitem que a empresa se comunique em tempo real com seu público. A vantagem é que elas também têm duração de 24 horas, como se fosse um Story.
Reels
Os reels são pequenos vídeos com duração máxima de 60 segundos e que têm por finalidade gerar conteúdo dinâmico Uma das vantagens de usar o Instagram para empresas é que as opções com reels são ilimitadas. É possível adicionar filtros ou efeitos, músicas, incluir elementos de realidade aumentada, criar transições, entre outros.
Carrossel de fotos
Já aconteceu de você ter muitas fotos no seu celular a ponto de não saber qual delas usar em uma publicação? Que tal usar todas? O formato carrossel torna isso possível. Nesta opção, é possível adicionar até 10 fotos em uma única postagem. Por exemplo, é útil para as empresas destacarem os vários benefícios ou propriedades de seus produtos ou para fazer infográficos.
Benefícios de ter uma estratégia de marketing digital no Instagram para empresas
Agora que você já sabe que o Instagram permite promover e levar sua marca a outro patamar, veja alguns benefícios do Instagram para empresas e saiba como incluir essa rede social na sua estratégia de marketing digital.
1. Criação e promoção da marca
Um dos aspectos positivos do Instagram é que ele permite que as marcas definam sua identidade e reforcem seus valores corporativos. Por exemplo, se uma empresa fizer uma publicação com fotos, usando cores e elementos corporativos, seu público se sentirá mais atraído e se identificará melhor com o conteúdo.
É importante que você, como empresa, aproveite as ferramentas desta rede social para dar ao seu público um conteúdo que seja valioso, atraente, dinâmico e interessante.
2. Crescimento do tráfego para o site da empresa
O Instagram tem mais de 1 bilhão de usuários ativos, número que não para de crescer. Isso permite que as empresas redirecionem os usuários para seu próprio site, blog ou loja virtual e que, assim, aumentem seu tráfego. Embora o Instagram não permita clicar diretamente nos links, é preciso adicionar a URL do site na biografia do seu perfil do Instagram, no campo de localização ou em um story.
3. Ampla divulgação
O Instagram tem a opção de vincular outras redes sociais, como Facebook, Twitter ou Tumblr. Assim, o conteúdo chega a mais pessoas, já que a abrangência é maior.
4. Interação e feedback
Por meio do Instagram, as empresas podem interagir com seu público em tempo real, entender suas preocupações e receber feedback. As hashtags são fundamentais, já que os usuários podem compartilhar suas experiências por meio delas. Além disso, esta é uma ótima forma de conhecer melhor os clientes, um valor agregado para qualquer negócio.
5. Acessibilidade
Por ter uma versão para dispositivos móveis e uma versão desktop ou web, o Instagram acaba sendo acessível a qualquer usuário. Isso contribui para que o conteúdo chegue a mais pessoas.
6. Geolocalização
Sem dúvidas, o ponto forte do Instagram é a geolocalização. Tanto que, a cada foto que você posta, recomenda-se que esta seja acompanhada de sua localização. Assim, seus clientes poderão encontrar sua empresa mais facilmente, o que aumentará sua visibilidade.
7. Instagram Ads
O Instagram Ads permite criar anúncios visuais que humanizam sua marca e chegam a novas audiências. Graças a esta ferramenta, as empresas garantem visitas ao perfil e o cumprimento de seus objetivos de marketing, segmentando o público que desejam atingir.
8. Segmentação avançada
Intimamente relacionado ao ponto anterior, o Instagram para empresas tem opções de segmentação muito avançadas que ajudam a criar um público realmente relevante para o Instagram Ads. A lógica é muito similar à do Facebook Ads.
9. Compras no Instagram
No Brasil, atualmente mais de 30% dos usuários do Instagram afirmam que compram a partir de anúncios encontrados nesta rede. A plataforma permite promover produtos por meio de tags nas fotos, além de direcionar o usuário diretamente para a compra.
10. Acompanhamento do ROI
Quando um cliente ou potencial cliente clica em um anúncio do Instagram, é possível rastrear seu comportamento e, assim, obter informações muito precisas do retorno sobre o investimento (ROI).
11. Funções especiais para perfis profissionais
Você sabia que se tiver uma conta corporativa, pode adicionar um botão de chamada para ação (CTA, ou call to action) ao seu perfil? Este é um dos muitos recursos de contar com uma conta profissional no Instagram para empresas.
12. Grande engajamento dos usuários do Instagram
Estima-se que, atualmente, mais de 70% das marcas brasileiras estão no Instagram. Além disso, 8 a cada 10 usuários seguem ao menos uma conta corporativa. Diante destes dados, a plataforma é uma excelente oportunidade para criar um engajamento orgânico com os seguidores.
13. Plataforma focada no visual
Uma das grandes vantagens do Instagram é que ele permite criar conteúdos visualmente atrativos e que geram engajamento com os seguidores. Esse impacto é muito importante, já que temos uma grande memória visual.
14. Promoção de posts já publicados
Uma vantagem de fazer campanhas pagas no Instagram é impulsionar posts já publicados, o que significa que eles terão a mesma aparência de uma postagem normal. Isso pode gerar uma taxa de cliques mais alta.
15. Ferramentas analíticas
O Instagram para empresas permite acesso à ferramenta analítica da conta, onde é possível acompanhar as características da audiência, o número de seguidores ganhos e perdidos, as impressões, entre outros dados.
16. Informações sobre clientes
Diretamente relacionado ao ponto anterior, a ferramenta analítica permite descobrir informações sobre idade, sexo, localização, hábitos de consumo digital, entre outros. Esses dados ajudam a melhorar as campanhas de marketing dentro e fora das redes sociais.
17. Função deslize para cima
Se você tem mais de 10.000 seguidores, pode contar com o botão deslize para cima (ou Swipe up, em inglês), uma funcionalidade útil que permite adicionar links aos seus stories.
18. Indicação do endereço da marca
É possível adicionar o endereço do negócio no perfil profissional da marca. Isso ajuda a atrair visitantes para sua loja física.
19. Uso de embaixadores da marca
É muito comum encontrar usuários dispostos a serem embaixadores gratuitos de uma marca quando estes estão satisfeitos. Aproveite! Os usuários confiam muito na opinião de outros clientes.
20. Ferramenta intuitiva
Se você já começou a utilizar o Instagram para empresas, deve ter percebido que é uma ferramenta intuitiva e fácil de usar. A conta pode ser configurada em etapas rápidas e, com poucos clicks, estará pronta para integrar a estratégia de marketing da sua empresa.
21. Reaproveitamento de recursos
Por fim, é possível compartilhar seu perfil do Instagram e suas postagens em seu site. Além de aproveitar os conteúdos já criados, isso ajuda a aumentar o tráfego para seu site.
Segredos para ter sucesso no Instagram para empresas
Para ter sucesso no Instagram, siga as dicas a seguir. Você irá encontrar alguns truques para o seu perfil, além de descobrir o que é shadowban e por que os reels são tão importantes:
Dicas para um bom perfil no Instagram
- Crie um perfil empresarial. Lembre-se de que é diferente de criar um perfil pessoal, pois você terá acesso a outras ferramentas e funções, como Estatísticas, Anúncios, Compras, Informações de Contato e um botão de call to action.
- Defina seus objetivos. Seus objetivos podem ser muito diversos, mas é essencial que você estabeleça prioridades e que crie sua estratégia pensando neles.
- Defina o perfil do público alvo que você pretende alcançar. Seu público alvo está no Instagram? Que conteúdos lhe interessa? Ele interage com as marcas? Estas são algumas das perguntas que você deve fazer.
- Mantenha o perfil da sua empresa sempre atualizado. Garanta que, com uma rápida olhada em seu perfil, o usuário saiba quem você é e o que você faz, ou pelo menos tenha interesse em sua descrição.
- Procure uma imagem de perfil de acordo com a empresa.
- Crie conteúdo atrativo e inovador e aprenda o que funciona melhor para seu público. Procure oferecer conteúdos diferentes e novos para que o usuário não perca o interesse.
- Certifique-se de que a aparência do seu perfil esteja em harmonia e equilíbrio.
- Tente deixar as legendas de fotos mais atraentes. Utilize hashtags em alta, de acordo com sua marca.
- Esteja sempre atento para responder a comentários ou directs da sua audiência.
- Muito importante: use o Instagram Stories com frequência. Muitos usuários estão mais interessados nos stories do que nas próprias postagens. Interaja por meio de enquetes, perguntas abertas e outros recursos presentes no Instagram para empresas.
- Utilize os destaques dos stories para que o público encontre seu conteúdo com mais facilidade. Isso também garante que seu trabalho de criação do conteúdo não se perca.
- Aproveite ao máximo o recurso de e-commerce. Se você tem uma loja online, esse ponto pode ser fundamental para você.
O algoritmo do Instagram e o shadowban
Um ponto importante a ser considerado é o algoritmo, que é responsável por priorizar o conteúdo mostrado para cada usuário. Por isso, as contas comerciais procuram ser as primeiras a gerar conteúdo atraente e relevante.
Embora seja difícil saber exatamente como os algoritmos funcionam, existem várias formas de enganá-los para se posicionar melhor no feed dos seus seguidores. O primeiro passo é saber o que ele recompensa ou penaliza:
- Compartilhe conteúdo diariamente em seu feed para que os usuários interajam com sua marca.
- Crie um relacionamento com seus seguidores. Publique regularmente para gerar engajamento.
- Analise qual é o melhor horário para publicar, preferencialmente aquele em que seu público-alvo esteja online.
- Aproveite melhor os stories. Publique não apenas imagens ou vídeos, mas também utilize perguntas, enquetes, gifs, entre outras ferramentas.
- Utilize hashtags, elas são a porta de entrada da seção Explorar. Isso ajudará os usuários a encontrarem sua marca mais facilmente.
- Não se esqueça do IGTV e dos Reels.
Por outro lado, para ter uma boa estratégia de marketing no Instagram para empresas, é fundamental acompanhar o sucesso das ações realizadas. Revise e monitore constantemente as métricas da seção de estatísticas. Não se esqueça de monitorar também as métricas dos stories.
O que é shadowban?
O shadowban (ou punição fantasma, em tradução literal para o português) consiste em uma punição no desempenho de um post. Caso o conteúdo não cumpra com as políticas e práticas do Instagram, a plataforma bloqueia a circulação do conteúdo sem avisar ao usuário. Isso não é feito de forma explícita, já que a postagem ainda pode aparecer no perfil de quem já segue a página, mas não na timeline de novos usuários. Isso desacelera e até mesmo estagna o crescimento da conta.
Para que o Instagram não bloquei sua conta ou cometa o shadowban, é importante seguir algumas regras:
- Não usar hashtags proibidas.
- Não fazer spam.
- Publicar conteúdo sem exagerar na frequência.
- Ter cuidado com ações massivas como excesso de likes, excesso de unfollows.
- Não comprar seguidores.
Aproveite os reels no Instagram para empresas
Os reels são uma ferramenta muito popular no Instagram, já que são uma forma de oferecer produtos ou serviços de forma dinâmica. A criatividade é o segredo! Este formato de conteúdo é marcado pelos vídeos com duração máxima de 60 segundos, aos quais é possível adicionar músicas, efeitos, filtros e outros elementos atrativos para os usuários.
Os reels permitem:
- Criar vídeos curtos, com duração de 15 segundos.
- Adicionar efeitos e filtros criativos pré-prontos.
- Usar músicas autorais ou já existentes.
- Aumentar ou diminuir a velocidade de um vídeo.
- Publicar um vídeo no Feed ou nos stories e enviá-lo para outro usuário pelo direct.
- Observar os vídeos mais populares na seção Top Reels.
O Instagram é uma ótima ferramenta para ajudar a melhorar os resultados do seu planejamento digital. O que está esperando para colocar em prática a estratégia de marketing digital da sua conta empresarial?
Espero que este artigo tenha sido o impulso que você estava precisando. Você está usando o Instagram para aumentar a comunidade da sua empresa? Ou você usa mais para vender? Compartilhe sua experiência nos comentários!
Publicado em 8 de março de 2023.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.