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Como criar uma página no Facebook para sua empresa em 5 passos

CTA- post-vertical-Desktop-TinyO fato de você ter seu perfil na rede social mais popular do mundo não significa necessariamente que você saiba como criar uma página, ou fanpage, no Facebook para a sua empresa. Apesar das semelhanças, há diferenças importantes.

Quer criar uma página no Facebook para o seu negócio, mas não sabe por onde começar? Preparamos este post para ajudar você. A seguir, você conhecerá o que esse canal pode significar para o seu negócio e os motivos para escolhê-lo. Explicaremos o que diferencia uma página profissional de uma privada e veremos, passo a passo, o processo de criação de uma página no Facebook para a sua empresa.

O que é uma página no Facebook?

Uma página no Facebook, ou uma fanpage, é um canal de comunicação criado para que as empresas tenham presença no Facebook. Uma página de Facebook para empresas permite que você:

  • Divulgue informação e promova seus produtos e serviços.
  • Conheça o público potencial que pode estar interessado no seu negócio.
  • Atraia seu público-alvo e crie um relacionamento com ele.
  • Aumente o branding e o engajamento com seus seguidores e atraia novos clientes. Além disso, a página também pode ser útil como canal de atendimento ao cliente.
  • Crie anúncios personalizados.
  • Realize campanhas de retargeting, convidando seus seguidores a retornarem à sua página ou lojas.

É importante passar com cuidado pelo processo de criação da página no Facebook, pois ela se tornará a vitrine da sua empresa na rede social e irá gerar uma impressão no visitante, seja ela positiva ou negativa.

Diferenças entre uma página no Facebook e um perfil pessoal

A primeira coisa que você deve saber antes de criar uma página no Facebook é que você precisa ter um perfil pessoal, mas a página funciona de forma diferente do perfil, pois seus objetivos são diferentes. A seguir, mostraremos quais são as principais diferenças:

  • Um perfil no Facebook é uma conta exclusivamente pessoal. O seu uso para fins comerciais não é permitido, pois pode apenas representar pessoas. Em contrapartida, as páginas no Facebook são voltadas para uso profissional, para marcas ou empresas.
  • Em um perfil pessoal, temos “amigos”. A forma de adicionar amigos no Facebook é por meio de solicitações de amizade, que devem ser aprovadas. No caso das fanpages, você tem “fãs” ou “seguidores”, pessoas que clicaram no botão “curtir”, não sendo necessário aprovar ou ignorar nenhuma solicitação.
  • Além disso, os perfis pessoais têm um limite de 5.000 amigos, enquanto as fanpages permitem que você tenha um número ilimitado de seguidores.
  • No perfil, você pode compartilhar informações pessoais (por exemplo, formação acadêmica, cidade onde mora, etc.), que podem ou não ser visíveis para determinados usuários dependendo do tipo de privacidade que você configurar. Nas páginas, você fornece informações comerciais (por exemplo, local ou horário de funcionamento) que são visíveis publicamente.
  • As páginas possuem ferramentas especiais que permitem personalizar e dar um aspecto mais profissional a sua fanpage. Essas opções não estão disponíveis em um perfil.
  • Um perfil tem apenas um administrador (a própria pessoa), enquanto uma fanpage pode designar vários administradores, o que permite atribuir diferentes responsabilidades (editar ou moderar, por exemplo) que melhoram a gestão da página.
  • Por meio da página, você obterá estatísticas sobre seus seguidores e sobre o comportamento deles. Um perfil pessoal não dá acesso a esse tipo de informação.
  • Por fim, as páginas permitem lançar campanhas publicitárias com o Facebook Ads, enquanto os perfis pessoais não.

Motivos para criar uma página no Facebook para o seu negócio

Como você viu no tópico anterior, ter uma página no Facebook traz muitas vantagens. A seguir, explicamos por que é importante que sua empresa ou marca esteja presente no Facebook.

  • Aumentar o tráfego do seu site: as redes sociais estão se tornando cada vez mais importantes como fontes de tráfego. Adicionar links em suas postagens pode aumentar o número de visitantes no site.
  • Melhorar o seu branding: uma página no Facebook pode servir como ferramenta para gerir a marca do seu negócio e permite que você trabalhe no posicionamento da sua marca de acordo com os seus valores e objetivos.
  • Apoiar suas campanhas publicitárias: para criar uma campanha publicitária no Facebook e no Instagram, é essencial ter uma página no Facebook. O Facebook oferece um grande número de opções de segmentação e possui vários formatos de publicidade.
  • Ter maior visibilidade: o Facebook é a rede social mais usada no mundo, por isso, você aumentará suas chances de ser encontrado por pessoas que procuram seus produtos ou serviços.
  • Ter mais um canal de comunicação: as páginas no Facebook permitem o contato direto com seu público, seja por meio de interações em posts ou pelo envio de mensagens privadas.

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Fonte: Hootsuite

Como criar uma página no Facebook

Passo 1. Acessar o Facebook

A primeira coisa que você deve fazer para criar sua página no Facebook é fazer login com o seu perfil pessoal. Dessa forma, você se tornará um administrador da página automaticamente. Se você não tiver um perfil pessoal, precisará criar um.

Ao entrar na rede social, você verá que, na parte inferior, aparece um link para criar uma página diretamente no Facebook. Você pode clicar nele para começar a criar sua página, mas lembre-se de que o Facebook solicitará que você se registre ou faça login mais tarde no processo.

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Etapa 2. Escolha uma categoria

A próxima etapa é selecionar o tipo de página que deseja criar. Este é um passo importante, pois a categoria que você selecionar o ajudará a estar presente nas buscas mais relevantes dos usuários. Ou seja, o tipo de página afeta a maneira como o Facebook classifica as páginas.

As categorias disponíveis são:

  • Empresa ou marca, caso você queira mostrar seus produtos e dar visibilidade à sua marca para alcançar mais clientes.
  • Comunidade ou figura pública, caso queira compartilhar conteúdo com pessoas de um grupo, clube, comunidade, organização, etc.

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Passo 3. Preencha o formulário com as informações necessárias

Em seguida, você deve fornecer as informações necessárias para identificar sua página.

  • Nome da página: esse campo é obrigatório. Recomendamos que você tenha certeza sobre o nome que deseja escolher para sua página e URL, já que o Facebook só permitirá que você altere esse nome uma vez.
  • Categoria: esse campo também é obrigatório. Clicar nele solicita que você selecione algo que identifique sua empresa. Você verá que uma lista suspensa aparece com diferentes opções.
  • Apresentação: este campo é opcional. É utilizado para adicionar mais informações ou detalhes do seu negócio. Você pode explicar o que sua empresa faz, os serviços que oferece ou qual é o objetivo da página. Você terá um total de 255 caracteres para completar esta informação. É possível adicionar outros detalhes, ou mesmo imagens, após a criação da página.

O Facebook permite que você tenha uma prévia de como ficará sua página, também na versão mobile.

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Passo 4. Selecione uma foto de perfil e uma foto de capa

Uma vez preenchidas as informações básicas, é hora de começar a trabalhar na imagem corporativa da página. Você deverá selecionar a foto de perfil e a foto de capa da sua fanpage. Esse passo deve ser dado de forma consciente e sem decisões aleatórias, pois é o aspecto mais visual da página, aquele que seus visitantes verão primeiro.

Alguns aspectos que você pode levar em consideração são:

  • As imagens devem ter uma boa resolução, ser visualmente claras e concisas.
  • Um bom design das imagens, no Facebook, proporciona uma maior atratividade e um aspecto de profissionalismo.
  • A identidade visual da sua marca (tipografia, cores, etc.) devem ser seguidos.
    As dimensões da capa e da imagem do perfil devem ser as seguintes:
    • Capa: 851 x 315
    • Perfil: 500 x 500
  • Para a foto do perfil, é importante escolher um logotipo ou imagem nítida que ajude os usuários a identificar facilmente sua página nos resultados da busca.
  • Para a foto de capa, é importante escolher uma que esteja relacionada ao tema do seu negócio ou a alguma campanha recente.

Depois que essas etapas forem concluídas, você poderá finalizar a configuração de sua página no Facebook.

Passo 5. Personalize sua página

Como você pode ver, criar uma página no Facebook é relativamente fácil e rápido. No entanto, uma vez terminada essa parte, vem a parte mais importante. Você ainda precisa fazer algumas tarefas essenciais de personalização.

Preencher as informações

Adicione à sua página todas as informações que você deseja que o usuário saiba sobre o seu negócio.

  • Crie um nome de usuário para que os usuários encontrem você com mais facilidade.

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  • No menu do lado esquerdo, acesse a opção “editar informações” para completar os detalhes de sua página:
    • Site.
    • Endereço.
    • Contato por e-mail e/ou telefone.
    • Horário de funcionamento/atendimento ao cliente e possíveis alterações temporárias no atendimento.
    • Preços.

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Gerenciar os administradores

Identifique as funções e as pessoas que irão gerenciar o dia a dia da página. Para fazer isso, vá para o botão do menu suspenso “editar página” > “gerenciar administradores”.

Nessa tela, adicione os membros de sua equipe que gerenciarão a conta no Facebook, crie diferentes perfis e atribua a eles responsabilidades de acordo com a função desempenhada.

  • Administrador: tem controle total da página e acesso a todas as suas funções.
  • Criador de conteúdo: cria e publica posts na página.
  • Moderador: exclui e modifica mensagens de seguidores.
  • Anunciante: gerencia as campanhas de anúncios no Facebook.
  • Analista de estatística: monitora a evolução e explora os dados.

Configurar as permissões

Também é importante configurar aspectos como permissões de publicação, visibilidade de publicação, criação de notificação, filtros diferentes, entre outros. Leia todas as opções com atenção e modifique os parâmetros para se adequar aos seus objetivos. Você pode modificar alguns elementos como:

  • A visibilidade da página. Você pode manter sua página como “página não publicada” se ainda achar que há detalhes a serem finalizados.
  • Limitar quem pode postar e adicionar fotos ou vídeos à sua página.
  • Ativar ou desativar a opção de compartilhar suas publicações nos Stories.
  • Configurar a forma como outros usuários podem entrar em contato com você.
  • Autorizar ou não que outros usuários marquem você nas fotos que publicam.
  • Configurar a página para bloquear certas palavras ou palavrões.
  • Configurar a página para que seu conteúdo seja publicado em vários idiomas.

configuracao-a-página-facebook

Adicionar um call to action (CTA)

O Facebook também oferece a opção de adicionar um call to action em sua página profissional. Este botão está localizado na parte inferior direita. Você pode escolher entre várias opções. Pense na ação que você quer que as pessoas que visitam a página realizem. Estas são algumas das opções disponíveis:

  • Seguir
  • Ver vale-presente
  • Iniciar pedido
  • Agendar agora
  • Ligar agora
  • Fale conosco
  • informações de contato.
  • Enviar mensagem
  • Enviar mensagem pelo WhatsApp
  • Enviar email
  • Saiba mais
  • Cadastre-se
  • Usar aplicativo
  • Jogar
  • Assistir ao vídeo
  • Comprar no site

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Passo 6. Publicar conteúdo

Você está pronto para começar a publicar! Para fazer isso, recomendo que você primeiro desenvolva uma boa estratégia de mídias sociais.

Para publicar, você pode inserir todas as informações que considerar relevantes e verificar, com a pré-visualização, como elas serão exibidas para os usuários, conforme mostra o exemplo a seguir:

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Além disso, você pode deixar as publicações agendadas e, assim, não precisar estar presente quando o conteúdo for publicado.

Você também pode usar a ferramenta Creator Studio, desenvolvida pelo Facebook, para visualizar o calendário de publicação, os rascunhos de postagens e as postagens do Instagram, por exemplo.

Ao publicar, pense bem em sua buyer persona. Lembre-se que ter uma estratégia de social media bem desenhada é essencial para garantir que você alcance os resultados por meio das ações lançadas em sua página no Facebook.

Como conseguir seguidores de sua página no Facebook

Quando você já tem sua página de negócios no Facebook criada e otimizada, você deve ganhar tração e aumentar seus seguidores. Algumas dicas para você começar:

  • A primeira coisa que você precisa fazer é curtir sua própria página por meio do seu perfil pessoal. Com isso, seus amigos já verão que você curtiu a página e poderão segui-la também.
  • Outra opção é incentivar seus amigos a “curtir” a página. Mas não todos, só aqueles que realmente podem se interessar pelo seu conteúdo, pois, caso contrário, eles se tornarão fãs inativos e isso acabará sendo pior para você a médio/longo prazo, pois, a falta de interação acabará diminuindo o alcance de suas postagens.
  • Inclua um ícone com o link para sua página no Facebook em seu site, para que os usuários que o visitam saibam que você tem uma fanpage e possam segui-la.
  • Aproveite seu banco de dados para enviar um e-mail anunciando que você tem uma nova página no Facebook. Além disso, sempre inclua um ícone vinculado à página toda vez que fizer um envio de qualquer tipo.
  • Participe de grupos no Facebook relacionados ao seu tópico e apresente sua nova página (se a política do grupo permitir). Em seguida, compartilhe postagens de sua fanpage de tempos em tempos para interagir com os membros do grupo e ver o conteúdo que vem de sua página.
  • Organize algum tipo de concurso para ganhar seguidores. É importante que o concurso que você organizar e o prêmio prometido estejam relacionados à sua atividade, caso contrário, você só atrairá “candidatos” que irão curtir sua fanpage apenas para tentar ganhar o prêmio sem estarem realmente interessados em seus serviços. Isso fará com que você tenha uma base de fãs inativa que não interagirá com o seu conteúdo e diminuirá o seu alcance.

20 dicas para postar conteúdo na página da sua empresa

  1. Poste, no máximo, 1 ou 2 vezes por dia.
  2. Varie o tipo de conteúdo entre posts com links e posts com imagens (sempre ajustadas ao tamanho correto). Normalmente, um post com uma imagem terá mais alcance (especialmente se tiver mais de uma imagem), e um post com um link terá mais cliques. Tudo depende do seu objetivo.
  3. O Facebook, agora, avalia os textos mais trabalhados e o tempo que o usuário utiliza para lê-los. Por isso, é melhor que você coloque uma descrição um pouco mais elaborada e não apenas o título ou uma palavra.
  4. As hashtags não funcionam, no Facebook, para pesquisas temáticas, mas servem para tornar o texto mais visual. É bom que você coloque uma na palavra-chave principal do post.
  5. Divulgue as postagens que você publica em sua fanpage em grupos do setor. E é muito melhor se você compartilhar o post direto da sua página no Facebook, assim aparece que o post é da fanpage e isso agrega interações e alcance.
  6. Se você tem um blog, não poste cada novo artigo no Facebook apenas uma vez. É importante que você agende vários posts de cada artigo por, pelo menos, três meses, alterando a descrição ou a imagem.
  7. Além disso, de tempos em tempos, é importante revisar as postagens do blog que ficaram desatualizadas e republicá-las no Facebook.
  8. Estude o melhor horário para postar com base na hora e no dia em que seus seguidores estão mais ativos.
  9. Tente publicar vídeos e, se forem ao vivo, melhor. É comprovado que os vídeos geram mais engajamento e fazem com que seus seguidores passem mais tempo em seu perfil.
  10. Use um chatbot para o Facebook Messenger. Você pode programar algumas respostas automáticas no próprio menu do Facebook.
  11. Se você faz campanhas pagas em um gerenciador de anúncios, recomendamos que você teste e experimente diferentes versões do mesmo anúncio. Assim, você conseguirá analisar qual deles faz mais sucesso e investir mais nele.
  12. A análise de dados é fundamental: use as opções disponibilizadas pelo Facebook ou encontre um software para gerenciar sua rede social que permita conhecer os principais dados de interação, curtidas, seguidores, cliques e conversões, por exemplo.
  13. Conheça melhor seu público-alvo por meio do Audience Insights. Se você souber o sexo, a faixa etária e a localização do seu público, você poderá segmentá-lo melhor.
  14. Se você publicar um link em seu post, lembre-se de removê-lo do texto e manter apenas a prévia que é feita dele.
  15. Os Stories do Facebook são uma forma de atrair aquele público que prefere conhecer as novidades por meio de stories e, caso se interesse, acessar o perfil.
  16. Os eventos no Facebook são outra ótima ferramenta que pode te ajudar a ter mais visibilidade e retorno. Você pode criar webinars, cursos, workshops, ou retransmitir um conteúdo ao vivo.
  17. Se você oferece um serviço que exige agendamento, adicione a agenda ao Facebook para que seus clientes possam agendar seu horário diretamente na sua fanpage.
  18. Verifique as meta descrições. Recomendamos que você utilize um plugin para saber se o SEO da sua página está adequado. Dessa forma, ao compartilhar links no Facebook, você terá uma boa meta descrição, imagem em miniatura etc.
  19. Continuando com os plugins, é importante que você tenha um instalado que permita ao visitante compartilhar algum post ou página em suas redes.
  20. Siga a página oficial no Facebook e assine o blog para ficar 100% atualizado.

Mensure os resultados da sua página no Facebook

Por fim, se você vai lançar uma estratégia de Facebook para sua empresa, é muito importante que você mensure tudo o que faz. Só então você poderá melhorá-la em um tempo hábil.

Defina algumas metas antes de iniciar a publicação de conteúdo em uma rede social e escolha uma série de KPIs que o ajudarão a medir se você está atingindo ou não essas metas ao longo do tempo. Todas essas informações podem ser capturadas em um dashboard, para tê-las de forma mais visual e mês a mês.

Como você viu, criar uma página no Facebook e configurá-la não é complicado, e pode trazer grandes benefícios para o seu negócio. Depois de ler este artigo e seguir as diferentes etapas, você está pronto para começar a captar e fidelizar clientes.

Se você tiver dúvidas, encorajo você a escrevê-las na seção de comentários para que possamos ajudá-lo a resolvê-las.
CTA - Post - Vertical- DesktopPublicado em 17 de maio de 2020.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.

FAQs sobre como criar uma página no Facebook

  • Como faço para criar uma página no Facebook?

    Para criar uma página no Facebook é necessário levar em conta alguns passos a passos importantes:

    1. Acessar uma conta  no Facebook.
    2. Escolher uma categoria de página.
    3. Preencha o formulário com as informações necessárias.
    4. Selecione uma foto de perfil e uma foto de capa.
    5. Personalize sua página, com informações e dados comerciais.
    6. Gerenciar os administradores da página.
    7. Configurar todas as permissões de acesso.
    8. Adicionar um call-to-action (botão de chamada para ação).
    9. Publicar seu primeiro conteúdo e mensurar seus resultados!
  • É possível criar uma página no Facebook sem ter uma conta?

    Não, para criar uma página no Facebook é necessário ter uma conta pessoal vinculada.

  • Como criar uma página no Facebook desvinculada do perfil pessoal?

    Não é possível criar uma página desvinculada de um perfil pessoal, o que pode ser feito é criar uma conta apenas para ser administradora da página, mas sempre deve haver uma conta pessoal por trás de uma página no Facebook.

  • Como faço para remover minha página do gerenciador de negócios?

    Siga esses passos para remover uma Página do seu Gerenciador de Negócios:

    1. Acesse as Configurações do negócio.
    2. Clique em Contas e em Páginas
    3. Selecione a Página que deseja remover e clique em Remover.
  • Quanto custa para ter uma página no Facebook?

    Não custa nada, criar uma página no Facebook é gratuito.

  • Como funcionam as páginas do Facebook?

    Uma página no Facebook, ou uma fanpage, é um canal de comunicação criado para que as empresas tenham presença no Facebook. Uma página de Facebook para empresas permite que você:

    • Divulgue informação e promova seus produtos e serviços.
    • Conheça o público potencial que pode estar interessado no seu negócio.
    • Atraia seu público-alvo e crie um relacionamento com ele.
    • Aumente o branding e o engajamento com seus seguidores e atraia novos clientes. Além disso, a página também pode ser útil como canal de atendimento ao cliente.
    • Crie anúncios personalizados.
    • Realize campanhas de retargeting, convidando seus seguidores a retornarem à sua página ou lojas.

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