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HubSpot: 13 funcionalidades que seguramente no conoces

Si usas HubSpot ya sabrás que se trata de una herramienta muy potente; que dispone de muchas funcionalidades (¡algunas incluso que no se encuentran en ningún otro software!), y que además –muy importante– siempre va sacando mejoras, cambios y novedades para hacer más ágil y efectiva nuestra estrategia de inbound.

Con su uso, al menos a mí, me ha pasado que poco a poco he ido descubriendo funcionalidades que desconocía. Algunas porque justo las habían implementado, y otras en las que, aunque siempre habían estado allí, simplemente no me había fijado. Y es que para acceder a algunas de ellas solo hay un pequeño link en algún menú un poco escondido en alguna página.

Por eso, hoy quería compartir con vosotros aquellas funcionalidades que yo un día descubrí por casualidad y que me resultan útiles o interesantes en el trabajo de mi día a día montando y analizando campañas de inbound marketing. He puesto aquellas que, por lo que he visto en mi entorno, o bien son poco conocidas o no se explotan lo suficiente para aprovechar todas sus posibilidades y potencial.

¿Y por qué 13? Pues simplemente porque este es el número de funcionalidades que se me han ocurrido.

¡Empecemos!

1. Acceder y descargar desde HubSpot mismo las exportaciones: notificaciones

Seguramente usas con frecuencia la opción de HubSpot de Exportar. Exportar una lista, un report, etc.

Siempre me había parecido muy molesto que me lo enviaran por mail y no tuviese la opción de descargarla allí mismo. ¡Pero sí que la hay! Cuando finalizas la exportación, HubSpot solo te indica que te han enviado la exportación a tu mail, pero en la sección de notificaciones, arriba a la derecha en el siguiente icono, puedes acceder a ellas:

notificaciones Hubspot.png

Allí te salen las exportaciones, y si clicas en una de ellas ya te aparece el cuadro para descargar el documento y guardarlo en tu ordenador:

notificaciones exportaciones Hubspot.png

exporactiones desde hubspot.pngQuizá tendrás que recargar la página para que te salga la última exportación en el listado.

2. Tener fijos tus colores favoritos para editar cualquier página o mail: Color Picker Favorites

¿Estás cansado de que cada vez que editas un artículo, landing o email tengas que poner el código del color que quieres usar? Antes solían guardarse los colores cuando los habías usado una vez, pero ahora ya no.

Solución: ir a Content Settings -> Colors and fonts -> Color Picker Favorites y allí poner el color que quieras y guardarlo. Ahora, siempre que edites un contenido, ya te saldrá siempre ese color en el cuadro de colores.

Yo antes siempre añadía un color dándole a Custom:

paleta colores hubspot.png

Y allí poniendo el código.

codigo color hubspot.pngPero la siguiente vez que editaba un contenido, ese color ya no aparecía como guardado y tenía que volver a escribir el código.

Ahora, yendo a Color Picker Favorites y guardando los colores que suelo usar...

color picker hubspot.png

... ya aparecen siempre en el cuadro de colores del editor de texto:

colores personalizados hubspot.png

3. Editar columnas en las listas: Select columns

Esta funcionalidad no es que sea ni “secreta” ni nueva, pero viene con la nueva versión de HubSpot. Ya hace tiempo que HubSpot nos permite navegar por la versión vieja o por la nueva, y quizá para algunas cosas nos resistimos a pasar a la nueva.

Personalmente, yo en la sección de listas aún no me he pasado a la nueva, pero debería, pues tiene una funcionalidad que siempre he deseado.

Tengo una lista y quiero echar un ojo rápido a una propiedad de todos ellos. ¿Tengo que exportar la lista para ello? No es suficientemente práctico ni rápido.

Ahora, con la versión nueva, puedes añadir columnas con las propiedades que quieres. ¡Aleluya!

Y también puedes eliminar las columnas que salen por defecto si no te interesan.

editar columnas hubspot.png

4. En qué páginas se clican más los CTA: CTA Details

En el apartado de CTA puedes ver las visitas, clics y submissions de cada CTA. Pero si usas un mismo CTA en varias páginas, ¿cómo puedes saber estas métricas para cada página?

Pues dándole a “Details”:

cta hubspot.png

Y luego al símbolo +:

detalles cta hubspot.pngTambién podrás ver el crecimiento de los clics, las visitas, etc. de un CTA a lo largo del tiempo, dándole a “Show Chart” y luego al símbolo de análisis del CTA:

resultados cta hubspot.png

evolucion cta hubspot.png

5. Editar imágenes: Photo Editor

¿Has subido una imagen pero ahora ves que la quieres recortada, o más pequeña o con algún efecto? ¡No te preocupes! No hace falta que la edites y la vuelvas a subir. La puedes editar desde el propio HubSpot.

Solo hay que darle al Clone & Edit (en la ruedecita de opciones de una imagen) y te aparecerá el photo editor:

editor imagenes hubspot.png

Allí tienes múltiples opciones de edición.

Eso sí, siempre hace un clon de la foto (no puedes editar la propia foto).

6. Optimizar artículos ya publicados: Page Performance

Ya sabemos que cuando estás editando un artículo, HubSpot te da sugerencias para mejoras SEO.

optimizar post hubspot.png

Pero si quieres dedicarte a optimizar los artículos que ya tienes publicados, ¿por dónde empezar? Puedes empezar por las sugerencias de HubSpot en Page Performance.

En la sección de Blog, en More Tools:

seccion more tools hubspot.png

Allí podrás ver qué artículos tienen elementos que podrías mejorar y cuáles son:

sugerencias optimizacion articulo.png

Si clicas en el símbolo de exclamación te llevará a una página donde te indica cuáles son los puntos a mejorar:

optimizacion posts hubspot.png

7. Ver el contenido de una forma u otra según el contacto: Personalization Preview

Si tienes contenido smart (ya sea en plantillas, landings o emails) puedes ver una previsualización de la página según un contacto en concreto, es decir, ver esa página tal como la vería ese contacto específicamente.

preview contenido hubspot.png

Imagina que haces un contenido distinto según si el usuario es lead, MQL o SQL, y quieres ver el resultado final para cada uno. Entonces podrás seleccionar un contacto de cada tipo y ver el preview según cada uno.

También podrás hacerlo para hacer pruebas de emails en “Send test email”: 

pruebas emails hubspot.png

Recuerda que, justo encima, también tienes la opción de hacer una previsualización según el tipo de dispositivo, ¡así te aseguras de que el responsive está bien!

8. Ver el preview de la home del blog para un nuevo post: Main List Preview

Seguimos con las previsualizaciones, en este caso de los artículos del blog. Normalmente ves la previsualización del artículo. Pero ¿cómo quedará la nueva entrada en la home del blog?

Solo hay que darle a Main List View (dentro de Preview) y verás la home del blog con ese nuevo artículo.

preview post.png

9. Exportar rápidamente los contactos que se han dado de baja de la suscripción y los bounces: Export Unsuscribers & Bounces

Esta funcionalidad es solo un pequeño detalle, pero si lo necesitas te puede ser útil.

Se encuentra dentro de Content -> Email -> More Tools.

Así ya no tienes que crear la lista.

Te recomiendo siempre mirar la sección de More Tools, pues en algunas ocasiones hay opciones a las que solo puedes acceder desde allí.

10. Enviar una notificación cada vez que un contacto pase por un workflow: Send an internal mail

Los workflows de HubSpot tienen una opción que es “send an internal email”, que permite enviar un mail a la dirección o direcciones que indiques cada vez que un contacto entre en ese workflow.

¿Para qué puede servir esto? Pues, por ejemplo, para avisar a alguien cada vez que un contacto rellene un formulario determinado.

Dentro del propio formulario ya puedes indicar que se envíe una notificación a una dirección de email cada vez que alguien rellene ese formulario. Pero ¿y si quieres un aviso solo para los que lo rellenen en una landing concreta? ¿O solo para los que tienen un perfil determinado? Entonces puedes crear un workflow en que las condiciones de entrada sean esas.

Luego, en el email que crees para enviar la notificación podrás poner todos los tokens que quieras, así el mail contendrá los datos del contacto que ha pasado por el workflow.

11. Crear URL con UTM para el traqueo y crear URL cortas: Tracking URL Builder

HubSpot tiene su propia herramienta para crear UTM para tus URL. Por ejemplo, si quieres hacer una campaña de PPC con un ebook, es muy recomendable poner UTM en la URL de la landing para saber exactamente qué contactos provienen de allí (en la UTM es donde se especifica la fuente, el medio, la campaña, etc.).

HubSpot te crea estas UTM en Reports -> Tracking URL Builder:

reports hubspot tracking builder

Allí le puedes especificar toda la información que necesites y HubSpot te crea la URL completa.

crear tracking url en hubspot.png

Además, también te crea una URL acortada; e incluso, si tienes una cuenta de Bitly conectada, te crea la URL acortada de Bitly directamente.

12. Ver todos tus inbound links y sus resultados: Reports Links

Siguiendo en Reports, hay una opción, “Links”, que te permite ver todas las páginas que han puesto enlaces a tus páginas y ver cuántas visitas y leads te han proporcionado.

Así puedes tener un control de las colaboraciones que haces e incluso si ves alguna página interesante que te ha referenciado, puedes contactar con ella para proponerle una colaboración.

13. Tener buenos diseños y plantillas: Template Marketplace

Por último quiero contarte algo sobre el Template Marketplace. Es un portal donde se pueden adquirir distintas plantillas de blog, páginas, emails, etc. o incluso packs. Así ya no tendrás que crear tus plantillas y diseños desde cero, que suele ser más difícil y más costoso.

Desde InboundCycle hemos desarrollado un pack de plantillas de página web, blog, landing pages, thank you pages y email, enfocadas totalmente al inbound marketing. Ya está disponible aquí en pack o por separado. ¡Si tienes HubSpot, no dudes en echarle un ojo!

Pues estas son algunas de mis funcionalidades favoritas y que he ido descubriendo con el uso de la herramienta. Como con cualquier software, con HubSpot debes investigar, ir probando y ver qué funcionalidades te serán útiles (ya que seguramente no serán todas).

Ah, y no dejes pasar la oportunidad de sugerirle a HubSpot qué mejoras querrías implementar. Si consigue suficiente apoyo, tal vez lo hagan realidad. Puedes hacerlo en este link.

¿Has descubierto algo de HubSpot últimamente que te haya sorprendido? ¡Ayúdame a aumentar la lista!

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