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HubSpot pricing: guía de precios actualizada hacia el 2020

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Según el reporte de Frost & Sullivan del año 2019, HubSpot es la marca número 1 a nivel mundial de marketing automation. Esto se debe a que su software está impulsando un crecimiento constante y acelerado (y comprobado) de más de 56.000 empresas en todo el mundo.

Si quieres sumarte a esta lista, en este artículo podrás descubrir las diferentes tarifas de HubSpot, en el cual encontrarás los costes actualizados y que, seguramente, se mantendrán vigentes hasta el año 2020. ¡Te interesa!

En este sentido, HubSpot ofrece los siguientes productos capaces de adaptarse a las necesidades de tu negocio y a tu disponibilidad de inversión:

  • Marketing Hub (marketing)
  • Sales Hub (ventas)
  • Service Hub (atención al cliente)

Una vez conozcas las características y los precios de cada uno de estos productos, te recomendamos que leas la guía gratuita de Transformación digital en el departamento de marketing. Te permitirá tener un criterio más profundo sobre cómo elegir la tecnología más indicada para tu negocio.

¡Ahora vamos con los planes y precios de HubSpot!

 Haz clic aquí para acceder a la guía completa de HubSpot

Marketing Hub: pricing y planes

Marketing Hub es el software de HubSpot especialmente diseñado para el despliegue de campañas de inbound marketing a través de la automatización de distintos procesos y canales. Por ello, esta solución consiste en unificar dentro de sí misma la gestión de todo tu departamento de marketing (sin importar cuán grande o pequeño sea), el uso de todas tus herramientas y la gestión de todos los datos de tus campañas, clientes y prospectos hasta que se convierten en clientes.

Si quieres saber más, aquí te dejo una guía sobre Cómo lanzar una campaña de inbound marketing B2B.

Para lograr su cometido, Marketing Hub está compuesto por una serie de subproductos y funciones de HubSpot. Estos se categorizan según el objetivo a cumplir:

  1. Atracción de visitantes: Content Management System,Social Inbox, SEO, publicación en blogs, anuncios publicitarios...
  2. Conversión en leads: landing pages, calls to action, lead management...
  3. Cierre de tratos: marketing automation, chat en directo, HubSpot CRM y sincronización con Salesforce.
  4. Fidelización de clientes: marketing automation, email marketing y HubSpot CRM, Social inbox.
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En cuanto a la estructura de costes de HubSpot, existen 4 modalidades para adquirir y utilizar Marketing Hub:

  1. Gratuita
  2. Starter
  3. Pro
  4. Enterprise

Hubspot pricing precios marketing

1. Versión gratuita de Marketing Hub: 0 €

Es la versión más limitada de Marketing Hub dentro de la escala de pricing de HubSpot. Está pensada para negocios que justo empiezan y que, por el momento, no cuentan con la capacidad de pago o que, simplemente, no necesitan utilizar más funcionalidades o recursos de HubSpot.

Esta versión gratuita te permite:

  • Crear formularios emergentes y nativos, aunque no son personalizables y mantienen la marca de agua de HubSpot.
  • Gestionar anuncios publicitarios con un gasto de hasta 900 €.
  • Enviar hasta 2.000 mensajes de correo electrónico al mes.
  • Segmentar hasta 5 listas inteligentes y 25 estáticas.
  • Disponer de 1 bandeja de entrada de conversaciones.
  • Chatear directamente con los visitantes.
  • Usar un chatbot para automatizar la creación de tickets, calificación de oportunidades de ventas y programación de reuniones.
  • Optimizar los correos electrónicos para su visualización en dispositivos móviles.
  • Administrar los roles de usuario.
  • Obtener informes estándar de marketing en 1 dashboard.

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2. Versión Starter de Marketing Hub: desde 46 €

Entre las versiones de pago, la Starter es la más económica de Marketing Hub en la escala de precios de HubSpot. Esta versión se orienta a ser usada por startups que necesitan una herramienta asequible que les permita gestionar sus campañas mientras están en la fase de emprendimiento.

Si es tu caso, entonces puedes comenzar a usar la versión Starter de Marketing HubSpot con precios que van desde los 46€ en adelante. Así, la variación de los costes depende del número de contactos que debas gestionar.

De manera detallada, la escala de precios mensual es la siguiente:

  • 46 € por los primeros 1.000 contactos.
  • 18 € por cada 1.000 contactos desde los 1.001 hasta los 10.000.
  • 9 € por cada 1.000 contactos desde los 10.001 hasta los 20.000.
  • 7 € por cada 1.000 contactos desde los 20.001 hasta los 50.000.
  • 5 € por cada 1.000 contactos desde los 50.001 hasta los 100.000.
  • 3 € por cada 1.000 contactos desde los 100.001 en adelante.

De este modo, además de las funciones que te ofrece la versión gratuita, la Starter te permite:

  • Personalizar los formularios emergentes y nativos, además de eliminar la marca de agua.
  • Enviar correos electrónicos hasta 5 veces la cantidad de contactos.
  • Segmentar 25 listas inteligentes y 25 estáticas.
  • Obtener informes estándar de productividad en 1 dashboard.

Una de las limitaciones de la versión Starter es que no te permite desplegar campañas de marketing automation y tampoco tener CTA ni landing pages.

3. Versión Pro de Marketing Hub: desde 740€

La versión Pro es la primera de Marketing Hub en permitir la ejecución de campañas de marketing automation y de pruebas A/B, junto con la posibilidad de crear hasta 300 workflows. Además, tiene unas características que la hacen ser la más adecuada para empresas que gestionan entre 20.000 y 30.000 contactos.

Por otro lado, al analizar la escala del pricing de HubSpot esta versión es la más económica que la Enterprise cuando se gestionan hasta 48.000 contactos. De allí en adelante es mejor migrar hacia el plan Enterprise.

Puedes comenzar a usar la versión Pro de Marketing HubSpot con precios que van desde los 740 € mensuales a partir de los primeros 1.000 contactos. Mientras que, por cada 1.000 adicionales, debes pagar 45 € al mes.

Además de aportar mejoras y expansiones en todas las funciones del plan Starter, el plan Pro ofrece nuevas características sumamente importantes, entre las que destacan las siguientes:

  • Gestión y creación de contenido en blogs mediante un CMS (aunque con coste adicional).
  • Utilización de herramientas para el posicionamiento SEO.
  • Creación de landing pages con CTA incluidos.
  • Programación de hasta 10.000 publicaciones en redes sociales y obtención de métricas.

Haz click aquí para descargarte la guía "Cómo lanzar una campaña de Inbound  Marketing"

4. Versión Enterprise de Marketing Hub: desde 2.944 €

La versión Enterprise es la más robusta de Marketing Hub y, por lo tanto, la más costosa en la escala del pricing de HubSpot. Está pensada y diseñada para grandes empresas que cumplen con características como:

  • Administración de bases de datos con más de 50.000 contactos.
  • Presencia comercial en varios países.
  • Comunicaciones internas en distintos idiomas.
  • Orientación a tipologías diferentes de clientes.
  • Gestión de grandes equipos de trabajo con diferentes responsabilidades en el uso del CRM.

En este panorama, además de mejorar las características de la versión Pro, la Enterprise ofrece nuevas funcionalidades importantes que te permiten acciones como:

  • Crear notificaciones de “hot leads”.
  • Personalizar los triggers sobre las actividades de los usuarios.
  • Segmentar automáticamente a los usuarios según sus actividades en tu página web.
  • Acceder a analíticas predictivas muy potentes que te permiten detectar quién tiene más probabilidad que otros de convertirse en tu cliente (¿Qué es el predictive lead scoring?).
  • Separar por países o equipos de trabajo ciertos recursos, como emails, formularios, landing pages, blogs, informes, workflows y las bases de datos.

Puedes comenzar a usar la versión Enterprise de Marketing Hub con precios que van desde los 2.944 € mensuales a partir de los primeros 10.000 contactos, mientras que por cada 1.000 adicionales debes pagar 7 €.

Aunque los costes son mensuales, las facturas son anuales y tienen una contratación mínima de 1 año.

Sales Hub: pricing y planes

Sales Hub es el software de HubSpot especialmente diseñado para agilizar y potenciar todos los esfuerzos de ventas de una empresa. Todo esto, mediante una serie de herramientas y procesos automatizados que permiten reducir los ciclos de negociación y aumentar la efectividad para cerrar más ventas.

En este sentido, Sales Hub es casi imprescindible para negocios B2B que necesitan aumentar la productividad de sus ejecutivos de ventas y acelerar el crecimiento comercial. 

Para lograr su cometido, Sales Hub está compuesto por una serie de subproductos y funciones de HubSpot. Estos se dividen según el objetivo a cumplir:

  1. Encontrar oportunidades de venta: secuencias de emails, perfiles de bandeja de entrada, seguimiento de emails, gestión de oportunidades comerciales...
  2. Contactar con más oportunidades de venta: seguimiento de emails, seguimiento y grabación de llamadas, plantillas de emails, programación de emails...
  3. Cerrar exitosamente las ventas: programación de reuniones, guías prácticas, gestión de presupuestos, automatización de conversaciones...
  4. Gestionar el pipeline: pipeline management, el cual permite administrar de manera visual todas las etapas y progresos de cada lead según el embudo de ventas.

 Haz clic aquí para acceder a la guía completa de HubSpot

Al igual que en Marketing Hub, en Sales Hub existen 4 modalidades para adquirirlo y utilizarlo según la escala de HubSpot pricing:

  1. Gratuita
  2. Starter
  3. Pro
  4. Enterprise

Hubspot pricing precios sales

1. Versión Gratuita de Sales Hub: 0 €

Es la versión más básica de Sales Hub dentro de las valoraciones del pricing de HubSpot. Sin embargo, a pesar de sus limitaciones, ofrece recursos bastante importantes para los equipos de venta.

Esta versión gratuita te permite:

  • Chatear directamente con los visitantes.
  • Usar un chatbot para automatizar la creación de tickets, calificación de oportunidades de ventas y programación de reuniones.
  • Disponer de 1 bandeja de entrada de conversaciones.
  • Llamar a los propuestos durante 15 minutos a través de VOIP.
  • Programar y personalizar correos individualizados.
  • Recibir hasta 200 notificaciones sobre las acciones de los usuarios en los emails.
  • Utilizar 5 plantillas de diseño de emails.
  • Crear respuestas automáticas a preguntas frecuentes mediante 5 fragmentos de código.
  • Compartir con los prospectos una biblioteca de 5 documentos de ventas.
  • Generar 1 enlace para que las oportunidades comerciales puedan agendar reuniones rápidamente.
  • Obtener informes estándar de marketing en 1 dashboard.
  • Gestionar 1 pipeline de negocios.

¿Quieres implementar una campaña de inbound marketing? Clica aquí para acceder  al PDF completo

2. Versión Starter de Sales Hub: precios desde 46 €

Entre las versiones de pago, la Starter es la más económica de Sales Hub en la escala de precios de HubSpot. La variación en sus tarifas no depende de la cantidad de contactos, como en el caso de Marketing Hub, sino de la cantidad de usuarios (representantes de ventas) que pueden acceder a la cuenta.

De este modo, puedes comenzar a usar la versión Starter de Sales HubSpot con precios a partir de los 46 €, lo cual te permite el acceso de un único usuario. Si deseas añadir a más representantes de ventas, entonces debes pagar 46 € adicionales por cada uno de ellos.

En cuanto a las características, además de las funciones que te ofrece la versión gratuita, la Starter te permite:

  • Disponer de 8 horas para llamadas a tus prospectos.
  • Recibir notificaciones ilimitadas sobre las acciones de los usuarios en los emails.
  • Contar con 1.000 plantillas de emails, 1.000 documentos en la biblioteca compartida y 1.000 fragmentos de código para las respuestas automáticas.
  • Obtener informes estándar de productividad en 1 dashboard.
  • Automatizar hasta 1.000 secuencias de correos electrónicos.

3. Versión PRO de Sales Hub: desde 368 €

La versión Pro es la primera de Sales Hub en automatizar la calificación y la rotación de leads con hasta 300 workflows, lo cual permite ir asignando prospectos a los representantes de ventas (¿En qué consiste un workflow?). Por otro lado, esta versión es ideal para empresas que cuentan con entre 10 y 30 vendedores.

Si es tu caso, entonces puedes adquirir esta versión de Sales HubSpot desde 368 € al mes. Esto incluye el acceso por parte de 5 usuarios. Si deseas añadir más usuarios debes pagar 80 $  (aproximadamente 70 €)  por cada uno de ellos.

Además de aportar mejoras en las características del plan Starter, el plan Pro ofrece nuevas funciones, como por ejemplo:

  • Capacidad de gestionar 25 equipos de ventas.
  • Integraciones con Salesforce, Stripe y Slack.
  • Sincronización con LinkedIn Sales Navigator para unificar toda la información y con Gmail para obtener una analítica avanzada sobre las acciones en los emails.

4. Versión Enterprise de Sales Hub: desde 1.104 €

La versión Enterprise es la más completa de Sales Hub, por lo que también es la más costosa en la escala de HubSpot pricing. Su potencia está pensada para satisfacer las necesidades de más de 40 representantes de ventas de alto rendimiento.

Además de expandir significativamente las capacidades del plan Pro, el plan Enterprise ofrece recursos y posibilidades adicionales que permiten aumentar la productividad de los equipos de ventas al máximo nivel posible.

Algunos de los aportes exclusivos de esta versión son:

  • Gestión de más de 200 equipos jerárquicos de trabajo.
  • Transcripción de las grabaciones de las llamadas (en inglés).
  • Implementación de workflows a partir de las cotizaciones.
  • Establecimiento de cuotas de ventas.
  • Monitorización de ingresos recurrentes.
  • Administración de roles de usuarios.
  • Automatización en los cálculos de aspectos como comisiones y divisiones.

Puedes comenzar a utilizar la versión Enterprise de Sales HubSpot con precios que van desde los 1.104 € mensuales, lo cual incluye el acceso por parte de 10 usuarios. El coste por cada usuario adicional es de 120 $  (aproximadamente 100 €) .

Aunque los costes son mensuales, las facturas son anuales y tienen una contratación mínima de 1 año.

¿Tienes dudas sobre el ROI del inbound marketing? Accede al PDF completo para  resolverlas

Service Hub: pricing y planes

Service Hub es el software de HubSpot pensado para satisfacer todos los requerimientos en cuanto al servicio de atención al cliente. Esta plataforma ofrece las herramientas y las automatizaciones necesarias para gestionar las necesidades de los personas con un altísimo nivel de productividad y eficiencia.

El uso Service Hub es clave para multiplicar los índices de fidelización a través de experiencias satisfactorias de los clientes que buscan ayuda de tu empresa.

Para lograr su cometido, Service Hub está compuesto por una serie de funcionalidades de HubSpot. Estos se categorizan según el objetivo a cumplir:

  1. Ofrecer mejores respuestas y más rápidas: canales para conversaciones personalizadas, gestor de tickets, HubSpot CRM...
  2. Mejorar la productividad del equipo: emails de equipo, video hosting, gestor de tickets, centro de asistencia, generador de chatbots...
  3. Recopilación de dudas y conocimiento de los servicios o productos que ofreces: knowledge base.
  4. Motivar a los clientes a promocionar la marca: customer feedback.

Igual que los otros dos softwares, en Service Hub existen 4 modalidades para adquirirlo y utilizarlo según la escala de HubSpot pricing:

  1. Gratuita
  2. Starter
  3. Pro
  4. Enterprise

Hubspot pricing precios service

1. Versión gratuita de Service Hub: 0 €

Es el plan de Service Hub más limitado dentro de las opciones de pricing de HubSpot. Sin embargo, los recursos básicos que ofrece permiten gestionar la atención a clientes de forma ágil y satisfactoria, tanto para los clientes en sí como para el equipo interno.

Esta versión gratuita te permite:

  • Crear tickets y seguimiento de su gestión.
  • Chatear directamente con los clientes.
  • Disponer de 1 bandeja de entrada de conversaciones.
  • Llamar a los clientes durante 15 minutos a través de VOIP.
  • Usar un chatbot para llevar al cliente de forma automatizada a la solución que necesita.
  • Crear respuestas automáticas a preguntas frecuentes mediante 5 fragmentos de código.
  • Utilizar 5 plantillas de diseño de emails.
  • Generar 1 enlace para que los prospectos puedan agendar reuniones rápidamente.
  • Obtener informes en 1 dashboard en cuanto a tickets cerrados, productividad de los representantes, tiempos de espera de los clientes, rendimientos generales de marketing, ventas y atención al cliente.
  • Recibir hasta 200 notificaciones sobre las acciones de los usuarios en los emails.
  • Compartir con los prospectos una biblioteca de 5 documentos de ventas.

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2. Versión Starter de Service Hub: desde 46 €

La versión Starter es la más económica de Service Hub en su escala de HubSpot pricing. Al igual que en Sales Hub, la variación en sus costes depende de la cantidad de usuarios (representantes de atención al cliente) que pueden acceder a la cuenta.

Siendo así, puedes comenzar con el plan Starter de Sales HubSpot desde los 46 € mensuales, y esto te permite el acceso de un único usuario. Si deseas añadir a más representantes de atención al cliente, entonces debes pagar 46 € adicionales por cada uno de ellos.

En cuanto a las características, además de mejorar y expandir las funciones que te ofrece la versión gratuita, la Starter te permite:

  • Automatizar hasta 1.000 secuencias de emails o recordatorios para los clientes (¿Cómo mejorar las bases de datos de emails?).
  • Programar el envío de correos personalizados e individuales.
  • Canalizar automáticamente las conversaciones (de emails y chats) hacia cada uno de los representantes.

3. Versión Pro de Service Hub: precios desde 368 €

La versión Pro es la primera de Service Hub en automatizar casi todo el proceso de atención al cliente con hasta 300 workflows. Además, permite la obtención de indicadores estratégicos para mejorar la toma de decisiones. Por otro lado, este plan es ideal para empresas con más de 10 representantes.

Puedes utilizar esta versión de Service HubSpot desde 368 € al mes. Esto incluye el acceso por parte de 5 usuarios. Si deseas añadir más usuarios debes pagar 80 dólares (aproximadamente 70 €) por cada uno.

Además de incrementar las incrementar los recursos del plan Starter, el plan Pro dispone de nuevas funciones. Algunas de las más destacadas son:

  • Creación de una base de conocimiento con artículos de ayuda y soluciones.
  • Despliegue de encuentras de Net Promoter Score, de valoración de experiencias y de calificación del servicio.
  • Gestión de hasta 25 equipos de trabajo.
  • Integración con Salesforce y Slack.
  • Creación rápida y envío de vídeos personalizados a los clientes sobre soluciones a problemas.

¿Quieres implementar una campaña de inbound marketing? Clica aquí para acceder  al PDF completo

4. Versión Enterprise de Service Hub: desde 1.104 €

La versión Enterprise es la más potente de Service Hub y el plan más costoso en la escala de HubSpot pricing. Está diseñada para tener un alto rendimiento ante el trabajo de más de 50 representantes de atención al cliente distribuidos incluso por todo el mundo.

Este plan mejora significativamente los recursos disponibles del plan Pro, pero además aporta funciones y capacidades exclusivas, tales como:

  • Transcripción automática de las grabaciones de llamadas.
  • Gestión de roles de usuarios y administración de equipos jerárquicos según zonas geográficas, idiomas, responsabilidades o proyectos, entre otros.
  • Utilización de webhooks para transferir toda la información creada en HubSpot hacia otras aplicaciones empresariales.
  • Acceso automatizado a una biblioteca de hasta 1.000 guías para que los representantes sepan en tiempo real cómo resolver cada problema.
  • Seguimiento de la productividad interna mediante la asignación de metas.

Puedes acceder a la versión Enterprise de Service HubSpot a partir de 1.104 € mensuales, y esto te permite el uso por parte de 10 representantes. Si quieres añadir usuarios adicionales debes pagar 120 $ (aproximadamente 100 €) por cada uno de ellos.

Igual que en los softwares anteriores, las facturas son anuales y tienen una contratación mínima de 1 año.

Suite Growth Stack: Marketing + Sales + Service Hubs

Growth Stack es una suite promocional de HubSpot que combina las funcionalidades de todos los Hubs anteriormente mencionados: Marketing, Sales y Service.

Esta suite ofrece una 25% de descuento en la escala de precios de HubSpot de dichos softwares, por lo que sus planes se dividen también en tres categorías:

  • Starter: 104 € mensuales (incluye todos los Hubs en versiones Starter).
  • Pro: 107 € mensuales (incluye todos los Hubs en versiones Pro).
  • Enterprise: 864 € mensuales (incluye todos los Hubs en versiones Enterprise)

Aquí puedes consultar la guía de HubSpot para entender los recibos por los pagos de sus planes.

HubSpot e InboundCycle: una alianza exitosa

En definitiva, el potencial de crecimiento que HubSpot les brinda a las empresas es enorme. Nuestro propio caso de éxito en InboundCycle es un ejemplo de ello.

Utilizar HubSpot en la gestión comercial nos ha permitido duplicar anualmente la cantidad de clientes. Esto ha hecho que nuestros ingresos aumenten un 100% cada año y que el índice de retención se mantenga por el margen del 90%.

Hoy por hoy, somos Diamond Partner de HubSpot y hemos podido ayudar a múltiples empresas con su estrategia de inbound marketing, inbound sales y marketing automation mediante opciones de precios de HubSpot personalizables. ¿Tienes alguna duda? ¡Compártela conmigo en la sección de comentarios!

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