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Diseño de interfaces web: trucos para mejorar la conversión

A la hora de pensar cómo debe ser una interfaz web, hay que tener siempre en mente qué acción se quiere fomentar en concreto.

A lo largo de este artículo quiero comentarte algunas buenas prácticas que me han ayudado a aumentar la conversión para que tú también puedas conseguir los resultados que deseas. ¡Te serán la mar de útiles!

Para poder explicar mejor cómo plasmar el diseño web, vamos a centrarnos en cómo desarrollar correctamente una landing page. Las landing pages, conocidas también como 'páginas de aterrizaje', suelen integrar un formulario para poder recopilar información de interés del usuario.

Antes de entrar en materia, quiero que sepas que estos trucos para aumentar la conversión también los puedes aplicar en otro tipo de páginas en las que se tenga intención de que el usuario interactúe. ¡Tenlo en cuenta!

¿Qué es una interfaz web?

Lo primero que voy a abordar es qué se entiende por 'interfaz web'. Existen muchas definiciones al respecto, pero lo que en todas ellas es común es que la interfaz web se compone por un conjunto de elementos gráficos que forman una estructura, mediante la cual el usuario final de la web puede interactuar para acceder a diferentes contenidos o secciones del sitio.

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El objetivo final que persigue una buena interfaz web no es otro que el de facilitar y agilizar la interacción del usuario con los contenidos de la página. Es decir, persigue la comodidad e intuición del usuario en su búsqueda de contenidos. Esto mismo es lo que se conoce como 'experiencia de usuario'.

Trucos de diseño para aumentar la conversión

Como he comentado, realizar el diseño de una interfaz web puede ser un gran desafío. Deberemos combinar diferentes elementos pero sin olvidar el objetivo de que ha de ser informativo y, sobre todo, que ha de llevar a la conversión.

Sin lugar a dudas, el mayor reto es diseñar una web que incite a la conversión, y es ahí donde justo quiero llegar. Podemos atraer mucho tráfico a nuestra web e incluso tener un diseño cuidado, pero en muchas ocasiones se queda coja la información sobre cómo adaptar este diseño para que el visitante pase a ser un registro.

Si tú también quieres conseguir dar este paso, toma nota de estos trucos de diseño para mejorar la conversión mediante el diseño de la interfaz web.

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Mantener el CTA siempre visible

La primera norma de una landing page es que esta incluya un CTA. Los call to action o CTA son los que harán que el usuario pueda dar el paso a la conversión. ¡Utilízalos!

En muchas ocasiones sí que incluimos el CTA, pero es posible que no esté puesto en el mejor lugar. El CTA debe ser visible en todo momento, sin importar en qué parte de la página se encuentre el usuario. Siempre debe tener a mano el CTA.

Olvídate de ponerlo al final de un largo texto o al principio de este si haciendo scroll lo pierdes de vista. Decántate por anclar el CTA y hacer que el resto pueda ir variando.

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Utilizar los colores adecuados

A la hora de realizar el diseño de una página web, los primeros colores que se barajan son los colores corporativos de la compañía. Pese a que siempre es una buena opción seguir un estilo corporativo en todos los canales comunicativos de la empresa, es posible que estos no sean los más adecuados para ciertos elementos.

Como bien sabrás, cada color transmite una emoción o un sentimiento diferente, y esto hay que tenerlo en cuenta a la hora de realizar el diseño web. Para saber qué emoción se transmite en cada uno de ellos, la teoría del color tiene las claves.

Esta teoría contempla los colores que influyen en el subconsciente de los visitantes y cómo esto puede influir en la decisión de compra. Basándonos en esta teoría podemos hacer una división entre colores cálidos y colores fríos.

  • Colores cálidos. Estos colores evocan alegría, energía, creatividad y pasión. Entre ellos podemos destacar el amarillo (optimismos), el naranja (amigable), el rojo (poder y curiosidad) o el verde (curiosidad y tranquilidad).

  • Colores fríos. Por su parte, los colores fríos hacen referencia a la calma, a la limpieza y al profesionalismo. Los más comunes son el azul (confianza), el morado (creatividad), el blanco y el negro.

Teniendo en cuenta estos códigos de color, es más fácil escoger los colores que se incluirán en la web y, más importante aún, los colores que se van a emplear en determinados elementos sobre los que queremos atraer la vista de los visitantes para conseguir la conversión.

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En este artículo podrás descubrir más detalles sobre cómo aprovechar el poder de los colores para tu estrategia de marketing.

Destacar los datos importantes con bullet points

Para conseguir que un usuario te proporcione sus datos y se convierta, así, en un registro de tu base de datos, debes ofrecerle contenido de valor. ¿Estás de acuerdo?

Piensa que es consciente de que te va a dar sus datos para que los uses con fines comerciales, por lo que a cambio tienes que ofrecerle contenido que sea relevante para sus necesidades o intereses. 

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En estos casos hay que explicar los beneficios de lo que va a obtener. Lo ideal es un breve texto introductorio, acompañado de bullet points que faciliten la lectura y llamen la atención del usuario explicando los múltiples beneficios de la descarga que está a punto de obtener.

En este momento puedes dar rienda suelta a tu creatividad utilizando iconos o imágenes en lugar de los típicos puntos de listado para captar la atención del lector. Si entiende todo lo que va a recibir por unos datos personales mínimos, ¡la posibilidad de conversión crecerá de forma exponencial!

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Usar contenido multimedia

Como acabo de comentar en el punto anterior, el usuario va a darte sus datos, por lo que tienes que dejarle muy claro qué va a obtener una vez haga clic en el CTA.

Es importante que antes de que introduzca los datos, el usuario sepa a ciencia cierta qué se le va a ofrecer. Lo ideal es acompañar la descripción del regalo con elementos multimedia. Bien sean, por ejemplo, imágenes del ebook, o bien un pequeño vídeo del producto que va a obtener. Esto refuerza más la confianza del usuario y hace que la tasa de conversión sea mayor. ¡No lo pierdas de vista!

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Tener un formulario ordenado y sencillo

El objetivo principal de una landing page es conseguir datos del usuario y, para ello, tendrás que emplear un formulario.

El formulario es la toma de contacto del usuario, de modo que debe ser claro y sencillo de rellenar. Olvídate de largos cuestionarios que se tardan mucho en cumplimentar o preguntas que hagan pensar mucho al usuario.

En cuanto al contenido del formulario, emplea preguntas directas y, sobre todo, no abuses de ellas. Realiza solo las que consideres que son necesarias, sobre todo en un primer contacto. Conforme avance la relación, ya podrás ir cumplimentado otros aspectos de tu base de datos. 

En cuanto a la forma, la estructura "label + field" es ideal, ya que permite obtener un formulario limpio y sencillo de entender para el usuario. Cuando hablamos de "label + field" hacemos referencia a un título que indique qué es lo que se va a pedir (nombre, apellidos, email…) y al espacio en blanco para cumplimentar la respuesta. También puedes utilizar los Placeholders para ayudar al usuario a saber qué tipo de información tiene que introducir, pero deberíamos evitar utilizarlos de forma exclusiva sin labels.

Por último, no olvides aspectos básicos de usabilidad, como cuidar la apariencia de los hover y los focus. ¡Son igualmente importantes!

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Simplicidad

El lema "menos es más" también se puede emplear a la hora de realizar el diseño de una página web. El objetivo de una landing page es ofrecer un regalo a cambio de unos datos y, por eso, tiene que estar enfocada a conseguir ese objetivo.

Para ello, hay que eliminar todos los elementos que no aporten valor al usuario o que puedan distraerlos, de tal manera que el usuario centre su atención en el CTA. Incluso puedes valorar suprimir el menú de navegación y centrar el objetivo en un único CTA.

Con estos consejos sobre diseño de interfaces web seguro que conseguirás aumentar las conversiones. Aplícalos a landing pages, trabaja el copy de lo que vas a ofrecer, crea un diseño atractivo y un gancho de interés para que los usuarios empiecen a convertir más. ¡Y comprueba tú mismo los resultados!

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