Cómo aprovechar el poder de los colores en el marketing

Cuando hablamos de la psicología de los colores lo hacemos de un campo en el que se analiza el efecto de los colores en la percepción y la conducta humana. ¿Has oído alguna vez hablar de ella?

Los colores están en todas partes, nos rodean allá donde vamos y en cada cosa que hacemos. Tanto es así que nuestras emociones y sensaciones se ven condicionadas por los colores que percibimos. También en el marketing. ¿Imaginas cómo? ¡Bienvenido a un mundo de colores y... sensaciones!

La reacción a los colores son una serie de respuestas primitivas que se han ido estudiando a lo largo del tiempo. Y como todo lo que afecta a nuestras emociones y, consecuentemente, a nuestros hábitos y conductas, tanto a nivel de relación como de compra, se utiliza en el marketing para influir en estas decisiones. ¿Imaginas por dónde voy?

Pues bien, debemos tener en cuenta que en el mundo hay muchas culturas y pensamientos distintos, de igual manera que percepciones diferentes respecto a los colores. Lo que el blanco en una cultura significa pureza, en otra puede relacionarse con la muerte.

Muchos son los autores, empezando por Aristóteles y pasando por el científico y poeta Goethe, o Eva Heller, que han estudiado las respuestas ante los estímulos del color. Si te interesa, ¡te avanzo que es un tema apasionante!

Marketing emocional: aplicar la psicología de los colores

Si buscamos la definición de marketing en el diccionario, se entiende como el conjunto de técnicas y estudios que tienen como objetivo mejorar la comercialización de un producto.

Dentro del conjunto de esas técnicas, que son muchas, encontramos el uso del color.

Si partimos de la base de que las personas tenemos 5 sentidos, el marketing aprovecha todos y cada uno de ellos para influir en nuestra decisión de compra. ¿Pero cómo lo logra?

Cuando vamos por la calle, olemos, vemos, escuchamos e incluso sentimos. Cuando vemos colores podemos pensar que son escogidos al azar, pero estamos seguros de que han sido pensados para transmitirnos algo en concreto.

¿Te has dado cuenta del color de ropa que escoges (seguramente inconscientemente) cuando te sientes triste o alegre?

¿Y de la música que suena en una tienda de ropa? ¿O del olor en una tienda de cosméticos o en unos grandes almacenes?

La psicología del color se aplica tanto en los productos como a todo el branding de la empresa (emails, folletos, tarjetas,…) y puntos de venta. ¡Y nada es gratuito!

Simbolismo de los colores

Como ya te he introducido unas líneas más arriba, el significado de los colores puede variar de una persona a otra, ya que influyen otros factores como el estado de ánimo, la cultura, sus experiencias anteriores y la capacidad o el momento y el lugar en el que se encuentra.

Así que voy a hacer un repaso de los colores más utilizados y los significados más comunes. ¡Te sorprenderán!

Blanco

Partimos de la base de que no existe un solo tono de blanco, pues podemos encontrar una gran variedad de tonalidades, pero todas ellas clasificadas dentro del color blanco (como pasa con otros colores).

Cuando percibimos el blanco, nos inundamos de limpieza, pureza, serenidad, suavidad, sencillez… ¿Es así?

Ponte a pensar en un anuncio de detergente para ropa: nos vienen a la memoria aquellos anuncios en un campo verde, en un día soleado, donde las personas lucen claras con vestidos blancos y la ropa tendida es blanca e impoluta. Ahora piensa en el mismo anuncio, con ropa tendida de color negro o incluso rojo… No te transmitiría esa tranquilidad y limpieza, ¿verdad?

Este color se utiliza, por ejemplo, en campos como la medicina, la moda o la naturaleza.

¡Pero hay más! Quiero contarte una curiosidad sobre el blanco: si nos fijamos, son pocas las personas que lo nombran como su color favorito, y otras pocas las que lo consideran un color que no soportan.

También hay varios debates sobre si el color blanco se puede considerar un color. Lo que sí sabemos es que nos transmite cosas de igual manera que el resto de los colores, ¿no?

Negro

Es utilizado para transmitir poder, sofisticación y prestigio, pero también está relacionado con la muerte.

Se trata de un color con connotaciones negativas, llegando a ser misterioso pero a la vez atemporal. Podríamos decir que es un color que nos da hasta miedo. Fijaos en las leyendas sobre los gatos negros o las brujas, siempre relacionadas con la mala suerte o la oscuridad. Inquietante, ¿no te parece?

Como dato curioso, durante la época del Impresionismo, el negro era la ausencia del color. Es por ello que quedó prohibido en la pintura, de modo que los que querían utilizarlo debían hacerlo con mezclas de otros colores primarios.

Si nos fijamos en los anuncios de colonias, las que utilizan el color negro quieren transmitir valores relacionados con el poder y la sofisticación.

Rojo

Siempre relacionado con la pasión y la fuerza, pero también con la agresividad y la tensión.

Es utilizado en restauración, ya que estimula el apetito. Si nos fijamos en los anuncios que nos presentan una oferta o promoción, lo hacen con este color porque transmite un sentido de urgencia y estimula la compra por impulso. ¿Lo habías pensado?

Azul

Es el color de la inteligencia, la tranquilidad, la confianza y la eficacia. Nos recuerda al mar, y eso nos relaja.

Es conocido como un color frío que se utiliza mucho por las empresas para transmitir una imagen de productividad, para dar sensación de seguridad y no resultar invasivo.

Verde

Es un color muy utilizado para representar lo ecológico, pues transmite esperanza, bienestar y paz.

Ha sido símbolo de fertilidad y está asociado con la riqueza. Se utiliza en las tiendas para relajar al cliente. Es un color ideal para empresas relacionadas con el medio ambiente. ¡Fíjate en sus usos!

Rosa

Se le relaciona con la dulzura, la delicadeza y lo femenino. Eso lo habías notado, ¿no?

Así, las empresas lo utilizan frecuentemente cuando el público al que se dirigen son mujeres. Además, hace un tiempo que también lo vemos en productos que anuncian un % menor de grasa, como embutidos envasados u otros productos similares.

Naranja

Es el color optimista por excelencia. Transmite entusiasmo y acción.

Es un color cálido que no es tan agresivo como el rojo, y es ideal para el público joven, ya que genera confianza y está relacionado con la aventura.

Es utilizado por empresas relacionadas con el entretenimiento y la comida, pues también se trata de un color que estimula el apetito.

Amarillo

Transmite felicidad y abundancia como aspectos positivos. Aunque también está relacionado con la envidia y la traición.

Un exceso de este color puede provocar un efecto como la irritación. ¿Te sucede a ti?

No es recomendable utilizarlo para empresas que quieren dar una imagen de lujo o prestigio, pero sí para empresas vinculadas con los niños.

También es uno de los colores más utilizados para llamar la atención en las vitrinas de los puntos de venta.

El uso de los colores en los emails

Como has podido comprobar, el color forma parte de la identidad de la marca, y los usuarios lo relacionan con ella. Una buena estrategia para nuestro branding es añadir el color (o colores) escogido por nuestra empresa, con los valores que estos transmiten, en nuestros emails.

Te doy algunas pautas o consejos para aplicarlo a tus emails:

• Podemos dirigir al lector a las secciones del email que más nos interesen.
• Dan una primera impresión relacionada con nuestros valores-colores.
• El contraste de colores nos puede dar sensaciones distintas, así que debemos tener en cuenta los colores que combinamos entre sí.
• Un test A/B con diferentes colores puede darnos pistas sobre cómo llegar mejor a nuestro público objetivo.

Tal como hemos visto, los colores nos producen sensaciones y emociones que hacen que actuemos o nos sintamos de una forma u otra. Y este aspecto es crucial en el marketing. De este modo, sabiendo lo que transmiten, las empresas lo aplican a su marca para hacer branding, tanto en sus logos como emails o anuncios.

Y tú, ¿tienes alguna experiencia con la influencia del color en acciones de marketing? ¿Tienes dudas sobre qué color elegir para tu proyecto? ¡Deja tu comentario!