¿Sabías que Instagram tiene más de 1.221 millones de usuarios activos al mes? Potente, ¿verdad? Y es que más allá de ser una red social en la que compartir imágenes bonitas, vídeos útiles e información de valor para quienes te siguen, Instagram se puede explotar para captar leads cualificados para negocios B2B y alguno para B2C.
Probablemente, se trata de uno de los puntos que las empresas menos explotan, pero que pueden traer buenos resultados. ¿Quieres saber cómo aumentar tus leads en redes sociales, concretamente en Instagram? Te lo cuento en este artículo.
¿Cómo captar leads en Instagram con los posts?
Como decíamos, Instagram cuenta con más de 1.221 millones de usuarios activos todos los meses. Según un estudio de We Are Social y Hootsuite, hay 928,5 millones de personas alcanzables mediante publicidad. ¿Quieres saber cómo llegar a ella? Sigue leyendo...
Fuente: informe 2021 We are social + Hootsuite
Botones de acción
Los perfiles de empresa tienen la posibilidad de activar botones de acción para guiar a los usuarios a realizar algún tipo de acción concreta, como, por ejemplo, contactar con tu empresa o visitar tu página web. A continuación te cuento todas las opciones de “action button” de Instagram, desde las más conocidas hasta las menos explotadas:
- Enviar mensaje
- Llamar
- Reservar
- Obtener indicaciones geográficas (directions)
- Comprar tickets para un evento
Enlace en bio
Es primordial usar un enlace en la bio que te permita llevar a más enlaces útiles. Esto es posible gracias a herramientas como Linktree, que ayudan a remediar, al menos un poco, el hecho de que Instagram no deja poner links en las descripciones de posts.
Gracias a estos enlaces, podrás poner links a landing pages de suscripción, de descarga de ebooks, de artículos del blog que quieras potenciar… Y allí convertir las visitas y los usuarios de Instagram en registros cualificados interesados en lo que haces.
Coherencia entre los posts y la acción que quieras que hagan los usuarios
Redacta una descripción, tanto para complementar el post como para que se cumpla una acción concreta. Si quieres que el usuario haga clic en el link de la bio, ¡díselo! Si quieres que visite la tienda, ¡díselo! Es importante que comuniques a tus seguidores y a las personas que están visitando tu perfil cuál es la acción que quieres que hagan.
Aprovecha los directos (Instagram live)
Si haces un directo o Instagram live, al final puedes animar a que los usuarios hagan una acción relacionada con lo que has explicado. Y, de paso, puedes hacer que esta acción esté relacionada con algún tipo de conversión para que te dejen sus datos y así conviertas a los asistentes en parte de tu base de datos.
Instagram lead ads
Lo he dejado para el final porque es el más obvio, pero claramente para acceder a esta opción hay que tener el presupuesto necesario para destinar a campañas social.
¿Cómo captar leads en Instagram con los stories?
Los stories son otro gran cofre del tesoro, en cuanto a posibles leads se refiere. ¿Sabías que muchos usuarios primero miran los stories de cierto perfil y, si les llama la atención, es entonces cuando visitan su feed? ¡Sácales el máximo provecho!
Link en Swipe up
La forma más inmediata y evidente es poniendo un link en swipe up, aunque, lamentablemente, esta funcionalidad solo está disponible para aquellas cuentas que tengan más de 10.000 followers.
Te recomiendo, por ejemplo, que presentes el producto o el recurso que quieras potenciar a través de un par de stories para luego poner una con el link swipe up. De esta forma, quien esté interesado podrá obtener más info y dejar sus datos.
Comparte tus posts para generar curiosidad
Te lo explicaré con un ejemplo: supongamos que has creado un post de muchísimo valor con info muy relevante en el que resumes el contenido de un ebook en 5 imágenes. En la descripción del post, habrás dado más información y habrás indicado que para descargar el recurso hay que hacer clic en la bio.
Es aquí donde puedes compartir este mismo post en stories, y con stickers y texto atractivo, hacer que los usuarios sientan curiosidad por esta publicación y vayan a visitarla, para luego acabar en tu landing. Sí, a nivel de UX son muchos pasos, pero como Instagram no permite poner enlaces, también puede ser efectivo para enganchar a usuarios con tus contenidos.
Activar un countdown
Es consejo es válido tanto para B2B como para B2C: si vas a hacer un lanzamiento especial, ¡avisa a tu comunidad! En stories podrás activar un countdown del evento y los usuarios podrán activar el reminder de manera automática. Les estarás facilitando mucho la vida y, de paso, también fomentarás que vuelvan a tu página para la acción que quieres que hagan.
Poner un link corto en story
Con herramientas como Bit.ly puedes hacer que una URL muy larga se transforme en unos pocos caracteres. Podrás poner un enlace corto en stories que lleve a la página que quieras que los usuarios visiten, así será más fácil de copiar en el navegador. Porque, efectivamente, esta es la desventaja: que el usuario tenga que escribir la URL manualmente, ya que tampoco en stories es posible insertar un link clicable.
Te recomiendo aprovechar esta funcionalidad en casos en los que el clic sea muy apetecible para los usuarios, por ejemplo, en casos de sorteos o promociones. Por ejemplo, un negocio B2B podría ofrecer una auditoría gratuita, y un negocio B2C podría promocionar el sorteo de un lote de sus productos.
Ads
También en este caso, una forma rápida de conseguir resultados es haciendo campañas de pago, Ads, escogiendo la versión en stories en lugar del feed.
Bonus track
Guides
Como consejo extra, quiero contarte la funcionalidad Guides que Instagram pone a tu disposición. Desde Guides puedes organizar tus contenidos bajo una misma “carpeta”. Esto te permite agrupar distintos posts como si de las categorías de un blog se tratara. Si tienes algún descargable relacionado y lo mencionas en las descripciones de estos posts, ¡te irá genial para mejorar tus conversiones!
Shop
Otro extra, que aplica más a un B2C, ya que si tienes un ecommerce puede ser una puerta de entrada para tu tienda online. En la mayoría de los casos, el usuario entra y no compra directamente, pero:
- Te conoce.
- Podría suscribirse a tu newsletter o los contenidos que encuentre en tu web a raíz de haber entrado desde Instagram.
En este caso, recuerda siempre etiquetar los productos que tengas en el shop en los posts para que aparezca el precio si el usuario hace clic y así mejoras su experiencia de usuario.
En conclusión, después de este artículo sobre cómo mejorar tus leads en redes sociales y en Instagram en concreto, solo me queda recordarte que cuides siempre mucho tus contenidos y el look & feel de tu feed, porque no es solo una cuestión estética y de diseño, sino que estás transmitiendo los valores y la imagen de tu marca.
Tu Instagram es como tu escaparate digital, que, aparte de vanity metrics como likes y seguidores, también puede traerte leads de calidad. ¿Me cuentas qué acciones haces tú para lograr mejores conversiones en redes sociales? ¡Déjame tu comentario más abajo!
