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Voice search: los buscadores del futuro ya están aquí

El segmento de la búsqueda se está desarrollando de forma meteórica gracias a la búsqueda por voz, la voice search.

Un sistema de búsqueda que va más allá de las aplicaciones en teléfonos móviles inteligentes, debido al progreso y perfeccionamiento de los asistentes personales y el internet de las cosas. Por ello, podemos considerar que la voice search es una de las tendencias más relevantes de 2019. ¡Te cuento más sobre ella!

Según el gigante de la tecnología Google, “el 20% de las consultas móviles son búsquedas de voz. La quinta parte de las personas con teléfonos móviles hablan con sus dispositivos en lugar de escribir.”

Y la tendencia no se queda únicamente en estos datos. Descubrimos cómo se está desarrollando la búsqueda por voz en otros ámbitos de interés, qué impacto tendrá a nivel de SEO y cuál será el recorrido y los siguientes pasos de este sistema de búsqueda en pleno ascenso.

Datos relevantes sobre la voice search

Sin duda alguna, resulta más sencillo y cómodo hablar que escribir, especialmente para usuarios de dispositivos móviles como smartphones o tabletas, que en la mayoría de las ocasiones están realizando otras actividades simultáneamente.

Por lo general, podemos escribir una media de 40 palabras por minuto, mientras que mediante el habla podemos superar las 150. Este considerable incremento ya se hace patente en las conversaciones realizadas a través de Whatsapp. El uso de las notas de voz están sustituyendo los mensajes escritos; cuando se trata de explicar algo más largo, preferimos expresarnos de forma hablada. ¿Tú también?

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Te explico algunos de los datos más relevantes sobre la voice search, en cifras y porcentajes:

  • Tal como se pronostica para 2020, el 50% de las búsquedas se realizarán a través del habla o de las imágenes, según Comscore, por lo que es necesario desarrollar correctamente el SEO de voz.
  • Cortana, el asistente virtual creado por Microsoft, cuenta con más de 133 millones de usuarios mensuales.
  • Según MediaPost, “en 2020, alrededor del 30% de las búsquedas se realizarán sin una pantalla”.
  • También en 2020 “estimamos que habrá 21,4 millones de altavoces inteligentes en los EE. UU.”, tal como pronostica Activate.

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A partir de todos estos datos se puede afirmar que la búsqueda por voz está en plena fase de expansión, y no solo gracias al uso de smartphones, tabletas y ordenadores, pues los asistentes virtuales domésticos o los smart speakers jugarán un papel fundamental. Aunque, por ahora, el impacto de esta tendencia es más evidente en países anglosajones, empieza a cobrar especial relevancia también en España. ¡Es solo cuestión de tiempo!

Asistentes virtuales domésticos

Los asistentes virtuales como Siri, el más popular y humanizado, creado en 2011 por Apple; Cortana, el asistente inteligente de Microsoft; Google Now o Bixby, el más reciente, desarrollado por Samsung, son solo el primer paso en el segmento de los asistentes virtuales.

Los asistentes digitales para uso doméstico, como Amazon Echo o Google Home, han llegado para hacer la vida más fácil y cómoda a los usuarios en sus propios hogares.

Unos y otros juegan un papel clave en la transformación del marketing en buscadores y la metodología del SEO, que tendrá que adaptarse a este nuevo paradigma para atender las características especiales de la voice search.

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Características de la búsqueda por voz e impacto SEO

Una de las diferencias más importantes entre la búsqueda por voz y la convencional es que el usuario pretende solucionar cuestiones o dudas concretas. Se llevan a cabo tal como se plantearían a una persona, por lo que intervienen distintos factores como la entonación, la riqueza semántica, la construcción gramatical y el carácter local de la búsqueda.

Estos elementos son imprescindibles para desarrollar la adaptabilidad del SEO a nivel voice search, de modo que sea posible ajustar la forma en la que generamos contenido online. Analizamos cada circunstancia particularmente:

  • Entonación. La voice search conlleva implícita la entonación del usuario, un hecho que marca claramente la diferencia respecto a la búsqueda escrita. La intervención de la inteligencia artificial será esencial en un futuro próximo para que los dispositivos puedan interpretar la intencionalidad y el estado de ánimo, analizando la entonación que, por defecto, acompaña la voz.
  • Riqueza semántica. La semántica cobra especial protagonismo en la voice search, ya que en las búsquedas escritas utilizamos un lenguaje telegráfico, sin tener en cuenta preposiciones, artículos, conjunciones, etc.
  • Long tails, construcciones gramaticales más completas y complejas. Por el uso de una semántica y lenguaje más natural, en la búsqueda por voz aumenta el número de palabras que utilizamos.
  • Estrategia local. Este tipo de búsquedas se realizan principalmente para obtener respuestas a preguntas del día a día, por ello, la geolocalización será fundamental para su correcto desarrollo.

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Factores como la correcta aplicación de la semántica específica para la voice search y el uso de datos estructurados permitirá crear un SEO por voz eficaz. Por ello, trabajar con keywords relacionadas y long tails será posible posicionar adecuadamente nuestro contenido. Además, será necesario dar mayor importancia a la velocidad de la web y su optimización.

¿Qué es Google Hummingbird?

Debido a los factores relacionados especialmente con el tipo de lenguaje mencionados anteriormente, ha sido necesario crear un algoritmo específico más rápido, preciso y eficiente para adaptarse a la evolución de la búsqueda por voz, conocido como Google Hummingbird.

El nuevo formato de voice search nos permite hacer preguntas a los asistentes virtuales de forma más natural como “restaurantes buenos para comer en Barcelona”, en lugar del “restaurante bueno Barcelona” que empleábamos hasta ahora.

Este progreso requiere que los sistemas de búsqueda entiendan aquello que estamos buscando, en esencia, cuestiones más complejas llevadas a cabo con el uso de la voz. De esta necesidad surge Google Hummingbird.

Próximos pasos de la búsqueda por voz

Se considera que en los próximos cinco años podría haber un importante crecimiento de los aparatos con asistente de voz.

Las grandes compañías especializadas en desarrollo tecnológico están invirtiendo para llevar a cabo este tipo de herramientas que permiten facilitar la vida cotidiana de las personas.

Tal como indica Juniper Research, empresa británica de investigación tecnológica, la comercialización de esta tecnología alcanzará los 80.000 millones al año en 2023.
La evolución de las Smart TV y las nuevas capacitaciones de dispositivos Smart Home Devices abordarán tareas cotidianas más serias como la seguridad en el hogar, el control de las luces y la temperatura, entre otras aplicaciones, que satisfarán las necesidades vitales y diarias de los usuarios.

Además, el uso de la voice search será aplicable en negocios ecommerce, una tendencia que permite comprar incluso por voz, una utilidad que todavía se encuentra en fase gestacional, ya que tan solo el 2% de los usuarios que poseen dispositivos con Alexa han comprado algo a través de la búsqueda por voz en algún momento del año, como explica Forbes. En este mismo estudio se matiza que, a pesar del bajo impacto de compra a través de la voice search, “el 39% de los consumidores dice que confía en las recomendaciones de productos 'personalizados' de sus altavoces inteligentes.”

Adaptar los sistemas y la metodología de venta de las empresas de comercio electrónico será fundamental para que esta opción consiga alcanzar las metas previstas, cuyo crecimiento a un mercado masivo superará los 40.000 millones de dólares en EE. UU. y el Reino Unido en 2020.

La voice search ha llegado para quedarse y transformar nuestra vida cotidiana y profesional gracias al uso de nuevas tecnologías de forma más eficiente y veloz. ¿Cumplirá nuestras expectativas?

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