Para el 2021, aquellas marcas que incorporen funciones de visual search en sus plataformas de ecommerce aumentarán sus ingresos en un 30%, así lo indican algunas predicciones de Gartner.
Es pronto para saber si el impacto del visual search será tan grande, pero sí que podemos afirmar que tendrá un efecto positivo en las experiencias de compra online, incrementando los ratios de conversión y de captación de clientes. ¡Averigua de qué manera!
Dentro de este panorama, según el informe Global Visual Search Market Size de Report Consultant, el valor del mercado de la búsqueda visual superará los 14.000 millones de dólares hacia 2023.
De aquí la importancia de que conozcas de qué se trata esta tecnología y el impacto que puede tener en el marketing digital si quieres mantener tu competitividad en los próximos años. ¡Toma buena nota!
¿Qué es visual search y cómo funciona?
Fuente: The Verge
El visual search o búsqueda visual es una modalidad de búsqueda de contenidos mediante la cual se utilizan imágenes como inputs en vez de textos. Así, un usuario puede subir una fotografía, un screenshot o cualquier imagen genérica a un motor de búsqueda visual para encontrar contenidos relacionados.
Primero, gracias a algoritmos de reconocimiento visual, este motor logra identificar ciertos elementos que componen la imagen subida. Luego, coteja esos elementos con todas las imágenes indexadas en sus bases de datos. Finalmente, brinda resultados de contenidos que hagan match con las características de dicha imagen.
Por ejemplo, una persona puede tomarle una fotografía a una prenda de vestir y, mediante esa imagen, buscar en internet todos los sitios donde venden esa misma prenda o similares.
Este nivel de experiencia tan cómoda hace que el 59% de los usuarios prefiera el acceso a información visual en vez de textual, según estadísticas de The Intent Lab.
Aunque la tecnología que sustenta el Visual Search ha avanzado mucho en los últimos años, aún tiene un largo recorrido para perfeccionarse, y nos encontramos muy lejos de que reemplace la búsqueda tradicional por texto, que sigue siendo mucho más precisa.
De todos modos, el visual search tiene el potencial de revolucionar muchos ámbitos de consulta de información. Así, más allá del ecommerce, se espera que esta tecnología tenga un gran impacto en los sectores periodísticos, científicos o de seguridad, entre otros. ¿Qué te parece?
¿Cómo el visual search marketing está revolucionando el ecommerce?
Las personas, de forma natural, realizamos las compras en las tiendas físicas aplicando juicios bastante visuales. Solemos estar atentos en buscar estilos, temáticas o estéticas muy concretas. Ya se trate de comida, ropa, accesorios o muebles. En este sentido, el visual search permite trasladar este proceso natural al ecosistema digital.
El auge del reconocimiento visual brinda a los consumidores mayor capacidad de descubrir productos que les interesan, en comparación con tener que encontrarlos a través de búsquedas de términos específicos. De aquí que las estrategias de visual search marketing comiencen a marcar una tendencia sumamente importante.
De hecho, el 62% de los millennials y de la generación Z (los mayores consumidores del futuro) prefieren las búsquedas visuales por encima de cualquier otro mecanismo. Así lo revela un estudio de ViSenze, empresa de inteligencia artificial especializada en plataformas de comercio visual.
Fuente: eMarketer
Dentro del mismo estudio se halló que el 58% de los jóvenes consumidores está interesado en interactuar con contenidos de productos que puedan comprar online y en redes sociales. Además, una investigación de Accenture predice que, para el 70% de la generación Z, las redes sociales serán el canal preferido para las compras.
Alineado con ello, los sistemas de búsquedas visuales permiten recomendarles a los usuarios productos acorde con sus intereses, partiendo de imágenes.
Toda esta dinámica facilita el proceso de búsqueda por parte de los compradores, acelera de forma impresionante sus procesos de compra y mejora los índices de conversión de cara a las marcas. Por lo tanto, las estrategias de visual search marketing pueden convertirse en una de las formas más efectivas con las que llegar a nuestros potenciales clientes online. Para tener en cuenta, ¿no crees?
3 aplicaciones y herramientas actuales basadas en visual search
Son ya muchos gigantes tecnológicos y grandes retailers online que han identificado la oportunidad que supone el visual search. Plataformas como eBay y Amazon ya han incorporado algún tipo de funcionalidades visuales. Mientras que Google y Microsoft han desarrollado plataformas de reconocimiento visual que benefician a todo tipo de búsquedas.
En este contexto, algunas de las aplicaciones y herramientas de visual search que ya están disponibles en el mercado son:
- Google Lens
- Pinterest Lens
- Buscador visual de Bing
Visual search Google Lens
Google Lens es una aplicación móvil de visual search desarrollada por Google. Mediante esta, los usuarios pueden convertir sus smartphones en potentes buscadores visuales de cualquier objeto. Para usarla, solo se debe dirigir la cámara del dispositivo hacia el objeto de interés y, así, la aplicación mostrará resultados de contenidos relacionados.
Esta app móvil, aunque tiene una enorme acogida en el sector del ecommerce, también sirve para buscar información visual sobre animales, plantas, comida, lugares, vehículos...
En este video puedes ver cómo funciona la búsqueda visual de Google Lens.
Visual search Pinterest Lens
Fuente: Target
Por su parte, Pinterest añadió dentro de su app móvil y su versión web la funcionalidad de visual search llamada Pinterest Lens. Su funcionamiento de búsqueda visual es similar a la de Google Lens, pero la diferencia es que, después de tomarle la foto a un objeto, el match de imágenes para los resultados solo se realiza con aquellas que están dentro del ecosistema de Pinterest.
Sin embargo, debido a la gran penetración de mercado por parte de esta marca en los sectores de moda y decoración, Pinterest Lens tiene un enorme potencial en el ecommerce de estas industrias. De hecho, se estima que sea una de las primeras plataformas mediante la cual se pueda monetizar la búsqueda visual a través de su opción “Shop the look”.
Buscador visual de Bing
Bing Visual Search es el nombre del buscador visual de Bing, el motor desarrollado por Microsoft. A través de esta plataforma, los usuarios pueden realizar búsquedas visuales mediante 4 opciones:
- Utilizar la cámara del ordenador para tomar una fotografía
- Pegar una imagen o la URL de una imagen
- Subir alguna imagen existente en el ordenador
- Utilizar el buscador tradicional mediante texto para encontrar imágenes
Fuente: MSPoweruser
Además, esta plataforma tiene una opción llamada Skills (Aptitudes), que consiste en una serie de aplicaciones internas que permiten realizar búsquedas visuales muy específicas. Por ejemplo: obras de arte, razas de perros, nombres de plantas o identificación de personas, entre otras categorías.
Como nota adicional, el nivel de precisión de los resultados de este buscador es realmente sorprendente.
Factores clave para implementar la búsqueda visual en tu empresa
Existen dos ventajas principales que nos puede traer el auge del visual search:
- En primer lugar, puede suponer una nueva fuente de captación de visitas a nuestra página, gracias al nuevo tipo de búsquedas a partir de imágenes.
- Por otro lado, nos puede ayudar a incrementar la conversión a compra de nuestro ecommerce, haciendo que sea mucho más fácil y rápido encontrar el producto que un usuario está buscando.
Para poder sacar partido de estas dos ventajas deberíamos seguir las siguientes recomendaciones.
Posicionamiento SEO
Todavía es muy temprano para hablar de SEO a nivel de visual search. A diferencia del SEO tradicional, donde podemos desarrollar una estrategia basada en keywords y optimizar nuestro contenido alrededor de estas, para el visual search no existe esta posibilidad. Así que, por ahora, no es posible conocer el tipo de imágenes más buscadas en base a las que optimizar nuestro contenido.
Sin embargo, el SEO de imágenes no es nada nuevo, y muchas veces es una parte de nuestro SEO que no se ha cuidado tanto. Con el visual search, el Image SEO toma mucha más relevancia para que los diferentes motores de búsqueda puedan interpretar fácilmente nuestro contenido en formato imagen y así estar también preparados para el auge del visual search.
Para ello, te recomendamos seguir las siguientes buenas prácticas para el posicionamiento SEO en tu estrategia de visual search marketing:
- Optimiza el peso de las imágenes (sin perder calidad) para que no pesen tanto y, así, tu web pueda cargarse rápidamente. Esto es importante porque la velocidad de carga es uno de los factores que Google tiene en cuenta en el momento de posicionar en sus SERPS.
- Crea imágenes con alta resolución para facilitar el trabajo de reconocimiento visual por parte de los algoritmos de inteligencia artificial.
- Utiliza fotografías propias y evita aquellas extraídas de stocks o de otras páginas web.
- Incluye palabras descriptivas en los nombres de los archivos y coloca la keyword indicada en la opción Alt Text de la imagen. Esto, además de ayudar al posicionamiento SEO convencional, también ayuda a la IA a comprender tus imágenes.
- Inserta las imágenes en contextos relevantes para tus usuarios, donde aporten valor al resto del contenido y a la página donde están ubicadas.
- Etiqueta la información para generar datos estructurados mediante Schema.org. De esta manera, se construyen rich snippets que mejoran el posicionamiento.
Te invito a descargarte esta guía con los secretos del SEO para ocupar las primeras posiciones en los buscadores.
Optimización de la conversión
La usabilidad de tu página web es un factor determinante para maximizar tu ratio de conversión. No se trata solo de que tu plataforma sea atractiva, sino también de que ofrezcas información visual relevante según los intereses de contenido de los usuarios.
En este sentido, las imágenes juegan un rol muy importante, más aún en páginas de ecommerce. El hecho de que nuestros productos cuenten con imágenes de buena calidad y que permitan apreciar todos los aspectos y detalles del producto, nos ayudará a conseguir mejores ratios de conversión, ya que reduciremos la incertidumbre y mejoraremos la confianza del usuario sobre lo que va a comprar.
Por otro lado, también es importante que las imágenes estén bien contextualizadas para que el resto del contenido en esa página describa el producto que aparece en la fotografía, ofrezca otra información relevante que no proporciona la imagen y que la compra del producto que aparece en la imagen sea fácilmente accesible.
Si además de contar con imágenes de buena calidad y bien contextualizadas ofrecemos a los usuarios que nos visiten la posibilidad de realizar búsquedas visuales, podríamos llegar a incrementar aún más la conversión. ¡Y eso es una buena noticia!
Aunque esta tecnología todavía se encuentra en una fase de desarrollo muy temprana y solo tendría sentido para ecommerce con un gran presupuesto y oferta, ya existen diversos proveedores que nos pueden proporcionar la tecnología necesaria para integrar visual search en nuestra página:
- Google Cloud Vision
- Bing Visual Search Developer
- Amazon SageMaker con AWS DeepLens
- Snap Tech de Oracle
- IBM Watson Visual Recognition
¿Qué puedes hacer ante el futuro incierto del visual search?
Aunque el futuro del visual search es prometedor, hay que tener en cuenta que aún le queda una larga vida a la búsqueda por texto.
En primer lugar, el visual search no tiene ninguna aplicación para determinados tipos de búsqueda. Por ejemplo, con el visual search nos sería imposible buscar el tiempo que hace en París, cómo es la Torre Eiffel o cuáles son los valores de la revolución francesa.
Por otro lado, la tecnología del visual search tiene todavía un largo recorrido para llegar a perfeccionarse, y las búsquedas por texto son mucho más precisas.
Por último, tampoco está muy claro aún cómo monetizar este tipo de búsquedas, y hasta entonces no es relevante tener contenido optimizado alrededor del visual search.
La mejor recomendación, al menos por ahora, es contar con un contenido bien optimizado a nivel de SEO de imagen y teniendo siempre en cuenta la calidad y el contexto, y esperar a la evolución del visual search en los próximos años.
Por lo tanto, es importante que implementes estrategias como el inbound marketing y el marketing de contenidos, que te permitirán atraer más visitas y mejorar la conversión de tu página.
Si te interesa seguir leyendo sobre este tema, desde InboundCycle te explicamos más en este contenido, titulado Inboundización: la fórmula de inbound marketing con resultados inmediatos.
¿Tienes alguna duda sobre el visual search o el inbound marketing? Déjame un comentario y no tardaré en responderte.
