La internacionalización sigue pareciendo un reto difícil de alcanzar para las pequeñas y medianas empresas o, al menos, una opción poco común. Sin embargo, las pymes representan uno de los pilares del crecimiento económico, especialmente en los países en vías de desarrollo.
Consiguen estimular el emprendimiento, generan empleo, tienen una gran capacidad de reacción para adaptarse a los cambios del mercado y, además, permiten la diversificación económica. ¿Por qué una pyme no debería invertir en comercio internacional, entonces?
Esta creciente importancia de las de las pequeñas y medianas empresas en la sociedad actual las ha llevado a evidenciar la creciente necesidad de internacionalizar el marketing para llegar a un público más amplio y diverso. En este post te explicamos detalladamente cómo adaptar el marketing de tu pyme al comercio internacional.
Infórmate sobre lo que debes tener en cuenta para abrir nuevos mercados, fomentar tu crecimiento empresarial y, sobre todo, qué hacer antes de desarrollar un plan de marketing internacional.
Comercio internacional y pymes, ¿son compatibles?
La primera duda que nos surge es si realmente existe la oportunidad de internacionalización para una pyme, la cual está formada por 250 trabajadores como máximo.
Si bien es cierto que el comercio internacional está típicamente asociado a las grandes corporaciones multinacionales, cuyas marcas y productos pueden encontrarse alrededor del mundo; cuando una empresa quiere impulsar su crecimiento o mejorar sus resultados en otro país no tiene por qué auto limitarse.
Sea cuál sea su tamaño, una pyme puede contar con una serie de recursos que le facilitarán el camino para exportar. Es probable que sus productos o servicios funcionen con mayor éxito en países con una competencia menos feroz, con un público de mayor nivel adquisitivo o donde haya una mayor demanda por X motivos.
Por ejemplo, el mercado asiático es cada vez una alternativa más atractiva para darse a conocer en otro país. ¿Sabrías cómo ofertar tus productos y servicios a este mercado o si tendrías oportunidades comerciales?
Las pymes contribuyen y se benefician del comercio internacional mucho más de lo que podrías imaginar a causa de su idiosincrasia:
- Los pequeños y medianos negocios tienen un gran potencial de crecimiento debido a la contribución que hacen a la economía mundial y a su capacidad de generación de oportunidades, tanto laborales como comerciales.
- El marco jurídico de la OMC (Organización Mundial del Comercio) favorece a las pymes a la hora de internacionalizarse, pues garantiza unas condiciones de igualdad para todos los comercios y reduce los obstáculos al comercio internacional.
- Las últimas décadas se han visto caracterizadas por una disminución generalizada de los costes en el transporte y la comunicación, causada por dos grandes fenómenos: la globalización e internet.
- Con el comercio internacional, las pymes pueden diversificar sus riesgos. A nivel nacional hay periodos de recesión económica que estas empresas podrían superar si operan en mercados geográficos variados.
La importancia del marketing en las pymes
En el mundo empresarial, el marketing representa una herramienta vital para el éxito de un negocio. Juega un papel muy importante en los resultados de las ventas de productos o servicios de las pequeñas empresas. Sin el marketing, nuestra pyme está condenada al fracaso.
Con el marketing podemos plantear una serie de estrategias de manera simultánea, basadas en estudios previos y una metodología concreta con el fin de alcanzar unos determinados objetivos de venta o posicionamiento. Sin un proceso y conjunto de acciones respaldados por el conocimiento del producto, el buyer persona y la competencia, la empresa no podría tomar una posición clara en el país o ámbito al que se dirige.
¿Es posible hacer marketing con pocos recursos y ser competitivos a nivel internacional? La respuesta es sí, el hecho de no poder invertir una cantidad de dinero mayúscula no impide luchar contra las grandes compañías.
Como hemos comentado anteriormente, las pymes presentan algunas ventajas competitivas que les permiten adelantarse a otras multinacionales, como su agilidad y capacidad de adaptación a los cambios de oferta y demanda.
Solo tienes que saber cómo hacerlo.
6 claves para internacionalizar el marketing de tu pyme
A continuación te explicamos algunos de los pasos y consideraciones que deberás tener en cuenta para aplicar el marketing y el comercio internacional a tu empresa.
- Análisis de la empresa y las oportunidades de mercado. Lo primero que debemos hacer es analizar la situación actual de la empresa y qué objetivos podríamos marcarnos. Es decir, cuál es nuestro punto de partida y hacia dónde nos dirigimos (internet es un gran aliado para recopilar y analizar datos). También es muy importante conocer las oportunidades, amenazas y limitaciones que se nos presentan en el nuevo mercado en el que nos queremos adentrar.
- Definir y diferenciar el producto/servicio. ¿Qué tiene nuestro producto que no tengan los de la competencia? ¿Cómo podríamos sacarle partido? Es importante conocer bien nuestra ventaja competitiva como marca para poder orientar adecuadamente la estrategia de marketing en otros países.
- Ofrecer la web/blog en varios idiomas. Por supuesto, si queremos llegar a un nuevo mercado de distinta habla es esencial adaptar el contenido y modo de comunicación, sin perder la esencia que tenga el mensaje del idioma original. Aunque hay plugins que ayudan en este proceso, es importante contar con un traductor que se encargue de cada una de las adaptaciones para llegar a conectar con la audiencia.
- Usar publicidad online multiidioma y con segmentación geográfica. La publicidad online es la mejor aliada si tenemos una pyme y queremos cruzar la frontera. Permite obtener buenos resultados en muy poco tiempo, y con la ayuda de la segmentación geográfica podrás enfocar las campañas publicitarias al target que realmente te interesa, sin perder el tiempo.
- Adaptar el marketing y la comunicación a cada país. Si ya hemos comentado que ofrecer tu contenido en el lenguaje ajeno es importante, adaptar el modo de comunicación lo es aún más. Para ello, debemos conocer a la perfección la cultura a la que nos dirigimos y conocer cuál es exactamente la necesidad de este nuevo mercado. En este sentido, juega un rol fundamental la transcreación. Solo así podremos evitar el choque cultural y crear una relación de proximidad.
- Fomentar la creatividad y la innovación. Como bien sabes, el marketing y la creatividad van de la mano. Si quieres cruzar el charco y causar impresión, deberás llevar la innovación a su máximo esplendor. ¡No tengas miedo de probar cosas nuevas!
¿Cómo se aplica la internacionalización en las pymes?
Como ves, para penetrar en un nuevo mercado hay que desarrollar un conjunto de acciones y valorar algunas maniobras. Aunque este paso implica afrontar riesgos, el comercio internacional no está exento de beneficios si profundizamos el conocimiento sobre el mercado extranjero, nos comprometemos con el proyecto partiendo de alianzas estratégicas y buscamos asesoramiento.
- Departamento de exportación: hay especialistas en comercio exterior que pueden acompañar a una pyme en su proceso de internacionalización. Además de informarle sobre la operativa del comercio internacional, fiscalidad del país, si existen barreras arancelarias, la normativa a tener en cuenta o los documentos y tramitación necesarias, ofrecerán un asesoramiento personalizado.
- Infórmate: acude a jornadas, cursos y talleres sobre comercio internacional y descubre por ti mismo oportunidades de negocio en otros mercados, teniendo en cuenta el contexto que les rodea.
- Elige un canal de venta: una vez hayas realizado un estudio del mercado y el análisis de tu empresa, tendrás que escoger los canales de comercialización más adecuados. Para la internacionalización de una pyme lo más aconsejable es la vía de venta online y, para eso, tendrás que desarrollar un plan de marketing digital.
- Condiciones del transporte: seguro que existen numerosas opciones de transporte internacional, así que debes estudiar cuál es la más conveniente en función de las características del negocio y de los itinerarios a seguir. Los incoterms te ayudarán con el tema de los pagos.
- Servicios de soporte en logística internacional: contacta con un proveedor de servicios logísticos en el extranjero o escoge una compañía internacional especializada en estos servicios. Para ello, deberás tener en cuenta todos los procesos y agentes que participan de la logística internacional: centros logísticos o de distribución, tratamiento de pedidos, gestión de rutas de reparto y aspectos como la logística inversa, proceso de devoluciones, etc.
Por otra parte, es probable que el aspecto más importante de todos sea el marketing y la estrategia enfocada en la internacionalización, seguido del fomento de la innovación y la capacidad de valor agregado a los productos y servicios.
Marketing y comercio internacional para pymes
Recuerda que el marketing es una herramienta clave para triunfar en la internacionalización de una pyme e incrementar su nivel de competencia.
La implementación de un plan de marketing y de una guía orientando los pasos a seguir en cada caso será fundamental para tener éxito en comercial internacional. Así podrás conectar con los diferentes tipos de audiencia, al margen de su idioma o ubicación geográfica.
Las pymes también pueden expandirse y beneficiarse del comercio internacional. No hay por qué temer este proceso, pues conlleva una parte más de la adaptación empresarial y la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
Ahora bien, para aplicar el marketing al comercio internacional de una pyme e internacionalizar sus campañas de marketing hay que:
- Afinar en la segmentación geográfica
- Saber qué tipo de producto o servicio destacar en cada país
- Adaptar la comunicación a cada país
- Desarrollar una publicidad online multiidioma
- Apostar siempre por la innovación
- Analizar y volver a analizar: no olvides monitorizar la evolución de cada campaña multiidioma para tratar de ir siempre a mejor. Lo que funciona en un lugar no tiene por qué hacerlo en otro.
Uno de los puntos más importantes para que tu empresa tenga éxito en la internacionalización de su marketing es conocer y comprender bien el nuevo mercado y los nuevos clientes con los que te vas a encontrar para poder ofrecerles lo que realmente les interesa.
¿A qué estás esperando para internacionalizar el marketing de tu pyme? ¡Ahora es más fácil que nunca!
