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Branding digital: potencia tu imagen de marca a través del diseño

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El branding digital es la clave para conseguir una imagen de marca potente, coherente y fácil de recordar para el cliente. Su vinculación a una estrategia es imprescindible para servirse de una línea gráfica, identidad y cromatismos concretos, entre otras muchas cosas.

En este artículo me propongo analizar en profundidad el concepto de branding digital y cómo el diseño puede ser clave para potenciar tu imagen de marca. ¿Te vienes?

¿Qué es el branding digital?

El branding digital es una técnica de gestión de marca utilizada para desarrollar una marca en medios digitales, incluidas las relaciones basadas en internet, las aplicaciones basadas en dispositivos o el contenido de los medios.

El branding digital de una marca siempre está vinculado a una estrategia. Esto se debe a que necesita servirse de su línea gráfica, identidad y cromatismo, entre muchas otras cosas, para implementarla en las distintas plataformas.

Antes de lanzar un producto al mercado, es importante tener definida la identidad de la marca, el grupo objetivo al que se quiere llegar, la necesidad a satisfacer y el nombre comunicativo.
Este esquema nos puede ayudar a entender de lo que vamos a hablar y a tener un enfoque más global de lo que es el branding digital.

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Definición de branding digital

El gurú de gurúes, Tom Peters, autor del libro The brand called you (“Una marca llamada tú”, en inglés) dijo: “La marca personal enlaza tus pasiones, tus atributos clave y tus fortalezas, con una proposición de valor, dejando claro lo que te diferencia de los demás”.
branding digital imagen de marca the brand called youEsta es una muy buena definición de lo que es el branding digital: un proceso de creación y desarrollo de una marca, a nivel visual, auditivo e interactivo (y, en este aspecto, el branding digital tiene mucho que decir).

La importancia que tienen todas estas definiciones va a impactar directamente en tus usuarios, por eso es relevante que puedas adquirir todos estos conocimientos. La marca digital puede cerrar la brecha entre tus objetivos comerciales y aquello con lo que tu público objetivo quiere interactuar. Si tu consumidor quiere encontrarte, tu marca digital debe abordar de inmediato estas inquietudes.

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Las 4 P del branding

¿Cuáles son las claves del branding? Podríamos categorizarlas en cuatro ámbitos principales, las llamadas 4 P del branding. ¡Toma nota!

  • Propósito: para que una marca tenga alguna posibilidad de perdurar y lograr tener un resultado positivo, debe tener un objetivo claro.
  • Perfil: cada marca que deja huella estará mejor o peor definida o perfilada.
  • Permanencia: puede que tengas los dos elementos anteriores, propósito claro y que esté muy bien definida, pero si no la dejas en el sitio apropiado, se perderá como lágrimas en la lluvia. Para que perdure en la mente de otras personas debes generar un impacto memorable.
  • Profundidad:cuantas más veces muestres tus cualidades, y en el mayor número de medios posible, más profundidad alcanzarás y más difícil será de olvidar tu marca.
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13 elementos del marketing digital

El branding está conformado por trece elementos básicos clave. ¡Te los detallo!

1. Naming

Un buen nombre sigue siendo una ventaja competitiva sobre todos aquellos que no comprenden el poder de un nombre. Sin duda, invertir en naming es invertir en crear valor de marca. Es importante que el nombre sea:

  • Notorio.
  • Único.
  • Duradero.
  • Que evoque a la esencia de la marca.
  • Legible y de fácil pronunciación.
  • Registrable.

2. Identidad corporativa

La identidad corporativa de una empresa no es otra cosa que su razón de ser: qué es, qué hace y cómo lo hace. Es la suma de características, valores y creencias con los que una empresa se identifica, y gracias a las cuales se diferencia del resto de las empresas, a lo largo del tiempo.

3. Posicionamiento

El posicionamiento de una marca es la relación, más o menos fuerte, que existe en la mente del consumidor entre la marca y unos atributos determinados. Podríamos decir que el branding es un proceso y que el posicionamiento es el resultado de un buen branding.

4. Lealtad de marca

El concepto de lealtad está íntimamente relacionado con el de fidelización. Podemos decir que las diferentes acciones que una marca desarrolla para fidelizar a sus clientes tienen por objetivo retenerlos y hacerlos más leales.

El secreto para que tu público ame tu marca reside en agregar valor constantemente en cada una de las áreas clave de tu negocio. ¡Tenlo en mente!

5. Arquitectura de marca

Cuando hablamos de construcción de marca, hablamos de arquitectura de marca. Los beneficios de una buena construcción de tu marca son los siguientes:

  • Permite a una empresa organizar diferentes estrategias de branding para cada una de sus marcas.
  • Identifica con claridad las relaciones y jerarquías entre las diferentes marcas de una misma empresa.
  • Optimiza los costes.
  • Descubre oportunidades para nuevos productos.

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6. Web

Un sitio web efectivo es simple y fácil de crear. Optimiza tu diseño y mantén la coherencia de la marca con esquemas de color limitados que coincidan o complementen tu logotipo. Utiliza fuentes claras y en negrita para que el nombre de su marca y los detalles importantes destaquen.

7. Redes sociales

Si tus clientes están ahí, tu marca también debería estar ahí.

8. Información

Esto es lo que dice tu empresa o producto, y cómo lo dice. Esta información debe reflejar el comportamiento y las creencias base, e identificar claramente las necesidades y deseos inmediatos de sus clientes.

9. SEO

Asegurarse de que tu marca y productos se encuentren fácilmente en los motores de búsqueda es una de las formas más importantes en que los clientes encuentran tus servicios.

10. Email marketing

Es una manera fácil de llegar a los clientes, especialmente a aquellos para los que las redes sociales no son su prioridad.

11. Publicidad online

Utiliza el poder de la web para comercializar tus productos. Ya no es tan simple como un banner en una página web. Hoy en día, hay docenas de formas de anunciarse digitalmente.

12. Content marketing

A día de hoy, no es suficiente con solo promocionar un producto. El compromiso es esencial para construir una base de clientes leales y recurrentes. Aquí es donde entra en juego el marketing de contenidos. Piensa en ello como el lado humano de tu marca. El marketing digital enfatiza las ventas, mientras que el marketing de contenido se enfoca en el compromiso a través de imágenes, videos, listas de reproducción de Spotify o publicaciones al blog.

13. Marketing de influencia

El marketing de influencers permite a las marcas promocionar productos a través de canales que son visitados por millones de usuarios. Además, estos canales cuentan con una gran cantidad de estándares de segmentación que no están permitidos en otros canales tradicionales, como la televisión o la radio.

La importancia de una buena guía de estilo

La guía de estilo es ese documento (sagrado) que define todos los aspectos que implican relación con la imagen de marca. Una buena guía de estilo es clave para mantener la coherencia en todos los lugares donde aparece tu marca.

Elementos visuales de la marca

Los elementos visuales de la marca son las representaciones gráficas de una empresa. Estas se proyectan al público a través de un símbolo o un diseño tipográfico especial.

La combinación de los elementos visuales (nombre comunicativo, símbolo, alfabeto, colores y el sistema de señalización) da la apariencia global de la empresa y constituye una expresión física muy importante en los mercados en los que esta concurre.

Un claro ejemplo de unos correctos elementos visuales son los que promueve Coca-Cola: desde el propio nombre, su característico logotipo de aire retro, el rojo de sus letras, la curva que subraya el nombre y la propia forma de sus botellines son elementos visuales inconfundibles. ¿O no?

branding digital imagen de marca

Símbolo

El símbolo es la expresión de la identidad de una compañía, manifestada a través de un grafismo que la representa desde el punto de vista material. Por definición, el símbolo es un elemento material que está en lugar de otra cosa ausente, con la que no existe relación causal y a la cual representa por convención. El símbolo es el isologo.

Apple puede servir de ejemplo en este caso, ya que con tan solo ver la manzana ya sabemos de qué marca estamos hablando.

branding digital imagen de marca simbolo

Logotipo

El logotipo es el nombre de la empresa. Este puede formarse por letras, abreviaturas, cifras, acrónimos, etc. Muchas compañías construyen su identidad visual con una tipografía especial, adicionándole el símbolo. El logotipo y el símbolo constituyen la identidad de la empresa y, entre los dos, conforman su personalidad física.

El logotipo de Braun es su propio nombre, sin ningún símbolo, pero, a su vez, su logotipo es el símbolo de la marca.

branding digital imagen de marca braun

El papel del color en la identidad visual

El color es el otro componente de la personalidad física de la empresa. El color cumple una función distintiva sobre la que se articula el logotipo y el símbolo. Al decidir un color para una empresa o un producto determinado es importante escoger el más representativo de la categoría del producto.

De hecho, en el color está buena parte del secreto para recordar una marca.

“Los caracteres tipográficos son mágicos. No solo comunican información acerca de una palabra, sino que transmiten un mensaje subliminal”. Erik Spiekermann

New Call-to-actionTipografía

La tipografía tiene el compromiso de ser uno de los elementos estratégicos de la construcción de una marca. Dota de carácter y estilo a la personalidad de marca de manera estratégica.

Para escoger la tipografía que mejor se adapta a tu marca es necesario tener presentes los objetivos y los valores que aboga tu marca. Es interesante que cuando se empiece con este punto tengamos un poco de visión en cuanto a tendencias. Esto nos ayudará a estar en sintonía con el contexto y el lugar.

El sentido común también es muy importante en este punto, ya que, por ejemplo, si nuestra marca quiere transmitir seriedad, será mejor usar fuentes “serif” (por ejemplo, Linotype, ITC Century y Caslon). En cambio, si queremos un toque moderno y fresco en nuestra marca, será mejor usar fuentes “sans serif” (por ejemplo, Helvetica, Avant Garde y Univers). Es verdad que esto no es una norma y muchas veces esto se da al revés, con lo cual generamos mucho más impacto en nuestra marca.

The New York Times es uno de los ejemplos más representativos cuando hablamos de tipografías:

branding digital imagen de marca

Herramientas para el diseño digital

Por suerte, el diseño digital tiene una gran cantidad de herramientas. Sin duda, las más destacadas son las del pack Adobe, pero existen algunas otras alternativas:

Pack Adobe

Entre los programas de edición, creatividad y diseño de la suite de Adobe existen, entre los más usados y conocidos...

  • Photoshop (edición y composición de diseños fotos, diseños de sitios web y aplicaciones móviles, imágenes en 3D).
  • Indesign (maquetación de contenido).
  • Illustrator (gráficos vectoriales e ilustraciones)
  • Premiere Pro (edición de archivos multimedia en su formato nativo y creación de producciones cinematográficas, televisivas y de sitios web).
  • After Effects (creación de gráficos animados y efectos visuales para películas, TV, vídeos y sitios web).

La alternativa a Adobe

Como alternativas a Adobe Photoshop o Illustrator tendríamos algunas opciones de pago, como Affinity Photo o Affinity Designer. En cuanto a las opciones de software libre, existen varios programas que permiten un manejo para todos los niveles. El hermano de Adobe Premiere Pro sería Filmora y el de Adobe Experience Design sería Invision.

También existen programas como Canva, que incluye un gran número de funciones, efectos y herramientas, las cuales permiten a los usuarios añadir y crear textos o imágenes, así como ajustar imágenes como mejor les parezca.

Tras este análisis en profundidad acerca de lo que es el branding digital y la importancia que tiene en tu imagen de marca, habrás visto que la mejor forma de seguir dando valor a tu marca es estar en permanente construcción, al día de las tendencias.

De este modo, es fundamental que una marca aporte valor y se distinga del resto, así como que cree un vínculo con las personas a las que se dirige. La coherencia y el sentido común durante la construcción de la marca serán tus mejores aliados.

La marca digital es la identidad, la visibilidad y la credibilidad de una empresa entre los consumidores que descubren, se relacionan e interactúan con la empresa.
Dado que el consumidor de hoy utiliza plataformas digitales (es decir, búsqueda en línea, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.) para ayudar en sus decisiones de compra, establecer un branding digital sólido aumentará la adquisición de leads, la generación de potenciales clientes, el consumo de contenido y el conocimiento de la marca.

En pocas palabras: mantén los elementos frescos, auténticos y verdaderos.

¿Tienes otra recomendación? ¿Quieres contarme tu experiencia o alguna lección imprescindible que aprendiste cuando tuviste que crear tu marca? ¡Compártela conmigo en la sección de comentarios!

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Publicado originalmente el 13 de junio de 2019, actualizado el 8 de noviembre de 2022.

Revisado y validado por Susana Meijomil, Inbound Content Marketing Manager en InboundCycle.

FAQs sobre branding digital

  • ¿Qué le aporta el branding a la empresa en el entorno digital?

    Principalmente, lo que aporta el branding al entorno digital es diferenciarte del resto de las marcas, hacer tu marca o empresa relevante, diferente y sostenible en el tiempo.
  • ¿Qué tipos de branding son los más relevantes en marketing digital?

    El digital branding aplicado a redes sociales y el branding emocional para conectar con tu buyer persona de forma positiva.

  • ¿Qué se necesita para hacer branding?

    Una buena estrategia, definir tu buyer persona, conocer tu competencia, tener unos objetivos claros, elegir los canales de comunicación adecuados, etc. Y tener un universo en torno a tu marca ayudado de una guía de estilo que plasme por escrito todos estos aspectos mencionados.
  • ¿Cuáles son los tipos de branding?

    Branding corporativo, de producto, cobranding, personal, político, social, employer branding, digital branding y branding emocional.

  • ¿Qué es la marca digital?

    La marca digital es la identidad, visibilidad y credibilidad de un negocio entre los consumidores que descubren, se relacionan e interactúan con el negocio en línea
  • ¿Qué es el branding en las redes sociales?

    Dentro del universo corporativo de tu marca, debes contemplar cómo se traduce tu branding digital a las plataformas de comunicación online donde actuas. Ajustarás el tono de voz, los colores, las formas, la personalidad y la tipografía acorde a ese universo para que sea coherente con todo tu branding.

  • ¿Qué es la estrategia de marca digital?

    Es cómo comunicas tu identidad de marca a tus consumidores de forma digital con el objetivo de, por ejemplo, aumentar las ventas, mejorar tu rendimiento, tener más comunidad de seguidores,etc. Tu estrategia de branding digital puede estar enfocada en redes sociales, en marketing de contenidos, en marketing de influencias, en email marketing, SEO, etc.
  • ¿Qué hace que una marca sea digital?

    Lo que hace que una marca sea digital es el enfoque que le das, tanto de identidad como de visibilidad y de credibilidad, a tu negocio en el entorno digital. Cómo enfocas todo el conjunto a la manera cómo interactúa tu usuario con tu negocio online. Qué plataformas online utilizas, desde redes sociales hasta apps.
  • ¿Por qué es importante la marca digital?

    El branding digital es importante como lo es el branding en general, no solo en el entorno online; tus usuarios reconocerán tu nombre, serás fácilmente identificable y reconocible de la competencia.

  • ¿La marca es parte del marketing digital?

    Si, dentro de las 4Ps del marketing digital, el branding digital tiene mucho peso en la fase de promoción. Lo más importante de este punto es la marca y la percepción que tiene la gente sobre tu empresa.

  • ¿Cuáles son las 4 estrategias de branding?

    Redes sociales, marketing de contenidos, email marketing, marketing de influencias y podríamos añadir SEO.

  • ¿Qué es el branding online en marketing?

    El branding digital es la gestión estratégica y creativa que se hace en los medios digitales para construir la identidad de una marca y hacerla relevante, diferente y sostenible en el tiempo.

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