No marketing, o digital branding é essencial para conseguir uma imagem de marca potente, coerente e fácil de lembrar para o cliente. Vincular o branding a uma estratégia é fundamental para ter uma linha gráfica, identidade e cromatismo concretos, entre muitas outras coisas.
Neste artigo, veja em detalhes o conceito de digital branding e como o design pode ser fundamental para potencializar a imagem da sua marca.
O que é digital branding?
O digital branding ou branding digital é uma técnica de gerenciamento de marca usada para desenvolver uma marca em mídias digitais, incluindo sua presença online, interações nas redes sociais e percepção do público na internet.
O digital branding de uma marca está sempre ligado a uma estratégia. Isso porque precisa utilizar sua linha gráfica, identidade e cromatismo, entre muitas outras coisas, para ser implementado nas diferentes plataformas.
Antes de lançar um produto no mercado, é importante ter definida a identidade da marca, o público objetivo que se pretende atingir, a necessidade que se pretende satisfazer e o nome comunicativo.
Este esquema pode ajudar a entender o tema por meio de uma abordagem mais global sobre digital branding.
Definição de digital branding
O guru dos gurus, Tom Peters, autor do livro The brand called you, disse: “A marca pessoal vincula suas paixões, seus principais atributos e seus pontos fortes a uma proposta de valor, deixando claro o que o diferencia dos demais”.
Esta é uma definição muito boa do que é digital branding: um processo de criação e desenvolvimento de uma marca visual, auditiva e interativa (e, neste aspecto, o digital branding tem muito a dizer).
A importância de todas essas definições impactará diretamente seus usuários e, por isso, é relevante que você consiga adquirir todo esse conhecimento. A marca digital pode preencher a lacuna entre seus objetivos comerciais e aquilo com que seu público objetivo deseja interagir. Se o seu consumidor deseja encontrar você, sua marca digital deve responder imediatamente a essas preocupações.
Os 4 P's do branding
Quais são as chaves do digital branding? É possível mencionar quatro áreas principais, os chamados 4 Ps do branding:
- Propósito: para que uma marca tenha alguma chance de perdurar e alcançar um resultado positivo, ela deve ter um objetivo claro.
- Perfil: cada marca que deixar seu rastro será melhor ou pior definida e delineada.
- Permanência: você pode ter os dois elementos anteriores, um propósito claro e uma boa definição, mas se não estiver no lugar certo, de nada adiantará. Para perdurar na mente dos consumidores, você deve gerar um impacto memorável.
- Profundidade: quanto mais vezes você mostrar suas qualidades, no maior número de mídias possível, mais profundidade alcançará e mais difícil será esquecer sua marca.
13 elementos do marketing digital em marketing
O digital branding é composto por treze elementos básicos principais:
1. Naming
Um bom nome ainda é uma vantagem competitiva sobre todos aqueles que não compreendem seu poder. Definitivamente, investir em naming é investir na criação de valor de marca. É importante que o nome seja:
- Notório.
- Único.
- Duradouro.
- Que evoque a essência da marca.
- Legível e fácil de pronunciar.
- Registrável
A identidade corporativa de uma empresa nada mais é do que sua razão de ser: o que é, o que faz e como faz. É a soma de características, valores e crenças com os quais uma empresa se identifica e se diferencia das outras ao longo do tempo.
3. Posicionamento
O posicionamento da marca é a relação, mais ou menos forte, que existe na mente do consumidor entre a marca e determinados atributos. Assim, o digital branding é um processo e o posicionamento é o resultado de um bom branding.
4. Fidelidade à marca
O conceito de lealdade está intimamente relacionado ao de fidelização. As diferentes ações que uma marca desenvolve para fidelizar seus clientes têm como objetivo reter e torná-los ainda mais leais.
O segredo para fazer com que seu público ame sua marca está em agregar valor constantemente em cada uma das áreas chave do seu negócio. Tenha isso em mente!
5. Arquitetura de marca
Construção de marca é sinônimo de arquitetura de marca. Os benefícios de uma boa construção da sua marca são os seguintes:
- Permite que uma empresa organize diferentes estratégias de digital branding para cada uma de suas marcas.
- Identifica claramente as relações e hierarquias entre as diferentes marcas da mesma empresa.
- Otimiza os custos.
- Descobre oportunidades para novos produtos.
6. Site
Um site eficaz é simples e fácil de criar. Otimize seu design e mantenha a coerência da marca com esquemas de cores limitadas que combinem ou complementem seu logotipo. Use fontes claras e em negrito para destacar o nome da marca e os detalhes importantes.
7. Redes sociais
Se seus clientes estão lá, então sua marca também deve estar presente nas redes sociais.
8. Informação
Isto é o que diz sua empresa ou produto e como diz. Essas informações devem refletir o comportamento e as crenças e identificar claramente as necessidades e desejos imediatos dos seus clientes.
9. SEO
Garantir que sua marca e seus produtos sejam facilmente encontrados nos mecanismos de pesquisa é uma das melhores maneiras para os clientes encontrarem seus serviços.
10. E-mail marketing
O e-mail marketing é uma maneira fácil de alcançar clientes, especialmente aqueles para quem as redes sociais não são prioridade.
11. Publicidade online
Use o poder da web para comercializar seus produtos. Já não é tão simples como um banner em um site. Hoje existem dezenas de maneiras de anunciar digitalmente.
12. Marketing de conteúdo
Hoje em dia, não basta apenas divulgar um produto. O envolvimento é essencial para construir uma base de clientes fieis e recorrentes. É aqui que entra o marketing de conteúdo. Pense nisso como o lado humano da sua marca. O marketing digital enfatiza as vendas, enquanto o marketing de conteúdo se concentra no engajamento por meio de imagens, vídeos, playlists do Spotify ou postagens em blogs.
13. Marketing de influência
O marketing de influência permite que as marcas promovam produtos por meio de canais visitados por milhões de usuários. Além disso, estes canais possuem um grande número de padrões de segmentação que não são permitidos em outros canais tradicionais, como televisão ou rádio.
Casos de sucesso de digital branding
O poder de um digital branding eficaz é evidente em várias marcas globais que capturaram a imaginação e a lealdade do seu público. Uma boa estratégia de digital branding ajuda as empresas a criar uma imagem de marca forte e memorável, o que as diferencia da concorrência e as torna mais atrativas para potenciais clientes.
Para entender melhor como realizar uma estratégia de digital branding de sucesso, veja alguns exemplos:
1. Mailchimp
Esta plataforma de email marketing não só fornece ferramentas para seus clientes, mas também é um ótimo exemplo de digital branding. Sua identidade visual é única, com um uso inteligente de cores, tipografia e, claro, seu inconfundível chimpanzé. Seu conteúdo educacional, que vai desde guias a tutoriais, tem sido essencial para se conectar com seu público. Colaborações com influenciadores como Gary Vaynerchuk aumentaram seu impacto. Com reconhecimentos como o "Best Branding" de Email Marketing Word em 2023 e uma base de usuários ativa que excede os 13 milhões, seu sucesso é inegável.
2. Spotify
A personalização é uma ferramenta poderosa, como prova o Spotify. Além de sua identidade visual dinâmica e colorida, o investimento em conteúdo de qualidade, como podcasts e playlists, cativou o público global. Adicionando colaborações com artistas renomados como Justin Bieber e Billie Eilish à sua estratégia, o Spotify se estabeleceu como a principal plataforma de streaming de música com mais de 400 milhões de usuários ativos.
3. Airbnb
Seu digital branding é focado nas histórias reais de anfitriões e hóspedes, criando uma conexão humana em um espaço predominantemente digital. Além de ser uma plataforma de reservas, o Airbnb criou uma comunidade online, onde anfitriões e hóspedes podem se conectar de maneira significativa. Sua parceria com influenciadores como Chris Hemsworth e Selena Gomez expandiu ainda mais seu alcance. Além disso, seu foco na produção de conteúdo de alta qualidade, que destaca experiências únicas em alojamentos, solidificou sua posição. Com reconhecimentos como "Best for Community" do Tripadvisor em 2023 e uma enorme comunidade global, o Airbnb continua sendo uma referência.
A importância de um bom guia de estilo
Um guia de estilo é um documento que define todos os aspectos relacionados com a imagem da marca. Um bom guia de estilo é fundamental para manter a coerência onde quer que sua marca apareça.
Elementos visuais da marca
Os elementos visuais da marca são representações gráficas de uma empresa. Estas são projetadas ao público através de um símbolo ou um design tipográfico especial.
A combinação dos elementos visuais (nome comunicativo, símbolo, alfabeto, cores e sistema de sinalização) dá a aparência global da empresa e constitui uma expressão física muito importante nos mercados em que atua.
Um exemplo claro de elementos visuais corretos é a Coca Cola: o próprio nome, o seu característico logótipo de inspiração retrô, o vermelho do seu rótulo, a curva que sublinha o nome e o formato dos seus frascos são elementos visuais inconfundíveis.
Símbolo
O símbolo é a expressão da identidade de uma empresa, manifestado através de um grafismo que o representa do ponto de vista material. Por definição, o símbolo é um elemento material que substitui algo que está ausente, com o qual não existe relação causal e que representa por convenção. O símbolo é o isologo.
A Apple serve de exemplo neste caso, pois só de olhar para a maçã, já é possível saber qual é a marca.
Logotipo
Outro elemento do digital branding é o logotipo, que é o nome da empresa. Pode ser composto por letras, abreviaturas, algarismos, siglas, acrônimos, etc. Muitas empresas constroem sua identidade visual com uma tipografia especial, ao qual adicionam o símbolo. O logotipo e o símbolo constituem a identidade da empresa e, entre os dois, constituem sua personalidade física.
O logotipo da Braun é seu próprio nome, sem nenhum símbolo, mas seu logotipo é o símbolo da marca.
O papel da cor na identidade visual
A cor é o outro componente da personalidade física da empresa. A cor cumpre uma função distintiva na qual se articulam o logotipo e o símbolo. Na hora de decidir a cor de uma empresa ou de um produto específico, é importante escolher a mais representativa da categoria do produto.
De fato, boa parte do segredo para lembrar uma marca está na cor..
“Caracteres tipográficos são mágicos. Eles não apenas comunicam informações sobre uma palavra, mas também transmitem uma mensagem subliminar.” Erik Spiekermann
Tipografia
A tipografia tem o compromisso de ser um dos elementos estratégicos da construção de uma marca e de seu digital branding. Fornece estrategicamente caráter e estilo à personalidade da marca.
Para escolher a fonte que mais se adequa à sua marca, é necessário ter em mente os objetivos e valores que a sua marca defende. Neste quesito, é interessante conhecer um pouco as tendências. Isso ajudará a estar em sintonia com o contexto e o lugar.
O senso comum também é muito importante neste ponto. Por exemplo, se sua marca quer transmitir seriedade, será melhor utilizar fontes “serif” (por exemplo, Linotype, ITC Century e Caslon). Por outro lado, se quiser um toque moderno e fresco, será melhor utilizar fontes “sans serif” (por exemplo, Helvetica, Avant Garde e Univers). É verdade que isso não é uma norma e muitas vezes acontece o contrário, gerando muito mais impacto na marca.
O The New York Times é um dos exemplos mais representativos no quesito tipografia:
Ferramentas para design de marca digital
Felizmente, o design digital possui um grande número de ferramentas. Sem dúvida, as mais notáveis são as do pacote Adobe, mas existem algumas outras alternativas:
Pacote Adobe
Entre os programas de edição, criatividade e design do pacote Adobe existem, entre os mais utilizados e conhecidos...
- Photoshop (edição e composição de layouts de fotos, sites e aplicativos e imagens 3D).
- InDesign (diagramação do conteúdo).
- Illustrator (gráficos vetoriais e ilustrações).
- Premiere Pro (edição de arquivos multimídia em seu formato nativo e criação de produções cinematográficas, televisivas e de sites).
- After Effects (criação de gráficos animados e efeitos visuais para filmes, TV, vídeos e sites).
A alternativa à Adobe
Como alternativas ao Adobe Photoshop ou Illustrator, há algumas opções pagas, como Affinity Photo ou Affinity Designer. Quanto às opções de software livre, existem vários programas que permitem a gestão em todos os níveis. O irmão do Adobe Premiere Pro é o Filmora, enquanto do Adobe Experience Design é o Invision.
Existem também programas como Canva, que inclui um grande número de funções, efeitos e ferramentas que permite aos usuários adicionar e criar texto ou imagens, bem como ajustar as imagens como acharem mais adequado.
Após esta análise profunda sobre o que é digital branding e sua importância para a imagem de uma empresa, a melhor forma de continuar adicionando valor à sua marca é estar em constante construção, atualizado com as tendências.
Desta forma, é fundamental que uma marca agregue valor e se destaque das demais, além de criar vínculo com as pessoas a quem se destina. Coerência e bom senso durante a construção da marca serão seus melhores aliados.
A marca digital é a identidade, visibilidade e credibilidade de uma empresa junto aos consumidores que a descobrem, se relacionam e interagem com ela.
À medida que o consumidor atual utiliza plataformas digitais (ou seja, pesquisa online, redes sociais, aplicativos, etc) para auxiliar nas suas decisões de compra, ter um digital branding forte aumentará a aquisição de leads, a geração de potenciais clientes, o consumo de conteúdo e o conhecimento da marca.
Resumindo: mantenha os elementos frescos, autênticos e verdadeiros.
Você tem alguma outra recomendação? Quer contar sua experiência ou alguma lição essencial que aprendeu quando teve que criar sua marca? Compartilhe na seção de comentários!
Publicado em 4 de março de 2024.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil