¿Qué es la arquitectura de marca?
La arquitectura de marca se refiere a la estructura organizativa de las marcas dentro de una empresa. Es decir, es la manera en que una empresa organiza, gestiona y presenta sus marcas, productos y servicios al mercado. En el marketing moderno, la arquitectura de marca es crucial para mantener la coherencia y claridad en la comunicación de la marca.
La relación entre arquitectura de marca y la identidad corporativa
Es posible que puedas tener confusión entre dos conceptos parecidos: me refiero a la identidad corporativa vs la arquitectura de marca:
- La identidad corporativa es la manifestación visual y verbal de una marca, mientras que la arquitectura de marca es el marco estratégico que sostiene esta identidad.
- Una arquitectura de marca bien definida asegura que todas las facetas de la identidad corporativa, desde el logotipo hasta el tono de voz, estén alineadas y refuercen una imagen coherente y fuerte.
Elementos clave de la arquitectura de marca
Si hay algo claro es que comprender los elementos clave de la arquitectura de marca es fundamental para construir una estrategia sólida. Estos componentes abarcan desde la identidad visual hasta la consistencia en la comunicación a través de distintos canales. Aquí te cuento con más detalle acerca de cada uno:
Identidad visual
- La identidad visual incluye elementos como logotipos, paleta de colores y tipografía.
- Estos componentes visuales son esenciales para establecer una presencia reconocible y memorable en el mercado.
- Un logotipo distintivo y una paleta de colores coherente ayudan a construir una identidad de marca sólida y fácilmente identificable.
Mensaje de marca
- El mensaje de marca abarca el eslogan, la historia de la marca y el tono utilizado en todas las comunicaciones.
- Este mensaje debe ser claro y consistente, reflejando los valores y la personalidad de la marca.
- Un eslogan efectivo y una narrativa de marca convincente pueden establecer una conexión emocional con el público objetivo.
Consistencia a través de los canales
- La integración de la marca en diferentes plataformas es fundamental para mantener la coherencia y reforzar la identidad de marca.
- Desde las redes sociales hasta los puntos de venta físicos, cada punto de contacto debe reflejar la esencia y los valores de la marca de manera uniforme.
Tipos de arquitectura de marca
Existen diferentes tipos de arquitectura de marca que las empresas pueden adoptar según sus necesidades y objetivos estratégicos. A continuación, te cuento los más comunes y sus características:
Marca monolítica
En una arquitectura de marca monolítica, todas las submarcas comparten una única identidad de marca. Un ejemplo clásico es Apple, donde todos los productos, desde el iPhone hasta el MacBook, están bajo una misma identidad.
Marca de respaldo
En este modelo, las submarcas tienen su propia identidad, pero están respaldadas por la marca principal. Un ejemplo es Nestlé, donde productos como KitKat y Nescafé tienen sus propias identidades, pero son claramente parte de la marca Nestlé.
Marcas independientes
Aquí, cada marca opera de manera independiente, sin ninguna asociación visible con la marca matriz. Procter & Gamble es un ejemplo, con marcas como Tide y Gillette funcionando de forma autónoma.
Ventajas de una arquitectura de marca efectiva
Implementar una arquitectura de marca efectiva ofrece múltiples beneficios para una empresa. Entre ellos, se destacan el reconocimiento de marca, la lealtad del cliente y la eficiencia en marketing. Sigue leyendo, que aquí te cuento más:
Reconocimiento de marca
Una arquitectura de marca bien definida aumenta el reconocimiento de la marca, facilitando que los consumidores identifiquen y recuerden la marca en diferentes contextos.
Lealtad del cliente
La coherencia y claridad en la comunicación de la marca ayudan a construir y mantener la lealtad del cliente. Los consumidores son más propensos a confiar en una marca que presenta una imagen consistente y fiable.
Eficiencia en marketing
Una estrategia de arquitectura de marca eficiente permite optimizar los recursos de marketing, asegurando que todos los esfuerzos estén alineados y refuercen la identidad de la marca.
Cómo desarrollar una arquitectura de marca sólida en 5 pasos
Desarrollar una arquitectura de marca sólida requiere una planificación cuidadosa y una ejecución estratégica. A continuación, te presento los pasos esenciales para lograrlo:
1. Definición de objetivos y visión de marca
El primer paso es definir claramente los objetivos y la visión de la marca. Esto proporciona una dirección clara y un propósito a todas las actividades de branding y marketing.
2. Identificación y segmentación de la audiencia
Conocer y segmentar la audiencia es crucial para desarrollar una arquitectura de marca que resuene con los consumidores. Esto implica identificar las necesidades, deseos y comportamientos de los distintos segmentos del mercado.
3. Creación de submarcas y relaciones entre marcas
Es importante definir cómo se relacionarán las diferentes submarcas dentro de la arquitectura de marca. Esto incluye decidir si se utilizará una estructura monolítica, de respaldo o independiente, según los objetivos estratégicos de la empresa.
4. Consistencia y coherencia en la comunicación
Asegurarse de que todas las comunicaciones de marca sean coherentes y reflejen la identidad de la marca es vital. Esto incluye la utilización de los mismos elementos visuales y mensajes de marca en todos los canales.
5. Evaluación y ajuste continuo
Una arquitectura de marca no es estática. Requiere una evaluación y ajuste continuo para adaptarse a los cambios del mercado y a las necesidades de los consumidores. Esto asegura que la marca permanezca relevante y competitiva.
Ejemplos de éxito en arquitectura de marca
Llegados a este punto del artículo, seguro que ves que desarrollar una arquitectura de marca sólida es un proceso integral que puede proporcionar una ventaja competitiva significativa. Siguiendo estos pasos y manteniendo un enfoque coherente, tu marca puede alcanzar una mayor visibilidad, reconocimiento y lealtad en el mercado. ¿Quieres ver cómo lo han hecho otras marcas famosas? Sigue leyendo…
Apple: marca monolítica
Apple utiliza una estrategia de marca monolítica, donde todos sus productos se comercializan bajo el mismo nombre de marca. Esto crea una fuerte identidad de marca y facilita la asociación de nuevos productos con la calidad y la innovación por las que Apple es conocida.
Esta estrategia ha permitido a Apple mantener una imagen cohesiva y premium en todos sus productos, desde MacBooks hasta iPhones, reforzando la percepción de calidad y diseño innovador en la mente de los consumidores.
Fuente de la imagen: Apple
Procter & Gamble: marca de respaldo
Procter & Gamble opera con una estrategia de marca de respaldo, donde una gama de productos diferentes y aparentemente independientes, como Tide, Pampers, y Gillette, son en realidad respaldados por la compañía matriz.
Esto permite a cada producto beneficiarse de la reputación y los recursos de P&G, mientras mantiene su propia identidad de marca. Así, P&G ha podido apuntar a diferentes segmentos de mercado y necesidades del consumidor con marcas específicas, maximizando la cobertura de mercado y el reconocimiento de marca.
Fuente de la imagen: P&G
Alphabet: marca de casa de marcas
Alphabet, la empresa matriz de Google, opera como una casa de marcas, manteniendo una clara separación entre sus diversas empresas y productos, como Google, YouTube, y Waymo. Cada entidad funciona con su propia identidad, permitiendo una especialización y enfoque en sus respectivos mercados.
De esta manera, Alphabet puede diversificar sus inversiones y riesgos en una amplia gama de industrias, mientras capitaliza en la fuerza y el reconocimiento de cada marca individual.
Fuente de la imagen: Wikipedia
Unilever: marca de productos múltiples
Unilever utiliza una estrategia de productos múltiples, donde cada producto dentro de su extenso portafolio, incluyendo Dove, Lipton, y Ben & Jerry’s, opera bajo su propia submarca, pero con el respaldo implícito de la marca Unilever.
Así, Unilever puede dirigirse a diferentes nichos de mercado y preferencias de consumidores con productos específicos, mientras mantiene una conexión sutil con la marca matriz, beneficiándose de la confianza y el reconocimiento de Unilever.
Fuente de la imagen: Amazon Ads
Conclusiones sobre la arquitectura de marca
Como has visto, una arquitectura de marca sólida y construida desde el conocimiento y el análisis puede ayudarte a conseguir tus objetivos de marketing y mejorar la forma en la que te ven tus posibles clientes. Ahora, me encantaría saber tu opinión al respecto: ¿me la dejas en comentarios?.
Publicado originalmente el 24 de julio de 2024.
Revisado y validado por Sarah Vercheval, Directora de Marketing en InboundCycle.
