No mundo do marketing digital, criar uma arquitetura de marca sólida deixou de ser uma opção para virar necessidade. Em um ambiente competitivo, uma estratégia clara e bem definida pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.
Neste artigo, você vai conhecer esse conceito e quais são os passos necessários para desenvolver uma arquitetura de marca robusta e coerente.
O que é arquitetura de marca?
A arquitetura de marca refere-se à estrutura organizacional das marcas dentro de uma empresa. Ou seja, é a maneira como uma empresa organiza, gerencia e apresenta suas marcas, produtos e serviços ao mercado. No marketing moderno, isso é crucial para manter a consistência e clareza de comunicação.
Relação entre a arquitetura de marca e a identidade corporativa
A identidade corporativa e a arquitetura de marca são dois conceitos parecidos, por isso é importante entender sua diferença.
- A identidade corporativa é a manifestação visual e verbal de uma marca, enquanto a arquitetura de marca é o quadro estratégico que sustenta essa identidade.
- Uma arquitetura de marca bem definida garante que todas as facetas da identidade corporativa estejam alinhadas e reforcem uma imagem coerente, desde o logotipo até o tom de voz.
Elementos chave da arquitetura de marca
Compreender os elementos chave da arquitetura de marca é fundamental para construir uma estratégia sólida. Esses componentes incluem a identidade visual e a consistência na comunicação através de diferentes canais.
Identidade visual
- A identidade visual inclui elementos como logotipos, paleta de cores e tipografia.
- Esses componentes visuais são essenciais para estabelecer uma presença reconhecível e memorável no mercado.
- Um logotipo distinto e uma paleta de cores coerente ajudam a construir uma identidade de marca sólida e facilmente identificável.
Mensagem da marca
- A mensagem da marca abrange o slogan, a história da marca e o tom utilizado em todas as comunicações.
- Essa mensagem deve ser clara e consistente, refletindo os valores (ou brand values) e a personalidade da marca.
- Um slogan eficaz e uma narrativa de marca convincente podem estabelecer uma conexão emocional com o público-alvo.
Consistência através dos canais
- A integração da marca em diferentes plataformas é fundamental para manter a coerência e reforçar a identidade da marca.
- Desde as redes sociais até os pontos de venda físicos, cada ponto de contato deve refletir a essência e os valores da empresa de maneira uniforme.
Tipos de arquitetura de marca
Existem diferentes tipos de arquitetura de marca que as empresas podem adotar de acordo com suas necessidades e objetivos estratégicos.
Marca monolítica
Em uma arquitetura de marca monolítica, todas as submarcas compartilham uma única identidade. Um exemplo clássico é a Apple, onde todos os produtos, desde o iPhone até o MacBook, estão sob uma mesma identidade.
Marca de respaldo
Nesse modelo, as submarcas têm sua própria identidade, mas são apoiadas pela marca principal. Um exemplo é a Nestlé, onde produtos como KitKat e Nescafé têm suas próprias identidades, mas fazem claramente parte de uma mesma companhia.
Marcas independentes
Aqui, cada marca opera de maneira independente, sem qualquer associação visível com a marca matriz. Procter & Gamble é um exemplo, com marcas como Tide e Gillette funcionando de forma autônoma.
Vantagens de uma arquitetura de marca eficaz
Implementar uma arquitetura de marca eficaz oferece múltiplos benefícios para uma empresa, como o maior reconhecimento, fidelização do cliente e eficiência no marketing.
Reconhecimento da marca
Uma arquitetura de marca bem definida aumenta o reconhecimento da marca, facilitando que os consumidores identifiquem e lembrem da marca em diferentes contextos.
Fidelização do cliente
A consistência e clareza na comunicação da marca ajudam a construir e manter a fidelização do cliente. Os consumidores são mais propensos a confiar em uma marca que apresenta uma imagem consistente e confiável.
Eficiência no marketing
Uma estratégia de arquitetura de marca eficiente permite otimizar os recursos de marketing, garantindo que todos os esforços estejam alinhados e reforcem a identidade da marca.
5 passos para desenvolver uma arquitetura de marca sólida
Desenvolver uma arquitetura de marca sólida requer planejamento cuidadoso e execução estratégica.
1. Definição de objetivos e visão da marca
O primeiro passo é definir claramente os objetivos e a visão da marca. Isso fornece uma direção clara e um propósito para todas as atividades de branding e marketing.
2. Identificação e segmentação do público
Conhecer e segmentar o público é crucial para desenvolver uma arquitetura de marca que ressoe com os consumidores. Isso envolve identificar as necessidades, desejos e comportamentos de diferentes mercados.
3. Criação de submarcas e relações entre marcas
É importante definir como as diferentes submarcas vão se relacionar dentro da arquitetura de marca. Isso inclui decidir qual estrutura será usada de acordo com os objetivos estratégicos da empresa.
4. Consistência e coerência na comunicação
É vital garantir que todas as comunicações da marca sejam coerentes e reflitam a identidade da marca. Isso inclui a utilização dos mesmos elementos visuais e mensagens de marca em todos os canais.
5. Avaliação e ajuste contínuo
Uma arquitetura de marca não é estática e requer avaliação e ajuste contínuo para se adaptar às mudanças do mercado e às necessidades dos consumidores. Isso garante que a marca permaneça relevante e competitiva.
Exemplos de sucesso em arquitetura de marca
Agora que você já viu como uma arquitetura de marca sólida pode proporcionar uma vantagem competitiva significativa, que tal ver como companhias famosas fazem isso?
Apple: marca monolítica
A Apple utiliza uma estratégia de marca monolítica, em que todos os seus produtos são comercializados sob o mesmo nome de marca. Isso gera uma identidade de marca forte e facilita a associação de novos produtos com a qualidade e inovação pelas quais a Apple é conhecida.
Fonte: Apple
Procter & Gamble: marca de respaldo
A Procter & Gamble opera com uma estratégia de marca de respaldo, em que produtos diferentes, como Tide, Pampers e Gillette, são apoiados pela empresa matriz. Isso permite que cada produto se beneficie da reputação e recursos da P&G, mantendo sua própria identidade de marca.
Fonte: P&G
Alphabet: casa de marcas
Alphabet é a empresa matriz do Google e mantém uma clara separação entre suas várias empresas e produtos, como Google, YouTube e Waymo. Cada entidade funciona com sua própria identidade, permitindo uma especialização e foco nos seus respectivos mercados.
Fonte: Wikipedia
Unilever: marca de produtos múltiplos
A Unilever utiliza uma estratégia de produtos múltiplos: cada produto dentro de seu extenso portfólio opera sob sua própria submarca, mas com o respaldo implícito da marca Unilever.
Fonte: Amazon Ads
Conclusões sobre a arquitetura de marca
Como você viu, uma arquitetura de marca sólida, construída a partir do conhecimento e da análise, pode ajudar a atingir seus objetivos de marketing e melhorar a forma como os seus possíveis clientes veem o seu negócio. Deixe sua opinião nos comentários!
Publicado em 16 de outubro de 2024.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.
Ana Claudia Ferreira
Marketing Executive da InboundCycle, tem como foco principal a gestão de conteúdo da agência. É formada em Publicidade e Propaganda pelo IBMEC - RJ, e mestre em Marketing pela Universidade Pompeu Fabra - Barcelona. Seu histórico profissional inclui estágios em agência de comunicação e experiência de um ano e meio em multinacional. Começou como Executiva de Contas na InboundCycle e agora está na equipe há mais de um ano fortalecendo a presença online da agência através da gestão de conteúdo.