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SEO local: qué es y cómo trabajarlo en tu negocio

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Siempre se habla de la importancia de optimizar el SEO orgánico de tu página web, de ganar posiciones en los resultados de Google, etc. Pero muchas veces nos olvidamos de la importancia del SEO local, ¿conocías este término?

Sigue leyendo y descubre cómo puedes conquistar y atraer a tu web aquellos usuarios que tienes más cerca.

¿Qué es el SEO local?

El SEO local es la optimización de los motores de búsqueda para el marketing local. Es la práctica de optimizar tu sitio web para que sea rastreado e indexado por los robots de los motores de búsqueda llamados crawlers con el fin de ser encontrado por los clientes cercanos en la página de resultados del motor de búsqueda (también conocido como SERP).

búsqueda_seo_local_ejemplo

El SEO local es único, ya que tiene en cuenta la proximidad de los buscadores a tu resultado deseado. Por ejemplo, si se busca "odontólogos cerca de mí", se obtendrá una lista de consultorios odontológicos a pocos kilómetros de tu ubicación aproximada.

Google da prioridad a las empresas locales en los resultados de las búsquedas locales en una función de resultados de búsqueda llamada Map Pack.

Llegar a la cima de Google puede parecer imposible para los propietarios de negocios locales, pero si tu negocio tiene una ubicación física ya tiene una ventaja sobre los negocios puramente online.

Para optimizar la lista de tu empresa para el SEO local, primero debes comprender los tres factores principales de clasificación que Google utiliza para la búsqueda local. Una vez que entiendas cómo se determinan las clasificaciones, recorreremos cada paso para aparecer en la búsqueda local.

Diferencias entre SEO local y SEO orgánico

Una de las mayores diferencias entre el SEO orgánico y el SEO local es que mientras que en SEO orgánico el foco está en conseguir posicionar tu sitio web en la página de resultados de los motores de búsqueda a nivel general, en el SEO local el foco está en optimizar tu sitio web para ser incluido en lo que comúnmente se conoce como el "Local map pack".

Estos resultados (del local map pack) muestran los negocios locales desde donde el usuario está buscando y se posicionan por encima de cualquier resultado orgánico.

El objetivo del SEO local es situarse por encima de otros negocios locales. Sin embargo, hay que tener en cuenta una cosa: dependiendo de la búsqueda que se realice, Google también puede mostrar anuncios por encima del paquete de mapas locales.

Por último, otra diferencia destacable es que el SEO local es casi siempre más económico que el SEO orgánico y los esfuerzos de marketing tradicionales.

Criterios de Google para aparecer en una búsqueda local

Se deben tener en cuenta tres criterios que guían el algoritmo de los resultados de búsqueda local:

  1. Relevancia: mide el nivel de correspondencia entre la oferta de la actividad en comparación con la intención de búsqueda.
  2. Distancia: calcula con precisión la distancia física y geográfica de un resultado de búsqueda en comparación con la ubicación utilizada como palabra clave por el usuario en la consulta (por ejemplo, cuando buscamos “zapatos en Chacao”) la respuesta obtenida por Google a través de la localización de tu dispositivo (mediante la dirección IP o el sistema de geolocalización del smartphone).
  3. La evidencia: se refiere al nivel de notoriedad de una actividad. Este factor se basa tanto en la autoría de una marca en el mundo real (como explica la guía, “los museos famosos, los hoteles prestigiosos o las marcas minoristas de renombre que son conocidas por mucha gente probablemente también se destacarán en los resultados de búsqueda locales”), como en las señales que Google obtiene de la web, como enlaces, artículos y directorios. Además, las reseñas y valoraciones positivas también afectan a la clasificación local de una actividad, y tener una buena reputación online y muchos comentarios positivos mejorará su clasificación.

Factores que influyen en el SEO local

A continuación vamos a analizar cada uno de los factores que influyen en el SEO local:

  1. La proximidad de un negocio
    Según un estudio de Moz, la proximidad de un negocio a un buscador es el factor de clasificación SEO local número uno. Cuanto más cerca esté el buscador de un negocio local, mayor será la probabilidad de que ese negocio local aparezca en el paquete local. Entonces competirá por las 3 primeras posiciones con otros negocios de naturaleza similar en esa misma localidad.
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  2. El perfil de enlaces de tu web
    El SEO local no es tan diferente del SEO orgánico. Sigue siendo importante tener un buen perfil de enlaces: apuntar a las palabras clave correctas y asegurarse de que su contenido es relevante.
  3. Tener una página de Google My Business optimizada
    Uno de los factores que más influye es tener una página de Google My Business correctamente optimizada para el SEO local. No basta con tener un listado de Google MyBusiness. Más adelante explicaremos en detalle cómo optimizar correctamente la lista de MyBusiness.
  4. Las señales de enlace
    Otro aspecto importante son las señales de enlace, lo cual no es sorprendente. Después de todo, es el factor número uno que influye en las posiciones de búsqueda orgánica según las estadísticas de SEO orgánico, por lo que también tiene que estar en lo alto de la lista para el SEO local.
  5. La optimización de la página
    Para lograr un buen posicionamiento local es fundamental que en la página aparezca el nombre de la empresa, dirección y número de teléfono (NAP, en inglés Name, Adress and Phone) en las páginas clave de su sitio.
  6. Contenido
    También es importante tener contenido que no solo sea relevante para la búsqueda orgánica, sino también para las búsquedas locales. El uso de sus palabras clave locales en los títulos y piezas de contenido proporcionará aún más relevancia.

Optimiza tu resultado de Google My Business

Tu lista de Google My Business es la base necesaria para tus esfuerzos de SEO local.

Como ya hemos comentado anteriormente, es el factor de clasificación número uno cuando se trata de entrar en los resultados de los mapas locales y generar nuevos clientes para tu negocio.

No es difícil ni demasiado complicado configurar Google My Business. Sin embargo, sigue siendo un obstáculo para muchas personas debido a los constantes cambios que realiza Google en su plataforma Google My Business.

Recuerda que necesitarás una cuenta de Google para crear tu ficha de empresa en Google My Business. Así que, si no tienes una cuenta de Google, es la oportunidad perfecta para crearla utilizando el correo electrónico de tu dominio para darle un toque profesional adicional.

Si quieres más información acerca de Google My Business y quieres saber cómo darte de alta y optimizar tu perfil, te recomiendo que te leas el artículo "¿Qué es Google My Business y cómo funciona", y mires este vídeo que encontrarás a continuación, donde te lo explicamos con mucho detalle.

Cómo crear citas locales o NAP

Las citas son enormemente importantes para el éxito de tu SEO local. Se conocen comúnmente como NAP (Name, Adress y Phone en inglés) y se utilizan para mostrar la información de tu negocio en múltiples fuentes de citación.

¿Por qué son importantes los NAP?

Según el estudio de Moz que citamos al principio de este artículo, las citas ocupan el puesto número 4. Representan el 13% de los factores que influyen en las búsquedas locales.

Muchos de estos proveedores de citas son directorios localizados que son perfectos para su negocio.

Tipos de citas

Existen dos tipos diferentes de citas, las estructuradas y las no estructuradas.

  • Las citas estructuradas son las que suelen encontrarse en los grandes directorios. Tienen la información de la empresa claramente dispuesta al lado del 99% de las veces.

    Un ejemplo perfecto es la información empresarial que se encuentra en Facebook. Toda la información se presenta junta en un solo lugar y no dispersa por la página.

  • Con las citas no estructuradas, la información no se muestra en su totalidad. Las citas no estructuradas son generalmente las que se encuentran en blogs locales, sitios de comunicados de prensa y periódicos, etc.

    Lo normal es que el nombre de la empresa aparezca en la parte superior de la página. A continuación, habrá contenido que hable de la empresa y finalmente encontramos la información de la dirección situada en la parte inferior de la página.

SEO en el sitio web

No podríamos tener una guía de SEO local sin cubrir el SEO en tu web.

Tu sitio web es lo que los robots de los motores de búsqueda leerán. Esto determina lo relevante que es con otros factores de SEO local, como Google My Business, citas, etc.

Al igual que el SEO orgánico, se aplican muchos de los mismos elementos de la página. Por ejemplo, tener un sitio web amigable para móviles, señales EAT, así como tener un sitio seguro para infundir confianza, todo importa.

La única distinción principal es que para el ranking local de SEO debes mostrar tu información NAP en la página.

Vamos a cubrir algunas de las principales prácticas de SEO en la página para ayudar a que tu sitio web se clasifique para los términos de búsqueda local.

1. Tener un sitio web compatible con los dispositivos móviles

La creciente demanda del uso de dispositivos móviles ha provocado que Google se centre más en los sitios que son aptos para móviles.

Cada vez se realizan más búsquedas en dispositivos móviles por parte de los usuarios que se desplazan. Los clientes locales están utilizando sus dispositivos con más frecuencia para encontrar negocios locales cerca de ellos.

De media, los usuarios de móviles pasan dos veces más minutos que sus homólogos de escritorio. Google entiende esto y la necesidad de servir a esos clientes con un mejor sitio web y contenido.

Si no tienes un sitio web adaptado a los dispositivos móviles, corres el riesgo de ser penalizado así que, si todavía no lo tienes, ¡aprovecha esta oportunidad para crearlo!

2. Añadir datos de esquema

Se trata de un lenguaje común utilizado por todos los motores de búsqueda que les facilita la comprensión de tu sitio web.

El uso del marcado correcto de datos de schema.org mostrará el NAP en tu página. Permitirá a los motores de búsqueda utilizar esa valiosa información empresarial y mostrarla en los resultados de búsqueda.

Esta información indicará que tu negocio es local, y eso ayudará a mejorar tu clasificación en las búsquedas locales.

Hay varias maneras de implementar el marcado de datos de esquema en tu sitio. El que yo uso basado en mis conocimientos es utilizar una herramienta de schema en línea. Esta opción de schema en línea puede ser rápida y fácil, aunque todavía tendrás que añadir el código a tu sitio web HTML. 

Cuando hayas elegido tu opción preferida, hayas generado su código y lo hayas añadido a tu sitio web, compruébalo a través de la herramienta de comprobación de datos estructurados.

Si lo has hecho todo correctamente, tu sitio web pasará la prueba y verás todos los datos de marcado disponibles para los motores de búsqueda.

3. Optimiza los títulos, los encabezados y las descripciones

Todos los elementos siguientes están estrechamente relacionados. Debes mantener la coherencia entre todos ellos para asegurarte de que tu web es muy relevante para los usuarios y los motores de búsqueda.

  • En primer lugar, la etiqueta del título es uno de los elementos más importantes de una web. Se utiliza en los fragmentos de resultados de los motores de búsqueda como el título de su página. Una buena etiqueta de título no solo será relevante para los motores de búsqueda, sino que puede aumentar el CTR (ratio de clics). En pocas palabras, hará que más usuarios hagan clic en su resultado.

    Los elementos clave en los que debe centrarse para su etiqueta de título son:
    • Asegurarse de que el nombre de su negocio está en la etiqueta del título.
    • Utilizar sus palabras clave locales en el título.
    • Mantener la longitud de su título entre 50 y 60 caracteres.
    • Títulos únicos para cada una de sus páginas.
    • Al igual que con el título, elabora una buena descripción para su página.
  • Vincula la etiqueta del título con la descripción. Por lo tanto, utiliza tu palabra clave lo antes posible y también, si es posible, menciona tu pueblo, ciudad.
    La clave para recordar la descripción es utilizarla para describir la página y el producto/servicio que ofreces.

    Este es un buen ejemplo de cómo utilizar un título y una descripción de forma eficaz:
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  • Con respecto a los encabezados los robots de los motores de búsqueda, pueden leer las etiquetas de los encabezados y esto les ayuda a entender el contexto de una web.

    Los diferentes niveles de encabezados transmiten diferentes niveles de importancia. La etiqueta H1 es la más importante. En cualquier página, slo debería haber una etiqueta H1. Si tiene más, confundirá a los robots con los motores de búsqueda.

    Añade tu palabra clave a la etiqueta H1 pero mantenla legible para los humanos también. Google tendrá en cuenta esta etiqueta a la hora de evaluar su sitio.

    No olvides utilizar las otras etiquetas de encabezamiento, H2, H3, H4, etc. Utilízalas para tus subtítulos y relacionarlas con tu etiqueta H1.

    El uso de palabras clave relevantes adicionales en estas etiquetas basadas en el tema de la página será favorable cuando los robots de los motores de búsqueda rastreen la página.

4. Optimiza tus imágenes

Además de la optimización estándar de las imágenes, asegurate de que cada una de ellas contenga texto en el ALT code.

Deberías utilizar una variación de sus palabras clave en esta etiqueta. Los motores de búsqueda no pueden leer tus imágenes, pero sí la etiqueta ALT.

Para ir más allá, puedes nombrar tus imágenes de otra manera que no sea '1234.jpg'. De nuevo, puedes utilizar variaciones de palabras clave relevantes para nombrar tus imágenes.

5. Añade testimonios

Si tienes clientes satisfechos, consigue un testimonio de ellos y muéstralo en tu sitio.

Esto infundirá confianza a los nuevos clientes potenciales. También puedes añadirlos a tu sitio web y destacar los testimonios con datos de esquema para que los motores de búsqueda los lean.

El último consejo es que intentes utilizar tu ubicación (ciudad, pueblo, condado) en tantos elementos como sea posible. Los motores de búsqueda lo captarán y lo utilizarán para evaluar tu posición de búsqueda.

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Cómo conseguir reseñas para mejorar el SEO local de tu negocio

Ahora que has configurado todos tus listados de negocios principales, es el momento de impulsar tu reputación en línea mediante las reseñas.

Las reseñas en línea también desempeñan un papel crucial en el rendimiento de la lista de tu negocio local.

Hazte esta pregunta: ¿preferirías ir a un restaurante que tiene una calificación de 4,5* con críticas fabulosas o a uno que tiene una calificación de 2* con críticas por debajo de la media?

No se trata solo del número de reseñas que obtengas, sino que también se aplica lo siguiente:

  • La consistencia y la frecuencia de las reseñas que obtenga. Conseguir reseñas periódicamente será favorable para tu negocio.
  • La calidad de las reseñas. Las reseñas de 5* son las mejores, mientras que 1* indica un sitio de baja calidad que Google tendrá en cuenta.

Por lo tanto, las reseñas no sólo impulsarán tu listado local, sino que también proporcionan confianza y, a su vez, mayores conversiones para tu negocio.

¿Cómo obtener reseñas?

Los siguientes métodos pueden funcionar con bastante eficacia para una empresa local que utilice Google My Business como sitio principal de reseñas.

  • Utiliza una tarjeta. Cuando tengas clientes que te visiten, entrégales una tarjeta que tenga un código QR personalizado con su enlace de reseña.
  • Firma de correo electrónico. Incluye un enlace de reseña en tu correo electrónico saliente. Mejor aún, si tienes varios departamentos como el de ventas, el de soporte, el de retenciones o el de renovaciones, elije el más adecuado para utilizar el enlace.
  • Utiliza un enlace de opinión en los correos electrónicos de agradecimiento.
  • Incluye un enlace de evaluación en tu sitio web.
  • Pide una reseña a tus clientes cuando compren tu producto o servicio. Puedes decirles que, si han quedado satisfechos, nos dejen una reseña para ayudarnos a llegar a más gente.

Hay que ser proactivo a la hora de recoger las opiniones. No tengas una mentalidad de "fijar y olvidar". Cada vez que recibas una reseña, respondela en consecuencia.

Mantente al tanto de las malas críticas. No siempre obtendrás una crítica de 5*. Muchos clientes dejarán una crítica negativa o mala. Tómatelo como una oportunidad para mejorar tu servicio al cliente y tu oferta de productos.

Donde tu negocio brillará es en la profesionalidad con la que respondas a esa crítica. Los demás lo verán y tomarán su propia decisión.

En raras ocasiones, puedes incluso convertir una mala crítica en una buena proporcionando un mejor servicio al cliente "malo".

 

Como ves, esta guía de SEO local es súper sencilla. Aunque pueda parecer básico rellenar tu ficha de Google My Business para que Google te encuentre, un porcentaje sorprendentemente alto de empresas locales ni siquiera han reclamado su ficha. Una ficha incompleta significa aparecer en menos resultados de búsqueda local, lo que significa menos clientes y menos opiniones.

Aunque algunos sectores son más competitivos que otros, cualquier empresa puede beneficiarse de la actualización de su ficha Google My Business.

¿Qué te ha parecido este artículo? ¿Conocías ya el término SEO local? ¿Ya lo has trabajado en tu negocio? ¡Cuéntanos en los comentarios tu experiencia, te leemos!

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