¿Qué es Google E-E-A-T? Experiencia, autoridad y confianza
Google E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) es un conjunto de criterios clave que utiliza Google para evaluar la calidad y relevancia del contenido en los sitios web. Su objetivo principal es garantizar que los usuarios obtengan información confiable y valiosa, especialmente en temas donde la precisión y la confiabilidad son fundamentales, como salud, finanzas o derecho.
El concepto de E-E-A-T surgió con fuerza a partir de la "January 2020 Core Update" y se ha vuelto aún más relevante tras la implementación de algoritmos avanzados como Google BERT. Este enfoque no solo considera la calidad del contenido en sí, sino también la experiencia y reputación de quien lo crea, así como la seguridad y credibilidad del sitio donde se aloja.
A continuación, desglosamos cada uno de los pilares de Google E-E-A-T para que comprendas cómo impactan en el SEO y qué debes tener en cuenta para optimizar tu contenido y tu sitio web:
- Experience (experiencia): Google valora especialmente el contenido creado por personas que tienen experiencia práctica y directa en el tema. Por ejemplo, las reseñas de productos escritas por alguien que realmente ha usado el producto, o guías de viaje escritas por personas que han visitado los lugares que describen.
- Expertise (conocimiento experto): Google valora de forma muy positiva los contenidos redactados y firmados por expertos en cada materia, desechando los contenidos de personas sin relevancia. La reputación online de la persona que los firma será crucial para posicionarse como experta en su materia.
- Authoritativeness (autoridad): La autoridad de una web es también tenida en cuenta por Google. Enlaces, reputación, años en la red, webs de organizaciones oficiales y reconocidas… en definitiva, cuanta más autoridad tenga una web, mejor considerados serán sus contenidos.
- Trustworthiness (confianza): La confianza de la web donde se alojan los contenidos es otro de los factores más importantes de la actualidad. Para posicionarse como un sitio de confianza debemos tener una web totalmente segura, con contenido de alta calidad y veraz, legal y actualizado. Las páginas que inspiran poca confianza no son bienvenidas y quedan relegadas a los infiernos de los resultados de búsqueda.
Google E-E-A-T: ¿por qué es importante para el SEO?
Podemos afirmar que el E-E-A-T es relevante para cualquier página web que quiera posicionarse en los motores de búsqueda. No obstante, su importancia es mayor para determinados tipos de contenidos. Por ejemplo, para aquellas temáticas en las que el expertise de la persona o entidad que proporciona la información tiene un impacto en el comportamiento de la persona que realiza la búsqueda, pudiendo tener un impacto negativo.
Veámoslo con un ejemplo:
Si una persona realiza una consulta de carácter médico, como, por ejemplo, “cuál es la dosis de ibuprofeno para niños”, resulta evidente que la información sugerida por Google debe ser precisa, ya que, de lo contrario, puede tener un resultado negativo en la persona que ha realizado la búsqueda. Como consecuencia, Google debe valorar qué páginas son relevantes para dicha temática y cuáles pueden aportar valor.
Para ello, debe otorgar una mayor autoridad a aquellas páginas que considera expertas en la información que se está buscando. Siguiendo el mismo ejemplo anterior, es más probable que Google confíe antes en un contenido cuyo creador ha sido una persona experta en el área médica en cuestión que no en una web que trata sobre temas genéricos o cuya área de expertise no está definida.
Por ello, las páginas que de alguna manera pueden influir en la salud o la situación económica de una persona, conocidas como YMYL (Your Money or Your Life) o en castellano “Tu dinero o tu vida”, son las que se ven más afectadas por Google E-E-A-T.
Como vemos en las capturas de pantalla, Google posiciona aquellos contenidos que pertenecen a entidades expertas no solo en medicina, sino en el área concreta sobre la cual se realiza la búsqueda: pediatría. Este es uno de los muchos ejemplos que podemos encontrar sobre cómo Google analiza, categoriza y posiciona una página y su contenido en función de su área de expertise.
Cómo mejorar el E-E-A-T de una página web: buenas prácticas a tener en cuenta
El primer paso que debemos llevar a cabo para mejorar el E-E-A-T es asegurarnos de que lo hemos estado trabajando previamente. De hecho, no cumplir con los criterios del E-E-A-T pudo ser una de las razones por las que en agosto de 2018 muchas páginas consideradas YMYL (Your Money or Your Life) se vieran fuertemente afectadas.
Cuando Google aplicó el cambio de algoritmo, las visitas de este tipo de sitios se vieron perjudicadas experimentando grandes caídas. Además, Google también vio mejorada su capacidad para examinar y valorar el E-E-A-T mediante su algoritmo. Por ello, estos nuevos criterios de calidad han venido para quedarse, y tanto si tu sitio web es YMYL como si no, debes tener en cuenta algunos aspectos para mejorar el E-E-A-T:
1. Expertos
Mostrar las credenciales que demuestren el expertise en el área tratada. Para ello es recomendable no utilizar perfiles genéricos como “Equipo nombre de la empresa” o similar, sino un perfil con nombre y apellidos, y si contiene otra información como el cargo, la ocupación, una breve descripción y una imagen, mejor. El objetivo es demostrar la autoridad y la experiencia en el campo en cuestión. Por ejemplo, los contenidos del blog de Seguros Bilbao están firmados por los expertos de la compañía que los redactan. De esta forma, la compañía muestra que el contenido lo generan personas con experiencia en el área tratada y refuerza su confianza.
2. Enlaces
Obtener enlaces hacia tu sitio web de otras páginas, y aún mejor si tienen una autoridad mayor a la tuya. No sirve cualquier enlace, para ella resulta imprescindible crear contenido de calidad y pensar en una buena estrategia de linkbuilding.
3. Contenido actualizado
Especialmente en las temáticas que comentábamos anteriormente (YMYL), actualizar el contenido en función de los cambios que tienen lugar en la materia resulta imprescindible: nuevas medidas legales, cambios en la legislación, etc.
4. Reputación (reseñas)
Este punto está muy vinculado con la confianza. Si tu página obtiene buenas reviews, Google interpretará que el contenido cumple con la búsqueda de los usuarios y otorgará más autoridad a tu página. Por el contrario, las malas reseñas pueden afectar al posicionamiento.
5. Datos de contacto
Muy ligado al punto anterior, aquellas páginas cuyos datos de contacto son inexistentes o poco visibles pueden ser percibidas como “poco fiables”. Especialmente para las temáticas comentadas (YMYL) es importante mostrar información de servicio al cliente a la que los usuarios puedan recurrir en el caso de tener alguna incidencia o duda.
En definitiva, el objetivo no tiene que ser tanto medir minuciosamente los cambios de algoritmo que Google realiza, ya que nos volveríamos locos, sino más bien centrarse en generar contenido de calidad, que responda a las necesidades del buyer persona al que nos dirigimos, con información clara y concreta sobre la búsqueda realizada. Si, además, podemos demostrar el expertise en el área tratada y reforzar la confianza de Google hacia nuestra página con otros elementos como los nombrados anteriormente, es más probable convertirse en un referente y posicionarse en los motores de búsqueda.
¿Te gustaría resolver alguna duda? ¡Te leo en la sección de comentarios!
Publicado originalmente el 15 de enero de 2021 y actualizado el 10 de diciembre de 2024.
Revisado y validado por Sarah Vercheval, Directora de Marketing en InboundCycle.
