O que é o Google E-E-A-T? Experiência, autoridade e confiança
Google E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) é um conjunto de critérios-chave utilizados pelo Google para avaliar a qualidade e relevância do conteúdo nos sites. Seu objetivo principal é garantir que os usuários obtenham informações confiáveis e valiosas, especialmente em temas onde a precisão e confiabilidade são fundamentais, como saúde, finanças ou direito.
O conceito de E-E-A-T ganhou força com a "Atualização Principal de Janeiro de 2020" e se tornou ainda mais relevante com a implementação de algoritmos avançados como o Google BERT. Este enfoque não só considera a qualidade do conteúdo em si, mas também a experiência e reputação de quem o cria, além da segurança e credibilidade do site onde ele está hospedado.
A seguir, vamos detalhar cada um dos pilares do Google E-E-A-T para que você entenda como eles impactam o SEO e o que deve ser levado em conta para otimizar seu conteúdo e seu site:
- Experience (experiência): O Google valoriza especialmente o conteúdo criado por pessoas com experiência prática e direta no assunto. Por exemplo, resenhas de produtos escritas por alguém que realmente usou o produto, ou guias de viagem feitas por quem visitou os lugares descritos.
- Expertise (conhecimento especializado): O Google dá grande importância aos conteúdos escritos e assinados por especialistas em cada área, desconsiderando os conteúdos de pessoas sem relevância. A reputação online da pessoa que assina o conteúdo será fundamental para se posicionar como especialista no tema.
- Authoritativeness (autoridade): A autoridade de um site também é considerada pelo Google. Links, reputação, tempo de presença online, sites de organizações oficiais e reconhecidas… em resumo, quanto maior a autoridade de um site, melhor avaliados serão seus conteúdos.
- Trustworthiness (confiança): A confiança do site onde o conteúdo está hospedado é um dos fatores mais importantes hoje em dia. Para ser visto como um site confiável, é essencial ter uma página segura, com conteúdo de alta qualidade e veracidade, legal e atualizada. Sites que transmitem pouca confiança são punidos e ficam relegados aos últimos resultados de busca.
Google E-E-A-T: por que é importante para o SEO?
Podemos afirmar que o E-E-A-T é relevante para qualquer site que deseje se destacar nos motores de busca. No entanto, sua importância é maior para certos tipos de conteúdo. Por exemplo, para aqueles temas onde a especialização da pessoa ou entidade que fornece a informação tem impacto no comportamento de quem faz a pesquisa, podendo ter consequências negativas.
Vamos ver isso com um exemplo:
Se uma pessoa faz uma busca sobre algo médico, como "qual a dose de ibuprofeno para crianças", é evidente que as informações sugeridas pelo Google precisam ser precisas, pois, caso contrário, podem causar danos à pessoa que fez a pesquisa. Como consequência, o Google precisa avaliar quais páginas são relevantes para o tema e quais realmente podem agregar valor.
Para isso, ele confere maior autoridade às páginas que considera especializadas na informação buscada. Seguindo o exemplo anterior, é mais provável que o Google confie mais em um conteúdo criado por alguém especializado na área médica do que em um site com conteúdo genérico ou cuja especialização não está definida.
Portanto, as páginas que de alguma forma podem influenciar a saúde ou a situação econômica de uma pessoa, conhecidas como YMYL (Your Money or Your Life) ou "Seu Dinheiro ou Sua Vida", são as mais impactadas pelo Google E-E-A-T.
Como podemos ver no exemplo, o Google prioriza conteúdos de entidades especializadas não apenas em saúde, mas na área específica da pesquisa, como a nutrição infantil. Isso demonstra como o Google avalia, classifica e posiciona um site com base na sua autoridade e relevância dentro de um determinado tema.
Como melhorar o E-E-A-T de um site: boas práticas a considerar
O primeiro passo para melhorar o E-E-A-T é garantir que você já esteja trabalhando nisso. De fato, não seguir os critérios do E-E-A-T foi uma das razões pelas quais muitos sites YMYL sofreram grandes quedas no tráfego, após a atualização de algoritmo de agosto de 2018.
Quando o Google aplicou a mudança no algoritmo, o tráfego desses sites foi seriamente impactado. Além disso, o Google também melhorou sua capacidade de analisar e avaliar o E-E-A-T por meio de seu algoritmo. Por isso, esses novos critérios de qualidade chegaram para ficar. Se o seu site é YMYL ou não, é importante seguir algumas dicas para melhorar o E-E-A-T:
1. Especialistas
Mostre as credenciais que comprovem a experiência na área tratada. Evite usar perfis genéricos como "Equipe [nome da empresa]" ou algo similar. Prefira um perfil com nome e sobrenome, incluindo cargo, ocupação, uma breve descrição e imagem. O objetivo é demonstrar autoridade e experiência no tema. Por exemplo, os conteúdos do blog do Hospital Albert Einstein e do portal do Dr. Drauzio Varella são assinados por médicos e especialistas da área da saúde, garantindo credibilidade e confiabilidade nas informações compartilhadas.
2. Links
Conquiste links para o seu site a partir de outras páginas, especialmente se estas tiverem maior autoridade que a sua. Não basta qualquer link, é essencial criar conteúdo de qualidade e ter uma boa estratégia de link building.
3. Conteúdo atualizado
Especialmente em temas YMYL, atualizar o conteúdo conforme as mudanças na área é imprescindível: novas regulamentações, alterações na legislação, entre outros.
4. Reputação (resenhas)
Este ponto está muito ligado à confiança. Se sua página receber boas avaliações, o Google entenderá que o conteúdo atende à busca dos usuários e dará mais autoridade ao seu site. Por outro lado, avaliações negativas podem afetar o posicionamento.
5. Dados de contato
Relacionado ao ponto anterior, páginas sem dados de contato visíveis ou inexistentes podem ser percebidas como "não confiáveis". Em temas YMYL, é especialmente importante fornecer informações de contato para que os usuários possam buscar suporte caso surjam dúvidas ou problemas.
Conclusão
Em resumo, o objetivo não é se perder tentando acompanhar cada mudança no algoritmo do Google, mas sim focar em criar conteúdo de qualidade, que atenda às necessidades do seu público-alvo, com informações claras e objetivas sobre a busca realizada. Se você conseguir demonstrar experiência na área e reforçar a confiança do Google no seu site com elementos como os mencionados, terá mais chances de se tornar um referência e se posicionar bem nos motores de busca.
Gostaria de esclarecer alguma dúvida? Fique à vontade para deixar um comentário!
Publicado em 31 de fevereiro de 2025.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.
