<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=81693&amp;fmt=gif">

Brand building: qué es y cómo construir una marca fuerte y duradera

menu_book 5 minutos de lectura

¿Sabías que una marca fuerte puede aumentar el valor de una empresa en un 20%? El brand building es mucho más que solo logos y colores. Se trata de la construcción de una identidad y personalidad de marca que se refleje en todo lo que hace la empresa, desde su misión y valores hasta la forma en que se comunica y se relaciona con sus clientes.

Este concepto también incluye la creación de una experiencia de marca coherente y consistente a través de todos los puntos de contacto del cliente, como el sitio web, las redes sociales, los productos y servicios, y el servicio al cliente.

Una marca fuerte puede ayudar a diferenciar a una empresa de sus competidores y crear lealtad y confianza entre sus clientes. Te explico, a continuación, de qué manera ponerlo en marcha en tu negocio.

¿Qué es el brand building? 

El brand building es el proceso de construcción de una marca. Se trata de un conjunto de acciones y estrategias que tienen como objetivo fortalecer y diferenciar a una marca en el mercado, y hacer que sea más reconocida y valorada por los consumidores.

El brand building incluye los siguientes factores:

  • Definición de la identidad de la marca.
  • Creación de una imagen  y  mensaje coherentes.
  • Promoción de la marca a través de diferentes canales de comunicación.
  • Creación de una relación de confianza y lealtad con los consumidores a través de la experiencia de marca. El 74% de los consumidores afirman que la confianza en una marca es una de las principales razones para comprar un producto.

En otras palabras, el brand building es el arte de desarrollar y mantener una marca, así como la creación de una promesa de valor que pueda permanecer en el tiempo. 

En este apartado es importante mencionar la estrategia de diferenciación dentro del branding, puesto que permitirá que una marca pueda destacar respecto a otras del mismo sector. 

Para mantener a los clientes no basta con reducir precios y gastos: no es lo único en lo que hay que enfocarse. Es ideal apostar por una ventaja competitiva en la que se incluya la innovación y fidelización. Tanto es así, que el 92% de los consumidores afirma que la experiencia de marca es más importante que el precio.

Importancia del brand building

Es simple: una marca consolidada suele tener una demanda mucho más alta que aquella que carece de una correcta gestión. La importancia del brand building se resume en los siguientes puntos:

Reconocimiento de la marca

Una estrategia de construcción de marca efectiva puede ayudar a los consumidores a recordar y reconocer fácilmente una marca, es decir, que se encuentre en su mente de manera positiva.

Valor de la marca

Una marca sólida y bien construida puede aumentar el valor de la empresa y atraer a inversionistas.

Lealtad del cliente

Una marca que ofrece una experiencia de marca positiva y consistente puede fomentar la lealtad de los clientes y reducir la tasa de abandono.

Confianza

Este es un elemento clave en cualquier relación, ya que, una marca que genera confianza a sus consumidores, les entrega convicción y seguridad de que el producto o servicio cumplirá con sus expectativas, lo que se logra por su experiencia y reputación.

Rentabilidad

Una marca trabajada puede ayudar a un negocio a obtener mayores beneficios y mejores resultados financieros a largo plazo. Los consumidores leales a menudo están dispuestos a pagar más por productos y servicios de marcas que valoran y confían.

Mayor resistencia a la competencia

Una marca exitosa puede ayudar a una empresa a destacarse en un mercado altamente competitivo y a resistir la entrada de competidores nuevos.

New Call-to-action

Cómo llevar a cabo el brand building

Existen muchas maneras de llevar a cabo una estrategia de construcción de marca. La mejor manera de hacerlo depende de factores como el mercado al que se dirige la empresa, el tamaño de la empresa, el presupuesto disponible y los objetivos específicos de la marca. Sin embargo, hay algunos pasos clave que pueden ayudar a guiar el proceso:

brand building que es estrategia

1. Define tu propuesta de valor única

¿Qué hace que tu marca sea diferente de las demás en el mercado? ¿Qué beneficios ofrece a tus clientes? La respuesta a estas preguntas es fundamental para la estrategia de construcción de marca.

2. Define tu público objetivo

¿A quién te diriges con tu marca y tus productos? Conocer a tu audiencia te ayudará a crear mensajes y contenidos que sean relevantes y atractivos para ellos.

3. Crea una identidad de marca coherente

Esto incluye elementos como el logo, el tono y estilo comunicativo, el diseño visual y la personalidad de la marca. Asegúrate de que todos estos elementos sean consistentes y reflejen tu propuesta de valor única y tu público objetivo.

4. Estrategia de contenidos

Planifica y crea contenidos que atraigan y conecten con tu audiencia y que refuercen tu propuesta de valor única.

5. Utiliza diversos canales de comunicación

Promociona tu marca a través de diferentes canales, como redes sociales, publicidad en línea, eventos o colaboraciones con influencers.

6. Fomenta la lealtad de los clientes

Crea una experiencia de marca positiva y consistente para fomentar la lealtad de tus clientes. Esto puede incluir iniciativas de fidelización, programas de recomendación o atención al cliente excepcional.

Es importante recordar que el brand building es un proceso continuo y requiere un esfuerzo constante para mantener y mejorar la marca a lo largo del tiempo.

¿Te gusta lo que estás leyendo? ¡Suscríbete al blog!

De la misma manera, los pasos de la construcción de marca se pueden dividir únicamente en dos grupos, y estos, a su vez, en diferentes elementos: identidad visual y estrategia.

Identidad visual

Es la representación visual de la marca. En esta se incluye la tipografía, los colores y el diseño. Su importancia es que, cuanto más acorde esté con las necesidades e intereses del mercado, mayor aceptación tendrá.

La adecuación del logotipo, la creación del manual de marca y la elección del estilo es una pieza clave para desarrollar la identidad visual. 

Estrategia

Mientras que la identidad visual es todo aquello que se puede percibir, la estrategia es el conjunto de valores que no se puede percibir como tal, pero que requiere una conexión mucho más fuerte con el cliente.

Por su parte, la personalidad de marca, el tono comunicativo, los canales y el contenido son los elementos esenciales que integran a la estrategia. 

Ejemplos de éxito en el brand building

Actualmente, existen miles de marcas reconocidas a nivel global debido a su gran trabajo en el posicionamiento de marca. Seguramente conoces todas las que mencionaremos a continuación:

Starbucks

Starbucks ha creado una experiencia de marca consistente en todas sus tiendas, desde la decoración y el diseño hasta la música y el servicio al cliente. Esto ha ayudado a crear una conexión emocional con los clientes y a fidelizarlos.

brand_building_starbucks

Coca-Cola

La compañía ha construido una marca reconocida en todo el mundo gracias a su enfoque en la publicidad y la promoción. La marca es sinónimo de felicidad y diversión, y sus productos son consumidos por personas de todas las edades y orígenes. Su base es el factor emocional.

brand_building_cocacola

Apple

La empresa ha construido una marca fuerte y reconocida gracias a su atención al diseño y la calidad de sus productos. La marca es sinónimo de innovación y lujo, y sus productos son deseados por consumidores de todas las edades.

brand_building_apple

Nike

Una marca sólida en el mercado de los deportes y moda de entrenamiento gracias a su enfoque en la calidad y el rendimiento. La marca es sinónimo de motivación y superación, y sus productos son usados tanto por deportistas profesionales como por aficionados.

brand_building_nike

Disney

Una marca fuerte en el mercado de entretenimiento infantil (y no tan infantil…) gracias a sus películas, programas de televisión y parques temáticos. La marca es sinónimo de magia y alegría, y sus productos son consumidos por niños y adultos de todas las edades.

brand_building_disney
Una marca fuerte puede ser más resistente a la competencia y la crisis económica. Es por ello que el trabajo constante en este ámbito es esencial para que una marca permanezca con el tiempo, tal y como lo han demostrado los casos de éxito que mencionamos. 

Una marca es como el nacimiento de un bebé: requiere paciencia para dar sus primeros pasos, luego es necesario trabajar en su aceptación para después consolidarla en el mercado y no dejar que falle en el intento. ¿Estás de acuerdo?

New Call-to-action

Publicado originalmente el 31 de enero de 2023

Revisado y validado por Susana Meijomil, Inbound Content Manager en InboundCycle

FAQs sobre brand building

  • ¿Qué es el brand performance?

    El rendimiento de la marca se refiere a cómo se desempeña una marca en comparación con sus objetivos y metas. Puede medirse de muchas maneras, como el crecimiento de las ventas, la participación de mercado, la lealtad de los clientes, el impacto en la reputación de la empresa, entre otros
  • ¿Qué significa el brand equity?

    El brand equity, también conocido como el valor de marca, se refiere al valor adicional que una marca proporciona a un producto o servicio en comparación con el del mismo producto o servicio pero sin la marca. Puede ser medido en términos monetarios o no monetarios.

    Una marca con un equity alto puede generar lealtad de los clientes, aumentar el valor percibido del producto o servicio, y tener un impacto positivo en el rendimiento financiero de la empresa.

  • ¿Qué es el brand center?

    El brand center es una herramienta para asegurar la coherencia y consistencia de la marca en todos los puntos de contacto con el público. Es donde se almacenan y gestionan todos los activos de marca de una empresa, como el logo, el eslógan, los colores corporativos o los tipos de letra, entre otros.
  • ¿Qué hace un brand marketing?

    El perfil de especialista en marketing de marca es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing para promocionar y fortalecer la marca de una empresa o producto. Esto puede incluir la creación de campañas publicitarias, la participación en eventos de relaciones públicas y la promoción de la marca a través de redes sociales y otras plataformas en línea.
  • ¿Qué es el brand mapping?

    El brand mapping es el proceso de crear un mapa visual de la marca de una empresa o producto. Este mapa incluye todos los elementos de la marca, como el logo, el eslogan, el tono y el estilo de comunicación, los valores y la personalidad de la marca, entre otros. El brand mapping también puede incluir un análisis de la competencia y una definición clara de la audiencia objetivo de la marca
  • ¿Cómo se calcula el valor de la marca?

    El valor de la marca puede medirse de varias maneras. Algunos métodos comunes para calcular el valor de la marca incluyen:

    • Método de la tasa de descuento. Estimar el flujo futuro de efectivo que se espera que genere la marca y descontar ese flujo al valor presente.
    • Método del flujo de efectivo. Estimar el flujo de efectivo adicional que se espera que genere la marca en comparación con un producto o servicio sin marca.
    • Método del múltiplo de la industria. Comparar el valor de la marca con el valor de otras empresas de la misma industria y utilizar el múltiplo de la industria como una medida del valor de la marca.
    • Método de la participación de mercado. Estimar el valor de la marca en función de la participación de mercado de la empresa.
  • ¿Qué es la construcción de marca?

    La construcción de marca es el proceso de crear una identidad única para una empresa o producto, y de lograr que sea reconocida por el público. Esto incluye la creación de un logo, un eslogan, un mensaje de marca, un tono y un estilo de comunicación, así como la promoción de la marca a través de diversas plataformas y canales de marketing.
  • ¿Por qué es importante la construcción de marca?

    La construcción de marca es importante porque ayuda a diferenciar a tu empresa o producto de la competencia, y a crear una conexión emocional con tus clientes. Una marca fuerte y coherente puede generar lealtad y confianza en tus clientes, lo que puede traducirse en ventas más altas y una mayor retención de clientes. Además, una marca sólida puede ayudar a mejorar la reputación de tu empresa y aumentar su valor.
  • ¿Cómo puedo comenzar a construir mi marca?

    Para comenzar a construir tu marca, primero debes definir tu audiencia objetivo y tu propuesta de valor única. Luego debes desarrollar una identidad de marca coherente y consistente, que incluya un logo, un eslogan y un mensaje de marca. A continuación, debes promocionar tu marca a través de diversas plataformas y canales de marketing, como redes sociales, publicidad en línea y eventos de relaciones públicas. 

    También es importante tener en cuenta la experiencia del cliente y asegurarse de que esta sea coherente con tu marca en todos los puntos de contacto con el cliente.
  • ¿Qué factores debo tener en cuenta al construir mi marca?

    Al construir tu marca, debes tener en cuenta varios factores, como:
    • Tu audiencia objetivo.
    • Tu propuesta de valor única.
    • Tu identidad de marca.
    • La experiencia del cliente.

También te pueden interesar...

Marketing deportivo o publicidad deportiva: qué es, tipos y ejemplos
Segmentación de mercado: definición, tipos de estrategias y ejemplos
Bots en Instagram: qué son, los 7 más usados y cómo pueden ayudarte en tu estrategia

¿Y tú qué opinas? ¡Déjanos aquí tus comentarios!

Suscríbete al Blog
Suscríbete por email y recibe además un pack de bienvenida con nuestros 5 mejores artículos