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Píldora marketing y ventas 83: las claves del éxito de los contenidos en las redes

Los usuarios quieren contenidos en las redes sociales. Pero no cualquier contenido: las piezas con humor y caracterizadas por ser frescas y divertidas son las que más interesan a los consumidores, sobre todo a los más jóvenes. ¿Lo has comprobado?

Y también destaca el hecho de que estos usuarios están permanentemente conectados a las redes, así que esperan lo mismo de las marcas: obtener un feedback ininterrumpido y veloz y una constante actualización de la información. Si todavía no has descubierto la fórmula para seducirlos, en esta píldora intentamos dar con ella. ¿Te vienes?

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¿Qué tipo de contenidos buscan los consumidores en las redes sociales?

El social media es una técnica que, en combinación con otros métodos de marketing online y de inbound marketing, está dando muy buenos resultados para hacer más visibles los contenidos y convertirlos en virales. Pero para optimizar este canal es probable que no sea suficiente con limitarnos a distribuir por Facebook, Twitter y otras redes exactamente los mismos artículos y contenidos que publicamos en un blog corporativo, ¿no crees?

Según una encuesta de Fractl, la mayoría de los usuarios (y muy especialmente los jóvenes millennials) prefieren leer y, sobre todo, compartir en su muro, contenido humorístico, divertido y fresco. ¿Significa esto que el contenido de valor de una campaña de inbound marketing no es válido para las redes? En absoluto, pero sí sería bueno que en campañas con un target muy determinado, compuesto básicamente por jóvenes muy conectados a las redes, hiciéramos un esfuerzo de adaptación de estos contenidos, añadiéndoles un tono más desenfadado y humorístico, incluyendo muchas imágenes e incluso vídeos. ¿Por qué no probarlo?

Tampoco podemos pasar por alto otra cuestión importante relativa a los contenidos en las redes: los consumidores más jóvenes están siempre conectados y son muy activos en estas plataformas, así que esperan lo mismo de sus marcas preferidas. Es decir, quieren un feedback fluido donde sus comentarios, dudas, quejas o sugerencias sean respondidos inmediatamente por las marcas. ¿Oído cocina?

Facebook mueve ficha para hacer la competencia a Wallapop

En poco tiempo, Wallapop se ha convertido en la plataforma indiscutible de la compraventa de segunda mano. Sin embargo, la idea de un servicio de este tipo, basado en la geolocalización, ya la tuvo Facebook hace casi una década, cuando en el 2007 puso en marcha Marketplace. ¿Lo recuerdas?

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Ahora, aprovechando el gran tirón de Wallapop, Facebook ha decidido lavarle la cara a Marketplace con un nuevo diseño muy parecido a su competidor en este sector. Este nuevo diseño y la suma de otras funcionalidades, como la creación de grupos específicos, está de momento en fase de prueba en algunos territorios, por lo que aún es pronto para sacar conclusiones. Pero todo apunta a que la red de Zuckerberg se está poniendo las fichas ante el acaparador éxito de Wallapop. ¿Logrará hacerle sombra?

Cambio de normativa en las tiendas online

La Comisión Europea ha publicado recientemente una nueva normativa para el ecommerce. El punto más importante es que, a partir de ahora, las tiendas online no podrán impedir o restringir el acceso a los usuarios en función del país desde donde acceda. Es decir, estarán obligadas a vender sus productos en toda Europa sin que sea posible redireccionarlos a distintas webs en función de la ubicación. Además, las webs, aplicaciones y plataformas de venta online están obligadas a aplicar la mismas condiciones de uso o compra a todos los ciudadanos europeos, independientemente del país desde donde accedan. ¿Qué te parece?

Posts destacados

7 usos del marketing automatizado, por Laura Quelle (ecommerce news)

Son tantos y tan variados los usos que podemos dar al marketing de automatización que a veces nos olvidamos de algunos de ellos y perdemos, así, buenas oportunidades. En este artículo se recogen una serie de usos que pueden parecer secundarios, pero que resultan efectivos y beneficiosos: dar la bienvenida a los nuevos usuarios, confirmar envíos, pedir a los clientes que escriban reseñas o avisarles sobre nuevos contenidos, entre otros.

8 pasos para implementar un correcto proceso de calificación de leads, por Alejandra Pérez (HubSpot)

Uno de las fases más relevantes de una estrategia de inbound marketing es el lead scoring, que consiste en la clasificacion y puntuación de los leads según su nivel de maduración y predisposición a realizar una compra. Esta información tiene un gran valor para el equipo comercial, puesto que le ayuda a centrar sus esfuerzos en los leads con más posiblidades de éxito, es decir, con los que acabar cerrando una transacción.

Pero realizar esta clasificación no es tarea fácil, ya que aunque con el software adecuado se puede hacer de manera automática, antes es necesario definir los parámetros y las variables adecuadas en consenso con los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente. También es muy importante una buena integración de la plataforma de automatización del marketing con un CRM y otras cuestiones que se desvelan en este post.

Evento destacado

Inbound Marketing Made In

¡Un gran día para todos los profesionales e interesados en el inbound marketing está a punto de llegar! La fecha clave es el próximo 16 de junio, día que tendrá lugar, a la vez en Madrid y Barcelona, la 4.ª edición del evento más importante en español sobre el inbound marketing.

Te esperan dos eventos simultáneos con ponentes de alto nivel y un formato y unas actividades especialmente diseñados para que puedas ampliar tu red de contactos con esas personas que deseas conocer.

Aprende todas las claves de las distintas etapas del funnel de ventas (o embudo de marketing) con ponencias específicas para cada etapa: un formato innovador para sacarle el máximo provecho a este acto.

Además, en esta ocasión podrás seguir en streaming el evento en el que no puedas estar presencialmente. ¡Para que no te pierdas ningún detalle!

Estos son los enlaces para acceder a toda la información:

¿Qué te ha parecido el contenido de esta primera píldora de junio? Explícanoslo en la sección de comentarios y, si quieres, comparte con nosotros tus impresiones, sugerencias o ideas sobre la temática de hoy. ¡Como siempre, estamos aquí para leerte!

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