Las notificaciones push son mensajes instantáneos que se envían desde un servidor remoto hasta dispositivos móviles (smarthones o tablets), ordenadores de sobremesa o portátiles. Para recibirlas hay que tener instalado una aplicación o un software.
Casi todos recibimos algún tipo de notificación push a diario, siendo el ejemplo más conocido los mensajes de WhatsApp. ¿Te gustaría saber cómo usarlas en tu estrategia de marketing? ¡Sigue leyendo!
El uso de la notificaciones push se ha ido ampliando a diversos ámbitos, entre ellos, el marketing de contenidos y el inbound marketing, para avisar al usuario de nuevos contenidos publicados en una web o blog y que pueden ser de su interés.
Precisamente de esta posibilidad te voy a hablar detalladamente a lo largo de este post. ¿Te lo vas a perder?
Las notificaciones push y el marketing de contenidos
La finalidad de alertar al usuario mediante una notificación push de la disponibilidad de nuevos contenidos es, sobre todo, ayudar a captar más registros o leads interesados en los contenidos que se ofrecen en el blog.
Además, la idea de estas notificaciones es convertir cada nuevo contenido en una promoción o alerta que nos ayude a nutrir a dichos leads de contenido de valor y que, de esta manera, se conviertan en leads cualificados (personas más preparadas y maduras para adquirir algunos de nuestros productos o servicios).
Ventajas de las notificaciones push para el marketing de contenidos
La principal ventaja es que se genera un mensaje de impacto en el usuario: breve, directo y fácil de leer, lo que suele provocar una reacción instantánea en los usuarios.
Otra ventaja es su efectividad: existen estudios que sitúan entre un 5-7% el aumento de la tasa de conversión de leads a través de esta estrategia.
Es un sistema muy versátil, ya que nos permite crear fácilmente notificaciones que incorporen links que pueden ser clicados por el usuario. Esto supone una oportunidad perfecta para llevarle hasta una landing page (página de aterrizaje donde puede dejarnos sus datos en un formulario a cambio de contenido descargable o un descuento o promoción).
A esto hay que sumarle que es un sistema barato y fácil de instalar: el coste es menor que un SMS y no se necesita una un software adicional para implementar las notificaciones.
Finalmente, señalaremos que las notificaciones push presentan una serie de ventajas respecto a las campañas de email marketing: la suscripción es más rápida, el mensaje llega al usuario de un modo más directo y simple (ya que no es necesario abrir el email) y se calcula que las campañas por notificaciones reciben una 30% de media de CTR (clic sobre la web tras recibir el mensaje), lo que corresponde a 15 veces más que una campaña de email marketing. ¡Que no es poco!Desventajas de las notificaciones push
La principal desventaja de las notificaciones push es que no nos permiten obtener datos de carácter personal de un modo directo. Esto supone un importante inconveniente, ya que no obtendremos los datos de los usuarios suscritos a nuestro blog a través de las notificaciones push para poder hacerles seguimiento.
No obstante, una vez el usuario realice una nueva acción en nuestros artículos o landings sí que podremos obtener datos. Por lo tanto, su función sigue siendo interesante.
Otro inconveniente es que para algunas personas las notificaciones pueden resultar molestas o intrusivas, ¿Lo son para ti?
¿Cómo funcionan las notificaciones push?
El funcionamiento de las notificaciones push es el siguiente: cuando un usuario consulta nuestra web o blog en su dispositivo móvil u ordenador (desktop o portátil) aparece, de repente, una ventana donde se le pregunta si quiere suscribirse a notificaciones push.
A partir de aquí, es posible programar material para que le llegue de forma automática. Este se mostrará como en la siguiente imagen, incluso con la pantalla del dispositivo bloqueada:
También se pueden hacer notificaciones personalizadas, así como segmentación de tus usuarios en función de sus páginas vistas, de su tipo de dispositivo, localización, etc.
Algunas herramientas permiten incluso realizar A/B Testing para conocer qué tipo de notificaciones impactan mejor en los usuarios. ¿Qué tal si lo pruebas?
Herramientas disponibles en el mercado
Existen diversas herramientas, algunas de ellas gratuitas, para que puedas implementar fácilmente tus notificaciones push y, de esta forma, promocionar tus contenidos y captar un mayor número de leads. A continuación te comparamos OneSignal, PushCrew, PushUp Notifications y Pushify.
Cómo instalar las notificaciones push en tu blog
La configuración de la herramienta PushCrew es muy sencilla e intuitiva, en el siguiente vídeo tutorial te explico paso a paso cómo llevarla a cabo.
Notificaciones push: un sistema sencillo y directo para conseguir y cualificar leads
Las ventajas inherentes a las notificaciones push, en sus orígenes limitadas a mandar mensajes al usuario cuando su dispositivo no estaba operativo, se estén extendiendo a otros ámbitos, entre ellos, el maketing de contenidos.
La principal ventaja de este tipo de notificaciones es que permiten promocionar eficazmente nuevos contenidos de interés para el usuario, conseguir más leads y nutrirlos de contenido de valor, lo que ayuda a cualificarlos y acabar convirtiéndolos en clientes.
Diversos estudios han demostrado una mayor eficacia de este tipo de mensajes frente a los emails tradicionales. Las notificaciones push consiguen porcentajes muy elevados (sobre el 30%) en lo que respecta a clics del usuario sobre la web o la landing page a través del link incluido en la notificación. Este hecho compensa la desventaja de no poder obtener datos de forma directa a través de ellas.
La instalación y configuración de las notificaciones es sencilla y se puede realizar con herramientas online intuitivas y, en ocasiones, gratuitas en sus versiones básicas. Además, algunas de ellas permiten incluso realizar tests de prueba.
Pese a sus ventajas, es importante implantar las notificaciones push siempre en base a una estrategia, sin abusar de ellas para que el usuario no las vea como algo molesto e intrusivo. Tiene sentido, ¿no te parece?
En tu caso, ¿utilizas las notificaciones push en tus estrategias de ventas y marketing? ¿Te has planteado usarlas para dar mayor visibilidad a tu estrategia de contenidos? Es posible que sí pero que no sepas exactamente cómo hacerlo o tengas dudas. Si es así, no dudes en preguntármelas en la sección de comentarios y, con mucho gusto, te intentaré ayudar.
