Formación in company de marketing: la importancia de la formación para empresas

Uno de los principales secretos de las empresas con éxito es su inversión en capital humano. Los equipos que las conforman están motivados y contentos de colaborar con su trabajo en un proyecto que les tiene en cuenta. Una forma de hacerlo es a través de la formación in company.

Entre las formaciones más comunes se encuentran las relacionadas con habilidades técnicas, como la informática o la gestión de proyectos. También existen formaciones in company para mejorar habilidades blandas, como la comunicación, el liderazgo y el trabajo en equipo. Otra opción muy valorada son las formaciones que se enfocan en el desarrollo de nuevas habilidades, como el marketing digital. Específicamente en este artículo, nos centraremos en este último tipo de formación debido a su creciente importancia en el mundo empresarial actual.

¿Crees que puedes necesitar una formación para empresas sobre marketing para tu equipo? En este artículo se explica por qué es positiva y qué cursos son los más importantes para estar al día. ¡No te lo pierdas!

¿Qué es una formación in company y por qué la necesita mi equipo?

La formación in company es un tipo de formación para empresas que se realiza en las propias instalaciones de la compañía. Es decir, en lugar de que los empleados tengan que trasladarse a realizar cierto curso, la formación in company se basa en que es el profesor el que se traslada a la empresa. Una modalidad que cada vez gana más adeptos, probablemente por sus múltiples ventajas.

Ventajas de la formación in company

1. Formación personalizada y adaptada 

El hecho de que un profesor se desplace a la oficina es clave para poder ofrecer una formación totalmente personalizada y orientada a los objetivos de la empresa. El profesor estará en contacto con el equipo directivo y podrá enfocar el contenido a las metas del equipo.

2. Aprendizaje en un ambiente conocido y familiar

El alumnado, al estar en un entorno que conoce y rodeado de sus colegas de trabajo, se encuentra en un ambiente familiar, por lo que será capaz de asimilar mejor el temario, podrá resolver sus dudas de forma más específica, etc.

3. Comodidad para los asistentes

Es probable que muchos componentes de tu equipo no se formen fuera del trabajo porque no tienen tiempo. Con la formación in company esto no ocurre, ya que se suele dedicar una parte del horario laboral a las clases.

Razones por las que muchas formaciones in company fallan

Está muy bien conocer las ventajas de la formación in company, pero… ¿cuáles son las posibles causas por las que muchos programas de formación fracasan? A continuación, analizaremos algunos factores que pueden estar detrás de esta problemática.

1. Desalineación con las necesidades de los empleados 

La capacitación que no está alineada con las necesidades reales de los empleados puede generar preocupaciones y desinterés en ellos. Por lo tanto, es esencial que los programas de formación se adapten a las necesidades y objetivos de los empleados, lo que les permitirá sentir que están mejorando sus habilidades y avanzando en sus carreras profesionales.

2. Sobrecarga de información 

Intentar cubrir demasiada información en cada formación puede generar agotamiento y abrumamiento en los empleados, lo que puede afectar negativamente su capacidad para procesar y retener la información. Una solución efectiva para abordar este problema es partir la formación en pequeñas sesiones reducidas y utilizar recursos gráficos tipo videos, infografías, ayudas de trabajo o incluso juegos cortos. 

3. Mal momento 

Cuando se espera que los empleados participen en formaciones en momentos en que tienen altas cargas de trabajo o están experimentando un estrés adicional, pueden sentirse obligados y resentidos. Para abordar esta cuestión, es importante trabajar en colaboración con ellos para determinar los momentos más oportunos para realizarla.

¿Por qué deberías realizar una formación in company de marketing a tu equipo?

1. Escasez de profesionales especializados en marketing digital

Esta situación se debe al rápido avance de la tecnología, que requiere conocimientos especializados. En consecuencia, hay una brecha en el mercado laboral en cuanto al talento en marketing digital. 

2. Actualización constante de los conocimientos

Como se comentaba en el punto anterior, el avance de la tecnología provoca que el marketing digital cambie de forma acelerada. Es por este motivo que los profesionales deben mantenerse siempre actualizados. Las formaciones en marketing digital de forma recurrente son una manera de estar siempre al día de las nuevas herramientas y estrategias de marketing.

3. Aprovechar el potencial de tu equipo

La contratación de nuevos trabajadores a veces no es la solución adecuada, ya que es costoso, existe una escasez de profesionales especializados en marketing digital en el mercado laboral actual y, además, se desaprovecha el potencial de los trabajadores actuales.

Con la formación in company, los empleados más veteranos pueden actualizarse en las últimas tendencias y tecnologías en marketing digital, permitiéndoles dar lo mejor de sí mismos y mejorar su rendimiento en la empresa.

Tipos de formaciones in company sobre marketing

Formación para empresas en marketing digital

Para conocer todos los conceptos a trabajar durante el día a día de tu equipo y asegurarte de que habláis el mismo idioma (al menos en lo que respecta a temas de marketing), es importante realizar una formación in company en marketing digital.

Así, los equipos podrán profundizar en temas como la estrategia, y el equipo directivo se asegura de que los alumnos conocen los términos de los objetivos que se persiguen en la empresa. ¿Qué te parece?

Herramientas

El equipo de marketing estará en contacto con varias herramientas y es imprescindible que conozca las funcionalidades, fortalezas y debilidades de las diferentes herramientas con las que trabaja:

• Tipos de CMS: existen varios tipos de CMS y es importante que el equipo de marketing sepa cuál es el mejor a utilizar en cada momento.
• Tipos de CRM: los CRM son otra de las herramientas imprescindibles en el día a día de los marketeros. Es interesante que sepan los distintos tipos que existen.
• Herramientas de automatización: HubSpot, Marketing Cloud… La automatización es clave en el marketing del futuro, y conocer los detalles es primordial para asegurarse el éxito en los años venideros.

Temas específicos de marketing

Existen algunos temas que son más específicos pero que son igualmente importantes, ya que es vital asegurarse de que todas las estrategias con las que vaya a trabajar el equipo estén interiorizadas por este.

De esta forma, la estrategia se ejecutará correctamente. Algunos de estos temas son:

1. SEO corporativo y de contenidos

Dominar el SEO corporativo puede hacer que la empresa tenga no solo la primera posición en buscadores, sino prácticamente la primera página completa de resultados de Google con su nombre.

Por otra parte, el SEO de contenidos busca conectar con el lector, quien, finalmente, se busca que sea el cliente final. Gracias a un contenido de calidad y a una buena estrategia de contenidos, como puede ser el inbound marketing, conseguimos atraer tráfico de una forma sutil mostrando contenido interesante a nuestro público objetivo con la finalidad de generar un lead. ¡Pero dejemos este punto para más adelante!

2. Experiencia de usuario (UX)

El hecho de que el equipo de marketing tenga una buena formación in company en relación con la UX o experiencia de usuario es una gran ventaja. Los marketeros aprenderán a ponerse en la piel del usuario y a buscar formas más intuitivas, sencillas, fáciles y estratégicas de ubicar los elementos de una web para mejorar la experiencia del cliente.

De hecho, Google cada vez da más importancia a la experiencia de usuario: las páginas bien optimizadas a nivel de UX van a recibir beneficios en posicionamiento en los siguientes años, por lo que esta rama se perfila como una de las más destacadas en una formación en marketing digital y de las que hay que estar más al día. ¡No la pierdas de vista!

3. Inbound marketing

Como apuntaba más arriba, saber ofrecer contenido de calidad es la clave para generar leads, y ese es el objetivo número uno del inbound marketing, que busca dar visibilidad a la marca pero de forma sutil, no intrusiva: es el cliente objetivo el que es atraído a la marca.

Los entresijos del inbound marketing son bastante complejos, por lo que es vital contar con una agencia especializada. Además, en cuanto a la formación, es imprescindible que la persona que imparta el curso sea especialista propiamente en inbound marketing.

4. Email marketing

El email marketing es una forma de comunicación muy potente y es imprescindible que el equipo la domine. Desde la creación de campañas o el diseño de newsletters hasta el análisis de los resultados: una buena estrategia de email marketing puede ser una gran ayuda con una alta tasa de conversión.

5. Social Media

Las redes sociales son otra piedra angular en el día a día de cualquier marketero. Aunque exista la figura del community manager para las tareas de publicación y contacto con los seguidores, es importante tener en cuenta que la estrategia y la planificación, principalmente de campañas de publicidad, recaen en el equipo de marketing.

6. Analítica web

Tener una página web y no analizar los resultados es un grave error. En marketing es imprescindible medir todas las acciones que se realizan y saber qué impacto tienen.

Y en la página web no podía ser menos: número de visitantes, porcentaje de visitas nuevas, promedio de tiempo en la página, secciones más visitadas, productos más vendidos, tasa de abandono de la cesta de la compra...

7. Ecommerce

Conocer los secretos del ecommerce no es sencillo. Es importante tener claras las herramientas que están a nuestra disposición y aprender a gestionar la tienda online. Nadie mejor que marketing para ello.

8. PPC

Aunque se trabaje el contenido para posicionar de manera natural, las campañas de publicidad están a la orden del día y es prácticamente inevitable dedicar una parte del presupuesto a campañas de pago para conseguir resultados a corto plazo.

Desde el Social Ads hasta Google Ads: crear la estrategia de publicidad en redes sociales o en buscadores es de vital importancia, y el equipo de marketing debe ser capaz de llevarlo a cabo.

9. Gestión de equipo

Para un correcto trabajo en la empresa/agencia, es importante que el personal esté a gusto y pueda sentirse bien con lo que está ejecutando.

Siendo así, la importancia de realizar formaciones más enfocadas a trabajar el coaching y el autoconocimiento es vital, ya que nos aseguraremos de que nuestro equipo trabaja eficientemente y de forma cómoda.

En la siguiente tabla te contamos cuál es la tipología de cursos relacionados con cada uno de los profesionales y su nivel de especificidad con el marketing:

Seguro que después de leer este post te has acabado de convencer de que tu equipo necesita una formación in company en marketing.

Y es que el mundo de la comunicación, la publicidad y el propio marketing están evolucionando a pasos agigantados y cada día aparecen nuevas herramientas o nuevos métodos para simplificar tareas y optimizar resultados. Si en tu empresa ya se realizan este tipo de formaciones, ¡cuéntamelo en la sección de comentarios!

Publicado originalmente el 23 de julio de 2019 y actualizado el 31 de mayo de 2023

Revisado y validado por Susana Meijomil, Inbound Content Manager en InboundCycle