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El storytelling como técnica de captación de tráfico web

El storytelling es, simple y llanamente, contar una historia. Cuando se aplica al marketing, el storytelling no difiere, en su objetivo principal, de cualquier otro método promocional o publicitario: potenciar una marca para vender más productos o servicios. Pero... ¿en qué consiste?

Los métodos del storytelling son más complejos y sofisticados que los de los anuncios publicitarios tradicionales puesto que se trata de conectar con el consumidor, apelando a sus sentimientos y emociones, utilizando para ello diversas técnicas narrativas y, muchas veces, a través de varios canales (un blog, redes sociales, plataformas de vídeo e incluso la televisión en las campañas con más recursos).

¿Quieres saber cómo utilizar el storytelling para incrementar las ventas? ¡Este es tu post!

¿Qué es el stortytelling y cómo puede generar más tráfico a tu web?

Las narraciones, las historias o los cuentos tienen un poder brutal para atraer nuestra atención. ¿Quién se resiste a escuchar, disimuladamente, la conversación de dos desconocidos en el metro cuando uno le cuenta a otro una anécdota de su último viaje, o bien la última discusion con su jefe en la oficina? Es una cuestión probablemente antropológica: las historias nos fascinan y tienen un poder de atracción difícilmente superable por otras técnicas. ¿Estás de acuerdo?

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Como puedes imaginar, el potencial del storytelling para las marcas es enorme y puede resultar muy útil en una estrategia de inbound marketing para atraer más tráfico a nuestra web, ya que el formato narrativo permite compartir contenidos con alto valor emocional que sirven para conectar, con gran intensidad, a las marcas con sus seguidores y clientes potenciales. ¡Veamos cómo!

Características y formatos del storytelling

El storytelling se suele asociar al vídeo, ya que este es el medio para contar historias por antonomasia. Y lo cierto es que existen casos de éxito de storytelling en forma de vídeos que rozan la perfección, como esta producción de Lego, que cuenta la historia de la compañía de un modo emotivo y emocionante.

Pero se puede hacer storytelling en múltiples formatos para ser difundidos en diferentes canales, de hecho, la omnicanalidad es una de las principales características del storytelling. Esto significa que los textos, las fotografías o los audios, por separado o (mejor aún) combinados, pueden ser igual de válidos para crear estrategias de storytelling exitosas y eficaces.

Entonces, ¿cuál es el secreto? Lo importante es que el storytelling que creemos, con independencia de su formato, cumpla todas, o al menos, la mayoría, de las siguientes características:

  • Lo fundamental es narrar una historia que sea convincente, efectiva y, sobre todo, que enganche y emocione a nuestro público, apelando para ello a sus sentimientos.
  • La historia tiene que causar impacto y sorpresa (efecto WOW).
  • También es importante comunicar algo relevante y con cierto grado de originalidad.
  • El mensaje que lancemos debe basarse en la experiencia, no puede ser un eslogan tópico y automático.
  • La historia debe tener una moraleja, nos debe enseñar algo a todos.
  • Un esquema o guion que funciona muy bien es centrar la historia en un héroe o una heroína que tiene un problema y logra solucionarlo.

¿Ya tienes en mente la historia? ¡Perfecto! ¡Llegó la hora de hacerla llegar a tu público!

Algunas claves para atraer más tráfico con el storytelling

Si tu estrategia de storytelling cumple las características mencionadas en el punto anterior ya tienes mucho ganado para atraer más tráfico hacia tu web o blog y lograr beneficios como, por ejemplo, generar más confianza o hacer que tu marca tenga una mejor imagen y sea más fácil de recordar. ¡Pero hay más!

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Para garantizar la mayor eficacia del storytelling en lo que se refiere a la atracción del tráfico es importante tener en cuenta las siguientes claves:

  • Crear una estrategia omnicanal. Es importante que el contenido de storytelling no esté sólo en el blog, sino también en las redes sociales para aumentar, así, su visibilidad y, si es posible, lograr que se convierta en viral. ¿Y si lo consigues?
  • Alinear el storytelling con el resto de la estrategia de marketing online o de inbound marketing. Aunque sea un contenido diferente por su enfoque narrativo, el storytelling debe tener puntos en común con el resto de contenidos que conforman la estrategia: tiene que ser un contenido de valor que ayude a los usuarios a resolver sus problemas y cree imagen de marca (branding).
  • Hacer partícipe al público. Tiene que ser, además, de una forma activa: a través de comentarios y un feedback intenso, los usuarios deben poder, no solamente decir si les gusta o no la historia que les contamos, sino también influir de alguna forma en ella y en sus posibles continuaciones.

¿Qué te parece el storytelling como herramienta? ¿Lo has utilizado alguna vez? ¿Qué crees que te puede aportar en tu estrategia de marketing? ¡Cuéntanos qué piensas sobre esta técnica como truco para aumentar el tráfico de tu blog!

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