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Desarrollo directivo: autoconocimiento para la gestión de personas

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¿Sabías que existe un conjunto de herramientas que aumentan la capacidad de liderazgo para obtener mejores resultados? En el desarrollo directivo es clave hablar de una tendencia en alza: el autoconocimiento. Y es que haciendo una introspección, un análisis interior, se consigue un desarrollo directivo más eficiente, lo que repercute directamente en los resultados.

Si quieres adentrarte en este tema, quédate en este artículo y te cuento desde qué es hasta por qué es necesario o qué beneficios aporta al negocio y a uno mismo. ¡Sigue leyendo!

¿Qué es el desarrollo directivo?

El desarrollo directivo se basa en todas aquellas formaciones, herramientas o habilidades que quieren desarrollar y mejorar quienes ocupan altos mandos o puestos de dirección. El desarrollo directivo nace con la finalidad de optimizar dos ámbitos en concreto:

  • Gestión: mejorar los conocimientos de gestión. Se trata de las competencias que se pueden cuantificar.
  • Liderazgo: con especial incidencia en las relaciones interpersonales y en la capacidad de resolución de problemas o conflictos por parte del equipo directivo. Desde la toma de decisiones hasta la planificación estratégica, visión completa del negocio, etc. 

La importancia del desarrollo directivo radica en hacer eficiente el trabajo de personas que tienen puestos laborales con alta responsabilidad.

Y es que según un estudio de Korn/Ferry International titulado "Executive Quiz", más de la mitad de las personas que ocupan puestos de dirección llega a su máximo nivel productivo cuando lleva entre 3 y 5 años en la compañía. Este dato implica:

  • Que la excelencia laboral de los directivos está relacionada con la forma de trabajo de cada organización.
  • Que los planes de trabajo de cada empresa u organización deben ser dinámicos y, en la medida de lo posible, evitar catalogar a los directivos como alto o bajo potencial.

¿Qué es el autoconocimiento?

¿Alguna vez te has preguntado “¿quién soy yo?”? Seguramente te ha resultado complicado responder tal pregunta, ya que no se trata de describirse de manera física, sino de interiorizar, de conocer a la persona que realmente eres y saber de qué forma reaccionas ante diversas situaciones o contextos. El autoconocimiento conlleva al desarrollo personal y a fortalecer la inteligencia emocional.

El autoconocimiento no es un término nuevo, pero sí que en los últimos años se ha visto su eficacia en el mundo empresarial. Y es que la importancia de este concepto se encuentra en que juega un papel muy importante para el bienestar psicológico y otros elementos que me gustaría detallar:

  • Mantiene claro el proyecto, objetivo o propósito de vida de las personas.
  • Permite gestionar las emociones en momentos de dificultad.
  • Mejora la salud mental para conseguir bienestar general.
  • Otorga el establecimiento de metas realistas.

Aunque suene fantasioso, el autoconocimiento permite gozar de una mayor felicidad, ya que se puede acoplar muy bien a cualquier etapa de vida. Así, el autoconocimiento requiere de tiempo e interés para desarrollarlo. Algunas acciones prácticas que puedes llevar a cabo para potenciarlo son:

  • Escribir un diario de emociones.
  • Hacer una lista de virtudes y defectos.
  • Practicar mindfulness.
  • Asistir a un curso o taller de inteligencia emocional.

Es evidente que este concepto da pie a la reinvención profesional y permite descubrir el talento y vocación de las personas.

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¿Por qué es necesario el autoconocimiento para la gestión de personas?

El autoconocimiento es un detonante para cualquier proceso de mejora, incluso para el aprendizaje. Es por ello que en el liderazgo es un concepto clave. Las personas que tienen muy bien desarrollado el autoconocimiento son capaces de identificar sus sentimientos y emociones para manifestarlos sin ningún inconveniente.

Para ser un líder excelente es importante el conocimiento de uno mismo: de esta manera se podrán establecer relaciones estrechas y duraderas. ¿Cómo es posible? De manera interna, el ser humano tiene la capacidad de tener autoconciencia y liderar sus propias acciones. Es así como de manera externa puede liderar a un grupo de personas, es decir, gestionar de manera íntegra y eficiente a un equipo de trabajo.

¿Qué habilidades son importantes de desarrollar en alguien que ocupa un puesto directivo?

Como he mencionado, el autoconocimiento es un proceso paulatino y se podría describir como la llave para detonar el desarrollo personal y profesional. Por lo tanto, la figura de un líder necesita potenciar dicho proceso.

En el ámbito laboral, un directivo empresarial requiere tener ciertas habilidades para mantenerse en puestos gerenciales y ser altamente valorado; veamos algunas:

  • Capacidad de liderazgo.
  • Capacidad de negociación.
  • Capacidad de comunicación.
  • Capacidad de escucha.
  • Capacidad de organización.
  • Capacidad para la gestión del talento humano.
  • Capacidad creativa y de innovación.
  • Capacidad empática.
  • Capacidad analítica.
  • Habilidad para la gestión del tiempo.
  • Habilidad para la gestión del riesgo.
  • Habilidad para la toma de decisiones.

Herramientas para conocerse a uno mismo

Existen algunas herramientas que estimulan el autoconocimiento. A continuación te cuento sobre algunas de ellas. La que elijas dependerá del tipo de organización en la que te desempeñes, el puesto laboral que tengas y, por supuesto, las habilidades que quieras impulsar para lograr el desarrollo directivo.

1. Ventana de Johari

Esta herramienta se ubica dentro del área de la psicología cognitiva. Consiste en dos ejes principales:

  • El horizontal recolecta información personal; por ejemplo, “lo que sé” y “lo que desconozco de mi persona”.
  • El vertical recolecta información sobre la perspectiva de otras personas hacia un individuo; por ejemplo, “lo que otros saben” y “lo que desconocen de mi persona”. 

Estos ejes permiten recolectar la mayor información posible a través de los siguientes cuadrantes:

  • Área libre.
  • Área oculta.
  • Área ciega.
  • Área desconocida.

La ventana de Johari tiene la intención de evidenciar las similitudes o diferencias respecto a la percepción que tenga una persona de sí misma contra la imagen que un grupo de personas tenga sobre ella.

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2. Coaching

Esta es una de las herramientas más utilizadas e idóneas para potenciar el desarrollo directivo, ya que pone de base al liderazgo. La figura de “coach” asiste y acompaña al usuario para que de manera interna estimule su tipo de liderazgo y sus habilidades.

3. Feedback 360°

Esta herramienta permite conocer la percepción que tienen los colaboradores respecto a quien sea responsable al mando, por ejemplo. Esta retroalimentación permite identificar elementos clave y áreas de oportunidad para conducirse hacia la mejora personal.

4. MBTI

Por sus siglas en inglés, el Myer-Briggs Type Indicator es un mecanismo que tiene la finalidad de evaluar la personalidad partiendo de respuestas clave, por ejemplo, sobre cómo se siente una persona en alguna situación vulnerable.

Esta herramienta se divide en:

  • Extraversión (E) o Introversión (I)
  • Sentimiento (S) o Intuición (N)
  • Pensar (T) o Sentir (F)
  • Juzgar (J) o Percibir (P)

Por ejemplo, teniendo en cuenta el primer par de preferencias psicológicas: Extraversión (E) o Introversión (I). Una pregunta tipo podría ser: “¿Prefieres centrarte en el mundo exterior o en tu propio mundo interior?”.

En el caso del segundo par, Sentimiento (S) o Intuición (N), podríamos encontrar ejemplos como: “¿Prefieres centrarte en la información básica que recibes o prefieres interpretar y añadir significado?”.

Y así sucesivamente con cada uno de los ocho tipos. De esta forma se crea un perfil de entre las múltiples combinaciones posibles:

En su página oficial puedes hacer el test y comprobar cuál es tu tipo de personalidad.

5. Simulaciones

Las simulaciones informáticas son herramientas prácticas en donde se aparenta alguna situación de índole imprevista y se requiere una respuesta inmediata. De esta manera la persona evaluada pone en juego sus habilidades para resolver dicha situación.

6. Universidades corporativas

Algunas empresas, como Unión Fenosa o Banco Santander, están optando por institucionalizar su modalidad de aprendizaje hacia sus colaboradores a través de las universidades corporativas. El objetivo esencial de esta herramienta es gestionar el conocimiento interno a partir de talleres, cursos y capacitaciones en tema específicos y, además, desarrollar los equipos de forma integral.

¿Qué beneficios aportan el autoconocimiento y el desarrollo directivo al individuo y a la empresa?

Autoconocerse puede parecer algo simple o básico, pero la realidad es que resulta ser un proceso complejo. En concreto, los beneficios que otorga el autoconocimiento en el ámbito personal y empresarial son:

  • Ser autoconsciente de las emociones y su repercusión en los demás.
  • Procurar que la conciencia emocional esté vinculada a los valores personales.
  • Detectar las fortalezas, pero principalmente las áreas de oportunidad para mejorar de forma continua.
  • Activar la automotivación para alcanzar el éxito deseado.
  • Disponer las capacidades y habilidades al servicio de una empresa.
  • Compromete a los altos mandos causando la retención del talento humano.
  • Identifica el estilo de dirección que debe regirse en una empresa.

Aún se podría decir mucho más sobre el autoconocimiento: su importancia se encuentra en la delimitación de las emociones de las personas para saber de qué manera afectará en las acciones del día a día frente a las personas con las que usualmente se entabla alguna relación.

A grandes rasgos, el autoconocimiento es aquel proceso de gestión de las emociones, sentimientos, acciones… para actuar con los demás. En el ámbito empresarial, este proceso determina la excelencia del desarrollo directivo. Así, es fundamental reiterar que un líder empieza su formación a través del conocimiento de sí mismo. Solo de esta manera podrá manejar sus emociones e impactar de manera positiva en la correcta gestión de un equipo de trabajo.

¿Qué opinas del desarrollo directivo y del autoconocimiento? ¿Lo estás llevando a la práctica? ¿Se lleva a cabo en tu empresa? Me encantaría leer tus comentarios y tus experiencias sobre este tema.

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