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Estrategia de email marketing: 5 consejos para definirla

Si sabemos algo seguro sobre el email marketing es que se puede adaptar a cualquier cosa que nos interese comunicar, siempre dentro de cierta lógica, claro. Naturalmente, esta lógica la rigen nuestros destinatarios y eso significa que no podemos establecer una estrategia de email marketing sin tener en cuenta a nuestra base de datos y otros detalles que resultan esenciales para que cualquier campaña funcione.

En este post, traemos 5 consejos que serán cruciales para definir una campaña de email marketing y conseguir los mejores resultados.

1. Definir el objetivo de la estrategia de email marketing

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En esta fase es el momento perfecto para hacerse la gran pregunta: ¿para qué y para quién será el emailing?

Lo primero que debemos hacer para dar respuesta a la pregunta es determinar nuestro objetivo y saber qué queremos comunicar. No es lo mismo preparar una campaña de email marketing para difundir una promoción especial en nuestro ecommerce, que preparar otra pensada con el objetivo de fidelizar a nuestra base de datos con un emailing que contenga consejos o noticias de interés.

Por lo tanto, antes de nada, debemos pensar en cuáles serán nuestras intenciones y, sobre todo, a qué tipo de destinatario enviaremos nuestra campaña.

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2. Segmentar la base de datos

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Y hablando del tipos de destinatario, llegamos a uno de los pilares del email marketing: la segmentación.

La clave de cualquier buena campaña de email marketing reside, en gran parte, en la segmentación de la base de datos. ¿Y cómo segmentamos una base de datos? 

Lo cierto es que se puede hacer por varias vías. Una de ellas es la creación de formularios en los cuales podemos introducir preguntas acerca de la profesión, la edad o el género de nuestro suscriptor. De esta forma conoceremos un poco más a las personas que están en nuestra base de datos y nos será un poco más fácil personalizar nuestros emailings según los distintos perfiles. Si nos atrevemos, también podemos realizar encuestas telefónicas o por email.

3. Cuidar los contenidos de la campaña de email marketing

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Cuidar el contenido significa crear emails de calidad, y para conseguirlo no basta con incluir imágenes de buena resolución. Un emailing se juzga principalmente a partir de la información que puede llegar a aportar al lector. Por lo tanto, incluir contenido veraz y relevante debe ser un requisito a cumplir sin excepción en cualquier estrategia de email marketing.

Así que, una vez hayamos definido nuestro objetivo según la segmentación de nuestra base de datos, nos toca redactar el contenido y decidir la disposición de los elementos que darán cuerpo a nuestro emailing. No olvidemos en esta parte dar con un equilibrio adecuado entre imágenes y textos: nada de escribir la biblia en verso ni de convertir nuestro emailing en Instagram. En una campaña de email marketing, menos es más.

4. Sorprender

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Es cierto que en la mayoría de los casos que creamos un emailing lo hacemos con la intención de incrementar nuestras ventas o nuestro tráfico. Aun así, no debemos hacer emailing únicamente con esos fines. También podemos crear estrategias de email marketing para incentivar, reactivar o simplemente recompensar a nuestros lectores con información adicional de interés.

El emailing nos acerca a todos nuestros clientes, por lo tanto, debemos aprovechar esta toma de contacto para crear una relación más humana y menos artificial. Una forma de conseguirlo puede ser preparando emailings con noticias relacionadas con nuestro sector y el de nuestra base de datos. Podemos enviar un emailing que incluya consejos que les ayuden a mejorar, por ejemplo, en sus ámbitos de trabajo. De esta forma, sorprenderemos a nuestros suscriptores con contenido especial y demostraremos que no somos robots en busca de ventas.

5. Analizar el impacto de los emails

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Naturalmente, para saber si hemos elaborado una buena campaña de email marketing deberemos analizar el impacto que ha tenido una vez enviada. Ahora bien, ¿qué cosas debemos tener en cuenta para analizar nuestras campañas?

  • El tiempo de lectura: además del análisis de aperturas y clics, también debemos determinar el interés que muestran nuestros lectores sobre nuestras campañas y el tiempo que pasan interactuando con ellas.
  • Los soportes utilizados: con una buena herramienta de email marketing, podremos saber desde qué dispositivos nos leen y así poder optimizar al máximo las campañas, haciendo que se puedan visualizar sin problemas en cualquier dispositivo.
  • El contenido: a partir del análisis del contenido podremos averiguar qué enlaces, botones o imágenes han recibido más clics y, por lo tanto, más interacción. Toda esta información nos será de gran ayuda para mejorar en las próximas campañas.

En realidad, todos sabemos que no existe ninguna receta secreta para crear la estrategia de email marketing perfecta. Sin embargo, si se trabaja teniendo en cuenta estos 5 consejos y los combinamos con todo lo que nuestro negocio puede ofrecer y nuestras ganas de compartir, ya tendremos mucho ganado. ¿Te animas a probarlo?


Este post ha sido realizado gracias a la colaboración de Mailify.

Mailify es una solución de email marketing para Windows y MAC, de descarga gratuita y con 5000 emails de regalo. Forma parte de la empresa francesa Sarbacane Software y cuenta con sedes en Lille, Barcelona y Nueva York desde 2001.

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