<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=81693&amp;fmt=gif">
  1. Inicio
  2. Blog de Inbound Marketing

Audiencia de Google Ads: cómo crearla y beneficiarte de ella en tu estrategia de publicidad online

New Call-to-action

Con la vista puesta en el objetivo de lograr un buen rendimiento con tus campañas de marketing, has de fijar tu atención en el buyer persona. La manera de llegar correctamente a él es conociendo bien a la audiencia de Google Ads. A través de esta plataforma publicitaria puedes conectar tu marca con diferentes perfiles de comprador, alguno de los cuales encaja perfectamente con la definición que tienes de tu cliente ideal.

Las audiencias representan un grupo de personas con intereses o intenciones similares a los que puedes llegar según quiénes son, sus búsquedas, sus intereses y hábitos, o según cómo han interactuado con tu empresa. En función del objetivo que hayas definido en tu campaña, las audiencias de Google Ads que tendrás disponibles van a variar. ¡Veamos cuáles son y cómo utilizarlas!

¿Te gusta lo que estás leyendo? ¡Suscríbete al blog!

¿Por qué es tan importante definir bien la segmentación de tus campañas?

Segmentar hace que personalizar tu campaña de marketing resulte más sencillo. Al filtrar, clasificar y diferenciar a un grupo de otro en función de su perfil, tanto si hablamos de la audiencia de Google Ads como de tu base de datos de clientes, consigues entregar el mensaje adecuado en el momento preciso.

Quienes entienden la relevancia de segmentar correctamente saben que hacerlo:

  • Requiere una inversión en tiempo. Debes tomarte el tiempo que sea necesario para conocer bien a tu audiencia y usar ese conocimiento para orientar la segmentación de tus campañas. (En este post encontrarás las directrices y consejos prácticos que necesitas seguir si aún no sabes cómo segmentar).
  • Implica hacer pruebas. Puede ser complicado determinar de forma certera cuál es la audiencia más receptiva a interactuar con tus anuncios. Para identificar qué combinación de audiencias es la que te puede aportar un mayor rendimiento, es importante que testees distintas audiencias por separado. Para ello, deberás crear varios grupos de anuncios y utilizar una segmentación distinta en cada uno de ellos. De este modo logras comparar los resultados y sacar conclusiones más firmes. Te aconsejo dirigir al usuario a una misma landing page en ambos grupos de anuncios. Puedes utilizar UTM para obtener una mejor medición de los resultados (en este post encontrarás un punto que explica cómo generarlas personalizadas directamente desde HubSpot).

Solo segmentando consigues evitar que tu anuncio se muestre a un público que no está interesado en tus productos o servicios, es decir, que impulsas el ahorro al evitar la pérdida de dinero que no segmentar supondría.

Tipos de audiencia en Google Ads y campañas donde usarlas

Según el objetivo que quieras alcanzar con las campañas y en qué parte del funnel se encuentra tu buyer persona, la audiencia de Google Ads que más te conviene elegir va a variar. Aquí puedes ver cuáles son los tipos de audiencias disponibles según cómo de avanzadas se encuentren del embudo de conversión:

embudo de conversion

 

¿Sabes en qué se diferencia la segmentación de los distintos tipos de audiencia de Google Ads entre sí? Veámoslo en detalle:

Audiencias afines / afines personalizadas

Permite seleccionar aquellos usuarios que han mostrado un gran interés en un tema particular, basándose en su estilo de vida, hábitos e intereses. Así, vas a poder mostrar tu oferta a usuarios potencialmente más interesados en la solución que brinda tu producto o servicio.

Audiencias de acontecimientos vitales

Segmenta a los usuarios que se encuentran en momentos importantes de sus vidas (cambio de trabajo, mudanzas, etc.). Puesto que responden a una necesidad muy específica, pueden ser una muy buena opción para generar conversiones.

Audiencias de intención de compra

Te permite llegar a los usuarios en función de su intención de compra reciente, por lo que te permite llegar a usuarios que están considerando comprar un producto o servicio de una categoría específica.

Audiencias personalizadas basadas en la intención

Este es un tipo de audiencia que se crea automáticamente según páginas de destino, servicios o aplicaciones relacionados con los productos o servicios que esté investigando tu cliente potencial. Es importante tener en cuenta que solo se encuentra disponible para campañas de Display.

New Call-to-action

Datos demográficos detallados

Permite llegar a los usuarios de forma más específica que la segmentación demográfica tradicional (edad, sexo y ubicación). En concreto, hace posible segmentar en función de sus datos vitales a largo plazo, como estudiantes universitarios, nuevos padres, propietarios de casas, etc.

Visitantes al sitio web (remarketing)

Si quieres dirigirte a aquellos usuarios que ya han mostrado interés por tu empresa al interactuar con ella, esta es la segmentación a utilizar. Te permite llegar a aquellos que hayan interactuado con tu web y, al poder filtrar por páginas específicas, puedes utilizar anuncios con mensajes más personalizados para que avancen en el embudo de conversión.

Lista de clientes

Permite combinar los datos online y offline de tu negocio para impactar de nuevo con usuarios que ya has captado en tu base de datos. De esta forma, puedes volver a captar su atención a través de las campañas y personalizar el anuncio para que avancen en el customer journey. Para utilizar este tipo de segmentación y crear una lista, será necesario que cumplas con un seguido de requisitos:

  1. Tener un buen historial de cumplimiento de políticas.
  2. Tener un buen historial de pagos.
  3. Tener un historial de al menos 90 días de campañas activas en Google Ads.
  4. Haber gastado más de 50.000 USD en total.

Audiencias similares

Google Ads facilita llegar a nuevos usuarios que presentan rasgos o intereses similares a una audiencia existente, como una lista de clientes o los visitantes a tu sitio web. Estas listas se actualizan de forma automática en tiempo real y se comparan con tus listas de clientes o visitantes a la web. Para que se eviten duplicados, tus listas originales se excluyen de forma automática de la audiencia similar.

En la siguiente tabla puedes ver en qué campañas puedes utilizar cada tipo de audiencia:

audiencias

¿Cómo crear una audiencia de Google Ads y cómo utilizarla?

Desde el menú lateral izquierdo, dirígete a audiencias en Google Ads y selecciona el grupo de anuncios en concreto al que quieras agregar la audiencia. Después, haz clic en el botón azul “Añade una audiencia”:

audiencia

Se abrirá una pantalla similar a la siguiente, donde podrás empezar a configurar la audiencia de tu campaña:

unnamed (1)-1

Puedes elegir entre cuatro formas diferentes de aplicar las segmentaciones:

  1. Observación: te permite realizar un seguimiento de una audiencia en específico, con la opción de ajustar la puja para que no se limite la cobertura de tu campaña.
  2. Orientar y observar (segmentación): los anuncios se muestran exclusivamente a la audiencia seleccionada.
  3. Excluir: evita que el presupuesto se gaste al llegar a un público determinado. Este es el lugar ideal para aplicar tácticas de segmentación que se relacionen con tu buyer persona negativo (en este post te explicamos de quién se trata).
    excluir
  4. Audiencias combinadas: te permiten definir la audiencia ideal a través de la combinación de varias audiencias existentes. A través de las funciones (Y) u (O) podrás definir la audiencia de una forma más específica.
    audiencia combinada

¿Cuándo cambiar o ajustar una audiencia de Google Ads?

Es cierto que hay momentos en los que es necesario activar un cambio. Para estar seguro de si has llegado a ese punto, primero, debes preguntarte cuál puede ser el impacto de esta decisión en tu audiencia. Eso te ayudará a determinar si es conveniente aplicarlo o no.

Te recomiendo que te hagas estas preguntas:

  • ¿Te encuentras en un periodo en el que tus campañas están consiguiendo buenos resultados? Si la respuesta es sí, hacer un cambio puede generar un alto impacto y convertirse en una pérdida de dinero.
  • ¿El rendimiento de tus campañas es bajo? ¿Tu campaña está limitada por el presupuesto, pero no tienes presupuesto adicional para invertir?  Optimizar tu audiencia puede ayudarte a mejorar el rendimiento de tu campaña.
  • ¿Llegas a mucha gente, pero no todos son tu target? Utiliza las exclusiones para optimizar tu presupuesto y dirigirte solo a quien te interesa.

Invertir tiempo y dinero en crear anuncios atractivos no es suficiente para obtener resultados. También hace falta dirigir estas acciones al público adecuado. Es por ello que te aconsejo tomarte tu tiempo para conocer a tu buyer persona y llevar a cabo algunas pruebas que te ayuden a ver cuál es la forma más efectiva de llegar a él.

Las audiencias basadas en la etiqueta de seguimiento de Google Ads evolucionarán según las nuevas normativas que vayan apareciendo para satisfacer las nuevas políticas de privacidad. Es por ello que siempre conviene estar a la vanguardia y actualizar las estrategias en marcha de acuerdo a la situación actual del mercado. ¡Mantente siempre al día!

New call-to-action

También te pueden interesar...

Evitar spam: cómo hacerlo con los reCAPTCHAS
CRM en marketing: ¿por qué es tan importante elegirlo bien?
Marketing emocional: qué es y cómo usarlo en tu estrategia de marca

¿Y tú qué opinas? ¡Déjanos aquí tus comentarios!

Suscríbete al Blog
Suscríbete por email y recibe además un pack de bienvenida con nuestros 5 mejores artículos