El engagement, grado de interactuación del consumidor con la marca, es un valor muy preciado por las empresas y compañías. Por este motivo las redes sociales tienen un enorme interés en demostrar el nivel de engagement que pueden ofrecer, utilizando para ellos ratios objetivos que, hoy por hoy, parecen dominar Instagram. La semana también nos ha traído cambios importantes en Snapchat.
Instagram lidera el engagement
El engagement o nivel de interactuación de los usuarios con la marca es un factor fundamental en el marketing on line, que las redes sociales tratan de satisfacer. Según un estudio de Newship, Instagram es la red social que, de momento, está en cabeza en esta carrera, superando con claridad al resto de plataformas sociales, Facebook incluido.
Para llegar a esta conclusión, la investigación, de carácter empírico, se basa en cifras de me gusta y de seguimiento de contenidos, comprobando que algunos de los posts más populares de Instagram están consiguiendo en los últimos meses un mayor número de comentarios y me gusta que los más virales de la red de Zuckerberg. A nivel de resultados absolutos, por perfiles la ventaja también es de Instagram.
Al parecer, el secreto del éxito de Instagram se encuentra en su formato de contenidos: los vídeos y las fotos son los contenidos que, en general, consiguen una mejor respuesta en las redes sociales, sobre todo entre los consumidores de moda y complementos y los que siguen a los famosos.
Pronto habrá cambios en los vídeos de Facebook
Facebook está probando una nueva modalidad de visualizar vídeos en su web para que los usuarios no tengan que dejar de navegar en ningún momento por la red social. Se trata de un botón que permite ver los vídeos que aparecen en la página de inicio del usuario en ventanas flotantes, las cuales dejan reproducir el contenido sin afectar a la lectura del resto de publicaciones de la plataforma.
Cambios en Snapchat
Snapchat, la nueva red social cuyos mensajes desaparecen poco tiempo después de que el usuario los haya visto, ha introducido importantes novedades en su última actualización para Android e iOS. A partir de ahora no será necesario mantener el dedo sobre la pantalla para visualizar los contenidos, únicamente habrá que clicar para comenzar la reproducción y volver a pulsar o deslizar el dedo hacia abajo para detenerla.
Una original campaña para evitar que los usuarios se salten los anuncios
La Casera ha puesto en marcha una campaña de "pre-rolls" para YouTube y otros soportes. Se trata de unos anuncios con música muy divertida, en la que una simpática y numerosa familia trata de impedir que el espectador haga clic en la opción de saltar anuncio, gracias a una cómica intervención donde los personajes prácticamente salen de la pantalla al mundo real para evitar, como sea, que los espectadores se salten el anuncio.
Novedades Hubspot
El software de automatización de marketing Hubspot permite a partir de ahora la creación de campos dependientes entre sí. Por ejemplo, si un usuario selecciona como país a Estados Unidos, se le abrirán campos para seleccionar datos con un mayor nivel de detalle como: ciudad, estado y código postal.
Artículos destacados
Cómo crear una campaña de seguimientos de Leads infalible, por Eilis Boyle (Hubspot)
La generación o seguimiento de leads o contactos es una parte crucial del proceso de ventas. Para poder hacer un seguimiento óptimo es importante ajustar el mensaje de acuerdo a la etapa donde se encuentre el usuario en un embudo o proceso de compra. Según este artículo, las etapas para una campaña de leads eficaz son: definir objetivos, crear un mapa de contenidos, diseñar campañas distintas para cada etapa de decisión del usuario, segmentar las campañas y analizar los resultados y segmentar.
Las emociones siempre están ahí y siempre acaban influyendo en las decisiones que tomamos (Puromarketing)
Las decisiones de compra no son totalmente racionales, teniendo una gran influencia la parte emocional y los sentimientos, tal y como se analiza en este artículo. Las emociones en ocasiones nublan nuestro juicio, provocando que confundamos o no sepamos discernir claramente lo que es bueno o malo. Por otro lado, nunca actuamos de una forma totalmente racional, por mucho que reflexionemos sobre un tema, y más aún una compra, la decisión se acaba tomando en segundos con una gran influencia de los sentimientos.
