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16+1 herramientas para mejorar la conversión

Cuando se inicia un proyecto de Inbound Marketing el primer y principal objetivo es atraer tráfico o audiencia hacia nuestra web o blog corporativo. Para conseguir este propósito, la pieza básica es la publicación de contenido de calidad en un blog, al que se le da el máximo de visibilidad utilizando estrategias en redes sociales y otras técnicas.

Pero, ¿qué ocurre cuando el proyecto ya está en «modo crucero»? (cuando ya está en marcha y generando progresivamente un importante volumen de tráfico). En ese momento las prioridades cambian y el objetivo principal pasa a ser la conversión de ese tráfico anónimo en contactos, registros o leads, a los que poder hacer un seguimiento posterior, enviarles contenidos de un nivel superior de calidad y, en última instancia, ofrecerles una oferta comercial.

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¿Qué herramientas nos pueden ayudar a mejorar la conversión de visitas a leads?

En la red existen muchas herramientas que nos pueden resultar de gran ayuda para generar más leads, aumentando el porcentaje entre el número de visitas recibidas y los registros que se consiguen, lo que supone optimizar la conversión y lograr más rentabilidad.

Call to Actions (CTAs)

Los CTAs o llamadas a la acción constituyen una práctica absolutamente primordial y básica, por lo que todas las empresas que pretendan lograr un nivel aceptable de consecución de leads deberían ponerla en práctica.

Los CTAS son banners o botones insertados en la web o blog de la empresa que sirven para dirigir a los usuarios hacia una landing page (páginas de aterrizaje), donde se les ofrece la posibilidad de descargar contenidos de más nivel o alguna otra «recompensa» a cambio de que nos den sus datos personales a través de un formulario.

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Las siguientes herramientas, todas ellas intuitivas y fáciles de utilizar, nos permiten generar call to actions fácilmente:

1. Pixlr Editor

Se trata de un editor de imágenes online que permite la creación de logos e imágenes sencillas y la edición de fotos: recortarlas, redimensionarlas, añadir efectos, etc.

2. Button Optimizer

Posibilita la creación de botones con una llamada a la acción en forma de texto con diversas formas, tamaños, fuentes y colores. Podemos guardar los CTA en formato de imagen PNG ó bien obtener el código CSS.

3. Plantilla descargable de HubSpot

Recurso de Hubspot muy interesante que incluye 50 tipos distintos de CTAs que se pueden customizar.

Las barras de generación de leads

Sin poner en duda su gran eficacia e importancia en una estrategia de inbound marketing, los CTAs tienen un inconveniente: al tratarse de un clic adicional que deben realizar los usuarios, algunos de estos se «pierden» en el trayecto. Por otro lado, obviamente no todos los que llegan a la landing page acaban introduciendo sus datos.

¿Es posible solucionar este problema? Las barras de generación de leads nos permiten minimizar el impacto de pérdida de contactos que se puede llegar a producir a causa de los distintos clics. 

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4. Sumo Smart Bar

Esta aplicación permite colocar en la parte inferior o superior de la página un campo donde el usuario puede poner su dirección de correo electrónico directamente, sin necesidad de hacer clic en un CTA ni rellenar ningún otro formulario. Cuenta con la ventaja añadida de que es posible implementar dicho campo para el mail tanto en pantallas de escritorio y portátiles como en dispositivos móviles.   

Herramientas para ocultar contenido  

Una vez insertados en nuestra web o blog, estos programas utilizan una estrategia muy hábil y eficaz: ocultan una parte del contenido. Por ejemplo, en un listado de trucos, claves o herramientas sobre cualquier tema solo muestran las primeras, obligando al usuario a «pagar un peaje» para tener acceso al resto.

5. Content Upgrades

Esta aplicación permite configurar una parte del contenido como 'bonus'. Si el usuario quiere ver el artículo en su totalidad, deberá introducir su email (pasando a formar parte así de nuestra base de datos).

6. Social Locker

Al insertar este complemento en nuestra web, ocultamos una parte del contenido y el usuario debe dar un 'Me gusta' en Facebook, publicar un Tweet o realizar alguna otra acción social para poder leerlo.

Este tipo de acciones pueden ayudarnos a hacer crecer nuestra comunidad en las redes sociales y a incrementar nuestro alcance.

Instrumentos para entender el comportamiento del usuario

Una alternativa a las tradicionales encuestas para entender el comportamiento del usuario es hacer un seguimiento del uso que hacen de nuestro site usando un Heatmap (mapa de calor). Con este sistema es relativamente sencillo determinar en qué parte de la web se fijan más las personas, para de esta forma colocar allí la CTAs  con las ofertas de conversión, formularios, contenido adicional etc.

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Algunas opciones son:

7. Crazyegg

Plataforma de análisis integral de nuestra web o blog con varias opciones, algunas de pago, para mejorar el índice de conversión.

8. Sumome Heat Maps

Dentro de la suite de herramientas Sumome, disponemos de un complemento para realizar un heatmap de nuestra página web con feedback en tiempo real.

9. Feng-GUI

Plataforma de análisis muy completa que monitoriza la actividad de los usuarios en nuestro site y permite obtener información de distintos aspectos relacionados con la usabilidad de nuestra página web.

La "llamada desesperada"

Aunque hayan fallado todos nuestros esfuerzos de conversión, aún queda una última esperanza gracias a las herramientas conocidas como Pop-up before exit. Son ventanas que ofrecen una última oferta que aparecen justo antes que el usuario se disponga a abandonar la página.

10. Exersion

Esta herramienta monitoriza el comportamiento del usuario durante toda su navegación en la página web. Cuando detecta que se dirige a cerrar la ventana, muestra un pop-up en el que se le pueden ofrecer distintas ofertas al usuario para intentar retenerlo más tiempo: desde contenidos descargables a cupones de descuentos u otras ofertas comerciales.

11. Picreel

Herramienta alternativa a Exersion. Con Picreel también podemos configurar ventanas emergentes que muestren un contenido distinto en función de la página en la que se encuentra el visitante. 

Testear, testear, testear…

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Las herramientas de testing son muy eficaces para probar distintos diseños y ubicaciones de los CTAs y, finalmente, implantar las mejores opciones.

12. Google Content Experiments

Integrada en Google Analytics, permite definir distintas versiones de una misma página y trackear su rendimiento, para así poder seleccionar la que mejor convierte.

13. Optimizely

Pruebas A/B y multivariables para comprobar cuál es el mejor diseño de las landing pages y la mejor ubicación para los CTAs. También permite personalizar el contenido del site en función del comportamiento y las características sociodemográficas del visitante.

14. KingSumo Headlines

Este plugin permite testear distintos títulos para un mismo contenido, para así maximizar la captación de tráfico hacia nuestra página web. 

Los kits de herramientas

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Por último, me gustaría recomendar dos kits o sets de herramientas muy completos que incluyen funcionalidades de diversos tipos:

15. Thrivethemes

Herramienta de creación y gestión de contenidos, landing pages y todo tipo de acciones y estrategias para maximizar la conversión.

16. Optinmonster

Completa plataforma que mezcla el testeo, el análisis y los últimos avances tecnológicos con el objeto de generar al máximo número de leads.

[Bonus]

17. Sniply

Herramienta ideal para aquellas empresas que no aún no tienen una web que genere mucho tráfico, pues permite compartir contenidos de otros sitios en los que se puede incluir una CTA propia para que los usuarios nos dejen sus datos.

principales herramientas inbound

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