Junto ao aumento do número de horas diárias que as pessoas passam conectadas à internet, cresceu também a quantidade de conteúdos digitais consumidos. Os usuários da internet navegam diariamente no ilimitado ciberespaço para acessar conteúdos de entretenimento, informativos, educativos ou simplesmente para se comunicarem. Isto inclui, por exemplo, entrar no Instagram para ver fotografias de amigos, no G1 para ler notícias, Netflix para ver séries ou YouTube para ver tutoriais, entre outros.
Este cenário faz com que os profissionais de marketing precisem investir cada vez mais em tudo o que se relaciona com a criação de conteúdos digitais.
O que são conteúdos digitais?
Conteúdos digitais são todas as informações que podem ser criadas, acessadas, enviadas e recebidas por meio de dispositivos digitais, sendo a internet o principal mecanismo de distribuição.
Para entender o conceito de “conteúdos digitais” de forma fácil e rápida, veja o significado de cada uma dessas palavras separadamente:
- Conteúdo: são todos os materiais que transmitem uma mensagem relevante para as pessoas. “Relevante” no sentido de que conseguem entreter, informar, educar ou comunicar. Por exemplo: livros, jornais, músicas, filmes, entre outros.
- Digital: refere-se aos canais digitais por meio dos quais o conteúdo é distribuído e entregue ao público. No passado, o conteúdo era distribuído apenas através dos meios de comunicação tradicionais, como imprensa, rádio e televisão. Atualmente, a massificação dos dispositivos informáticos (computadores, laptops, celulares e tablets) e da internet trouxe consigo o surgimento de um novo canal de comunicação: o digital.
Portanto, os conteúdos digitais são todas as informações que podem ser acessadas e criadas, enviadas e recebidas por meio de dispositivos digitais, sendo a Internet o principal mecanismo de distribuição.
Ao entender esse conceito, é fácil perceber que a internet inteira é composta de conteúdos digitais. A internet permite que todos os usuários se tornem criadores de conteúdos, e não apenas os editores, as redes de televisão, as estações de rádio, etc.
Na verdade, as redes sociais foram e continuarão sendo idealizadas exclusivamente para que as pessoas criem e compartilhem conteúdos digitais entre si. Sem ir mais longe, os chamados “influenciadores” são usuários que se tornaram, precisamente, influenciadores pelo fato de terem criado conteúdos suficientemente relevantes para o público.
Importância dos conteúdos digitais
Os conteúdos digitais são uma ferramenta muito poderosa quando usada para fins comerciais. Através deles, as marcas podem conectar-se racional e emocionalmente com suas audiências, inspirar confiança, gerar empatia, posicionar a imagem corporativa ou divulgar valores empresariais, entre outros.
Nesse sentido, alguns dados deixam bem clara a importância dos conteúdos digitais para empresas:
- Demand Gen Report afirma que 62% dos clientes B2B visualizam uma média de 3 a 7 conteúdos antes de decidir entrar em contato com um representante de vendas.
- De acordo com uma pesquisa realizada pela Wyzowl, 69% dos clientes preferem conhecer um produto ou serviço por meio de um vídeo, 18% preferem artigos ou páginas web.
Por essa razão, os conteúdos digitais estão no centro de todas as estratégias modernas de marketing. Por exemplo:
- Marketing de conteúdo (ou content marketing): estratégia que consiste em criar, publicar e compartilhar conteúdo de interesse para a buyer persona.
- Inbound Marketing: baseia-se em oferecer à buyer persona conteúdos adequados, no momento correto, com o melhor formato e pelo canal adequado.
- E-mail marketing automation: consiste na automatização do envio em massa de conteúdos digitais por e-mail.
- Posicionamento SEO: técnica que busca posicionar determinado conteúdo (como artigos de blog) nos primeiros resultados de busca do Google e de outros mecanismos.
- Social media marketing: estratégia que foca na publicação de conteúdo nas redes sociais para conectar e interagir mais diretamente com o público.
Assim, os conteúdos digitais já são parte essencial, de uma forma ou de outra, das empresas modernas e de suas estratégias de marketing on-line.
Tipos de conteúdos digitais
Os conteúdos digitais podem ser classificados de várias maneiras. Em princípio, a classificação mais fundamental é por formatos, que são: texto, imagem, áudio e vídeo. A partir de cada um desses quatro formatos, são derivados outros formatos de conteúdos digitais mais específicos. Por exemplo:
Os diferentes formatos de conteúdos digitais não se excluem entre si. Pelo contrário, a cada dia são encontrados novos modos de combinar formatos para gerar materiais cada vez mais atrativos e até interativos.
Outro aspecto interessante é que os conteúdos digitais podem ser “reciclados” e reutilizados diversas vezes, simplesmente alterando o formato. Por exemplo, um ebook pode ser gerado a partir de um vídeo tutorial e, a partir do ebook, diversos artigos podem ser criados para o blog. Ao mesmo tempo, podem ser desenhadas imagens diferentes para cada artigo a ser publicado nas redes sociais.
Desta forma, um mesmo conteúdo pode ser explorado ao máximo de diferentes formas, prolongando assim sua vida útil e gerando economia de custos, tempo e esforço por não ter que criar novos conteúdos do zero.
11 exemplos de conteúdos digitais
Veja abaixo alguns exemplos de conteúdos digitais para que você tenha uma ideia dos tipos e formatos:
1. Exemplo de artigo técnico-especializado
2. Exemplo de artigo de definições
3. Exemplo de ebook educativo
4. Exemplo de ebook de análise
5. Exemplo de ebook de resenhas
6. Exemplo de casos de sucesso
7. Exemplo de podcast
8. Exemplo de vídeo explicativo
9. Exemplo de meme
Fonte: Pinterest
10. Exemplo de GIF
Fonte: Giphy
11. Exemplo de infográfico
Fonte: Hubspot
Como aproveitar ao máximo seus conteúdos digitais
Confira abaixo 3 maneiras de aproveitar ao máximo seus conteúdos digitais:
1. Otimizar postagens antigas
Se você não tem tempo para criar novos conteúdos para seu blog, reutilize as postagens existentes. Para isso, identifique os seguintes elementos e corrija-os:
- Artigos com informações desatualizadas. Analise-os detalhadamente para atualizar as informações com as últimas notícias e o conhecimento que você adquiriu desde a publicação do post.
- Artigos com recursos a serem melhorados. Em muitas ocasiões, determinados recursos, como imagens, infográficos, listas, vídeos ou qualquer tipo de suporte que você considere interessante para o conteúdo digital devem ser revisados e até ampliados.
- Artigos com muitas visitas, mas com alta taxa de rejeição. Isso acontece quando uma postagem recebe muitas visitas, mas o usuário não pára para lê-la, o que resulta em rejeição. Pode ser que o título seja muito atrativo, mas o conteúdo do post não atenda às expectativas. Neste caso, é aconselhável refazer o artigo, aproveitando o mesmo título e fornecendo a informação que o usuário realmente procura.
- Artigos com palavras-chave que baixam de posição. Este aspecto refere-se ao conteúdo posicionado entre as primeiras posições e que, por qualquer motivo (como uma mudança de algoritmo), sofre uma perda de posições.
- Artigos com conteúdo de qualidade sem posicionar. Para resolver o problema, será necessário buscar uma palavra-chave com melhores métricas e otimizar o artigo em torno dela.
2. Aproveite conteúdos de outros formatos para criar novos posts
Para criar novos conteúdos digitais quando o tempo é curto, você pode recorrer a catálogos, vídeos corporativos, eventos, treinamentos, etc dos quais já tenha participado. Identifique-os e crie novos artigos a partir desse conteúdo.
Por exemplo, se você planeja participar de um evento do setor, colete informações importantes e escreva uma postagem sobre os insights que surgirem em uma das conferências.
Outro exemplo é quando você escreve um post técnico sobre um produto do seu catálogo que chama a atenção ou que você deseja divulgar. Todas as informações estão aí: dê um tom diferente e reaproveite em forma de post.
3. E... vice-versa! Crie conteúdos digitais em outros formatos a partir de seus artigos
Além de aproveitar um tipo de conteúdo para criar um novo artigo, você pode aproveitar seus posts para gerar conteúdo em outros formatos. Entre os mais notáveis, você encontrará:
E-mail marketing
- Newsletters. Envie periodicamente aos assinantes os artigos mais destacados. Para atrair a atenção com suas newsletters, você pode brincar com o design para apresentar seu conteúdo de uma forma visualmente mais interessante.
- Lead nurturing. Use os artigos para nutrir seus contatos através de suas cadeias de e-mail de lead nurturing. Para determinar quais conteúdos devem ser incluídos nas diferentes cadeias, você terá que saber em que fase do processo de compra o usuário se encontra:
Webinar
Este conceito refere-se à possibilidade de selecionar um artigo que tenha despertado muito interesse entre seus leitores e aproveitá-lo para fazer uma formação online sobre o assunto. Grave e adicione o link no post como material de apoio.
Infográficos e imagens
Criar infográficos e imagens a partir de posts já publicados também é uma boa opção para incrementar os conteúdos digitais.
A Neomam é um bom exemplo dessa metodologia com seu infográfico “13 Scientific Reasons Why Your Brain Craves Infographics”, assim como o infográfico do Google sobre como funciona uma pesquisa.
Vídeos
Gravar vídeos explicando o conteúdo do post complementa a informação ao usuário e representa um recurso visual de grande valor.
Podcast
Atreva-se a fazer um podcast sobre o seu conteúdo! É um material complementar pois, às vezes, os usuários não têm tempo para ler, e pode ser uma ótima opção para divulgar o conteúdo do seu blog e atingir novos públicos.
Neste artigo, você confere todos os benefícios dos podcasts e descobre como implementá-los em sua estratégia de marketing digital.
Dicionário
Com certeza o seu blog será especializado em temas com conceitos ou termos específicos do setor. Compilar as diferentes definições desses conceitos, que aparecem em todos os seus conteúdos, e criar um dicionário do seu setor pode ser uma estratégia muito eficaz para atrair usuários que estão nas primeiras fases do processo de compra.
Na InboundCycle, por exemplo, temos um dicionário de Inbound Marketing no qual estão definidos diversos conceitos relacionados ao setor, o que permite à nossa buyer persona esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter.
Conteúdos digitais para diferentes mercados
Muitas empresas se deparam com a necessidade de internacionalizar seus negócios. Entre os muitos aspectos que isso implica, a criação de conteúdos digitais adaptados a cada país é fundamental.
Mas, antes de criar um site nacional, é necessário ter em conta alguns aspectos e criar uma estratégia bem definida. A seguir, veja o que você deve ter em mente, em termos de conteúdo, ao lançar seu negócio em outros mercados.
Estratégia de criação de conteúdos digitais para mercados internacionais
Ao preparar uma estratégia de conteúdos digitais para diferentes mercados, é preciso ter em conta diferentes aspectos. Assim, antes de começar a traduzir conteúdo, tenha uma estratégia clara e bem definida.
É possível que, em alguns casos, faça sentido replicar a mesma estratégia nacional, principalmente se os mercados forem semelhantes ou tiverem características em comum (como, por exemplo, o mercado brasileiro e o argentino).
No entanto, nunca se esqueça de que cada país e cultura são um mundo e que, por isso, será necessário um certo nível de adaptação: tenha claro a quem irá se dirigir e quais são as características do mercado.
Não é suficiente criar conteúdos digitais em vários idiomas sem considerar alguns aspectos essenciais. Antes de começar, leve em consideração essas dicas:
Temas técnicos
Existem alguns aspectos técnicos que são essenciais para que a estratégia de criação de conteúdos digitais em diferentes mercados tenha sucesso. Embora seja melhor ter aconselhamento técnico, aspectos como domínio, subdomínio ou subdiretórios devem ser revisados, atualizados e adaptados.
Mecanismos de busca
Outro ponto relevante a ter em conta é o estudo dos motores de busca nos quais você deseja posicionar o conteúdo. Talvez para uma estratégia de criação de conteúdos digitais no Brasil, Europa, Estados Unidos, entre outros, seja claro: o Google é o principal mecanismo de busca, mas há alguns países onde não é assim. Em casos como o da China, cujo motor de busca mais utilizado é o Baidu, ou da Rússia, onde o Yandex é o preferido, não faria sentido basear uma estratégia focada no Google.
Estudo do país
Um país é muito mais que um idioma. Não basta traduzir a página, é interessante pesquisar para conhecer profundamente a cultura e o mercado. Por isso, é mais interessante localizar o conteúdo. Você pode contar com perfis especializados, como tradutores, para fazer uma localização adequada.
Como traduzir conteúdos digitais para uma estratégia multilíngue
Depois de estudar o país e os aspectos mais técnicos da estratégia, é hora de definir com mais precisão a estratégia de criação de conteúdos digitais para o novo mercado. A seguir, veja os principais aspectos a ter em conta.
1. Tenha conteúdo de valor
Ter conteúdos de valor é essencial, tanto para estratégias no mercado externo quanto nacional. Se você tem algumas ideias e deseja validá-las, uma boa ferramenta para saber se elas são tendências no país alvo e em diferentes áreas geográficas ou regiões específicas é o Google Trends. Esta ferramenta permitirá que você se aprofunde em determinados temas e desenhe uma estratégia para obter um melhor posicionamento.
2. Escolha os diferentes tipos de conteúdo
Que tipo de conteúdo você vai criar? Está claro que a estratégia será baseada em artigos e posts no blog ou na seção de notícias da sua página, mas existem alguns mercados que são mais vanguardistas ou até mesmo mais “digitais”: seu público prefere outros tipos de conteúdos mais visuais. Por isso, nestes casos, faz sentido focar a estratégia em vídeos, infográficos, imagens, etc.
3. Procure palavras-chave adaptadas ao mercado
Cada mercado pode ter diferentes tendências de pesquisa ou competição de posicionamento de palavras-chave. Por isso, é necessário pesquisar palavras-chave adaptadas a cada país. Criar conteúdos digitais adaptados a um determinado mercado significa também adaptar as keywords.
4. Organize seu calendário de publicação
É importante manter uma organização nas publicações, principalmente em épocas sazonais. Há períodos, por exemplo, férias e feriados, em que as respostas do público podem variar de um país para outro. Mesmo que você tenha um site em um mesmo idioma, mas receba tráfego de vários países, pode ser fundamental detectar uma queda no tráfego devido a um país específico, embora agora o Google prefira usar a geolocalização.
Utilizando o Google Keyword Planner, é possível ver a sazonalidade das palavras-chave em cada país e levar esse fator em consideração, pois os períodos de férias ou sazonalidade podem variar e, assim, afetar os resultados dos projetos em outros países.
5. Revise os KPIs
Existem certos KPIs que são essenciais em uma estratégia de conteúdo e igualmente importantes independentemente do país. Porém, considere as peculiaridades do país e se adapte quando necessário.
6. Outro tipo de estratégia
Um outro tipo de estratégia para criar conteúdos digitais em diferentes países é misturar conteúdo criado especificamente para o país com conteúdo traduzido. Claro, sem perder o foco na palavra-chave selecionada para adaptar aquele conteúdo.
Boas práticas na criação de conteúdos digitais para mercados internacionais
Durante a tradução ou internacionalização do seu conteúdo, é importante levar em consideração algumas boas práticas que permitirão obter um melhor resultado no processo.
Localização
Não basta traduzir o conteúdo, é preciso localizá-lo. Se você já possui uma base de conteúdos digitais em um idioma, para lançar uma estratégia de conteúdo multilíngue não basta apenas fazer uma tradução, é necessário localizar os conteúdos para garantir que eles sejam adaptados ao país alvo.
Localizar conteúdos é uma tarefa mais complicada do que traduzir, já que vai muito além disso. Não só a nível textual e contextual, mas também no fato de que é preciso adaptar o conteúdo, especialmente se o país for muito diferente: design, imagens, UX, etc. Por exemplo, caso tenha um site no Brasil e queira abrir mercado na China ou no Japão, a localização será estritamente necessária.
A localização tem um componente de negócio e, quando se tem em conta a internacionalização de uma empresa (e com ela a criação de conteúdos digitais para diferentes mercados), é importante ter uma visão global que não deixe de lado estes pontos.
Não use tradução automática
Embora você possa usar o Google Tradutor, não é uma boa prática publicar conteúdo traduzido diretamente por traduções automáticas. Apesar de servir de base, não é um texto pronto para publicação: ele exige pós-edição, bem como profissionalização e otimização SEO usando palavras-chave.
A tradução automática está se tornando mais sofisticada (ferramentas como Deepl dão resultados cada vez melhores), mas ainda não podem substituir um ser humano se quiser publicar conteúdos de qualidade. Priorize realizar traduções profissionais. As traduções literais das ferramentas de tradução automática ainda não têm uma qualidade aceitável.
Ferramentas gratuitas e pagas para criação de conteúdo digital
Confira agora uma lista de ferramentas recomendadas que você pode acessar gratuitamente ou, se preferir, investir financeiramente para gerar seu conteúdo:
1. Ferramentas para criar blogs e artigos
WordPress é a ferramenta mais popular para criar blogs e páginas web, bem como para gerenciar artigos e publicações. É uma plataforma freemium, ou seja, pode ser usada gratuitamente, mas muitas de suas funcionalidades são pagas (premium). Outra ferramenta muito popular, embora muito mais limitada, é a Blogger, que é totalmente gratuita.
Fonte: Wordpress
2. Ferramentas para criar lojas de comércio eletrônico
Shopify é uma ferramenta de pagamento que permite criar e-commerces de forma fácil e cômoda, pois todas as funções e opções já estão pré-configuradas. Por outro lado está o Woocommerce, um plugin do WordPress de uso gratuito. No entanto, se quiser ter níveis mais altos de personalização e escalabilidade, você pode usar o PrestaShop ou o Magento, ambos freemium e bastante escaláveis em suas funcionalidades, embora exijam conhecimento técnico.
3. Ferramentas para criar imagens
Photoshop é a ferramenta mais utilizada em todo o mundo para criar e editar profissionalmente imagens de todos os tipos. Embora seja pago, tem uma versão de teste gratuita que você pode usar para se familiarizar com o programa. Por outro lado, se não deseja criar uma imagem do zero, mas sim obtê-la já criada, pode acessar o iStock (pago) ou Unsplash (gratuito), dois bancos de imagens onde você encontra fotografias, ilustrações e vetores.
4. Ferramentas para criar recursos visuais específicos
Canva é uma ferramenta (freemium) ideal para criar, de forma intuitiva e rápida, diversos tipos de recursos gráficos baseados em templates, como banners para blogs e sites, temas para emails, infográficos, apresentações, entre outros.
Fonte: Canva
Se precisar de ferramentas mais especializadas, algumas opções são:
- Venngage (freemium) para design de infográficos.
- Google Charts (gratuito) para gerar gráficos de dados.
- Make a meme (gratuito) para criar memes.
- Giphy (gratuita) para pesquisar ou criar GIFs do zero.
Agora, se você precisa de ferramentas para seus conteúdos digitais nas redes sociais especificamente, você pode usar:
- A color story (pago) é uma plataforma onde você pode comprar filtros de cores para imagens do Instagram.
- Unfold (freemium) é uma ferramenta para criar e editar stories do Instagram a partir de templates.
- Picmonkey (pago) para criar miniaturas e imagens 100% adaptadas às dimensões do YouTube, Facebook e Instagram.
Fonte: Picmonkey
5. Ferramentas para criar vídeos
Premiere é um primo do Photoshop (ambos pertencem à Adobe) e é um software amplamente utilizado para criação e edição de vídeos profissionais. É uma ferramenta paga, mas tem uma versão de teste gratuita. Se o seu objetivo é criar vídeos para o YouTube, você pode usar o editor do YouTube Studio, que é gratuito e permite fazer edições básicas, mas interessantes.
6. Ferramentas para criar pesquisas
Duas plataformas freemiums para elaborar pesquisas são SurveyMonkey e Typeform. Ambos têm muito bom reconhecimento no mercado, permitem desenhar enquetes a partir de templates e analisar os resultados das respostas obtidas.
7. Ferramentas para transmissões ao vivo
Para a transmissão ao vivo de conteúdos digitais, você pode utilizar as funções oferecidas por diferentes redes sociais (todas gratuitas). Por exemplo: Instagram Live, Facebook Live e YouTube Live. Agora, se quiser realizar transmissões mais formais, como videoconferências, webinars e seminários, você pode usar o Zoom (freemium).
A cada dia surgem novas ferramentas para criação de conteúdos digitais. É recomendável que você experimente as gratuitas e freemiums antes de escolher uma paga. Desta forma, poderá reduzir custos e, ao mesmo tempo, identificar que tipo de recursos e funcionalidades melhor se adequam às suas necessidades, dependendo do conteúdo que pretende criar.
Nesse sentido, não se pode dizer que uma ferramenta seja rigorosamente melhor que outra, pois tudo é subjetivo e depende de cada caso particular. O que é 100% certo é que os conteúdos digitais são fundamentais para todas as estratégias de marketing nesta era da informação.
Você já usou alguma dessas 26 ferramentas? Conte sua experiência nos comentários.
Publicado em 23 de janeiro de 2024
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil