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Como analisar uma página web e otimizá-la

Resumo do post

Seu site está devidamente otimizado para atrair usuários? Ter um site eficiente é o primeiro passo para gerar clientes, aumentar o tráfego e se comunicar com seu público-alvo. Mas o que caracteriza um bom site? Como analisar uma página web para identificar os elementos essenciais que aumentem as chances de conversão?

Neste post, você vai descobrir quais elementos faltam para otimizar e estabelecer seu diagnóstico hoje mesmo. Boa leitura!

O que significa ter um site ideal?

No resumo desse post, foi mencionado o conceito de “bom site”, mas o que isso realmente significa? São páginas que possuem determinadas características que facilitam o cumprimento de sua finalidade, incluindo: 

  • Obter mais vendas, inscrições ou assinaturas, dependendo do objetivo definido.
  • Obter mais tráfego orgânico e visitas.
  • Posicionar melhor nos motores de busca (como o Google), facilitando que as pessoas encontrem sua marca. 
  • Despertar o interesse dos seus visitantes, fazendo com que eles permaneçam no seu site por mais tempo.
  • Ser capaz de abordar seu público-alvo e interagir com ele.
  • Ganhar visibilidade online e aumentar o reconhecimento da sua marca.
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O que analisar pagina web? 

Independente do propósito que pretende atingir com o seu site, há uma série de pontos que devem ser analisados para melhorar a otimização: 

1. Objetivo

Um site pode ter diversas finalidades – mas é importante saber o objetivo principal da sua página. Por exemplo, um e-commerce precisa que os produtos fiquem mais visíveis – o que não é o mesmo objetivo de um site corporativo, que deve mostrar o que a empresa faz e sua filosofia.

Essa informação costuma estar atrelada ao tipo de página web, que pode variar entre landing page, e-commerce, blog, entre outros. 

Conhecer cada tipo é o primeiro passo para saber quais melhorias você deve implementar. Por isso, se faça perguntas como: 

  • Você quer vender?
  • Obter leads?
  • Tornar sua marca conhecida?
  • Oferecer conteúdo de qualidade?
  • Ou você tem mais de um desses objetivos?

2. Conteúdo

Dependendo do objetivo, você vai querer mostrar um conteúdo ou outro. Porém, deve sempre responder às perguntas dos seus usuários. Por que as pessoas acessam o seu site? O que elas esperam encontrar? 

Com base nisso, você pode estabelecer uma hierarquia de informações para colocar em destaque o que as pessoas têm mais interesse ou o que é mais lucrativo para a empresa. 

No exemplo a seguir, percebe-se que o site da Amazon mostra as buscas mais populares e uma seção específica para o Volta Às Aulas. Além disso, existe um destaque para os dispositivos da própria marca. 

Já a home da InboundCycle destaca os serviços oferecidos, como Inbound Marketing e Automação de Marketing. O logo da HubSpot também aparece, pois nossa agência é uma empresa parceira da HubSpot Elite, característica importante de ser ressaltada. Para chegar a esse layout, a equipe teve que analisar página web para entender o que o público queria ver. 

Agora que você identificou quem deseja atingir e o que deseja oferecer, é hora de começar a pensar no próximo tópico, pois é essencial oferecer conteúdos atualizados. Isso inclui outras páginas além do blog, como a página de contato, apresentação da equipe e até mesmo os direitos autorais do rodapé do site.

Outra dica é aproveitar todas as páginas que você tem para colocar conteúdos, links, ofertas ou CTAs. Já pensou em fazer isso na página 404, que geralmente só mostra uma mensagem de erro? Todas essas pequenas mudanças vão te ajudar a se conectar melhor com seu público-alvo e a estar mais perto de alcançar seu objetivo.

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3. Design e branding

Embora possa ser um dos elementos mais subjetivos, o design é essencial para ter um site atrativo, chamativo e agradável. 

Esse é o terceiro tópico porque vai te ajudar a colocar em prática todos os elementos anteriores, ou seja, destacar alguns pontos mais que outros, prestar atenção ao conteúdo, estabelecer uma hierarquia de informações... Você pode orientar o usuário para acessar o que mais interessa para ele ou para a empresa. 

Assim como no conteúdo, o design também precisa ser atualizado. Os estilos e as tendências mudam e é preciso se adaptar a isso, dando constantemente uma sensação de novidade e experiência. 

Analisar página web envolve saber se o site segue algum branding, ou seja, se o site parece ser relacionado à empresa e aos seus objetivos. Também é importante que as páginas tenham consistência para transmitir um sentimento de unidade para fortalecer e valorizar a marca.

Se os usuários conseguirem relacionar sua marca ao seu design (seja logotipo, paleta de cores, etc.), significa que você conseguiu se posicionar na mente do seu público-alvo. Para isso, garanta que todas as suas comunicações sigam o manual de identidade, tanto no mundo online (redes sociais) quanto no offline (eventos). 

4. Usabilidade

Quando você leva alguém para sua página, você quer que ele fique o maior tempo possível, certo? Para fazer isso, você deve analisar o que é conhecido como “usabilidade” do seu site, ou seja, a experiência do usuário quando ele entra e navega nas suas páginas

Se o usuário não compreender seu site ou não encontrar rapidamente o que procura, ele vai fechar a janela. Logo, todo o esforço de design, conteúdo e implementação da estratégia pode ser desperdiçado. 

Além disso, essa má imagem que se cria do site pode transcender a marca. Isto é especialmente importante em e-commerce, cujo processo de compra deve ser fácil do início ao fim. Se algo der errado, venda perdida! Evite essa dor de cabeça seguindo algumas sugestões: 

  • Observe a estrutura do site ou sua arquitetura:
    • Você tem menus e submenus que seguem uma lógica?
    • Quando você está em uma página, é fácil retornar ao menu anterior?
    • Está claro quais seções existem e é fácil acessá-las?
  • Existem algumas regras pré-estabelecidas que são importantes seguir: colocar o menu principal no topo; deixar as informações de contato, aviso legal e política de privacidade para o rodapé; ou que o rodapé também inclua um menu com todas as seções existentes no site.
  • Todas as páginas devem ser acessíveis e fáceis de alcançar. O ideal é que não haja nenhuma página que exija mais de três cliques para ser acessada.
  • Não se esqueça do design responsivo, que afeta diretamente a usabilidade. Tenha em mente que existem diversos navegadores e dispositivos, e o seu site deve se ajustar a todos eles – incluindo aos diferentes tamanhos de tela. Se você não tiver um site responsivo, a navegação pode ser falha, com elementos não visíveis ou inacessíveis.
  • Certifique-se de que todo o conteúdo seja legível e compreensível, que a tipografia seja agradável, que os links clicáveis ​​sejam visíveis e que os ícones representem sua função e sejam universalmente compreensíveis.
  • Fique atento aos bugs ao analisar página web, resolvendo-os o mais rápido possível. 
  • Tente fazer com que a página tenha boa velocidade de carregamento para evitar que os usuários saiam.
  • Dentro da usabilidade, a segurança pode ser vista como menos importante. Porém isso não é verdade. Certifique-se de que seu site tenha uma conexão segura (um SSL certificado, ou seja, está em https).

5. CRO

Você também deve analisar o Conversion Rate Optimization (CRO) da sua página – ou seja, o conjunto de técnicas que visam otimizar a conversão. Seja uma compra ou inscrição, o primeiro passo é descobrir o caminho que o usuário fez desde sua primeira até última ação.  

Para melhorar o CRO também é necessário analisar o copywriting que acompanha os usuários em sua jornada de conversão. Neste caso, a pergunta que você deve fazer é: está claro quais ações serão tomadas e quais serão os próximos passos?

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6. SEO

A sigla SEO vem do inglês Search Engine Optimization, e significa otimização para motores de busca. Em linhas gerais, são elementos que devem ser otimizados para que o site se posicione no topo de sites como Google ou Bing para aumentar as chances de serem encontrados pelos usuários.

Essa "corrida" é real: de acordo com um estudo da Sistrix, os resultados da segunda página têm menos de 1% de taxa de cliques. Enquanto isso, mais de 25% das pessoas clicam no primeiro resultado de pesquisa do Google.

A principal regra do SEO é que, se houver algum problema para o usuário ou durante a experiência, isso vai impactar negativamente o posicionamento. Logo, analisar página web e otimizar os pontos deste artigo vão fazer com que o seu site alcance boas posições nos motores de busca. 

Alguns aspectos da análise de SEO que podem te ajudar tanto no SEO on-page (melhorias que você pode fazer no seu próprio site) quanto no off-page (melhorias para que seu site ganhe reconhecimento) incluem:

  • Velocidade da página: o carregamento lento gera um prejuízo para o usuário, e os buscadores veem isso como que deve ser penalizado. O PageSpeed Insights permite que você verifique a velocidade do seu site e, se o resultado não for bom, você pode compactar ou reduzir as imagens. 
  • Os motores de busca também consideram essencial que o seu site tenha uma conexão segura.
  • Design responsivo: este ponto também é de grande importância. Use a ferramenta gratuita do Google Lighthouse para analisar página web e receber um relatório sobre seu desempenho.
  • O que o seu usuário procura e o conteúdo do seu site devem estar intimamente relacionados., então use palavras-chave no título, URL e no conteúdo. Existem ferramentas que fazem sugestões e mostram se aquelas palavras-chave têm muitas buscas e se têm muita concorrência, ou seja, se são usadas por muitas páginas.
  • Backlinks: outro aspecto muito importante é que outras páginas vinculem conteúdo ao seu, porque isso significa que o seu portal é referência. Tal técnica é conhecida como “backlinks”, e isso mostra aos buscadores que sua empresa é especialista no tema e isso te faz subir de posição. Uma boa ideia é colaborar com outros blogs e sites. 
  • Links internos: da mesma forma, é fundamental vincular páginas do seu próprio site. Quanto mais links você incluir de uma página específica, mais importante ela vai ser para o Google.
  • Verifique se suas páginas estão indexadas, ou seja, se são revisadas pelos mecanismos de busca e se elas aparecem nos resultados. Caso contrário, não vai ser uma opção quando um usuário pesquisar por termos que você usa. Converse com seu departamento de TI sobre isso.
  • Dados estruturados: são um tipo de informação que você pode adicionar à sua página para que apareça diretamente nos resultados da pesquisa. Dependendo do tipo de página que você possui, pode ser muito útil. 

Além disso, existem agências especializadas em SEO que podem te ajudar em tudo isso. Confie nos profissionais!

7. Questões legais

É importante verificar se o seu site está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

Você deve cumprir os regulamentos ao nível dos cookies e ao nível da recolha de dados, senão corre o risco de sofrer sanções económicas e jurídicas. Consulte um especialista quais as questões jurídicas podem afetar o seu site, pois cada ação (venda, captação de leads, etc), pode envolver um regulamento ou outro.

Faça testes

Em muitos casos, não existe uma verdade absoluta sobre o que é mais eficaz ou o que funciona melhor para o objetivo da sua página. Para isso, é recomendado fazer testes A/B, variando apenas um elemento e vendo qual das opções apresenta melhores resultados. Isso é ainda mais importante em questões de copywriting e CRO.

Aproveite uma ferramenta que permite mostrar uma opção para metade dos usuários e outra para a outra metade – como alguns CMS, incluindo o HubSpot, ou plug-ins do WordPress.

Se não, você também pode fazer isso manualmente e de forma mais rudimentar, mesmo que os dados não sejam tão confiáveis. Basta alternar diretamente algum elemento da sua página e ver se os resultados melhoram.

Quando analisar página web

Você pode estar se perguntando quando deve analisar página web seguindo os pontos vistos acima. O ideal é fazer isso antes de construir o seu site, mas se já tiver um portal funcionando, pode realizar dois tipos de análise. A primeira é a preditiva, em que é estudado pontos de melhoria para atingir melhores objetivos; já a análise reativa visa entender porque uma página não está funcionando conforme o esperado. 

Análise preditiva: entenda melhor seu público

Analisar todos esses pontos vistos anteriormente é realizar web analytics preditiva. Em outras palavras, analisar antes que uma página web não saia como esperado e estudar o que pode ser melhorado para atingir melhores objetivos. Também é importante fazer esse estudo para conhecer melhor os seus clientes.

Você pode se fazer as seguintes perguntas:

  • Para onde eles navegam?
  • Quais são as páginas que geram mais tráfego?
  • Como eles interagem no seu site?
  • Quais são os pontos de fuga?
  • Eles conseguem fazer o que procuravam?
  • Por que eles chegam ao seu site?
  • Quais pesquisas atraem mais visitas?
  • Quais são as possíveis barreiras à conversão (pontos de confusão, oferta clara, relevância para o contexto, etc.)?

Ao entender como os seus usuários se movimentam e o que os motiva a encontrar informações no site, você consegue personalizar esse relacionamento e agregar ainda mais valor.

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Análise reativa: entenda problemas

Esta análise normalmente é realizada quando algo aconteceu no site: diminuição das visitas, menor navegação do usuário...

São muitos os casos em que esta análise deve ser feita, mas o objetivo é entender o que está acontecendo. Que perguntas você deve fazer para descobrir o motivo pelo qual seu site ou mesmo sua estratégia de marketing digital funciona? 

1. Queda do tráfego

Esse primeiro estudo de caso aborda as visitas, uma das principais variáveis ​​que sempre são analisadas em uma página web. Quando há uma diminuição no número de visitantes, os responsáveis devem estudar se a queda no tráfego está associada a um determinado canal: orgânico, pago, referral, redes sociais

Esta primeira análise ajuda a aprofundar a investigação sobre o motivo da queda naquele canal específico. Por exemplo, no caso das Redes Sociais, pode ser porque as visitas dos meses anteriores se deram por um post viral ou promoção que já não é mais válida. Isso serve como pista sobre qual conteúdo funciona melhor para atingir o objetivo de atrair visitantes para o site.

Por outro lado, se for proveniente do canal orgânico, deverá ser feita uma análise mais aprofundada, abordando pontos-chave como:

  • Em termos gerais, devemos observar se essa queda aconteceu por uma deposição de palavras-chave, analisando o comportamento das pesquisas que levam tráfego ao site. 
  • Outro ponto a avaliar são os fatores sazonais de pesquisas relacionadas com o setor de atividade. Por exemplo, a procura por ar condicionado vai diminuir durante o inverno, por mais bem posicionamento seja o seu portal.
  • Também é preciso avaliar se existe uma queda pronunciada em uma página específica ou se é generalizada em todo o site. É possível que você dependa de um post ou página no tráfego do seu site e que uma queda nele tenha um grande impacto. 
  • Além de tudo isto, analisar página web envolve estudar se as quedas provém do mercado da sua empresa ou de outros mercados. Por exemplo, pense que o mercado que você está almejando é o Brasil e, durante sua investigação, descobre que o tráfego orgânico diminuiu na Argentina. Isso não vai trazer o mesmo impacto se o declínio vier do Brasil, pois o mercado argentino não é o foco. 
  • Por fim, você deve sempre contextualizar tudo isso com o algoritmo do Google, pois suas alterações podem afetar o posicionamento do site como um todo. Você tem que entender quais mudanças podem ocorrer para agir de acordo.

2. Queda nas inscrições

Se você tiver o caso de queda na geração de leads, é preciso descobrir em que ponto do funil ocorreu essa queda nos resultados: pode ser na landing page, ou artigo em questão (já que chegaram menos visitas), ou no CTA com queda de CTR – neste caso, o problema seria na conversão do formulário.

Diante disso, quais pontos devem ser levantados?

  • % conversão vs. número de visitas. Imagine que o percentual de conversão se mantém, mas há muito menos visitas, então há menos leads. Logo, o foco deve ser para melhorar o número de visitas.
  • Qual canal e qual página. Analise em qual canal estão ocorrendo esses downloads de inscrições ou em quais páginas para analisar cada um deles separadamente.
  • Alinhamento com o e-book. Você teve um grande aumento de visitas, mas poucos downloads no e-book. Talvez o conteúdo do post ou da landing page não esteja de acordo com os recursos oferecidos, sendo que é importante que ambos estejam relacionados para alcançar melhores resultados.
  • CTR do CTA. Se o CTR do CTA cair, você deve fazer testes de otimização de imagem e/ou copy.
  • Conversão da landing page. O mesmo acontece quando a conversão na landing page não é a esperada. Aqui você deve trabalhar no copy, imagem e até mesmo no formulário, já que não deve ser muito longo. A oferta na landing page deve ser clara, não gerar confusão e estar alinhada com tudo o que é oferecido, garantindo uma boa experiência ao usuário. 
  • Queda generalizada ou centralizada em um elemento. Outro ponto a estudar é se a queda de leads vem de um elemento específico (por exemplo, um ebook), ou se é geral de todos os recursos e ebooks que você está oferecendo.

3. Queda da qualidade dos leads

Outro caso possível é ver uma queda na qualidade dos leads. Antes de começar a analisar página web, responda a três perguntas: 

  • De onde vêm esses leads? É importante saber a origem. Se for de um artigo antigo ou de um produto que não tem tanto destaque, chances são da qualidade deste lead ser menor. 
  • Qual o perfil dos leads capturados? Qual característica qualitativa foi mais afetada? É preciso analisar qual perfil de leads sua empresa está coletando: profissão, localidade, idade... Isso pode ajudar a entender qual tipo de conteúdo é mais adequado para cada segmento e, assim, construir um bom calendário de conteúdo
  • Em qual campanha a qualidade diminuiu? Nesse aspecto, você deve ver se a qualidade diminuiu em todas as suas campanhas ou apenas em um recurso específico, pois a forma de agir será muito diferente dependendo da resposta.

4. Queda na captura de oportunidades comerciais

Se você percebeu uma queda no Sales Qualified Leads (potenciais clientes), há três pontos a serem revisados:

  • Canal ou campanha. Como de costume, você deve analisar o canal ou campanha que não está reportando bons dados.
  • Declínio generalizado ou centralizado em uma campanha específica.  
  • Conversão – verifique se a baixa conversão se deve à diminuição da qualidade dos leads.5. Caída en la captación de clientes

5. Queda na aquisição de clientes

Esta é uma das últimas etapas do funil e você pode notar uma queda na aquisição de clientes. Nesse caso, a primeira coisa a fazer é ver em que ponto do funil ela ocorre.

É na conversão de SQLs para clientes? Ou vem de um estágio anterior? O problema está no processo comercial ou as expectativas já começam erradas? Talvez seja um dos pontos mais interessantes de analisar, já que fechar clientes é crucial para o futuro da empresa.

Todos estes tipos de análise post-hoc ajudam a agir em conformidade e a tomar a melhor decisão com base nos dados obtidos para reverter o que não está a funcionar como esperado

Ferramentas para analisar páginas web

Este artigo trouxe diferentes ferramentas para você usar na hora de analisar páginas web. Agora, o foco são plataformas que podem ser usadas de forma genérica no estudo do seu site. 

Google Search Console

Esta ferramenta permite ver quais páginas estão indexadas no Google, sua velocidade, capacidade de resposta, se apresentam algum tipo de erro, etc.

Os profissionais de marketing também conseguem ver como os visitantes realmente chegam ao site, já que é possível ver qual a palavra-chave foi colocada no Google, quantas impressões teve e quantos cliques gerou.

Desta forma, você pode otimizar seu conteúdo com base nessas buscas e melhorar o CTR da página ao adicionar filtros de datas e cidades para obter dados mais localizados. 

Além disso, você encontra outras informações como: por quais páginas ou dispositivos chegam, o CTR médio, a posição média no Google, o total de cliques ou impressões. Também é possível ver erros de indexação.

Google Analytics

Essa plataforma ajuda a analisar o alcance da sua página, especialmente as visitas, além de outros comportamentos do usuário por meio de eventos do GA.

Entre seus pontos fortes, esta ferramenta do Google traz informações sobre: 

  • Canais e aquisição.
  • Landing pages, visualizações de páginas e localização atual.
  • Comportamento do usuário na web, incluindo taxa de rejeição, tempo no site, etc. 

Além disso, você pode comparar as métricas com outros períodos ou canais para ver ter dados mais robustos e utilizar os objetivos para analisar a conversão do funil.

Semrush / Moz / Ahrefs

Essas três ferramentas são um exemplo claro de como analisar bem o seu tráfego orgânico. Elas fazem uma análise de palavras-chave, mudanças ao longo do tempo, quais são as mais procuradas e de acordo com qual mercado.

Mas tais plataformas não param aí e oferecem outras informações interessantes para trabalhar em SEO, como Autoridade de Domínio, links de entrada que apontam para o site e domínios de referência. Em suma, focam em analisar página web do ponto de vista orgânico e no alcance do site através deste canal.

Também realizam auditorias de SEO nas quais propõem melhorias para o site subir posições nos motores de busca.

Hotjar

Permite monitorar o comportamento do usuário, incluindo onde navegam, clicam, para onde apontam o cursor, os pontos de fuga, etc. Esta ferramenta inclui mapas de calor (heatmaps), ideal para você reestruturar seu site com base no comportamento dos usuários.

Pergunte ao usuário

Na sua própria página você pode incluir chats, questionários ou formulários pedindo a opinião do usuário sobre usabilidade do seu site, quais conteúdos lhe interessam, ou o que você achar importante.

Análise da concorrência

Outra forma de saber quais melhorias implementar em sua página é analisando sua concorrência. Saiba mais clicando aqui

Este artigo foi seu ponto de partida para refletir como analisar página web e ver quais elementos você deve revisar. Não existe uma ciência exata sobre o que funciona melhor, mas fazer esse estudo é o primeiro passo que você deve seguir para otimizar seu site. Depois, faça testes A/B para encontrar a combinação vencedora para o seu público-alvo.

E não esqueça que essa análise e melhoria do seu site deve ser algo que você faz periodicamente. Deixe nos comentários sua experiência com análise e quais foram os resultados! 

Nueva llamada a la acción

Publicado em 23 de setembro de 2024.

Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.

FAQ sobre analisar pagina web

  • Como fazer uma análise de site?

    Comece avaliando sua usabilidade, design, e velocidade de carregamento. Verifique se o site é responsivo e se funciona bem em dispositivos móveis. Avalie a clareza e a qualidade do conteúdo, a navegação, e a arquitetura da informação. Também é importante analisar a experiência do usuário, a acessibilidade, e os elementos visuais. Ferramentas como Google Analytics e Hotjar podem ajudar a entender o comportamento dos visitantes e identificar áreas de melhoria.
  • Como analisar o desempenho de um site?

    O desempenho de um site pode ser analisado através de métricas como tempo de carregamento, taxa de rejeição, e tempo de permanência dos usuários. Além disso, o monitoramento de métricas de engajamento, conversão, e o uso de testes A/B podem fornecer insights sobre como os usuários interagem com o site e onde melhorias podem ser feitas.

  • Como avaliar se o SEO de um site é bom?

    Verifique o posicionamento nas páginas de resultados dos motores de busca (SERPs) para palavras-chave relevantes. Use ferramentas como Google Search Console e SEMrush para analisar a performance de SEO, incluindo backlinks, autoridade de domínio, e tráfego orgânico. Avalie a otimização on-page, como o uso adequado de tags, metadados, URLs amigáveis e conteúdo de qualidade. 

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