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Píldora marketing y ventas 86: la 'virtualización' del comercio físico

¿Te has percatado de que las tiendas físicas son cada vez más conscientes de que el consumidor tiende, ante todo, a ser multicanal, y que el espacio "virtual" y el "real" están cada día más relacionados?

Por ello, cada vez será más común encontrarnos en todo tipo de establecimientos físicos novedades tecnológicas como probadores virtuales, tablets y ordenadores para poder comprar por catálogo o sistemas de medición de la influencia mutua de los anuncios on y offline. De esto trata la píldora de hoy ¿Te la tomas?

pildora marketing y ventas 86

La 'fusión' del marketing y las ventas on y offline

Los probadores virtuales son uno de los ejemplos más claros de interrelacion de la tecnología de última generación y los establecimientos comerciales de siempre. Poco a poco, estos probadores inteligentes se van introduciendo en los establecimientos a pie de calle, no solo como una nueva forma de que los consumidores puedan ver los productos y simular cómo les van a quedar, sino también para interactuar con ellos de diversas maneras. Y esto supone una nueva, y muy potente, fuente de información para las marcas, ya que permite conocer la satisfacción, las necesidades y los gustos de los clientes. ¿Por qué no aprovecharlo?

Por otro lado, una vez constatada la influencia recíproca de las campañas de marketing y publicidad que se llevan a cabo dentro y fuera de la red, las empresas y marcas están tratando de conocer los detalles de dicha relación, cada vez más estrecha (y a la vez difusa) entre el comercio on y offline. Y para cubrir esta nueva necesidad de las empresas, Google y Facebook están incorporando métricas y técnicas para medir los efectos de los anuncios online en lo que ocurre fuera de la red, incluyendo el análisis de los movimientos de los usuarios utilizando el geolocalizador. Esto puede ser muy útil para las marcas, puesto que permitirá ajustar las campañas en función de escenarios geográficos concretos.

En esta línea, noticias como que Oracle y Snapchat han anunciado un acuerdo para medir el impacto de la publicidad digital en el mundo físico, demuestran que se van a convertir en cada vez más comunes.  

¿Es la austeridad una tendencia en los hábitos de compra?

Un estudio de Mintel sobre los comportamientos de los consumidores británicos, aunque que quizás pueda extrapolarse a muchos otros países, parece confirmar que comprar barato (por ejemplo, en un supermercado low cost) ya no está tan mal visto como hace unos años. Es más, la austeridad, comparar precios y buscar ofertas y productos a buen precio se ha convertido en una capacidad bien valorada por la sociedad y, en cierta manera, en una tendencia perfectamente arraigada en los hábitos de consumo de muchas personas. ¡Para tenerlo en cuenta!

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Facebook Live: marca y usuario llevando su relación al próximo nivel, por Raúl del Cuadro y Elisa Lucía (Territorio Creativo)

Interesante artículo sobre la cultura del live streaming: los vídeos en directo a través de las redes sociales como la gran oportunidad para ampliar las posibilidades de comunicación entre marca y usuarios. Estas técnicas, además de ser un método muy eficaz para sortear los ad blockers (programas que bloquean la publicidad de forma automática), permiten a los anunciantes hablar con la comunidad en un tono conversacional y amigable, dejando a un lado el enfoque comercial. Esto permite crear relaciones más honestas y mejorar la confianza entre la marca, los vendedores y los posibles clientes.

facebook live

4 señales de advertencia para detectar a tiempo si un proyecto superará el presupuesto, por Laura Martínez Molera (HubSpot)

Uno de los principales temores de los responsables de un proyecto de marketing es que, al final, se acabe superando notablemente el presupuesto. En este artículo se citan 4 síntomas que deben hacer encender todas la alarmas, puesto que indican que esta indeseable y peligrosa situación puede producirse: insuficiente involucración del responsable, falta de definición de los objetivos, funciones y responsabilidades poco claras e incapacidad para alcanzar las metas previstas en la fase inicial. Si no te suenan demasiado, ¡buenas noticias para ti!

Y tú, ¿qué opinas de la creciente virtualización de los negocios de siempre? ¿Y del resto de temas tratados en esta píldora? Esperamos, como siempre, charlar contigo sobre ello en el apartado de comentarios.

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Equipo InboundCycle

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