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Píldora marketing y ventas 80: el social media se reinventa

El exceso de anuncios está expulsando a muchos usuarios de las redes sociales o, al menos, ya no pasan tanto tiempo en ellas como antes, hastiados de esa sobreexposición a los mensajes publicitarios.

Pero esto no significa que las marcas deban abandonar las estrategias de social media, aunque sí replanteárselas, buscando una relación más amable con los consumidores y explorando vías más creativas y originales.

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La publicidad "clásica" ya no funciona en las redes sociales

No es que dé síntomas de agotamiento, es que, directamente, el exceso de publicidad en las redes (banners, vídeos publicitarios, anuncios patrocinados) está provocando que muchos usuarios reduzcan su tiempo de conexión. Al menos esta es una de las conclusiones de un estudio de Lithium Technologies que arroja datos realmente preocupantes para los anunciantes: más del 50% de los millennials está reaccionando de forma muy negativa al exceso de publicidad en sus feeds (muros), evitando las redes sociales o, directamente, no entrando en ellas.

Esta "expulsión" del social media por la sobreexposición publicitaria no implica que las marcas tengan que borrar a las redes sociales de sus estrategias, aunque quizás sí repensar los formatos y estilos de comunicación. Se trata de dejar que sean los usuarios los que se acerquen a las marcas a través de las redes sociales con contenidos y mensajes amables, tratando de comprender sus necesidades y problemas y dándoles una solución. ¡Imaginación al poder!

Por otro lado, el social media debe explorar estrategias y formatos mucho más atrevidos y originales. En esta línea, en EE.UU., Facebook se ha asociado con diversas agencias publicitarias para crear shows, eventos y performances promocionales, y luego retransmitirlos en streaming a través de la red social.

 

El poder de los mensajes personalizados

Otro estudio, en este caso titulado Marketing personalizado: maximizar relevancia e ingresos y realizado por VentureBeat, demuestra la mayor eficacia de "aquellos mensajes publicitarios personalizados que son capaces de llegar a su público objetivo en el momento adecuado con un mensaje relevante". Sea cual sea el canal utilizado (redes sociales, email marketing, una web o un blog), la personalización aumenta las conversiones entre un 20% y un 50%. Unas cifras nada desdeñables, ¿no crees?

 

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La relación entre famosos y marcas en el mundo online, (fotografiaecommerce.com)

Interesante post publicado en este blog especializado en un aspecto concreto del ecommerce y las tiendas online: la fotografía. Se analiza la evolución del uso de los famosos o influencers en las redes sociales y el resto del universo online, recalcando que estos están siendo utilizados no solo por grandes marcas, sino también por startups emergentes y que, en ocasiones, son los famosos los que lanzan su marca personal en la red. En cualquier caso, la recomendación es no utilizar una persona famosa como mera imagen, sino tratar de crear contenido de valor, ya sea textual, fotográfico o audiovisual.

15 consejos y características secretas de Instagram, por Laura Martínez Molera (HubSpot)

El funcionamiento y las posibilidades de Instagram, algunas con mucho potencial, para hacer promociones y viralizar contenidos, son aún desconocidos para muchos. Este post intenta dar solución a este problema desvelando los secretos del funcionamiento de la red social de las fotos por excelencia: visualizar lo que ha gustado a tus contactos o a ti mismo, reordenar filtros y eliminar los que no usas, funciones de edición, etc.

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