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Píldora de ventas 59: atención a la hiperpersonalización y a las estrategias de ventas colaborativas

Todo apunta a que, en el 2016, la hiperpersonalización –es decir, la creación de un perfil de cliente extraordinariamente detallado y definido así como las estrategias de marketing y ventas donde se potencie la colaboración entre las marcas y los clientes van a dar mucho de que hablar.

Y en el más puro presente, ya tenemos algunos datos oficiales sobre el reciente Black Friday 2015: en España, las ventas en el sector textil aumentaron un 10% respecto al año anterior. ¿Cómo evaluamos estos datos? ¡En el post de hoy, te damos las claves para leerlos!

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Datos sobre el Black Friday 2015: aumento importante de las ventas de ropa y complementos

Según datos de la consultora Kantar Worldpanel, en comparación con el 2014, las ventas en el sector textil en España aumentaron un 10% durante el Black Friday. El mismo estudio demuestra un éxito importante de esta campaña de rebajas en todos los públicos, si bien ha sido entre los jóvenes de 20 a 24 años donde se observa un mayor incremento: los consumidores de esta franja de edad han realizado un 45% más de transacciones que hace un año. ¡Tendremos que tomar nota!

Tendencias del sector de las ventas para el 2016

Hiperpersonalización. Este puede ser el concepto clave para las ventas en el futuro más inmediato. Las nuevas herramientas analíticas y de big data permiten a las marcas construir un perfil de cliente superdetallado para, a partir de ahí, enfocar con gran precisión sus estrategias. ¡Se trata de poner rostro a los clientes potenciales y tratarlos siempre "de tú a tú"!

En esta línea, y quizás como consecuencia, de la intensificación de la relación marca-cliente, otra tendencia muy acusada para el próximo año será la cooperación entre consumidores y marcas en forma de generación de contenido para las redes sociales y blogs por parte de los primeros, y de un feedback más directo y efectivo en medios on y offline.

Snapchat quiere entrar en el ecommerce

A través de Spring, una nueva aplicación de moda, Snapchat quiere hacerse un hueco en el competitivo sector del ecommerce. Aunque la operación aún no es oficial, todo apunta a que la alianza se hará efectiva en breve. El tiempo demostrará el éxito o no de este interesante proyecto de social ecommerce, producto de la unión entres dos plataformas novedosas, emergentes y enfocadas al público más joven. ¡Estaremos atentos!

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