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Píldora de ventas 46: la amenaza de Amazon

La llegada del nuevo supermercado on line de Amazon ha encendido las alarmas del eCommerce español, justo cuando los supermercados on line en España empezaban a despegar. Pero no todos son malas noticias, ya que los responsables del retailer on line en esperan un aumento considerable de sus ventas on line el próximo año.

06oct

La amenaza del supermercado on line de Amazon

Siguiendo su inoxorable estrategia de abarcar todos los sectores y líneas de negocio posibles, Amazon ha puesto en marcha un supermercado on line, lo que ha sembrado inquietud en propuestas españolas similares como Mercadona, El Corte Inglés o Eroski.

No obstante, de momento la oferta del supermercado de Amazon es bastante limitada, ya que no cuenta con un stock de productos frescos o congelados, lo que minimiza mucho su oferta. Además, se han reportado diversos contratiempos a la hora de efectuar el pago dentro de la misma plataforma.

Con el fin de lograr ventaja competitiva, las empresas españolas de ventas on line en general, y de supermercado en particular, deberían redoblar sus esfuerzos en potenciar la entrega urgente en el mismo día, todo un reto logístico que multinacionales como eBay o la propia Amazon están empezando a poner en marcha. 

El retailer on line en España: óptimo presente y un mejor futuro

La Encuesta sobre ecommerce 2015, de Boston Retail Partners, nos deja unos datos francamente optimistas. El 85% de los comerciantes españoles se muestra convencidos de que los beneficios obtenidos a través de su tienda online aumentarán durante 2016, Además, el 7% considera que sus niveles de ventas se mantendrán y ninguno piensa que disminuirán, lo que muestra su optimismo respecto al crecimiento de este canal.

Dove elige Pinterest como principal canal para su campaña basada en subir la autoestima femenina

La conocida marca de productos de cuidado personal Dove ha dado una vuelta de tuerca a la ya larga campaña “Real Beauty”,cuyo eje central es subir la autoestima femenina, potenciándola a través de la red social Pinterest.

La pieza central de esta campaña es un vídeo en el que varias niñas aparecen diciendo lo que no les gusta de sí mismas: pelo, estatura, color de la piel, etc. La solución a su problema se encuentra en Pinterest, donde pueden encontrar multitud recursos para mejorar su imagen, elevando así su autoestima.

De acuerdo con datos manejados por la firma, el 90% de las niñas quieren cambiar al menos una cosa de sí mismas. Con esta campaña, Dove busca de nuevo aportar su granito de arena para mejorar la confianza de las mujeres.

Novedades en Facebook para ayudar a las empresas

En los próximos meses Facebook pondrá en marcha un par de novedades para ayudar a las empresas a darse a conocer y aumentar sus ventas:

  • Nuevas llamadas a la acción. Las páginas corporativas tendrán la posibilidad de incluir nuevos botones de llamada a la acción y fijar reclamos como ‘Llama Ahora’, ‘Envía un mensaje’ y ‘Contáctanos’ directamente desde la página principal de su perfil.
  • Facebook for work. Antes de final de año, la red social pondrá en marcha una nueva aplicación para empresas que permitirá: crear grupos de trabajo y timelines específicos por departamentos, compartir archivos y fotografías con los compañeros. Además, los perfiles dentro de Facebook for work serán totalmente independientes de los personales que ya tenga el usuario en Facebook.

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Posts destacados

Las tres líneas maestras para crear relaciones sólidas con los consumidores, (Puromarketing)

La principal clave para lograr conectar con el cliente, ganándonos su confianza y fidealidad (una cuestión básica de supervivencia empresarial en un contexto tan competitivo como el actual) se encuentra en hablar su mismo lenguaje. Los otros dos factores fundamentales s on:convertir a los consumidores en los verdaderos protagonistas de tu mensaje y conseguir que, en todo momento, se sientan cómodos y confiados.

6 Key Elements of a Perfect Sales Script, por Emma Snider (Hubspot)

Tener un guión preestablecido siempre es una buena ayuda antes de empezar una conversación de venta con un cliente, pues ayuda a clarificar ideas, establecer un discurso más coherente y ganar autoconfianza. Los puntos fundamentales de este esquema son: 

  • Introducción.
  • Construir una buena relación.
  • Establecer credibilidad.
  • Proporcionar un motivo para volver a tener otro encuentro con el cliente.
  • Adquirir un compromiso. 
  • Conclusión.

Evento destacado

Liber 2015 Madrid: Feria Internacional del Libro

La Feria Internacional del Libro, que celebrará su 33ª edición del 5 al 7 de octubre en IFEMA, ha puesto en marcha, un año más, el Programa de Prescriptores de Interés Prioritario (PICE) dirigido  a bibliotecarios, agentes editoriales, profesores de universidad, editores, periodistas y  responsables de organismos públicos. 

 Social Selling: Claves para vender más

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