<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=81693&amp;fmt=gif">
  1. Inicio
  2. Blog de Inbound Marketing

Píldora de ventas 45: cómo influyen los dispositivos móviles en la compra off line

Las tablets y los smartphones influyen, y mucho, también en la compra en establecimientos físicos, especialmente para buscar y comparar. Dispositivos de última tecnología como los beacons tienen, asimismo, un gran potencial para mejorar la experiencia de compra off line.

actualidad de ventas

El poder de los móviles y tablets en la compra física

Los móviles se han convertido en una herramienta imprescindible para comprar, no sólo en el ámbito on line sino también en las tiendas físicas. El m-Commerce sigue creciendo, pero muchos consumidores los utilizan como herramienta de búsqueda y valoración del producto, es decir, a modo de investigación antes de adquirirlo en un establecimiento comercial convencional.

En este sentido, la tecnología de los beacons puede resultar de gran ayuda para mejorar la experiencia de compra off line de un cliente a través de su móvil. Estos pequeños dispositivos aparecieron a principios de 2013, pero siguen siendo un completo misterio para muchos. Su potencial es muy grande y podrían revolucionar la experiencia de compra de los consumidores, dado que permiten establecer una comunicación directa y a tiempo real con ellos. Además, las notificaciones se adaptan a los gustos y preferencias de cada consumidor. 

images-28

Los beacons son pequeños aparatos que, colocados en lugares estratégicos de una tienda, pueden enviar notificaciones a los diferentes móviles mediante Bluetooth (BLE). Son capaces de detectar nuestra localización y registran los datos de comportamiento para poder determinar los gustos de los usuarios y personalizar las notificaciones que se envían a cada cliente potencial o real.

Las opiniones de los usuarios, cada vez más influyentes

El boca a boca está sustituyendo a las formas de publicidad más exitosas de siempre La mayoría de los usuarios ha hecho caso de un amigo o un conocido que le ha recomendado comprar algún producto o contratar un servicio. Y este poder del boca a boca funciona tanto en la venta tradicional como  el sector del eCommerce. De hecho, según un estudio de Opinea, el 70% de los españoles reconoce utilizar internet para consultar las opiniones de otros consumidores sobre productos o empresas.

Destacar las opiniones de los clientes en la tienda online, añadir una pestaña de comentarios en Facebook o gestionar la críticas son algunas recomendaciones para aprovechar el tirón y la influencia de las opiniones de contactos y conocidos.

Posts destacados

Claves para la redacción de contenido para fichas de producto en eCommerce, por Pedro Pablo Merino (eCommerce News)

Para que una tienda online tenga éxito se deben cuidar todos y cada uno de los aspectos que hacen funcionar un negocio. Uno estos factores clave son las descripciones o fichas de los productos de eCommerce. En este artículo se desgranan sus características ideales: deben orientarse a los beneficios del producto que se presenta, informar de sus características e incluir las palabras claves relacionadas al producto con un texto original.

7 Reasons Sales People Should Never Ask "IIs This Time to Talk", por Emma Snider (Hubspot)

El artículo desmonta la idea, bastante generalizada, de que antes de realizar una oferta comercial telefónica siempre hay que preguntarle al cliente si es un buen momento para hablar. La autora sostiene que no siempre es así pues, entre otras cuestiones: se está afirmando algo obvio, puede suponer perder una oportunidad para la venta, demuestra inseguridad por parte del vendedor y hace ponerse al posible cliente a la defensiva.

Evento destacado

Feria Puericultura Madrid 2015

Primera edición de este Salón Profesional de Productos para la Infancia, organizado por IFEMA, el cual incluye un completo programa de actividades paralelas dirigidas al profesional.
Social Selling: Claves para vender más

También te pueden interesar...

Selección de 10 ebooks gratis de marketing y ventas que no puedes perderte
Las variables del marketing mix que debes conocer
Cómo sacar el máximo partido a tu agencia digital

¿Y tú qué opinas? ¡Déjanos aquí tus comentarios!

Suscríbete al Blog
Suscríbete por email y recibe además un pack de bienvenida con nuestros 5 mejores artículos