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Marketing de influencers: herramientas para medir su efectividad

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El marketing de influencers (personas con una gran visibilidad y poder de persuasión e influencia en internet) es una estrategia en clara línea ascendente. La contrastada capacidad de este tipo de marketing para potenciar el branding, conseguir mayor visibilidad y lograr un considerable aumento de las ventas está provocando que cada vez sean más las empresas dispuestas a hacerse con los servicios de influencers y microinfluencers (con menos seguidores pero con mucho peso en nichos de mercado específicos). ¡Veamos por qué!

Aunque, en muchas ocasiones, el problema es que estas acciones con influencers se realizan sin diseñar previamente una estrategia alineada y complementaria de la estrategia global de la empresa. Y, además, obviando la medición de resultados. Dos carencias que restan mucha efectividad a este tipo de campañas.

Para evitar que las campañas de marketing de influencers se acaben quedando muy lejos de las expectativas previstas, en este artículo quiero resaltar la importancia de medir, de la forma más cuantitativa posible, las acciones con influencers que pretendemos ejecutar.

Para ello es fundamental definir las métricas que más nos interesan y usar las herramientas adecuadas, no solo para medir los resultados obtenidos, sino también para realizar las correcciones necesarias y optimizar los procesos. ¿Quieres conocer algunas de ellas?

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Principales herramientas para nuestras campañas de marketing de influencers

En la red existen diversas herramientas que te pueden resultar de gran ayuda en tus campañas basadas en influencers. Te servirán para encontrar cuáles son los mejores influencers del sector, además de aportarte datos de gran valor, como número se seguidores y de audiencia de sus vídeos y otros contenidos en internet.

De este modo, podrás manejar cifras reales y objetivas para saber si te interesa o no establecer relaciones con un determinado influencer y su potencial para ayudarte a conseguir una mayor visibilidad de tu marca y aumentar las ventas.   

1. Heepsy

Heepsy es una herramienta enfocada a localizar influencers en la red social donde más abundan y en la que mayor relevancia suelen alcanzar: Instagram.

La versión básica de esta herramienta es gratuita y te permite realizar búsquedas simples por palabras clave. Si necesitas funcionalidades más avanzadas y precisas, puedes contratar la cuenta premium, de pago.

Es muy fácil de usar y su base de datos es impresionante: ¡proporciona información de mas de 2 millones de influencers!

marketing de influencers speedy

2. Brandwatch

Esta herramienta es muy útil cuando ya tenemos localizados a los influencers que nos pueden ayudar en nuestras acciones de marketing, ya que nos permite conocer los datos de audiencia de dichos influencers: número de seguidores, tipo de relación (engagement) con sus fans, etc.

Además, cuenta con otra funcionalidad muy interesante: posibilita filtrar las audiencias de una gran base de datos de influencers en función de sus intereses.

En definitiva, se trata de una plataforma que nos permite predecir si un influencer nos puede dar o no los resultados esperados, ya que nos ofrece datos relativos a sus seguidores y cómo interactúa con ellos.

influencermarketingbrandwatch

3. Buzzmonitor.es

Se trata de una herramienta low cost, con una versión totalmente gratuita y otra premium, que nos permite investigar sobre los temas de interés para una marca y averiguar la posición de los usuarios en relación con nuestros productos y/o servicios.

Accede a la guía completa: Instagram para empresas

4. Influencer fee

Herramienta de reciente creación que, con solo escribir el nombre de un influencer, nos permite conocer su caché, es decir, la cantidad media pagada por las marcas. Este dato surge de una estimación automática en función del número de seguidores, comentarios y "me gusta" de cada influencer, además de otros datos. Su uso se circunscribe únicamente a su actividad en Instagram.

influencermarketinginfluencercalculator5. LinkedIn social selling

En este caso, la herramienta nos sirve para medir la influencia de un profesional en LinkedIn a partir del número de contactos, visitas a su currículum, recomendaciones de sus publicaciones, número de comentarios, etc.

6. Social blade

Esta plataforma proporciona información en relación con YouTube: número de suscriptores a un canal, cantidad de seguidores de cada youtuber, interacciones, ganancias estimadas, etc. Esto nos da una idea del impacto que realmente tiene un determinado influencer en la red de vídeos líder.

7. Fake follower check

Es una herramienta creada específicamente para verificar las cuentas de Instagram, detectando y separando los falsos seguidores de los verdaderos. Una buena herramienta para "cazar" perfiles falsos, una práctica fraudulenta cada vez más habitual en las redes sociales. 

La importancia de las métricas en el marketing de influencers

Es fundamental que, como paso inicial, definas muy bien los indicadores o KPI clave que te interesa utilizar para medir tu estrategia de marketing de influencers. Te recomendamos que te centres en 3 principales y los tomes como punto de partida para poder realizar un seguimiento eficaz y optimizar las acciones que pongas en marcha.

Puedes escoger las métricas que más te interesan de esta lista:

  • Volumen de publicaciones. Número total de publicaciones relacionadas con la acción realizada con el influencer durante el periodo de duración de esta. Se trata de responder a las preguntas de cuándo y durante cuánto tiempo se han producido las conversaciones acerca de la actividad con influencers.
  • Volumen de comentarios. Número de comentarios en el contenido creado por el influencer.
  • Usuarios únicos. Número de usuarios que han participado o interactuado en las conversaciones enfocadas a la acción con el influencer. El objetivo es responder a las preguntas de quiénes han participado en estas conversaciones.
  • Engagement. Número de interacciones que han realizado los usuarios con publicaciones relacionadas con la acción con los influencers.
  • Número medio de engagement. Esta métrica se refiere al número medio de interacciones que realiza un usuario único. Se trata de calcular el número de veces que interactúa un solo usuario.
  • Reach. Número de personas alcanzadas por las publicaciones relacionadas con la campaña de influencia. Responde a la pregunta de cuántas personas han visto alguna publicación sobre la campaña de influencia.
  • Impresiones. Número de veces que un usuario en la red “ha podido ver” alguna publicación sobre la acción con el influencer.
  • New followers. Número de nuevos seguidores obtenidos después de la campaña de influencia. Tan solo debes tener en cuenta el número de seguidores antes del lanzamiento y ver cuántos hay una vez terminada la acción.
  • Conversiones. Se trata de analizar los resultados obtenidos. Las conversiones dependerán del objetivo de la campaña de influencia, ya que pueden ser de diversos tipos. Por ejemplo: número de visitas en la web, cantidad de productos añadido al carrito, volumen de ventas online, etc.

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Definir la estrategia previamente: la clave del éxito de una campaña de influencers

Pese a ser un tipo de marketing todavía novedoso, en el mercado existen herramientas online muy útiles e interesantes que nos permiten definir una buena estrategia de marketing de influencers. Como ocurre con otro tipo de acciones de marketing, este paso previo es fundamental para el éxito y rentabilidad de las mismas.

Una estrategia bien definida, con unos objetivos concretos y claros, y apoyada en unas buenas herramientas, nos va a permitir detectar y elegir los influencers más adecuados para la promoción de nuestra marca y los productos y servicios asociados. ¡Pero hay más!

Otra cuestión fundamental es seleccionar las métricas clave para nuestra estrategia, por lo que será conveniente centrarnos en 3 de ellas y trabajarlas y analizarlas con detalle.

Mi última recomendación es que investigues las distintas herramientas de detección y análisis de influencers hasta encontrar la que más se adapte a tus necesidades. Como ocurre con las métricas, no se trata de usarlas todas, sino de centrarte en las que te resultan realmente útiles.

¿Te has planteado utilizar influencers para tus campañas? ¿Te parece que puede ser una buena forma de hacer branding y promocionar tus productos? No cabe duda de que es una posibilidad con mucho camino aún por explorar y un gran potencial, ¡comparte tu opinión conmigo en los comentarios!

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