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Píldora marketing y ventas 71: los peligros de la 'uberización'

El auge, el perfeccionamiento y la diversificación de las nuevas startups, cada vez más dinámicas, flexibles e innovadoras, está poniendo en apuros a muchos negocios liderados hasta ahora por empresas tradicionales. A este fenómeno se le denomina "uberización", en alusión a la famosa y polémica compañía de transportes Uber.

Ante esta situación, los directores de marketing de las nuevas compañías están empezado a mover ficha, tratando de combatir esta seria amenaza con una mayor inversión en nuevas tecnologías y un enfoque basado en mejorar y personalizar la experiencia del usuario.

En la píldora de hoy te descubrimos esta tendencia y te revelamos cómo dos gigantes como Facebook y Google han empezado a tomar cartas en el asunto. ¿Te la vas a perder?

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La amenaza de las startups

Las grandes compañías se sienten cada vez más amenazadas por las startups, esas nuevas empresas de perfil altamente tecnológico que, con ideas frescas e innovadoras, están atrayendo cada vez a más usuarios, clientes y consumidores.

El peligro es tan real que los departamentos de marketing de las grandes empresas están poniendo en marcha estrategias especialmente diseñadas para frenar este fenómeno, conocido como "uberización" por la famosa aplicación de transportes.

Aunque suene un poco extraño y paradójico, las grandes compañías están imitando los métodos de las pequeñas para evitar que, contrariamente al famoso dicho, el pez pequeño acabe comiéndose al pez grande. Adopción de nuevas tecnologías, originalidad e innovación, aumento del compromiso con el cliente y enfoque hacia la experiencia del usuario (tratando de convertirla en única y personalizada) son las principales líneas maestras de las estrategias dibujadas por las grandes compañías para seguir ostentando su posición de liderazgo.

¡Veamos cómo se las arreglan para conseguirlo!

Facebook apuesta por los vídeos en directo

Facebook siempre quiere más, mucho más. Lejos de conformarse con ser la plataforma que acapara la publicidad en las redes sociales, en una proporción de 2 de cada 3 euros invertidos (según datos de la empresa especializada eMarketer), la compañía de Zuckerberg quiere liderar el formato de moda: el vídeo en directo, un tipo de contenido con enormes posibilidades en el campo de la promoción y la publicidad.

videos en directo facebook

Con  este objetivo, Facebook acaba de anunciar que los contenidos audiovisuales proporcionados por su servicio Facebook Live se ubicarán en el news feed (muro) de cada usuario con mayor relevancia y priorización que el resto de publicaciones. ¿Crees que va a funcionar?

Google Shooping gana peso como canal de adquisición de clientes 

Google Shopping está obteniendo cada vez más popularidad como canal de adquisición de clientes, por lo que la incorporación de nuevas tiendas online en la plataforma es constante. Esto tiene su lado negativo: la competencia es cada vez más intensa y, además, es probable que el precio del CPC aumente como consecuencia del crecimiento del número de usuarios. ¿Qué pasará entonces?

Ante esta situación, es necesario diseñar estrategias de ventas online en las plataformas que tengan en cuenta cuestiones como mantener un feed de productos siempre actualizados o cuidar al máximo las descripciones, incluyendo las palabras clave más idóneas.

El funcionamiento de Google Shooping es muy sencillo. Los comercios online interesados deben dar de alta sus productos a través de una cuenta en Google Merchant Center. Google le pedirá una serie de datos y requisitos para validar los productos y, una vez revisados, cualquier usuario de Google Shopping podrá encontrar los artículos, compararlos con los de otros comercios y acceder a su compra en la tienda virtual. Google Shopping utiliza la información del producto que se ha facilitado para posicionarlo y mostrarlo a los usuarios. De este modo, se consigue hacer llegar los artículos a mucha más gente y aumentar las visitas de las tiendas online.

¡Estas son las soluciones que proponen Google y Facebook! ¿Con cuál te quedas?

Posts destacados

El coste real de las redes sociales, por Emanuel Olivier (HubSpot)

Este es un post muy visual (de hecho, incluye una infografía) y de gran utilidad para conocer el coste total de una campaña de marketing en redes sociales: gastos en personal, publicidad, honorarios, así como la manera correcta de calcular, con la máxima exactitud posible, el ROI que estamos consiguiendo.

El poder del vídeo marketing: 6 canales para incluirlo en tu ecommerce (Palbin.com)

Interesante artículo en el que se analizan los distintos tipos de vídeos, tanto en cuanto a contenidos como a formatos, que pueden utilizarse con objetivos publicitarios (de una forma más o menos directa) y las características de las distintas plataformas donde pueden tener cabida.  

Ahora que ya te has tomado la píldora de esta semana... ¿Por qué no nos cuentas tus impresiones? ¡Esperamos tu huella en la sección de comentarios!

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