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Precios de HubSpot: los cambios de pricing para 2023

menu_book 16 minutos de lectura

Según G2Crowd, HubSpot lidera desde hace años el puesto número 1 como herramienta de automatización del marketing. También, por segundo año consecutivo, es líder en el cuadrante mágico de Gartner® sobre plataformas de automatización de marketing B2B™ 2022.

Si quieres sumarte a la lista de las más de 128.000 empresas de todo el mundo que están impulsando un crecimiento constante con HubSpot, este artículo te interesa.

Podrás descubrir la nueva guía de precios de HubSpot 2023, funcionalidades gratuitas vs. de pago y cuál es el plan que más te puede interesar.

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Ya sabes que hace dos años HubSpot lanzó un nuevo pricing, donde esta es la premisa: “Paga solo por contactos de marketing”. Por ejemplo, dejarás de pagar por contactos que son de tu empresa, proveedores, posibles empleados, etc.

Antes que nada, hay que dejar claro que HubSpot ofrece diferentes productos para adaptarse a las necesidades de tu negocio y a tu disponibilidad de inversión. Estos son:

  1. Plataforma de CRM (Customer Relationship Manager). ¡Es totalmente gratuito! Se trata de un sistema de gestión y almacenamiento de contactos (clientes y potenciales clientes) para plantear campañas de marketing más efectivas.
  2. Marketing Hub. La solución por la que más se conoce HubSpot y por la que nació, ya que permite la implementación campañas de marketing digitales, no solo inbound.
  3. Sales Hub. El software de ventas que está ganando una gran cuota de mercado y liderazgo frente a otras empresas competidoras, como Salesforce. Un sistema destinado a optimizar todas las tareas del equipo de ventas para incrementar la conversión de oportunidades comerciales a clientes.
  4. Service Hub. Es una solución especialmente orientada a la atención al cliente. Ofrece todo el sistema de tickets y preguntas frecuentes, con lo que te permite mejorar la experiencia de los clientes, pudiendo convertirlos en promotores de la marca.
  5. CMS. Te permite crear de manera muy fácil tu página web. Ahora ya incorpora algunas funcionalidades gratuitas, como el blog, o ciertas páginas web, para aumentar el tráfico, generar más leads y demostrar cómo va creciendo el ROI.
  6. Operations. Podrás limpiar, sincronizar y seleccionar los datos de los contactos y automatizar los procesos de tu empresa. Es una herramienta de calidad de datos, ya que extraerás la información de tu CRM y tus compañeros de trabajo podrán verlo bajo una misma vista unificada. Sobre todo, va dirigido al equipo de operaciones de tu empresa, donde, a medida que creces, es más difícil extraer datos. Por ejemplo, si quieres integrar Microsoft Dynamics con HubSpot.

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HubSpot pricing: ¿qué es gratuito y qué es de pago?

Es evidente que HubSpot está pensado para adaptarse a las necesidades de cada empresa, de ahí a que haya tantas opciones y diversidad en los precios de HubSpot.

Dentro de cada uno de los productos de HubSpot que te hemos mencionado hay distintas funcionalidades. Algunas son de pago y otras son 100% gratuitas. Por esta razón, HubSpot ofrece distintas tarifas dependiendo de qué tipo de funcionalidades queremos utilizar. A su vez, dentro de un mismo plan, el precio cambia en función del tamaño de los contactos de marketing y el tipo de licencias.

Siguiendo con la forma de estructurar los costes de HubSpot, existen 4 tipos de licencias para adquirir que aplican a marketing, ventas y servicio:

  1. Tarifa Gratuita, la más básica, que incluye el CRM de HubSpot y algunas funcionalidades básicas gratuitas de ventas, atención al cliente, CMS y operaciones.
  2. Starter, destinada a empresas que acaban de empezar y no disponen de mucho presupuesto y, por tanto, no están preparadas para automatizar muchas tareas.
  3. Pro, el tipo de licencia más demandada por la mayoría de las empresas y con la que tienes acceso a múltiples posibilidades (de las que te hablaré más adelante).
  4. Enterprise, la tarifa especialmente recomendada para las grandes empresas o multinacionales que operan en diferentes países y manejan un gran volumen de contactos en su base de datos, en diferentes idiomas, divisas, equipos, etc.

En cada uno de los productos de HubSpot que escojas (Marketing, Sales, Service, CMS y Operations) dispones de versiones gratuitas o de pago.

HubSpot ofrece una variedad de paquetes, con diferentes descuentos según lo que elijas. Es decir, normalmente, si eliges un paquete que contiene la parte de marketing, ventas y servicios, podrán hacerte un precio mucho más personalizado y algunos descuentos. Se llama el paquete de "Growth" y normalmente aplican un 25% de descuento.

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Lo mismo ocurre si, en vez de hacer los pagos de manera mensual, optas por un pago anual y con compromiso a dos o tres años, ya que podrás obtener un descuento considerable (10%/15%...dependiendo de la estacionalidad y el precio que ellos calculen).

Además, al ser una compañía SAAS, si intentas adquirir la herramienta a finales de año, normalmente conseguirás precios más competitivos.

Los distintos productos de HubSpot

Una vez conozcas las características y los planes de HubSpot de cada uno de estos productos, te recomendamos que leas la guía gratuita Elige tu herramienta de Automatización del Marketing. Te permitirá tener un criterio más profundo sobre cómo elegir la tecnología más indicada para tu negocio.

Ahora vamos a hablarte de las distintas herramientas de HubSpot un poco más al detalle.

Marketing Hub

Marketing Hub es el software de HubSpot especialmente diseñado para el despliegue de campañas de inbound marketing a través de la automatización de distintos procesos y canales. Por ello, esta solución consiste en unificar dentro de sí misma la gestión de todo tu departamento de marketing (sin importar cuán grande o pequeño sea), el uso de todas tus herramientas y la gestión de todos los datos de tus campañas, clientes y prospectos hasta que se conviertan en clientes.

Para lograr su cometido, Marketing Hub está compuesto por una serie de subproductos y funciones de HubSpot. Estos se categorizan según el objetivo a cumplir:

  • Atracción de visitantes: publicación en tu blog, en redes sociales, trabajar el SEO, anuncios publicitarios...
  • Conversión en leads: landing pages, calls to action, lead management, formularios...
  • Educación y nutrición de leads: marketing automation, chat en directo, HubSpot CRM y conexión nativa con algunas plataformas como Salesforce.
  • Fidelización de clientes: marketing automation, email marketing y HubSpot CRM, Social inbox.
  • Reporting y analítica: podrás extraer análisis de datos de forma visual y automática, para extraer conclusiones. 

Actualmente con la subida de precios del 8 de marzo de 2023, en HubSpot, la licencia Pro en Marketing es de 9.493€ hasta 2.000 contactos activos en marketing. El siguiente bloque son contactos entre 2.000 y 7.000 contactos, y el tercer bloque son entre 7.000 y 12.000 contactos de marketing. Los precios, como te comentaba, pueden llegar a variar según si contratas la licencia con un partner (como InboundCycle), compromiso de años, método de pago, etc. Pero si quieres hacerte una idea, lo mejor es que consultes directamente su página de precios aquí.

Si tienes más de 12.000 contactos, te recomiendo hablar con el equipo comercial de HubSpot para que te hagan una tarifa personalizada.

Sales Hub

Sales Hub es el software de HubSpot especialmente diseñado para agilizar y potenciar todos los esfuerzos de ventas de una empresa. Todo esto, mediante una serie de herramientas y procesos automatizados que permiten reducir los ciclos de negociación y aumentar la efectividad para cerrar más ventas.

En este sentido, Sales Hub es casi imprescindible para negocios B2B que necesitan aumentar la productividad de sus ejecutivos de ventas y acelerar el crecimiento comercial. Si tu negocio es ecommerce, también tienen integraciones para trabajar, por ejemplo, los carritos abandonados (se conecta muy bien con plataformas como Woocomerce, Shopify, Prestahop, etc).

Si es B2C, tendrás que valorar según el Customer Lifetime Value de tus clientes. Si es muy bajito y tienes un alto número de contactos o clientes, tendrás que sopesar los costes.

Para lograr su cometido, Sales Hub está compuesto por una serie de subproductos y funciones de HubSpot. Estos se dividen según el objetivo a cumplir:

  • Encontrar oportunidades de venta: secuencias de emails, perfiles de bandeja de entrada, seguimiento de emails, gestión de oportunidades comerciales, integración con WhatsApp o chats en directo, bots automatizados...
  • Contactar con más oportunidades de venta: seguimiento de reuniones/ferias/eventos, seguimiento y grabación de llamadas, plantillas de emails, programación de emails...
  • Cerrar exitosamente las ventas: programación de reuniones, guías prácticas, gestión de presupuestos, automatización de conversaciones...
  • Gestionar el pipeline: pipeline management, que permite administrar de manera visual todas las etapas y los progresos de cada lead según el embudo de ventas, y también la nueva funcionalidad de previsión de ventas.
  • Novedad: Simplificar las compras B2B: aún está en versión Beta y solo disponible en USA, pero permite que tus clientes paguen con tarjeta de crédito o ACH a través de tu sitio web, cotizaciones y email. Acepta pagos únicos y recurrentes en una página de pago con tu marca sin tarifas mensuales.

El precio de la parte de ventas varía en función de las personas que tendrán acceso a estas funcionalidades. La versión starter empieza con dos comerciales, la PRO con 5 y la Enterprise con 10. La licencia profesional para cinco vendedores es a partir de 5.292€/año.

Service Hub

Service Hub es el software de HubSpot pensado para satisfacer todos los requerimientos en cuanto al servicio de atención al cliente. Esta plataforma ofrece las herramientas y las automatizaciones necesarias para gestionar las necesidades de las personas con un altísimo nivel de productividad y eficiencia.

El uso Service Hub es clave para multiplicar los índices de fidelización a través de experiencias satisfactorias de los clientes que buscan ayuda de tu empresa.

Para lograr su cometido, Service Hub está compuesto por una serie de funcionalidades de HubSpot. Estos se categorizan según el objetivo a cumplir:

  • Organizar los canales de atención al cliente: bandejas de entrada compartidas, correo de equipo, disponibilidad del móvil, gestor de tickets, bots, llamadas, etc. 
  • Mejorar la productividad del equipo: plantillas de correo, vídeos pregrabados con respuesta, tareas recurrentes, integración con Slack, etc. 
  • Recopilación de dudas y conocimiento de los servicios o productos que ofreces: knowledge base o base de conocimientos.
  • Encuestas de satisfacción: customer feedback con encuestas de satisfacción (NPS). 
  • Mejorar la retención de clientes

El precio del Service Hub también varía en función de las personas que tendrán acceso a estas funcionalidades, como te comentaba en la parte de ventas.  La licencia profesional para cinco personas de atención al cliente es también a partir de 5.292€/año.

Operations Hub

El Operations Hub es el software más reciente de HubSpot. Este ofrece las herramientas necesarias para operar de forma unificada y trabajar en equipo más fácilmente. Ofrece diferentes formas de conectar apps, organizar y reunir datos de clientes o automatizar procesos de una forma sencilla y flexible.

Operations Hub se comporta como el centro de operaciones donde los departamentos de marketing, ventas y servicio al cliente convergen, resolviendo así los problemas de silos de datos y acabando con las barreras internas. 

Todo esto es posible gracias a sus funcionalidades enfocadas en tener un equipo de operaciones conectado y con vías de comunicación claras. Algunas de estas son:

  • Sincronización de datos: permite mantener las apps y los datos sincronizados sin necesidad de tocar código. Utiliza la sincronización bidireccional, mapeo de campos personalizados o filtros.
  • Automatización de la calidad de datos: también ofrece herramientas que permiten limpiar tu base de datos de forma automática (propiedades de fecha, nombres de formato, limitación de caracteres, redondeo de cifras, etc.).
  • Propiedades personalizadas: brinda la opción de ser más flexible a la hora de personalizar y almacenar todos los datos de HubSpot.
  • Generación de informes: visualizaciones de datos personalizadas, propiedades calculadas, calificación estándar de contactos, calificación de negocios y empresas…

El precio del Operations Hub es similar al de los otros hubs, solo que no tiene dependencia del número de usuarios. Ofrece varias versiones, donde se van añadiendo funcionalidades a medida que el precio aumenta. Si necesitas automatizar los procesos empresariales y limpiar datos, te recomiendo la versión Pro, que son 8.582€/año (han subido precios).

CMS

El CMS Hub es el software de gestión de contenidos de HubSpot. Este permite crear, diseñar, alojar y actualizar cualquier tipo de página web sin necesidad de ser programador. Esto es posible gracias a su intuitiva herramienta de diseño “Drag & Drop”.

Este módulo permite a los departamentos de marketing crear sus propias webs o landings sin necesidad de tocar código. También incluye herramientas SEO, formularios, chats en vivo, etc.

Algunas de las funciones más destacadas del CMS Hub son:

  • Creación de sitios web: infinidad de temas web, editor drag-and-drop, desarrollo local de sitios web, marketplace de aplicaciones…
  • Protección de sitio web: alojamiento superior, CDN, certificado SSL, firewall, seguridad de dominio personalizada…
  • Experiencia del cliente: chat en vivo, formularios, panel de informes, personalización dinámica, contenido e informes inteligentes…
  • Optimización del sitio web: atribución de la creación de contactos, realización de pruebas A/B, informes personalizados, recomendaciones SEO…

A diferencia de otros años, el CMS Hub ha incluido por fin una versión gratuita con la que se puede acceder a sus herramientas más básicas. Podemos añadir más opciones con las funcionalidades con Pro y Enterprise. La versión Pro funciona a partir de 4.320 €/año.

HubSpot Precios: los cambios en 2023

Aunque no hay cambios significativos con el año pasado porque seguirás pagando únicamente por los contactos a los cuales envías correos electrónicos y anuncios de marketing, sí que ha habido una subida de precio. Desde el 8 de marzo del 2023, ha habido una subida de tarifas de HubSpot por la inflación generalizada.

Sigue funcionando igual: no pagas por aquellos contactos con los que no hagas nada. Aquellos a los que no les dirijas acciones de marketing y publicidad no los tendrás que pagar, los podrás tener de manera totalmente gratuita. De este modo, podrás agilizar tus sistemas reuniendo tus contactos en un único lugar y disfrutar de un almacenamiento gratuito de hasta un millón de contactos. Asimismo, podrás recompensar tu crecimiento con una reducción de precios, ya que cada contacto cuesta menos a medida que creces.

Política de precios de Marketing Hub

En cuestión de precios, la gran ventaja de HubSpot es que su CRM es totalmente gratuito.

Si quieres empezar a probar la herramienta, pero aún no sabes si vale la pena o no esta inversión, te recomiendo que empieces con la versión starter de 30 €/mes. Antes eran 41€/mes, con lo que han bajado precios en la versión starter, y solo han subido precios en las versiones PRO y Enterprise. Verás que toda la parte de automatización no la puedes desarrollar hasta que no tengas la versión PRO, pero es una buena manera de familiarizarte con la herramienta.

Cuando veas que necesitas automatizar tu seguimiento por email, tener contenido dinámico y monitorear los eventos del sitio web, entonces pásate a la versión PRO de mínimo 9.493€/año (antes eran 8.880 €/año) por 2.000 contactos.

La Enterprise solo la recomiendo para grandes empresas con distintos países, idiomas, monedas, etc., y es a partir de 39.600 €/año (antes 35.000€) para mínimo 10.000 contactos.

Política de precios de Sales y Services Hub

Hay que destacar que la herramienta de Sales y la de Service funcionan de manera diferente, ya que lo hacen por licencias de usuarios que van a tener acceso a estas partes.

Por tanto, a partir de 5 usuarios entraríamos en la licencia Pro (tanto para Sales como para Service). A partir de aquí pagas más por cada usuario que tiene acceso a las funcionalidades de ambos productos Hub. Hay algunos usuarios que pueden tener algunas funcionalidades gratuitas, pero esto hay que verlo exactamente dentro de cada plan.

Con la subida de precios del 8 de marzo de 2023, la Pro es a partir de 5.292€/año por 5 usuarios de pago (equipo de ventas).

Por otro lado, tendrás la parte de Enterprise, donde el pago de los usuarios sube a partir de 10, y es a partir de 14.160€/año.

Herramientas gratuitas que ofrece HubSpot

  • Funcionalidades gratuitas del CRM, el software indicado para administrar contactos, empresas o negocios. Estas son algunas de ellas:
    • Visibilidad de la actividad del contacto en el sitio web
    • Integración con Gmail y Outlook
    • Tareas y actividades
    • Perspectivas de la empresa
    • Integraciones del mercado de aplicaciones
    • Campos de formulario de asistencia técnica personalizados
    • Prospectos
    • Uso de tickets
    • Seguimiento y notificaciones de correo electrónico
    • Fragmentos destacados
    • Plantillas de correo personalizables
    • Propiedades personalizadas
    • Calling y programación de reuniones
  • Algunas funcionalidades, tanto de marketing, como de ventas, servicios, CMS y operaciones (que no serán las mismas que las de pago). Estas son:
    • Formularios
    • Marketing por correo, administración de anuncios, páginas de destino y bandeja de entrada de conversaciones
    • Administración de anuncios
    • Páginas de destino
    • Bandeja de entrada de conversaciones
    • Segmentación de listas
    • Optimización móvil
    • Bots conversacionales y chats en directo
    • Panel de informes
    • Propiedades personalizadas
    • Aplicación móvil de HubSpot
    • Sincronización de datos
    • Asignación de campos predeterminados
    • Editor drag and drop
    • 1 blog incluyendo la imagen corporativa
    • Certificado SSL estándar

HubSpot Pricing: guía detallada por planes

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En resumen: las versiones PRO y Enterprise suben de precios, pero la version starter baja de precio y te incluyen todos los paquetes (Incluye 1.000 contactos de marketing, Sales Hub Starter que incluye 2 usuarios de pago, el Service Hub Starter que incluye 2 usuarios de pago, el CMS Hub Starter y, por último, el Operations Hub Starter).

Marketing Hub: pricing y planes

Versión gratuita de Marketing Hub: 0 €

Es la versión más limitada de Marketing Hub dentro de la escala de pricing de HubSpot.

Versión Starter de Marketing Hub: desde 30 €/mes

Entre las versiones de pago, la Starter es la más económica de Marketing Hub en la escala de tarifas de Hubspot. Esta versión se orienta a ser usada por startups que necesitan una herramienta asequible que les permita gestionar sus campañas mientras están en la fase de emprendimiento. Además de las herramientas gratuitas, con este plan puedes:

  • Atraer más la atención de la audiencia:
    • Páginas de destino.
    • Administración de anuncios.
    • Chat en directo.
    • Bots conversacionales básicos.
    • Formularios.
  • Obtener más información relevante de tus leads:
    • Actividad de cada lead en el sitio web.
    • Segmentación de 5 listas.
    • Información detallada sobre el estado de correos.
    • Propiedades personalizadas.
  • Interactuar con leads para una mejor relación cliente potencial/empresa:
    • Marketing por correo. 
    • Retargeting de anuncios.
    • Correos de seguimiento de formularios.
  • Eliminar la marca "HubSpot" de formularios, emails, landings, etc.

Versión Pro de Marketing Hub desde 792€/mes

Es la primera de Marketing Hub en permitir la ejecución de campañas de marketing automation y de pruebas A/B, entre otras muchas opciones.

Junto a las herramientas gratuitas y la versión Starter, este plan incluye:

  • Poder automatizar y personalizar tus estrategias de inbound marketing:
    • Automatización del marketing
    • Contenido en varios idiomas
    • Contenido inteligente e informes
    • Calificación de contactos y empresas
    • Optimización de anuncios de pago
  • Optimización SEO mediante:
    • Blog
    • Recomendaciones de SEO y tareas de optimización
    • Redes sociales
  • Optimizar las tasas de conversión:
    • Herramientas de ABM
    • Integración de Salesforce
    • Propiedades calculadas
    • Informes sobre campañas
    • Informes personalizados

 

Versión Enterprise de Marketing Hub desde 3.300€/mes

La versión Enterprise es la más robusta de Marketing Hub y, por lo tanto, la más costosa en la escala de Hubspot pricing. También es de las pocas funcionalidades que ha subido de precio respecto al año pasado. Está pensada y diseñada para grandes empresas que cumplen con características como:

  • Administración de bases de datos con más de 50.000 contactos.
  • Presencia comercial en varios países.
  • Comunicaciones internas en distintos idiomas.
  • Orientación a tipologías diferentes de clientes.
  • Gestión de grandes equipos de trabajo con diferentes responsabilidades en el uso del CRM.
  • Pruebas adaptativas (más allá del test a/b).
  • Atribución de ingresos y calificación predictiva.

Sales Hub: pricing y planes

Versión Gratuita de Sales Hub: 0 €

Es la versión más básica de Sales Hub dentro de las valoraciones del pricing de HubSpot.

Versión Starter de Sales Hub desde 30 €/mes

Entre las versiones de pago, la Starter es la más económica de Sales Hub en la escala de precios de HubSpot. Entre otras cosas, te permite automatizar de manera básica correos electrónicos, colas de tareas, así como recibir notificaciones ilimitadas sobre las acciones de los usuarios en los emails.

Versión PRO de Sales Hub desde 490€/mes

Es la primera de Sales Hub en automatizar la calificación y la rotación de leads con hasta 300 workflows, lo cual permite ir asignando prospectos a los representantes de ventas (¿En qué consiste un workflow?). Por otro lado, esta versión es ideal para empresas que cuentan con entre 10 y 30 vendedores.

Destacar que puedes crear analíticas de ventas y gestionar diferentes equipos, automatizar la rotación de los negocios y leads, horas de envío inteligentes e integrar vídeos personalizados en tus emails.

Versión Enterprise de Sales Hub desde 1.180€/mes

Su potencia está pensada para satisfacer las necesidades de más de 40 representantes de ventas de alto rendimiento. Además de expandir significativamente las capacidades del plan Pro, el plan Enterprise ofrece recursos y posibilidades adicionales que permiten aumentar la productividad de los equipos de ventas al máximo nivel posible:

  • Gestión de más de 200 equipos jerárquicos de trabajo.
  • Crear objetos personalizados (por ejemplo, si eres un hotel y vendes “habitaciones”, puedes crear este objeto).
  • Implementación de workflows a partir de las cotizaciones.
  • Transcripción de las grabaciones de las llamadas (en inglés).
  • Guías prácticas como scripts de llamadas.
  • Monitorización de ingresos recurrentes.
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Service Hub: pricing y planes

Versión gratuita de Service Hub: 0 €

Versión Starter de Service Hub desde 30€/mes

Entre otras funciones, la Starter te permite:

  • Organizar y hacer seguimiento a las comunicaciones con los clientes (mediante una automatización sencilla, chats en directo, calling, bots conversacionales, uso de tickets…)
  • Maximizar la productividad (programación de reuniones, fragmentos destacados, plantillas de correo, etc.)
  • Medir la eficiencia mediante informes sobre la productividad de los representantes de ventas o el tiempo que les ha llevado a cada uno para cerrar.

Versión Pro de Service Hub: precios desde 490€/mes

Algunas de las funciones más destacadas son:

  • Creación de una base de conocimiento con artículos de ayuda y soluciones.
  • Despliegue de encuentros de Net Promoter Score.
  • Secuencias (igual que en ventas, pero para atención al cliente).
  • Gestión de hasta 25 equipos de trabajo.
  • Previsiones.
  • Encuestas de experiencia y satisfacción del cliente.
  • Integración con Salesforce y Slack.
  • Creación rápida y envío de vídeos personalizados a los clientes sobre soluciones a problemas.

Versión Enterprise de Service Hub desde 1.180€/mes

Este plan mejora significativamente los recursos disponibles del plan Pro, pero además aporta funciones y capacidades exclusivas, tales como:

  • Transcripción automática de las grabaciones de llamadas.
  • Gestión de roles de usuarios y administración de equipos jerárquicos según zonas geográficas, idiomas, responsabilidades o proyectos, entre otros.
  • Creación de metas (de tiempo en respuesta, por ejemplo).
  • Utilización de webhooks para transferir toda la información creada en HubSpot hacia otras aplicaciones empresariales.
  • Acceso automatizado a una biblioteca de hasta 1000 guías para que los representantes sepan en tiempo real cómo resolver cada problema.
  • Seguimiento de la productividad interna mediante la asignación de metas.

CMS: pricing y planes

Versión gratuita de CMS: 0 €

Versión Starter de CMS desde 30€/mes

Con la nueva versión starter podrás:

  • Proteger tu sitio web: certificado ssl, firewall para aplicaciones web, configuración de seguridad de tu dominio, etc.
  • Crear tu web de manera eficiente: editor “arrastrar y soltar”, temas para tu web, mercado de aplicaciones, etc.
  • Aprovechar la plataforma de HS: herramientas gratuitas, formularios, chats, panel de informes, etc.

CMS Hub Versión Pro desde 400 €/mes

Estas son algunas de las funciones más destacadas:

  • Generación de contenido y pruebas en varios idiomas.
  • Creación de landing pages con diseño responsive.
  • Páginas protegidas con contraseñas.
  • Personalización de plantillas de correo electrónico y pruebas A/B.
  • Automatización del marketing, para aprovechar el comportamiento de cada lead para personalizar el contenido y mejorar las oportunidades de ventas.
  • Aumentar el tráfico y convertir leads (integración con Google Search Console, recomendaciones SEO, bots conversacionales, contenido inteligente e informes, etc.).
  • Gestión de leads, para consultar cada interacción que hayas tenido con ellos
  • Analítica relevante sobre el recorrido de cada prospecto

CMS Hubs Versión Enterprise desde 1.180 €/mes

Estas son algunas de las funciones más destacadas:

  • Objetos personalizados
  • Pertenencia a listas
  • Pruebas adaptativas
  • Estructuración de equipos
  • Alertas de código
  • Informes de tráfico en varios dominios
  • Dominios raíz adicionales

Operaciones: pricing y planes

Versión gratuita de operaciones: 0€

Versión Starter de operaciones desde 30€/mes

Con la versión starter podrás:

  • Asociar puntos de datos específicos con contactos, empresas y negocios.
  • Conectar herramientas y sincronizar datos de clientes gracias al mapeo de campos personalizados.
  • Organizar tus esfuerzos con el panel de informes, segmentación de listas, múltiples divisas, etc.
  • Obtener ayuda por email y chat en la aplicación.

Operaciones Hub Versión Pro con precios desde 790 €/mes

Con la nueva versión pro podrás:

  • Limpiar los datos de los clientes con la gestión de duplicados o la calidad.
  • Automatizar procesos mediante programación.
  • Administrar tus listas, equipos, campos obligatorios, etc.
  • Crear informes personalizados de propiedades calculadas, calificación de contactos y negocios, etc.
  • Implementar JavaScript en los workflows y en las acciones de bots para optimizar procesos internos y mejorar la experiencia de tus clientes.
  • Código personalizable para tus bots.

Operaciones Hub Versión Enterprise con precios desde 1.960 €/mes

Con la nueva versión enterprise podrás:

  • Seleccionar y gestionar datos con facilidad mediante un conjunto de datos
  • Usar objetos personalizados
  • Uso compartido de datos con Snowflake>
  • Permisos avanzados
  • Almacenar casi cualquier tipo de datos en HubSpot, incluidos suscripciones, ubicaciones, envíos, eventos y más.

HubSpot e InboundCycle: una alianza exitosa

En definitiva, el potencial de crecimiento que HubSpot les brinda a las empresas es enorme. Nuestro propio caso de éxito en InboundCycle es un ejemplo de ello.

Hoy por hoy, somos Elite Partner de HubSpot y hemos podido ayudar a múltiples empresas con su estrategia de inbound marketing, inbound sales y marketing automation mediante opciones de precios de HubSpot personalizables.

Desde nuestra experiencia adquirida, te recomendamos valorar uno a uno cada plan, informarte de la letra pequeña, viendo las diferentes funcionalidades que ofrece cada producto, en función del número de empleados de cada departamento, el volumen de usuarios que crees que puedes captar, etc. Es comprensible que, por ejemplo, el primer año no tengas las necesidades de años posteriores, cuando alcances un crecimiento mayor.

También tendrás que tener en cuenta que estos precios no incluyen el onboarding obligatorio de HubSpot (alrededor de 2.000€) que se pagan solo una vez en "tu vida" y, si no activas HubSpot con un partner como nosotros, tendrás que pagarlo a HubSpot.

Si quieres una opción más personalizada, no dudes en contactar conmigo, pues te podremos ofrecer un plan mucho más adaptado a lo que necesites. ¿Tienes alguna duda? ¡Compártela conmigo en la sección de comentarios.

Contrata HubSpot con InboundCycle

Publicado originalmente el 26 de octubre de 2022 y actualizado el 29 de marzo de 2023

Revisado y validado por Susana Meijomil, Inbound Content Manager en InboundCycle

FAQs sobre los precios de HubSpot

  • ¿Cuánto cuesta HubSpot?

    HubSpot tiene diferentes tramos de precios, desde la versión gratuita que incluye la parte de CRM y algunas funcionalidades, como ver información de los contactos, empresas, y hacer algunos elementos técnicos con limitaciones, hasta la versión más completa para grandes empresas que necesitan estructurar sus datos. Si no necesitas automatizaciones, y con la parte de CRM crees que es suficiente para tu negocio, te recomiendo que empieces por la versión gratuita o la starter, que son 30€/mes. 

    Si, por lo contrario, quieres automatizar y tener funcionalidades para testar tus campañas, así como más información de tu negocio, te recomiendo que empieces por la versión profesional, que empieza por 792€/mes. 

  • ¿Vale la pena pagar por HubSpot?

    Si eres una startup o una empresa que está creciendo o escalando, te recomiendo empezar por la versión gratuita o la starter. Si ya empiezas a crecer, tener ingresos más recurrentes y quieres crear una estructura, vale la pena pagar por una herramienta como HubSpot, que te ayudará a crecer mejor.

    Según muchos estudios, como G2, Trustpilot o Capterra, es la líder indiscutible de herramienta de marketing, ventas y CMS. En temas de atención al cliente, quizás hay algunas más punteras, pero también tienes que tener en cuenta que tenerlo todo integrado en una sola plataforma agiliza mucho la toma de decisiones gracias a los datos. 

  • ¿Hay un CRM mejor que HubSpot?

    Si eres una empresa multinacional muy grande, quizás necesitas una herramienta más potente como Salesforce, pero ten en cuenta que necesitarás un consultor para poder solventar todas las dudas e incorporar la herramienta en vuestro día a día. 

    Si, por el contrario, eres una microempresa, quizás puedes complementar las herramientas gratuitas de HubSpot con alguna otra como Mailchimp para automatizar la parte de envíos de emails, o Pipedrive para la parte de ventas. 

    Aun así, y depende de tu caso de uso, son los líderes por algo. 

  • ¿Cuáles son las desventajas de HubSpot?

    La mayor desventaja de HubSpot para mí es el precio. ¿Cuanto necesitas facturar para poder pagar la versión PRO? Por ejemplo, si eres un ecommerce con tickets de compra muy bajos, quizás te vale la pena invertir ese dinero en herramientas como Klaviyo, que te permitirá a un precio más bajo automatizar toda la parte de carritos abandonados, geolocalización de las campañas, envíos masivos de emails, etc. 

    En función de tu tamaño, facturación, número de contactos, deberás tomar la decisión de qué herramienta de marketing y ventas eliges. 

  • ¿Quiénes son los mayores competidores de HubSpot?

    En el ámbito de CMS, su mayor competidor es WordPress; en cambio, con respecto al marketing, su mayor competidor por precio y funcionalidades es Active Campaign, Zoho Dynamics o Salesforce. En ventas, Pipedrive, Monday.CRM, ClickUp, Active Campaign o Salesforce; y en atención al cliente, Zendesk. 

  • ¿Las grandes empresas usan HubSpot?

    Hace muchos años, las grandes empresas no usaban HubSpot porque no estaba preparada la herramienta y había un tema de seguridad, datos y capacitaciones. Desde hace 4-5 años, HubSpot ya está trabajando con las grandes empresas tanto en marketing como ventas, y está perfectamente pensada para dar soporte. 

  • ¿Cuál es la mejor alternativa a HubSpot?

    Si tuviera que quedarme con tan solo una herramienta que no fuera HubSpot, indudablemente sería Active Campaign. Con respecto a precios, es mucho más barata, es fácil de usar y tiene muchas características similares.

  • ¿Es Salesforce mejor que HubSpot?

    Salesforce es una muy buena herramienta, segura, robusta, se puede configurar todo desde cero, y está pensada sobre todo para grandes empresas, ya que puedes tener configurado allí su ERP, la parte de inteligencia artificial, redes sociales, marketing, postventa, etc.
    Lo único “malo” es que cada paquete es un precio por separado, y necesitas personas con altos conocimientos técnicos para poder configurar bien la herramienta. 

    HubSpot está pensada para perfiles profesionales sin conocimientos técnicos y, aunque no es barata, no hay sorpresas ni paquetes extras en sus precios. Está todo incluido. 

  • ¿Es HubSpot totalmente gratuito?

    Sí, si solo usas las características gratuitas que encontrarás en este enlace.
     
    En esta imagen también verás las herramientas gratuitas de cada apartado: 
    Hubspot-precios-2023

    Si con estas funcionalidades te vas a quedar corto, te recomiendo que te dejes asesorar para ver cuál es el plan indicado para tí. 
  • ¿Se puede negociar el precio con HubSpot?

    Sí, aunque vas a negociar mejor si vas acompañado de un partner que tenga una distinción ELITE. Esta categoría es la mayor distinción que puede conseguir una agencia, como la que tenemos en InboundCycle, que fuimos los primeros en España y Latinoamérica en conseguirla. Es mejor porque nosotros sabemos qué le interesa a Hubspot: por ejemplo, pagar al contado un año por adelantado, firmar para un mínimo de dos o tres años, contratar más de un hub, etc.  
    En función de lo que te puedas o quieras comprometerte con ellos, más fácil será negociar el precio. 

    Si lo haces solo, corres el riesgo de que te consideren una cuenta pequeña y no saber que les interesa.
  • ¿Cómo consigo un descuento con HubSpot?

    Para conseguir un descuento lo mejor es que te vean como una empresa o una cuenta con potencial, que quiere seguir creciendo con HubSpot. También es importante la época del año, por ejemplo, siempre es mejor pedir un descuento a final de su cuatrimestre, ya que muchos comerciales quieren conseguir su Sales Quota, y, si están a punto de conseguirlo, estarán más abiertos a darte un descuento. 

    También es importante contratar más de un Hub con ellos, y que sean siempre licencias profesionales o enterprise. Sí, por el contrario, eres una startup, puedes beneficiarte de su programa donde el primer año te darán un 90% de descuento.
  • ¿Cómo pido educadamente un precio más bajo?

    Es importante desde un inicio decirle al comercial de HubSpot el presupuesto que tienes destinado para su licencia. Si, por ejemplo, de tu presupuesto actual a la cotización de HubSpot hay solo un 10% o 15% de diferencia, es probable que te acaben dando el descuento que necesitas. Si, por el contrario, hay una diferencia de más del 30% o 40%, es bastante improbable que te lo den, así que es mejor avisarles desde un principio. La sinceridad es la base de toda relación, y más cuándo hay dinero de por medio. También puedes explicarles tus planes de crecimiento, o dudas si quieres incorporar otros Hubs. Por ejemplo, decirles si en un año tu idea es crecer el equipo de ventas o, por ejemplo, si estáis valorando eliminar ZenDesk para integrarlo todo en HubSpot. Esto les dará más confianza para darte un descuento, puesto que ven potencial de crecimiento en tu cuenta.
  • ¿Con qué se integra HubSpot?

    HubSpot tiene dos tipos de integraciones, una nativa donde HubSpot “ya ha hecho todo el trabajo”, y tan solo vas a tener que conectarlas para que las dos herramientas se lean entre sí, y otras integraciones que requieren de la API para poderse hablar entre sí. 

    Te recomiendo que revises el mercado de aplicaciones de HubSpot, para que veas las que tienes disponibles.  

    Te dejo igualmente aquí algunas de las integraciones con más éxito: Facebook Ads, Slack, Shopify, MailChimp, Go to Webinar, WordPress, Salesforce, Facebook, Youtube, etc.

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